Български 
Čeština 
Dansk 
Deutsch 
Eesti 
Español 
Français 
Ελληνικα 
Hrvatski 
Italiano 
Latviešu 
Lietuviškai 
Magyar 
Nederlands 
Norsk bokmål 
Polski 
Română 
Slovenčina 
Slovenščina 
简体中文 
Tagalog 
Tiếng Việt 
العربية 
English 
Português 
Что такое управление обслуживанием клиентов?
CRM — это управление, ориентированное на клиента, а также бизнес-подход, с помощью которого строятся и поддерживаются долгосрочные отношения с клиентами. Эти отношения должны быть выгодными как клиенту, так и компании, и, в то же время, исключать неэтичное поведение по отношению к клиенту.
Управление обслуживанием клиентов иногда рассматривается как технология баз данных, поскольку оно занимается процессом сбора, обработки и использования информации о клиентах компании.
Узнайте, как обеспечить лучшее обслуживание клиентов и построить лояльные отношения с клиентами. Откройте для себя примеры успешных компаний и лучшие практики, улучшите качество обслуживания с помощью LiveAgent и вдохновитесь историями Google, Chick-fil-A, IKEA и Amazon. Начните 14-дневную бесплатную пробную версию уже сегодня!
Компании по обслуживанию клиентов
Аутсорсинговая поддержка 24/7: быстрые ответы, KPI, отчёты. Попробуйте LiveAgent бесплатно с тестовым периодом на 30 дней!
Поддержка клиентов (Help Desk)
Узнайте, как система поддержки клиентов (Help Desk) улучшает обслуживание через автоматизацию и многоканальные коммуникации. Повышайте удовлетворённость клиентов и производительность сотрудников, экономьте деньги и снизьте стресс.
