Български 
Čeština 
Dansk 
Deutsch 
Eesti 
Español 
Français 
Ελληνικα 
Hrvatski 
Italiano 
Latviešu 
Lietuviškai 
Magyar 
Nederlands 
Norsk bokmål 
Polski 
Română 
Slovenčina 
Slovenščina 
简体中文 
Tagalog 
Tiếng Việt 
العربية 
English 
Português 
Что такое виджет отзывов?
Виджет отзывов – это инструмент, который можно использовать на любом сайте или приложении, и в котором вы можете отправить отзывы о своих впечатлениях от продуктов, услуг или уровня обслуживания. Он может принимать любой вид, например, он может быть в виде опроса, либо – простой формы.
Этот инструмент полезен и клиентам, поскольку, очень часто, при использовании нового сайта или приложения, у них возникают вопросы, относительно того, что и как делать. В этих случаях, виджет отзывов является самым простым способом для клиентов решить все вопросы, которые у них возникают. Этот инструмент полезен и компаниям, поскольку, с его помощью, они могут понять, что на их сайте следует улучшить для удобства клиентов.
Автоматизированное распределение тикетов
Размещение логотипа и ссылок на сайт и соцсети в приглашениях повышает узнаваемость бренда. Try all communication channels while your LiveAgent is ready.
Онлайн чат для интернет-магазинов и сервисов
Чат является мощным инструментом маркетинга и продаж. Функция обзора чата позволяет отслеживать поведенческие факторы посетителей. Он помогает собирать данные о посетителях в целях управления взаимоотношениями с клиентами (CRM) и предоставлять персонализированный клиентский опыт. Онлайн чат также является тактическим инструментом удержания клиентов, в особенности для интернет-магазинов. Он позволяет сохранять до 89% клиентов компании.
Автоматизация клиентской поддержки
Автоматизация клиентской поддержки позволяет увеличить производительность труда, повысить уровень удовлетворенности клиентов и экономить ресурсы. Однако важно не переусердствовать с автоматизацией, чтобы сохранить человеческий контакт с клиентами.
Эмпатия в клиентском обслуживании
LiveAgent помогает улучшить клиентское обслуживание, помогает достигать бизнес-целей, увеличивать уровень удовлетворенности и конверсии. Предлагает функции, такие как обратная связь, мультибаза знаний, помощь в чате, видеозвонки и заготовки ответов.
