Внешний почтовый домен

Что такое внешний почтовый домен

Внешний почтовый домен — это адрес электронной почты, связанный с компанией, в которой вы работаете. К примеру, у человека, работающего в компании Shell Global Solutions, может быть электронная почта вроде thename@shell.com. Это показывает, что человек, которому вы отправляете электронное письмо, является сотрудником компании Shell Global Solutions.

Внешний почтовый домен помогает людям распознавать уполномоченных лиц, ведь внешний почтовый домен может быть у вас только в случае предоставления его вам компанией, в которой вы работаете. Внешний почтовый домен автоматически делает вас вызывающим доверие лицом, если, конечно, вы работаете в хорошей многонациональной организации, ведь такие организации не нанимают людей, не соответствующих их критериям.

Статьи по теме

Понимание клиента

Узнайте, как понимание клиента может преобразить ваш бизнес! Изучите способы сбора и анализа клиентских данных для создания персонализированных взаимодействий и повышения лояльности. Начните бесплатный пробный период с LiveAgent и улучшите коммуникацию с клиентами уже сегодня!

Неограниченный агент

Неограниченный агент - это роль агента, которая дает агентам полный доступ ко всем заявкам. В liveagent такая роль называется "Администратор".

Переназначение

Тикеты на протяжении их жизненного цикла можно переназначать (перенаправлять) с одного специалиста на другого. Для этого могут быть разные причины.

Поддомен

Поддомен - это домен, являющийся частью домена более высокого уровня, называемого корневым доменом. В системе LiveAgent у каждого клиента свой поддомен.