Кто такой временный оператор?
Временный оператор – это пользователь системы, учетная запись которого создана на короткий период времени. Бывают периоды, в течение которых компании предпочитают набирать дополнительных сотрудников на ограниченный промежуток времени. Обычно это происходит в сезоны ажиотажа, такие как Новый год или Пасха, и зависит от сферы деятельности компании.
Заводите в системе LiveAgent временных операторов точно таким же образом, как вы заводите постоянных. По сути, это одно и то же. Все, что вам необходимо делать — это регистрировать оператора, когда он вам необходим, и удалять его учетную запись, когда эта необходимость отпадает. Счет вам будет выставляться лишь только за то время, пока учетная запись этого временного оператора существовала.
Frequently asked questions
Кто такой временный оператор?
Временный оператор - это пользователь, учетная запись которого регистрируется на ограниченный период времени. Как правило, такого рода учетные записи появляются в периоды повышенного покупательского спроса и продаж, например в четвертом квартале в периоды Чёрной пятницы и предновогоднего ажиотажа.
Какими правами обладают временные операторы?
Временный оператор обладает в точности такими же правами, как и оператор постоянный, просто он выполняет свои обязанности в строго определенный промежуток времени.
Позволяет ли система LiveAgent регистрировать временных операторов?
Регистрация в системе LiveAgent временных операторов ничем не отличается от регистрации операторов постоянных. Вы создаете аккаунт оператора, и, после того как необходимость в его услугах отпадает через какое-то время, вы удаляете этот аккаунт из системы.
Expert note
<p>Временный оператор - это пользователь с ограниченным сроком учетной записи, созданный в периоды повышенного спроса и продаж.</p>
Answer Delivery Status Indicator
The answer delivery status indicator in LiveAgent tickets provides information on the status of email replies, including if they were sent, scheduled, delayed, or not delivered. Administrators and owners can access detailed email response information for a specific time period. If an answer is not delivered, a delivery report can be viewed to determine the issue.
Контакты службы поддержки Microsoft
Свяжитесь со службой поддержки Microsoft на русском языке через онлайн чат, электронную почту или соцсети. Поищите ответы в базе знаний.
Больше довольных клиентов благодаря возможностям обратных звонков
Используя автоматизированные обратные звонки, вы можете показать клиентам, что вы цените их время. Система помещает вызов клиента в очередь и перезванивает ему автоматически. Это может привести к большему количеству довольных клиентов. Бесплатный период использования 14 дней.
