Что такое взаимоотношения с клиентами?
Взаимоотношения с клиентами — это деловые отношения любой компании со своими клиентами. Не важно, большая это компания или маленькая, взаимоотношения с клиентами чрезвычайно важны. Поэтому необходимо строить лояльные, доверительные и хорошие отношения с клиентами. Есть много способов, как именно сделать это.
Каждая компания должна делать оценку взаимоотношениям со своими клиентами и понимать их мотивацию и требования. Кроме того, она должна оказывать первоклассное обслуживание, предлагать качественный продукт или услуги, а также заботиться о своих клиентах. CRM — это стратегия управления взаимоотношениями с клиентами.
Компании по обслуживанию клиентов
LiveAgent - это платформа для управления клиентским сервисом, которая помогает повысить скорость ответа на тикеты и сократить объем поступающих заявок с помощью автоматизации и базы знаний. Она также предлагает бесплатные настройку и клиентское обслуживание 24/7, а пользователи могут начать использование платформы бесплатно на 14 дней. LiveAgent также создает форум социального сообщества, который позволяет клиентам помогать друг другу и получать помощь в решении проблем.
Шаблоны контрольных писем follow-up в клиентском обслуживании
Шаблоны follow-up писем помогают продавцам в электронном маркетинге после звонков. Follow-up письма являются важной частью процесса продаж и могут быть отправлены сразу после звонка или как напоминание, если контакт не отвечает на первое письмо. Каждому менеджеру по продажам необходимо знать, как написать эффективное follow-up сообщение. LiveAgent предлагает демонстрацию, тарифы, функции, интеграции, альтернативы и клиентские истории успеха. Они также имеют портал поддержки и партнерскую программу.
Безупречное обслуживание клиентов
Компания предлагает отраслевые решения и поддержку для бизнеса, а также возможность стать партнером. Есть портал поддержки, журнал изменений и обучение. Клиенты могут оставлять отзывы о компании и ее продуктах. Доступна демонстрация и тестирование бесплатной версии программы.