![ru]()
ЕвропаАзияБлижний Восток
Български 
Čeština 
Dansk 
Deutsch 
Eesti 
Español 
Français 
Ελληνικα 
Hrvatski 
Italiano 
Latviešu 
Lietuviškai 
Magyar 
Nederlands 
Norsk bokmål 
Polski 
Română 
Slovenčina 
Slovenščina 
简体中文 
Tagalog 
Tiếng Việt 
العربية 
English 
Português Перейдите в LiveAgent и перенесите ваши данные из Gorgias уже сегодня.
- ✓ Настройка бесплатно
- ✓ Клиентское обслуживание 24/7
- ✓ Банковская карта не нужна
- ✓ Отмена в любой момент
Используется в
Перейдите из Gorgias в LiveAgent
Подумываете о переходе из вашей текущей Help Desk системы в LiveAgent? Перенесите вашу учетную запись, контакты и много других данных в вашу новую систему Help Desk и присоединяйтесь к сообществу LiveAgent.
Сравнение систем Gorgias и LiveAgent
| Функции | Liveagent
Бесплатно попробуйте лучшую из альтернативных систем клиентской поддержки! Вводить данные вашей банковской карты не потребуется.
|
Gorgias
|
|---|---|---|
| Работа с тикетами
Содержит инструмент управления, позволяющий обрабатывать и каталогизировать запросы на предоставление клиентского обслуживания.
|
В LiveAgent есть система управления тикетами на тарифном плане 'Тикет' за $15 за 1 рабочее место оператора в месяц.
|
В Gorgias есть система управления тикетами на тарифном плане за $60 в месяц.
|
| Онлайн чат
Виджет онлайн чата, который можно поместить на любой сайт.
|
В LiveAgent онлайн чат предлагается на тарифном плане 'Тикет + Чат' за $29 за 1 рабочее место оператора в месяц.
|
В Gorgias есть онлайн чат на тарифном плане за $60 в месяц.
|
| Виртуальная АТС
Виртуальная АТС, которую можно использовать для совершения и приема звонков с помощью функционала автоматического их распределения.
|
В LiveAgent есть виртуальная АТС на тарифном плане 'Все включено' за $49 за 1 рабочее место оператора в месяц.
|
В Gorgias есть виртуальная АТС на тарифном плане за $300 в месяц.
|
| Самообслуживание
Функция, позволяющая вам создавать клиентский портал, на котором ваши клиенты могут регистрироваться, чтобы иметь доступ к своим прошлым тикетам, а также к содержимому базы знаний.
|
В LiveAgent есть портал самообслуживания клиентов.
|
В Gorgias нет портала самообслуживания клиентов.
|
| Facebook
Интеграция Facebook позволяет получать все комментарии и упоминания, преобразуя их в тикеты. Кроме того, с помощью этой интеграции пользователи могут отвечать на комментарии и упоминания непосредственно из интерфейса программного комплекса по работе с клиентами в соцсетях.
|
В LiveAgent есть интеграция Facebook на тарифном плане 'Тикет' за дополнительную плату в размере $39 за учетную запись в месяц, либо без дополнительной платы на тарифном плане 'Все включено'.
|
В Gorgias есть интеграция Facebook на тарифном плане за $60 в месяц.
|
| Twitter
Интеграция Twitter позволяет получать все комментарии и упоминания, преобразуя их в тикеты. Кроме того, с помощью этой интеграции пользователи могут отвечать на твиты непосредственно из интерфейса программного комплекса.
|
В LiveAgent есть интеграция Twitter.
|
В Gorgias нет интеграции Twitter.
|
| Instagram
Интеграция Instagram позволяет получать все комментарии и упоминания, преобразуя их в тикеты. Кроме того, с помощью этой интеграции пользователи могут отвечать на комментарии и упоминания непосредственно из интерфейса программного комплекса по работе с клиентами в соцсетях.
|
В LiveAgent есть интеграция Instagram на тарифном плане 'Тикет' за дополнительную плату в размере $39 за учетную запись в месяц, либо без дополнительной платы на тарифном плане 'Все включено'.
|
В Gorgias есть интеграция Instagram на тарифном плане за $60 в месяц.
|
| Viber
Интеграция Viber позволяет получать все сообщения, преобразуя их в тикеты. Кроме того, с помощью этой интеграции пользователи могут отвечать на сообщения и осуществлять рассылки непосредственно из интерфейса программного комплекса по работе с клиентами в соцсетях.
|
В LiveAgent есть интеграция Viber.
|
В Gorgias нет интеграции Viber.
|
| База знаний
Хранилище знаний, в котором содержатся важнейшие сведения, в том числе, руководства по поиску и устранению неисправностей, разделы часто задаваемых вопросов, а также пошаговые инструкции.
|
В LiveAgent есть база знаний.
|
В Gorgias нет базы знаний.
|
| Клиентский форум
Онлайн-площадка, расположенная непосредственно в вашей базе знаний и предназначенная для обсуждения вашими клиентами различных вопросов.
|
В LiveAgent есть клиентский форум.
|
В Gorgias нет клиентского форума.
|
| Автоматизация и правила
Возможность автоматизировать рабочие процессы, избавляясь от повторяющихся рутинных задач.
|
В системе LiveAgent возможности автоматизации и правила доступны на тарифном плане 'Тикет' за $15 за одно рабочее место оператора в месяц.
|
В Gorgias возможности автоматизации и правила доступны на тарифном плане за $60 в месяц.
|
| API
Набор команд и функций, позволяющих различным приложениям работать совместно.
|
В LiveAgent функционал API доступен на тарифном плане 'Тикет' за $15 за 1 рабочее место оператора в месяц.
|
В Gorgias функционал API доступен на тарифном плане за $60 в месяц.
|
| Интерактивное голосовое меню (IVR)
Технология, позволяющая звонящему абоненту переходить в различные нужные ему разделы телефонной системы, прежде чем он будет соединен с живым оператором.
|
В LiveAgent есть функционал IVR.
|
В Gorgias нет функционала IVR.
|
| Видеозвонки
Звонок, содержащий видеоряд, подобно звонкам в Skype, Zoom или Facetime.
|
В LiveAgent есть функционал видеозвонков.
|
В Gorgias нет видеозвонков.
|
| Неограниченная история
Сроки хранения тикетов не истекают, сами тикеты никогда не удаляются - вы можете просматривать их тогда, когда это вам необходимо.
|
В LiveAgent неограниченная история тикетов доступна на тарифном плане 'Тикет' за $15 за 1 рабочее место оператора в месяц.
|
В Gorgias неограниченная история тикетов доступна на тарифном плане за $60 в месяц.
|
| Неограниченное количество сайтов
Вы можете использовать это программное обеспечение для работы с неограниченным количеством сайтов.
|
LiveAgent работает с неограниченным числом сайтов.
|
Gorgias не может работать с неограниченным числом сайтов.
|
| Неограниченное количество кнопок чата
На свои сайты вы можете поместить неограниченное количество кнопок чата.
|
В LiveAgent возможность размещать на сайтах неограниченное количество кнопок чата доступна на тарифном плане 'Тикет + Чат' за $29 за 1 рабочее место оператора в месяц.
|
В Gorgias возможность размещать на сайтах неограниченное количество кнопок чата доступна на тарифном плане за $60 в месяц.
|
| Тикеты/сообщения без ограничений
Вы можете получать неограниченное количество сообщений электронной почты и тикетов.
|
LiveAgent не ограничивает количество тикетов/сообщений.
|
Gorgias не может предложить неограниченное количество тикетов/сообщений.
|
| Неограниченная аудиозапись телефонных разговоров
Ведите запись всех звонков, принятых или совершенных через систему, и воспроизводите записи, когда вам это необходимо.
|
В LiveAgent доступна неограниченная аудиозапись телефонных разговоров.
|
В Gorgias нет неограниченной аудиозаписи телефонных разговоров.
|
| Неограниченная поддержка в режиме 24/7
Клиентская поддержка, доступная в круглосуточном режиме и без ограничений по количеству запросов, которые можно подать.
|
В LiveAgent неограниченная круглосуточная клиентская поддержка доступна на тарифном плане 'Тикет' за $15 за 1 рабочее место оператора в месяц.
|
В Gorgias неограниченная круглосуточная клиентская поддержка доступна на тарифном плане за $60 в месяц.
|
Переходите из Gorgias в LiveAgent
Если вы желаете перевести в LiveAgent вашу службу клиентской поддержки вместе со всеми входящими, историей взаимодействия, учетными записями операторов, базами знаний, фильтрами и всем остальным, не стесняйтесь сделать это с помощью нашего бесплатного ознакомительного периода. Просто нажмите на кнопку ниже.
Какого рода данные вы сможете перенести из Gorgias?
Людей
Переносите профили ваших администраторов, операторов, а также учетные данные клиентов.
Тикеты
Переносите ваши тикеты вместе со всей историей работы по ним.
Теги
Переносите теги и отделы.
Обеспечьте лучшую клиентскую поддержку
Gorgias замечательно выполняет свою работу, однако некоторые решения в области клиентской поддержки подходят не всем. Попробуйте перейти на Help Desk систему LiveAgent и посмотрите, подходит ли она вашей службе поддержки, и сможет ли ваш персонал лучше обслуживать клиентов, используя наше программное обеспечение.
LiveAgent предлагает надежный набор инструментов, множество каналов работы с клиентами и множество возможностей интеграции для ваших специалистов. Воспользуйтесь нашими возможностями интеграции и такими функциями, как взаимодействие в Facebook, Instagram, Shopify, видео-звонки, история изменения тикетов, онлайн чат и история изменений в базе знаний. Присоединяйтесь к нашему сообществу компаний с отличной клиентской поддержкой и начните процедуру перехода сегодня.
Преимущества переноса данных в LiveAgent
Превосходное клиентское обслуживание
Служба поддержки новых и существующих клиентов в режиме 24/7, которая всегда рядом, когда она вам нужна.
Полнофункциональная система клиентской поддержки
Онлайн инструменты, функции и возможности интеграции позволят вашему отделу клиентской поддержки стать эффективным отделом клиентской поддержки.
Окупаемость вложений
Конвертируйте входящие звонки от клиентов в деньги, позволяющие быстрее окупить вложения. Отличная служба поддержки ведет к лучшим продажам.
Поддержка множества языков
Ваш онлайн центр поддержки клиентов может общаться на вашем языке и на языке ваших клиентов.
Готовы перейти на новую систему Help Desk?
Бесплатно попробуйте нашу систему или перенесите ваши данные. Присоединяйтесь к сообществу довольных клиентов LiveAgent.
Нажмите на приведенную ниже кнопку, чтобы воспользоваться бесплатным ознакомительным периодом, или свяжитесь с нами, если вам необходим специализированный плагин для автоматизированного переноса данных. У нас пока нет такого плагина, но мы добавим его в наш список задач для разработки.
Что говорят о нас наши клиенты
Переходите с другого ПО для работы с клиентами?
Бесплатно перенесите ваши данные из любой системы Help Desk из приведенного ниже списка.
Переходите в LiveAgent уже сегодня! Мы обо всем за вас позаботимся!
Landing PPC Archive - LiveAgent
LiveAgent: мощная многоканальная платформа для поддержки клиентов. Онлайн-чат, тикеты, колл-центр, интеграции и обучение. Попробуйте бесплатно!"
В своей работе наш сайт использует файлы cookie. Продолжая пользоваться сайтом, вы выражаете свое согласие на использование файлов cookie на условиях, описанных в нашей политике конфиденциальности и использования файлов cookie.
