![ru]()
ЕвропаАзияБлижний Восток
Български 
Čeština 
Dansk 
Deutsch 
Eesti 
Español 
Français 
Ελληνικα 
Hrvatski 
Italiano 
Latviešu 
Lietuviškai 
Magyar 
Nederlands 
Norsk bokmål 
Polski 
Română 
Slovenčina 
Slovenščina 
简体中文 
Tagalog 
Tiếng Việt 
العربية 
English 
Português Перейдите в LiveAgent и перенесите ваши данные из Gorgias уже сегодня.
- ✓ Настройка бесплатно
- ✓ Клиентское обслуживание 24/7
- ✓ Банковская карта не нужна
- ✓ Отмена в любой момент
Используется в
Сравнение систем Gorgias и LiveAgent
| Функции | Liveagent Бесплатно попробуйте лучшую из альтернативных систем клиентской поддержки! Вводить данные вашей банковской карты не потребуется. | Gorgias |
|---|---|---|
| Работа с тикетами Содержит инструмент управления, позволяющий обрабатывать и каталогизировать запросы на предоставление клиентского обслуживания. | В LiveAgent есть система управления тикетами на тарифном плане 'Тикет' за $15 за 1 рабочее место оператора в месяц. | В Gorgias есть система управления тикетами на тарифном плане за $60 в месяц. |
| Онлайн чат Виджет онлайн чата, который можно поместить на любой сайт. | В LiveAgent онлайн чат предлагается на тарифном плане 'Тикет + Чат' за $29 за 1 рабочее место оператора в месяц. | В Gorgias есть онлайн чат на тарифном плане за $60 в месяц. |
| Виртуальная АТС Виртуальная АТС, которую можно использовать для совершения и приема звонков с помощью функционала автоматического их распределения. | В LiveAgent есть виртуальная АТС на тарифном плане 'Все включено' за $49 за 1 рабочее место оператора в месяц. | В Gorgias есть виртуальная АТС на тарифном плане за $300 в месяц. |
| Самообслуживание Функция, позволяющая вам создавать клиентский портал, на котором ваши клиенты могут регистрироваться, чтобы иметь доступ к своим прошлым тикетам, а также к содержимому базы знаний. | В LiveAgent есть портал самообслуживания клиентов. | В Gorgias нет портала самообслуживания клиентов. |
| Facebook Интеграция Facebook позволяет получать все комментарии и упоминания, преобразуя их в тикеты. Кроме того, с помощью этой интеграции пользователи могут отвечать на комментарии и упоминания непосредственно из интерфейса программного комплекса по работе с клиентами в соцсетях. | В LiveAgent есть интеграция Facebook на тарифном плане 'Тикет' за дополнительную плату в размере $39 за учетную запись в месяц, либо без дополнительной платы на тарифном плане 'Все включено'. | В Gorgias есть интеграция Facebook на тарифном плане за $60 в месяц. |
| Twitter Интеграция Twitter позволяет получать все комментарии и упоминания, преобразуя их в тикеты. Кроме того, с помощью этой интеграции пользователи могут отвечать на твиты непосредственно из интерфейса программного комплекса. | В LiveAgent есть интеграция Twitter. | В Gorgias нет интеграции Twitter. |
| Instagram Интеграция Instagram позволяет получать все комментарии и упоминания, преобразуя их в тикеты. Кроме того, с помощью этой интеграции пользователи могут отвечать на комментарии и упоминания непосредственно из интерфейса программного комплекса по работе с клиентами в соцсетях. | В LiveAgent есть интеграция Instagram на тарифном плане 'Тикет' за дополнительную плату в размере $39 за учетную запись в месяц, либо без дополнительной платы на тарифном плане 'Все включено'. | В Gorgias есть интеграция Instagram на тарифном плане за $60 в месяц. |
| Viber Интеграция Viber позволяет получать все сообщения, преобразуя их в тикеты. Кроме того, с помощью этой интеграции пользователи могут отвечать на сообщения и осуществлять рассылки непосредственно из интерфейса программного комплекса по работе с клиентами в соцсетях. | В LiveAgent есть интеграция Viber. | В Gorgias нет интеграции Viber. |
| База знаний Хранилище знаний, в котором содержатся важнейшие сведения, в том числе, руководства по поиску и устранению неисправностей, разделы часто задаваемых вопросов, а также пошаговые инструкции. | В LiveAgent есть база знаний. | В Gorgias нет базы знаний. |
| Клиентский форум Онлайн-площадка, расположенная непосредственно в вашей базе знаний и предназначенная для обсуждения вашими клиентами различных вопросов. | В LiveAgent есть клиентский форум. | В Gorgias нет клиентского форума. |
| Автоматизация и правила Возможность автоматизировать рабочие процессы, избавляясь от повторяющихся рутинных задач. | В системе LiveAgent возможности автоматизации и правила доступны на тарифном плане 'Тикет' за $15 за одно рабочее место оператора в месяц. | В Gorgias возможности автоматизации и правила доступны на тарифном плане за $60 в месяц. |
| API Набор команд и функций, позволяющих различным приложениям работать совместно. | В LiveAgent функционал API доступен на тарифном плане 'Тикет' за $15 за 1 рабочее место оператора в месяц. | В Gorgias функционал API доступен на тарифном плане за $60 в месяц. |
| Интерактивное голосовое меню (IVR) Технология, позволяющая звонящему абоненту переходить в различные нужные ему разделы телефонной системы, прежде чем он будет соединен с живым оператором. | В LiveAgent есть функционал IVR. | В Gorgias нет функционала IVR. |
| Видеозвонки Звонок, содержащий видеоряд, подобно звонкам в Skype, Zoom или Facetime. | В LiveAgent есть функционал видеозвонков. | В Gorgias нет видеозвонков. |
| Неограниченная история Сроки хранения тикетов не истекают, сами тикеты никогда не удаляются - вы можете просматривать их тогда, когда это вам необходимо. | В LiveAgent неограниченная история тикетов доступна на тарифном плане 'Тикет' за $15 за 1 рабочее место оператора в месяц. | В Gorgias неограниченная история тикетов доступна на тарифном плане за $60 в месяц. |
| Неограниченное количество сайтов Вы можете использовать это программное обеспечение для работы с неограниченным количеством сайтов. | LiveAgent работает с неограниченным числом сайтов. | Gorgias не может работать с неограниченным числом сайтов. |
| Неограниченное количество кнопок чата На свои сайты вы можете поместить неограниченное количество кнопок чата. | В LiveAgent возможность размещать на сайтах неограниченное количество кнопок чата доступна на тарифном плане 'Тикет + Чат' за $29 за 1 рабочее место оператора в месяц. | В Gorgias возможность размещать на сайтах неограниченное количество кнопок чата доступна на тарифном плане за $60 в месяц. |
| Тикеты/сообщения без ограничений Вы можете получать неограниченное количество сообщений электронной почты и тикетов. | LiveAgent не ограничивает количество тикетов/сообщений. | Gorgias не может предложить неограниченное количество тикетов/сообщений. |
| Неограниченная аудиозапись телефонных разговоров Ведите запись всех звонков, принятых или совершенных через систему, и воспроизводите записи, когда вам это необходимо. | В LiveAgent доступна неограниченная аудиозапись телефонных разговоров. | В Gorgias нет неограниченной аудиозаписи телефонных разговоров. |
| Неограниченная поддержка в режиме 24/7 Клиентская поддержка, доступная в круглосуточном режиме и без ограничений по количеству запросов, которые можно подать. | В LiveAgent неограниченная круглосуточная клиентская поддержка доступна на тарифном плане 'Тикет' за $15 за 1 рабочее место оператора в месяц. | В Gorgias неограниченная круглосуточная клиентская поддержка доступна на тарифном плане за $60 в месяц. |
Переходите из Gorgias в LiveAgent
Если вы желаете перевести в LiveAgent вашу службу клиентской поддержки вместе со всеми входящими, историей взаимодействия, учетными записями операторов, базами знаний, фильтрами и всем остальным, не стесняйтесь сделать это с помощью нашего бесплатного ознакомительного периода. Просто нажмите на кнопку ниже.
Какого рода данные вы сможете перенести из Gorgias?
Людей
Переносите профили ваших администраторов, операторов, а также учетные данные клиентов.
Тикеты
Переносите ваши тикеты вместе со всей историей работы по ним.
Теги
Переносите теги и отделы.
Обеспечьте лучшую клиентскую поддержку
Gorgias замечательно выполняет свою работу, однако некоторые решения в области клиентской поддержки подходят не всем. Попробуйте перейти на Help Desk систему LiveAgent и посмотрите, подходит ли она вашей службе поддержки, и сможет ли ваш персонал лучше обслуживать клиентов, используя наше программное обеспечение.
LiveAgent предлагает надежный набор инструментов, множество каналов работы с клиентами и множество возможностей интеграции для ваших специалистов. Воспользуйтесь нашими возможностями интеграции и такими функциями, как взаимодействие в Facebook, Instagram, Shopify, видео-звонки, история изменения тикетов, онлайн чат и история изменений в базе знаний. Присоединяйтесь к нашему сообществу компаний с отличной клиентской поддержкой и начните процедуру перехода сегодня.
Преимущества переноса данных в LiveAgent
Превосходное клиентское обслуживание
Служба поддержки новых и существующих клиентов в режиме 24/7, которая всегда рядом, когда она вам нужна.
Полнофункциональная система клиентской поддержки
Онлайн инструменты, функции и возможности интеграции позволят вашему отделу клиентской поддержки стать эффективным отделом клиентской поддержки.
Окупаемость вложений
Конвертируйте входящие звонки от клиентов в деньги, позволяющие быстрее окупить вложения. Отличная служба поддержки ведет к лучшим продажам.
Поддержка множества языков
Ваш онлайн центр поддержки клиентов может общаться на вашем языке и на языке ваших клиентов.
Готовы перейти на новую систему Help Desk?
Бесплатно попробуйте нашу систему или перенесите ваши данные. Присоединяйтесь к сообществу довольных клиентов LiveAgent.
Нажмите на приведенную ниже кнопку, чтобы воспользоваться бесплатным ознакомительным периодом, или свяжитесь с нами, если вам необходим специализированный плагин для автоматизированного переноса данных. У нас пока нет такого плагина, но мы добавим его в наш список задач для разработки.
Что говорят о нас наши клиенты
Переходите с другого ПО для работы с клиентами?
Бесплатно перенесите ваши данные из любой системы Help Desk из приведенного ниже списка.
Переходите в LiveAgent уже сегодня! Мы обо всем за вас позаботимся!
Лучшие 25 систем поддержки клиентов по электронной почте
Электронная почта до сих пор является одним из наиболее предпочитаемых каналов общения. Выберите лучшую систему поддержки клиентов по электронной почте и обрабатывайте ваш email-трафик эффективно.
Переходите из Chaport в систему LiveAgent?
Переносите операторов, администраторов и клиентов с Chaport на LiveAgent. Получите круглосуточную поддержку, полнофункциональную систему Help Desk и выбор из 43 языков интерфейса.
Переходите из Crisp в LiveAgent?
LiveAgent предлагает бесплатный тариф и 3 платных по доступным ценам. Поддерживает 43 языка, 179 функций и 40+ интеграций.
Система управления тикетами - инструмент в области клиентского обслуживания, который помогает специалистам быстро отвечать на запросы. В LiveAgent этот инструмент предоставляется по трем тарифным планам, начиная с $15 за рабочее место сотрудника, с возможностью бесплатного тестирования на 14 дней. Выбирайте тариф, соответствующий потребностям вашей компании.
В своей работе наш сайт использует файлы cookie. Продолжая пользоваться сайтом, вы выражаете свое согласие на использование файлов cookie на условиях, описанных в нашей политике конфиденциальности и использования файлов cookie.
