TrackingTime
TrackingTime — это ориентированное на сотрудничество приложение для отслеживания времени проектов и производительности сотрудников. Легко интегрируйте с LiveAge...
3 мин чтения
- Веб-сайт партнера Learn More
- Политика конфиденциальности партнера Clockify Политика конфиденциальности
Интеграция Clockify
Clockify — это бесплатный онлайн-трекер времени и приложение для табеля учёта для команд любого размера, доступное для неограниченного количества пользователей бесплатно. Эта мощная интеграция с LiveAgent позволяет вам легко отслеживать, сколько времени ваша команда тратит на обработку тикетов и редактирование статей базы знаний, предоставляя ценные инсайты по эффективности клиентского сервиса.
С помощью Clockify вы сможете повысить продуктивность, прибыльность и отслеживать активность команды. Независимо от того, управляете ли вы небольшой командой или крупным предприятием, бесплатное решение для трекинга времени от Clockify поможет вам контролировать рабочие часы и оптимизировать рабочий процесс без дополнительных затрат.
Как это использовать?
Используйте Clockify для отслеживания времени, которое вы тратите на решение тикетов и редактирование базы знаний . Повышайте продуктивность, прибыльность и отслеживайте рабочие логи команды.
Руководство по интеграции для аккаунтов, размещённых на домене LiveAgent
- Создайте аккаунт в Clockify
- Скачайте расширение для Google Chrome
- После установки расширения убедитесь, что вы вошли в свой аккаунт Clockify
- Войдите в свой аккаунт LiveAgent или обновите страницу, если он был открыт ранее
- Откройте тикет — вы увидите таймер Clockify в информационном поле тикета
Когда вы фиксируете рабочее время в Clockify во время работы с тикетами, таймер будет сохранять вашу активность с именем каждого тикета.
Таймер Clockify также отображается в базе знаний при редактировании статей:
Когда вы фиксируете рабочее время в Clockify при редактировании статей базы знаний, таймер будет сохранять вашу активность с названием редактируемой статьи базы знаний.
Руководство по интеграции Clockify для локальных аккаунтов
- Создайте аккаунт в Clockify
- Скачайте расширение для Google Chrome
- После установки расширения убедитесь, что вы вошли в свой аккаунт Clockify
- Нажмите на расширение Clockify в вашем браузере
- Перейдите в раздел Integrations
- Выберите LiveAgent из списка внизу. Обратите внимание, что список не отсортирован по алфавиту, поэтому найдите LiveAgent вручную.
- Добавьте имя вашего домена и нажмите Add
- Обновите панель агента в LiveAgent — и всё готово!
Преимущества Clockify:
- Бесплатно навсегда — никаких скрытых платежей или обязательных премиум-функций
- Неограниченное количество пользователей — отслеживайте время для всей команды без доплат
- Простая интеграция — лёгкая настройка через расширение Chrome
- Детализированная аналитика — мониторинг продуктивности и активности команды
- Гибкое отслеживание — ведите учёт времени в тикетах и статьях базы знаний
- Управление командой — выявляйте закономерности в работе и назначайте целевое обучение
Стоимость интеграции Clockify:
Подписка на LiveAgent включает интеграцию без дополнительных затрат, а Clockify предоставляет свои услуги бесплатно, так как является отдельным сервисом.
