Български 
Čeština 
Dansk 
Deutsch 
Eesti 
Español 
Français 
Ελληνικα 
Hrvatski 
Italiano 
Latviešu 
Lietuviškai 
Magyar 
Nederlands 
Norsk bokmål 
Polski 
Română 
Slovenčina 
Slovenščina 
简体中文 
Tagalog 
Tiếng Việt 
العربية 
English 
Português 
hMailServer integration
Что такое hMailServer?
Почтовый сервер с открытым исходным кодом hMailServer для Microsoft Windows бесплатен для скачивания и использования. Этот программный продукт используется Интернет-провайдерами, коммерческими компаниями, правительственными и образовательными учреждениями и энтузиастами по всему миру.
В дополнение к поддержке популярных протоколов электронной почты (IMAP, SMTP и POP3), этот программный продукт можно легко интегрировать с множеством существующих систем веб-почты. Кроме того, он позволяет сканировать все входящие и исходящие сообщения почты на наличие вирусов. СПАМ-фильтр почтового сервера работает на основе спам-рейтингов.
Каким образом можно использовать hMailServer?
Почтовый сервер hMailServer является идеальным решением для организаций, которым приходится обрабатывать большие объемы входящих сообщений электронной почты. В системе имеется защита от спама и вирусов, поэтому этот сервер вам подойдет даже в том случае, если для вас важен высочайший уровень безопасности коммуникации. Еще одно важнейшее преимущество — простота интеграции этого сервера с популярными системами веб-почты, а также с вашей системой клиентской поддержки LiveAgent.
В программный комплекс клиентской поддержки LiveAgent входит современная система управления тикетами позволяющая обрабатывать все ваши сообщения электронной почты, и не только электронной почты — также и телефонные звонки и сообщения из онлайн чата и из клиентского портала, и даже из социальных сетей. Система обеспечивает четкость организации всех входящих звонков и сообщений, а также помогает распределять задачи и завершать их, быстро и эффективно разрешая клиентские проблемы.
Еще более замечательным этот программный комплекс делает количество имеющихся в нём функций, которые позволяют облегчить выполнение любых ваших задач. Используйте фильтрацию тикетов и присваивайте им теги, чтобы более эффективно управлять своим временем, создавайте отделы, которые будут отвечать за разрешение конкретных типов запросов, подключайте к системе ваши учетные записи Facebook, Instagram, Twitter и Viber чтобы иметь возможность связываться с более широким кругом клиентов, а также обеспечивайте быстроту и оперативность ответов с помощью заготовок сообщений.
Желаете подробнее узнать о системе управления тикетами LiveAgent? Взгляните на нашу страницу с описанием функций, где вы сможете познакомиться со всеми функциями системы и их возможностями. Обязательно посмотрите приведенное ниже видео, посвящённое работе с тикетами в программном комплексе LiveAgent, чтобы увидеть работу этой системы в действии.
Какие преимущества дает использование hMailServer?
- Простота настройки
- Базовые задачи настройки
- Синхронизация каталогов
- Окно приложения
Enhance your email customer support
LiveAgent ticketing system can help you improve your communnication in every aspect
Как настроить интеграцию hMailServer с системой LiveAgent?
hMailServer можно легко интегрировать с программным комплексом LiveAgent. Для этого вам не придётся прибегать к каким-либо сторонним сервисам — весь процесс можно осуществить из раздела конфигурации системы LiveAgent. Ниже приведена инструкция, с помощью которой вы сможете выполнить эту интеграцию буквально за несколько минут.
- Сначала вам необходимо настроить hMailServer? Переходите на сайт hMailServer и скачайте дистрибутив приложения. Процесс установки прост, кроме того, на главной странице сайта системы имеется руководство по установке. Обязательно ознакомьтесь с ним, если не уверены в своих силах. По завершении настройки и запуска HMailServer, переходите к следующему шагу.
- Всё готово и работает? Войдите в вашу учетную запись LiveAgent (если у вас ещё нет учетной записи, начните бесплатный ознакомительный период) и перейдите в раздел Конфигурация > Email > Учетные записи входящей электронной почты. Нажмите на оранжевую кнопку ‘Интегрировать новую учетную запись электронной почты‘, затем выберите вариант ‘IMAP/POP3‘.
- Теперь вам остается только подключить ваш почтовый ящик hMailServer к системе управления тикетами LiveAgent. Чтобы сделать это, в открывшемся окне потребуется указать учетные данные hMailServer. Введите ваши имя пользователя и пароль, а также ваш адрес электронной почты и другие необходимые данные. Выберите метод получения и укажите адрес сервера и номер порта. Обратите внимание и на другие настройки, такие, например, как отдел, который будет отвечать за обработку клиентских тикетов, поступающих на подключаемый адрес электронной почты. После того, как вы всё настроите, нажмите на кнопку ‘Сохранить’, чтобы завершить процесс интеграции.
С этого момента не забывайте проверять вашу систему управления тикетами — в неё будут поступать сообщения из вашего подключенного почтового ящика hMailServer. Теперь любому, кто пожелает обратиться к вам, вы сможете оказывать оперативную и надежную клиентскую поддержку. Обязательно зайдите в наш раздел ‘Академия’, чтобы получить дополнительную информацию по теме клиентской поддержке. Пожалуйста, не стесняйтесь создавать дополнительные интеграции, либо же посмотрите обзорное видео по программному комплексу LiveAgent, чтобы узнать обо всех возможностях этой системы.
Enhance your email management
Streamline your communication processes, manage email queues, and ensure prompt responses to customer inquiries with LiveAgent's hMailServer.
Frequently Asked Questions
Что такое hMailServer?
hMailServer - это почтовый сервер с открытым исходным кодом для операционной системы Microsoft Windows. Система популярна среди Интернет-провайдеров, коммерческих компаний, учебных заведений и других учреждений и организаций. Система бесплатна для всех.
Каким образом можно использовать hMailServer?
Почтовые сервера, подобные hMailServer, идеально подходят организациям и учреждениям, обрабатывающим большие объемы сообщений электронной почты. Также использование этого сервера помогает защититься от спама и вирусов. Почту hMailServer можно интегрировать во множество систем веб-почты, кроме того, возможна интеграция hMailServer с программным комплексом клиентского обслуживания LiveAgent.
Какие преимущества дает интеграция hMailServer?
Простота настройки, Базовые задачи настройки, Синхронизация каталогов, Окно приложения.
Как настроить интеграцию hMailServer с системой LiveAgent?
Откройте LiveAgent и перейдите в раздел 'Конфигурация' > 'Email' > 'Учетные записи входящей электронной почты'. Нажмите 'Интегрировать новую учетную запись электронной почты' > 'IMAP/POP3'. Укажите необходимые данные hMailServer, нажмите 'Проверить', затем 'Сохранить'.
Интеграция MDaemon с LiveAgent обеспечивает эффективное управление клиентской поддержкой, предлагая надежный и безопасный почтовый сервер для ОС Windows. Архивирование почты, мобильное управление и защита от спама и вирусов делают его идеальным для небольших компаний. Узнайте, как MDaemon может повысить уровень вашего клиентского обслуживания, интегрировав его с LiveAgent для удобного управления тикетами и общения через email, чат, социальные сети и другие каналы. Попробуйте бесплатно!
Интеграция MailEnable с LiveAgent облегчает управление электронной почтой и клиентской поддержкой на платформе Windows. Это популярное решение обеспечивает безопасность, высокую скорость и интеграцию с Outlook. Начните бесплатный 14-дневный пробный период и узнайте, как LiveAgent может улучшить вашу поддержку клиентов.
