Партнер
Что такое iFON?
IFON – это инновационный телекоммуникационный сервис, доступный в любом месте, где есть Интернет. Компания оказывает свои услуги по всей Европе, начиная с 2004 года.
Система LiveAgent — это партнер сервиса iFON и предоставляет возможность интеграции IP-телефонии.
Как можно подключить ваш VoIP номер iFON к системе LiveAgent?
В первую очередь, следует зарегистрироваться на сервисе iFON и получить телефонный VoIP номер. Далее следует войти в ваш аккаунт LiveAgent. Если у вас еще нет учетной записи LiveAgent, будем рады предоставить вам наш бесплатный 14-дневный ознакомительный период. Третий шаг описан ниже.
Четвертым шагом будет найти iFON и указать необходимую информацию. После этого, нажмите на кнопку “добавить” — и вы уже полностью готовы пользоваться вашим VoIP номером.
Преимущества использования IP-телефонии:
- низкая стоимость содержания
- рост производительности труда сотрудников
- бесплатная интеграция
- Улучшение клиентского опыта
Если вы хотите поподробнее узнать о том, как работает виртуальная АТС, посмотрите размещенное ниже видео.
Don't have LiveAgent yet?
No problem! LiveAgent offers a 14-day free trial where you can test the free iFON integration!
Frequently asked questions
Что такое iFON?
iFON - это компания-провайдер телекоммуникационных услуг, в число которых входит и IP-телефония.
Где я могу получить VoiP-номер?
В мире насчитывается множество провайдеров IP-телефонии. Если вы хотите легко интегрировать связь вашего поставщика услуг IP-телефонии, вот список VoIP-партнеров LiveAgent.
Как подключить VoiP-номер к системе LiveAgent?
Поскольку партнерами LiveAgent является множество провайдеров VoiP, мы приняли решение разработать штатную интеграцию их сервисов в нашей системе, чтобы облегчить работу и настройку нашим клиентам. Нужно лишь перейти в раздел 'Конфигурация' - 'Звонок' - 'Номера' - 'Создать'. После этого, выберите вашего провайдера IP-телефонии, укажите ваш номер телефона и нажмите на кнопку 'добавить'.
Answer Delivery Status Indicator
The answer delivery status indicator in LiveAgent tickets provides information on the status of email replies, including if they were sent, scheduled, delayed, or not delivered. Administrators and owners can access detailed email response information for a specific time period. If an answer is not delivered, a delivery report can be viewed to determine the issue.
Контакты службы поддержки Microsoft
Свяжитесь со службой поддержки Microsoft на русском языке через онлайн чат, электронную почту или соцсети. Поищите ответы в базе знаний.
Больше довольных клиентов благодаря возможностям обратных звонков
Используя автоматизированные обратные звонки, вы можете показать клиентам, что вы цените их время. Система помещает вызов клиента в очередь и перезванивает ему автоматически. Это может привести к большему количеству довольных клиентов. Бесплатный период использования 14 дней.
