Български 
Čeština 
Dansk 
Deutsch 
Eesti 
Español 
Français 
Ελληνικα 
Hrvatski 
Italiano 
Latviešu 
Lietuviškai 
Magyar 
Nederlands 
Norsk bokmål 
Polski 
Română 
Slovenčina 
Slovenščina 
简体中文 
Tagalog 
Tiếng Việt 
العربية 
English 
Português 
Kerio Connect integration
Что такое Kerio Connect?
Kerio Connect – это многофункциональное и универсальное программное решение совместной работы с встроенным функционалом почтового сервера. Система доступна в исполнении для ОС Windows, Mac OS и Linux. В состав программы также входит ряд функций совместной работы, таких как календарное планирование, управление контактами, и общий доступ к календарю. Важнейшим компонентом этого интегрированного рабочего процесса является электронная почта.
Каким образом можно использовать Kerio Connect?
Kerio Connect представляет собой идеальное программное решение совместной работы и почтовый сервер для малого и среднего бизнеса. Оно очень доступно по цене и обеспечивает простоту внедрения, поддержки и управления даже для компаний с небольшими IT-отделами. Установка и настройка программы занимает всего каких-нибудь 10 минут, после чего она начинает обеспечивать безопасность вашей электронной почты и интернет-коммуникации посредством антивирусных и антиспам-фильтров. Систему Kerio Connect можно интегрировать с программным комплексом клиентской поддержки LiveAgent для получения расширенных возможностей работы с клиентами, которые необходимы службам клиентской поддержки значительной части компаний для эффективного выполнения своей работы.
LiveAgent может помочь вам выполнять множество задач из сферы клиентской поддержки, избавиться от неразберихи и организовать общение с клиентами так, чтобы можно было эффективно разрешать клиентские вопросы и проблемы. Программный комплекс LiveAgent также позволяет автоматизировать задачи и быстрее отвечать клиентам с помощью таких функций, как заготовки сообщений и предопределенные ответы. Оценки эффективности работы операторов и применение функционала игрофикации позволят вам создать высокопроизводительную рабочую среду в отделе клиентской поддержки. Чтобы восстановить потраченную энергию, ваши операторы могут поставить работу на паузу и взять небольшой перерыв, кроме того, у них есть возможность делать заметки и использовать теги, чтобы ничего не забыть, когда они после перерыва вернутся к работе.
Возможности программного комплекса Help Desk не ограничиваются лишь поддержкой электронной почты — они распространяются также и на другие каналы клиентского общения. Переведите работу вашей службы клиентской поддержки на новый уровень, подключив к вашему сайту онлайн чат, настроив полнофункциональный цифровой онлайн чат, настроив полнофункциональный цифровой call-цент, создав клиентский портал C базой знаний, или даже интегрировав социальные сети. Подключайте к LiveAgent ваши учетные записи Facebook, Twitter, Instagram и Viber и обеспечивайте клиентское обслуживание как раз в тех платформах, в которых клиенты проводят большую часть своего времени.
Для каждого канала предусмотрен собственный набор функций, обеспечивающих каждому оператору удобство общения и простоту процедур взаимодействия. Взгляните на все эти функции и узнайте, какие возможности делают программный комплекс LiveAgent эффективной системой Help Desk, подходящей для любой отрасли.
Какие преимущества дает использование Kerio Connect?
- Удобный интерфейс приложения
- Набор функций безопасности
- Простота установки и настройки
- Доступные цены
Get the right tool for your help desk
Customer support can be outstanding when you're using LiveAgent. Integrate your Kerio Connect email and provide the best support for your customers.
Как настроить интеграцию Kerio Connect с системой LiveAgent
Kerio Connect можно интегрировать с программным комплексом LiveAgent с помощью инструментов конфигурации и протоколов IMAP/POP3. Сделать это можно буквально за несколько минут. Приведенная ниже пошаговая инструкция позволит вам легко настроить интеграцию системы LiveAgent с Kerio Connect.
Необходимо сначала установить Kerio Connect? На этом сайте вы найдете дополнительную информацию, а также ссылки для скачивания и инструкции по настройке, которые позволят вам запустить систему. Когда закончите с этим, переходите к следующему шагу в настройке нашей интеграции.
Выполнили все предыдущие действия? Если да, — заходите в вашу учетную запись LiveAgent (если у вас ещё нет учетной записи, воспользуйтесь бесплатным ознакомительным периодом) и перейдите в раздел ‘Конфигурация’ > ‘Email’ > ‘Учетные записи входящей электронной почты’. Затем нажмите на оранжевую кнопку ‘Интегрировать новую учетную запись электронной почты’ в верхней части окна. Внизу открывшегося списка с провайдерами вы увидите вариант ‘IMAP/POP3’, выберите его.
Подключение Kerio Connect к системе LiveAgent позволит последней принимать тикеты. Пожалуйста, укажите в этом разделе ваши учетные данные Kerio Connect. Введите имя пользователя, пароль и адрес электронной почты. Выберите метод получения и укажите данные вашего сервера. Когда закончите, не забудьте сохранить внесенные изменения.
Проверьте вашу систему управления тикетами и убедитесь, что в неё поступают сообщения с вашего электронного адреса Kerio Connect. Теперь у ваших клиентов появится доступ к быстрому и надежному клиентскому обслуживанию, когда бы оно им ни потребовалось. Посетите раздел Академии нашего сайта и ознакомьтесь с информационными статьями, посвященными клиентской поддержке, там же вы найдете дополнительную информацию, посвященную программному обеспечению Help Desk. Настройте дополнительные интеграции с LiveAgent, либо посмотрите это небольшое обзорное видео, чтобы узнать обо всех возможностях системы.
Попробуйте LiveAgent прямо сейчас
Мы предлагаем вам содействие в переносе ваших данных к нам из наиболее популярных сторонних Help Desk систем.
Более 3000 обзоров 
Frequently Asked Questions
Что такое Kerio Connect?
Kerio Connect - это многофункциональное и универсальное программное решение в сфере коммуникаций с встроенным почтовым сервером. Система доступна в исполнении для Windows, Mac OS и Linux. В состав программы также входит ряд функций совместной работы, таких как календарное планирование, управление контактами и общий доступ к календарям. Важным компонентом этого интегрированного рабочего процесса является электронная почта.
Каким образом можно использовать Kerio Connect?
Kerio Connect представляет собой идеальное программное решение совместной работы и почтовый сервер для малого и среднего бизнеса. Оно отлично подходит для компаний с небольшими IT-отделами и обеспечивает простоту внедрения, поддержки и управления, а также доступно по цене. Установка и настройка программы занимает всего каких-нибудь 10 минут, после чего она начинает защищать вашу электронную почту и интернет-коммуникацию с использованием антивирусных и антиспам-фильтров. В целях обеспечения высокоэффективного клиентского обслуживания, систему Kerio Connect можно интегрировать с программным комплексом клиентской поддержки LiveAgent.
Какие преимущества дает интеграция Kerio Connect?
Удобный интерфейс приложения, Набор функций безопасности, Простота установки и настройки, Доступные цены.
Как установить и настроить Kerio Connect?
Систему Kerio Connect легко установить с помощью мастера установки. Для этого вам потребуется лишь скачать по ссылке пакет установки с сайта Kerio Connect и установить продукт на вашу систему. Далее вы можете следовать инструкциям, приведенным в этом руководстве, чтобы настроить установленную систему.
Интегрируйте польскую IP-телефонию Actio с LiveAgent бесплатно и наслаждайтесь надежными телекоммуникационными решениями для дома и офиса. Узнайте, как легко подключить VoIP-номер и оцените преимущества высококачественного сервиса. Начните с бесплатного пробного периода от LiveAgent и улучшите свои коммуникации уже сегодня!
