Български 
Čeština 
Dansk 
Deutsch 
Eesti 
Español 
Français 
Ελληνικα 
Hrvatski 
Italiano 
Latviešu 
Lietuviškai 
Magyar 
Nederlands 
Norsk bokmål 
Polski 
Română 
Slovenčina 
Slovenščina 
简体中文 
Tagalog 
Tiếng Việt 
العربية 
English 
Português 
MultiTEL integration
Что такое MultiTEL?
MultiTEL – это провайдер услуг VoIP, предлагающий недорогие решения в области связи. Компания предлагает свои услуги в мировом масштабе и имеет представительства на всех континентах. Помимо охватывающей весь земной шар зоны покрытия, компания MultiTEL также предлагает своим клиентам инструменты аналитики которые можно использовать для отслеживания входящих и исходящих звонков, а также объемов текстовых сообщений.
Как можно использовать сервисы MultiTEL в системе LiveAgent?
MultiTEL — один из провайдеров IP-телефонии, поддерживаемых программным комплексом клиентской поддержки LiveAgent. Вы можете выбрать его в качестве поставщика телефонии для вашего call-центра. Все, что нужно для этого сделать, это получить в MultiTEL номер телефона и подключить его к системе LiveAgent. После этого вы сможете совершать и принимать клиентские звонки как часть вашей многоканальной системы Help Desk.
Функционал виртуальной АТС cLiveAgent поможет вам лучше управлять звонками ваших клиентов. Перенаправляйте звонки на нужных операторов, создайте собственное уникальное голосовое меню IVR чтобы ваши клиенты могли самостоятельно дозваниваться до нужных им отделов, получите возможность совершать видеозвонки и прослушивать аудиозаписи предыдущих телефонных разговоров с клиентами, хранящиеся в истории тикетов системы LiveAgent.
Если хотите подробнее узнать обо всех этих возможностях, посмотрите приведенное ниже видео, чтобы своими глазами увидеть, как виртуальная АТС программного комплекса LiveAgent работает на практике.
Какие преимущества дает использование сервисов MultiTEL?
- Зона покрытия – весь мир
- Доступ к номерам разных стран
- Большой выбор полезных функций
- Инструменты аналитики звонков и текстовых сообщений
Create your own call center today!
Try LiveAgent with our free 14-day trial and provide better phone support
Является ли интеграция MultiTEL в систему LiveAgent бесплатной?
Эта интеграция уже входит в тарифный план LiveAgent, и за нее ничего дополнительно платить не придется. Когда у вас будет доступ к обоим личным кабинетам – MultiTEL и LiveAgent -, вы легко сможете подключить к виртуальной АТС программного комплекса Help Desk ваш номер MultiTEL и начать совершать и принимать звонки.
Как подключить сервисы MultiTEL к системе LiveAgent?
Поддержка сервисов MultiTEL уже входит в функционал программного комплекса LiveAgent, и всё, что вам нужно будет сделать, – это подключить к нашей системе ваш номер MultiTEL и выполнить несложную настройку. Для этого предпримите действия, указанные в приведенной ниже инструкции.
- Зайдите на сайт MultiTEL и зарегистрируйтесь. Это бесплатно. После того, как вы войдете в личный кабинет, перейдите в вашу панель управления и нажмите на ‘Numbers‘ (номера) > ‘My Numbers‘ (мои номера) и выберите ‘Rent Numbers‘ (аренда номеров). Заполните предложенную контактную форму, после чего представитель MultiTEL свяжется с вами. Получив в MultiTEL ваш номер телефона, перейдите в свою учетную запись LiveAgent.
- В панели управления LiveAgent перейдите в раздел ‘Конфигурация’ > ‘Звонок’ > ‘Номера’. Далее нажмите на кнопку ‘Создать‘ в верхней части окна, чтобы добавить в систему ваш телефонный номер MultiTEL. В открывшемся списке провайдеров IP-телефонии найдите и выберите ‘MultiTEL’.
В открывшемся окне будет необходимо указать ваши имя пользователя, пароль и номер телефона MultiTEL. Кроме того, выберите отдел, в который будут поступать входящие звонки с этого номера, укажите для вашего номера название и определите, нужно ли вести по нему аудиозапись разговоров. Закончив с этим, нажмите на кнопку ‘Добавить‘, чтобы завершить настройку.
Теперь ваш номер телефона MultiTEL подключен к системе LiveAgent и вы можете принимать клиентские звонки. Помимо виртуальной АТС, программный комплекс LiveAgent предлагает вам большой выбор функций по работе с клиентами в нашей единой системе управления тикетами: электронная почта, онлайн чат, клиентский портал, а также социальные сети такие как Facebook, Instagram, и Twitter.
Подробнее узнайте о программном комплексе LiveAgent на нашей странице с описанием функций или посмотрите приведенное ниже видео, чтобы ознакомиться с обзором всего нашего набора инструментов.
Попробуйте LiveAgent прямо сейчас
Мы предлагаем вам содействие в переносе ваших данных к нам из наиболее популярных сторонних Help Desk систем.
Более 3000 обзоров 
Frequently Asked Questions
Что такое MultiTEL?
MultiTEL - это провайдер VoIP связи, предлагающий международные телефонные номера, множество полезных функций для голосовой связи, а также инструменты аналитики звонков и текстовых сообщений.
Действительно ли интеграция сервисов MultiTEL в систему LiveAgent бесплатна?
Интеграция бесплатно входит в состав тарифного плана LiveAgent 'Все включено' и не требует дополнительной оплаты.
Можно ли интегрировать сервисы MultiTEL в систему LiveAgent?
Благодаря встроенным возможностям интеграции, номера MultiTEL можно легко подключить к виртуальной АТС LiveAgent. И вот как это сделать: Войдите в систему LiveAgent и перейдите в раздел 'Конфигурация' > 'Звонок' > 'Номера'. Нажмите 'Создать' и в открывшемся перечне провайдеров найдите и выберите 'MultiTEL'. Укажите ваш номер и другие необходимые сведения, после чего нажмите 'Добавить'.
Интегрируйте VoipTel International с LiveAgent без дополнительных затрат и наслаждайтесь высококачественной связью по конкурентоспособным ценам. Узнайте, как подключить VoIP-номера к вашему call-центру и откройте для себя преимущества надежной и доступной связи в Швейцарии. Начните бесплатный пробный период сегодня!
