Партнер
Что такое PayPal?
PayPal — это финансовый онлайн сервис, обеспечивающий безопасные денежные переводы по всему миру. В вашей учетной записи хранятся денежные средства, которые вы можете вывести на ваш банковский счет или использовать для оплаты товаров или услуг.
Как можно использовать эту функцию?
Уведомления будут информировать вас обо всех новых клиентах, успешных продажах, транзакциях и возвратах. Кроме того, можно инициировать диалоги, управлять клиентами и добавлять их в систему.
Преимущества
- Отслеживайте ваши продажи, возвраты и другую информацию
- Управляйте своими клиентами из панели управления
Как интегрировать PayPal в систему LiveAgent посредством Zapier
Zapier представляет собой интеграционную платформу, которая поможет вам легко соединить два приложения, с помощью индивидуальной интеграции. Пользовательский интерфейс системы простой и интуитивно понятный, а настройка займет у вас всего пару минут.
Вот простая инструкция, касающаяся того, как соединить PayPal и LiveAgent. Первым делом, вам нужна учетная запись Zapier. Если она у вас уже есть, — просто авторизуйтесь. Если нет — зарегистрируйтесь, пройдя по этой ссылке. Всё, что вам для этого потребуется — это адрес электронной почты.
После того, как всё будет готово, переходите на страницу интеграции LiveAgent и PayPal.
Немного прокрутите страницу вниз, пока не увидите раздел Connect LiveAgent + PayPal in minutes (Соедините LiveAgent + PayPal за несколько минут). Здесь вы сможете выбрать нужные триггер и действие. В данном конкретном случае, заданный триггер PayPal активирует заданное действие в LiveAgent. Выберите нужные вам варианты.
В качестве примера, мы соединили триггер “Успешная реализация” (англ. Successful Sale) с действием “Создать диалог” (англ. Create conversation). После того, как вы выбрали их, жмите на синюю кнопку, чтобы продолжить.
В этой секции вам необходимо выбрать вашу учетную запись PayPal и настроить триггер. Zapier предоставит вам пошаговую инструкцию, как это сделать.
Вам придется отредактировать настройки мгновенных уведомлений о платежах (IPN). Доступ к этим настройкам возможен в вашей учетной записи PayPal.
После того, как вы закончите с этим, мы рекомендуем вам протестировать работу триггера, чтобы убедиться, что все работает так, как положено.
Следующим шагом будет настроить действие в LiveAgent. Удостоверьтесь, что вы заполнили все обязательные поля. Необязательные поля можно также заполнить, чтобы точнее обозначить действие. В нашем случае, мы можем добавить больше информации о нашем действии создания нового диалога.
После того, как эта настройка будет завершена, пройдите финальный тест интеграции, чтобы убедиться, что всё работает, как надо.
Теперь проверьте свою панель управления LiveAgent: зайдите в раздел тикетов. Сразу после прохождения теста, у вас должен был появиться новый диалог.
Вот и всё. Вы успешно интегрировали PayPal в ваш LiveAgent. Если вам нужны другие интеграции, возвращайтесь к ссылке на страницу интеграции и попробуйте настроить другие варианты с иными сочетаниями триггеров и действий.
Frequently asked questions
Для чего нужен сервис PayPal?
PayPal с 1998 года позволяет пользователям по всему миру безопасно выполнять и принимать платежи.
Какие преимущества дает использование сервиса PayPal в связке с системой LiveAgent?
- легко управляйте информацией о клиентах из системы LiveAgent - получайте уведомления о возвратах, продажах и новых клиентах - повышайте эффективность вашего клиентского обслуживания
Answer Delivery Status Indicator
The answer delivery status indicator in LiveAgent tickets provides information on the status of email replies, including if they were sent, scheduled, delayed, or not delivered. Administrators and owners can access detailed email response information for a specific time period. If an answer is not delivered, a delivery report can be viewed to determine the issue.
Контакты службы поддержки Microsoft
Свяжитесь со службой поддержки Microsoft на русском языке через онлайн чат, электронную почту или соцсети. Поищите ответы в базе знаний.
KPI - мера в бизнес-исследованиях, которая позволяет владельцу или генеральному директору наблюдать за своим бизнесом. В каждой сфере бизнеса есть свои KPI, в области маркетинга или обслуживания клиентов показатели включают: среднее время ожидания, среднее время разрешения запроса, отток клиентов и оценка удовлетворенности клиентов.
Больше довольных клиентов благодаря возможностям обратных звонков
Используя автоматизированные обратные звонки, вы можете показать клиентам, что вы цените их время. Система помещает вызов клиента в очередь и перезванивает ему автоматически. Это может привести к большему количеству довольных клиентов. Бесплатный период использования 14 дней.
