Партнер
Для подключения ProjectManager к программному комплексу LiveAgent вам необходимо зарегистрироваться в системе Zapier.
- Авторизуйтесь на Zapier
- Перейдите по этой ссылке
- Нажмите ‘Connect these apps’ (подключить эти приложения)
- Заполните обязательные поля и выберите нужные действие и триггер
- Если вам нужен ключ API, вы можете найти его в панели управления LiveAgent в меню ‘Конфигурация’ > ‘Система’ > ‘API’.
Что такое Project Manager?
Project Manager – это отмеченное наградами программное обеспечение для управления проектами, помогающее командам специалистов планировать и отслеживать работу, а также совместно трудиться над проектами в режиме онлайн.
Для чего нужна эта интеграция?
Project Manager помогает вам управлять работой ваших операторов и отделов посредством создания новых задач, таймшитов или проектов, когда новые клиенты присоединяются к LiveAgent.
Frequently asked questions
Что такое ProjectManager?
ProjectManager представляет собой инструмент, способный помочь вашей команде специалистов эффективно организовать работу, и дающий каждому сотруднику возможность оставаться в курсе всех своих задач благодаря возможностям календарного планирования проектов.
Как настроить интеграцию ProjectManager с системой LiveAgent?
Систему ProjectManager необходимо интегрировать с помощью сервиса Zapier. Поэтому перейдите по ссылке LiveAgent - ProjectManager integration (интеграция LiveAgent - ProjectManager ), после чего выберите приложение ProjectManager и нужные вам триггер/действие.
Answer Delivery Status Indicator
The answer delivery status indicator in LiveAgent tickets provides information on the status of email replies, including if they were sent, scheduled, delayed, or not delivered. Administrators and owners can access detailed email response information for a specific time period. If an answer is not delivered, a delivery report can be viewed to determine the issue.
Контакты службы поддержки Microsoft
Свяжитесь со службой поддержки Microsoft на русском языке через онлайн чат, электронную почту или соцсети. Поищите ответы в базе знаний.
