Salesflare

Что такое Salesflare?

Salesflare — это система CRM для небольших компаний, работающих в сфере B2B, и для стартапов. Salesflare с помощью различных инструментов автоматизации, позволяет вам продавать больше, делая при этом меньше работы. Система автоматически заполняет для вас адресную книгу, отслеживает различные взаимодействия, собирает данные в социальных сетях, в электронной почте, в базах данных компании, в телефонных книгах и календаре.

Как можно использовать Salesflare?

С помощью интеграции сервиса Salesflare в систему LiveAgent, вы сможете извлекать данные из чатов или форм и направлять ее LiveAgent. Впоследствии вы сможете просматривать эти данные внутри LiveAgent и отслеживать отсюда все события. Используйте эти данные, чтобы обеспечивать ваших клиентов более оперативной и качественной клиентской поддержкой в онлайн чате.

Онлайн чат LiveAgent был разработан для того, чтобы помогать вам обеспечивать ваших клиентов оперативной клиентской поддержкой. Помимо повышающих эффективность работы интеграций, таких как интеграция Salesflare, наш онлайн чат предлагает целый ряд полезных функций. Получите возможность заранее готовить ответы на вопросы клиентов с помощью функции предварительного просмотра набираемого текста, благодаря которой вы сможете видеть, что набирает в чате ваш клиент еще до того, как он отправит вам свое сообщение.

Настраивайте внешний вид и функциональные возможности вашего чата, либо загружайте собственные варианты оформления кнопок чата, которые в точности будут соответствовать вашему корпоративному стилю. Воспользуйтесь функционалом проактивного приглашения в чат, чтобы иметь возможность быстрее налаживать контакт с посетителями вашего сайта.

Какие преимущества дает использование сервиса Salesflare?

• Получайте данные из чатов и форм
• Отслеживайте события Salesflare из системы LiveAgent
• Избавьтесь от необходимости постоянно переключаться между приложениями
• Ускоряйте рабочие процессы

Как интегрировать CRM-систему Salesflare в LiveAgent?

В функционал программного комплекса LiveAgent входит расширение (плагин) интеграции CRM-системы Salesflare, которое необходимо должным образом настроить. Процесс настройки очень прост и занимает всего несколько минут. Ознакомьтесь с приведенной ниже инструкцией, чтобы узнать, как сделать это самостоятельно.

• Войдите в систему LiveAgent и перейдите в раздел ‘Конфигурация’ > ‘Система’ > ‘Расширения’. В предложенном списке доступных плагинов найдите расширение ‘Интеграция Salesflare‘ и нажмите на его переключатель-активатор. После этого система LiveAgent будет перезапущена.

• После перезапуска LiveAgent, найдите активированное вами расширение интеграции Salesflare в верхней части списка расширений, и нажмите на значок шестеренки настроек напротив этого плагина. В открывшемся окне вы найдете поле для ввода ключа API. Ваш ключ API вы найдете в настройках вашей системы Salesflare.

• В приложении Salesflare перейдите в раздел ‘Settings‘ (настройки) > ‘API keys‘ (ключи API) и создайте новый ключ API, нажав на кнопку ‘Create’ (создать). Присвойте создаваемому ключу API название и нажмите ‘Create‘ (создать). Скопируйте ключ API в буфер обмена и вернитесь в систему LiveAgent с открытым окном настроек интеграции CRM-системы Salesflare.

• Вставьте скопированный ранее ключ API в поле ‘Ключ API‘ настроек интеграции Salesflare в системе LiveAgent, как показано в описании предыдущих этапов. Затем нажмите ‘Сохранить‘

Вот и всё, ваша интеграция Salesflare теперь активна и функционирует. Хотите подробнее узнать о нашем онлайн чате? Взгляните на страничку с описанием нашей системы онлайн чата или ознакомьтесь с функциями онлайн чата, чтобы узнать обо всех возможностях нашей системы.