SpamAssassin integration
Прежде, чем активировать это расширение, пожалуйста, убедитесь, что на вашем сервере установлен SpamAssassin.
- Авторизуйтесь в своей панели управления LiveAgent и нажмите на значок ‘Конфигурация’
- Выберите ‘Система’ и ‘Расширения’
![](https://ru.liveagent.com/wp/urlslab-download/504cb31e2cf43541c62ab08206155d21/Screenshot-2020-02-10-at-11.41.35-2.png)
- В списке расширений найдите расширение SpamAssasin. Нажмите на переключатель, чтобы активировать его.
- Нажмите на кнопку Настроить и введите IP-адрес или имя хоста сервера с установленным SpamAssassin, а также номер порта службы SpamAssassin.
- В дополнение к этому, вы можете выбрать параметр ‘Обучение’, чтобы совершенствовать качество определения спама. Внимание: эта функция также должна быть включена на сервере SpamAssassin.
![](https://ru.liveagent.com/wp/urlslab-download/11fe6bc65668a1ddaf4719d175908fea/Screenshot-2020-02-10-at-17.30.20-1024x686.png)
- Перейдите в ‘Конфигурация’ > ‘Email’ > ‘Учетные записи Почты’, выберите адрес электронной почты, который уже настроен для работы с LiveAgent и нажмите ‘Изменить‘.
- Выберите опцию ‘Обрабатывать в SpamAssassin’
![](https://ru.liveagent.com/wp/urlslab-download/dfe1f3e316a2393febd16bac92f69fe7/spamassasin6.jpg)
Что такое SpamAssassin?
SpamAssassin от Apache – это компьютерная программа, которую используют для фильтрации спама в сообщениях электронной почты. В ней использован ряд различных техник выявления спама, включая техники DNS или нечеткой контрольной суммы, Байесовскую фильтрацию, внешние программы, черные списки и онлайн базы данных.
Для чего нужна эта интеграция?
Выявляйте спам во входящих сообщениях электронной почты с помощью спам-фильтра от SpamAssassin. Сообщения электронной почты, помеченные как спам, тем не менее, можно найти среди тикетов , помеченных как спам.
Frequently Asked Questions
Что такое SpamAssassin?
SpamAssassin - это компьютерная программа, помогающая вам автоматически выявлять сообщения электронной почты, содержащие СПАМ.
Каким образом можно использовать имеющуюся в системе LiveAgent интеграцию сервиса SpamAssassin?
Интеграция SpamAssassin позволяет обеспечить вашим представителям клиентской поддержки ещё большую эффективность рабочих процессов за счет выявления любого СПАМа в вашей электронной почте. В итоге, ваши операторы смогут сосредоточиться на более важных задачах, вместо того, чтобы бесконечно открывать и тратить время на чтение СПАМ-писем.
Чат в режиме реального времени
Чат в реальном времени - быстрый способ онлайн-общения через текстовые сообщения, улучшающий коммуникацию с клиентами и решение проблем в реальном времени. LiveAgent предлагает удобную систему онлайн чата с голосовыми и видеозвонками, обменом файлами и поддержкой.
CMS, monitoring, e-commerce, billing, email marketing, workflow management, and more. Various integrations available for VoIP, email, project management, and social media. Multiple companies offer VoIP and telecommunications services. Integration with various platforms like Trello, Facebook, Gmail, and more for improved business operations.