Партнер
Прежде, чем активировать это расширение, пожалуйста, убедитесь, что на вашем сервере установлен SpamAssassin.
- Авторизуйтесь в своей панели управления LiveAgent и нажмите на значок ‘Конфигурация’
- Выберите ‘Система’ и ‘Расширения’
- В списке расширений найдите расширение SpamAssasin. Нажмите на переключатель, чтобы активировать его.
- Нажмите на кнопку Настроить и введите IP-адрес или имя хоста сервера с установленным SpamAssassin, а также номер порта службы SpamAssassin.
- В дополнение к этому, вы можете выбрать параметр ‘Обучение’, чтобы совершенствовать качество определения спама. Внимание: эта функция также должна быть включена на сервере SpamAssassin.
- Перейдите в ‘Конфигурация’ > ‘Email’ > ‘Учетные записи Почты’, выберите адрес электронной почты, который уже настроен для работы с LiveAgent и нажмите ‘Изменить‘.
- Выберите опцию ‘Обрабатывать в SpamAssassin’
Что такое SpamAssassin?
SpamAssassin от Apache – это компьютерная программа, которую используют для фильтрации спама в сообщениях электронной почты. В ней использован ряд различных техник выявления спама, включая техники DNS или нечеткой контрольной суммы, Байесовскую фильтрацию, внешние программы, черные списки и онлайн базы данных.
Для чего нужна эта интеграция?
Выявляйте спам во входящих сообщениях электронной почты с помощью спам-фильтра от SpamAssassin. Сообщения электронной почты, помеченные как спам, тем не менее, можно найти среди тикетов , помеченных как спам.
Frequently asked questions
Что такое SpamAssassin?
SpamAssassin - это компьютерная программа, помогающая вам автоматически выявлять сообщения электронной почты, содержащие СПАМ.
Каким образом можно использовать имеющуюся в системе LiveAgent интеграцию сервиса SpamAssassin?
Интеграция SpamAssassin позволяет обеспечить вашим представителям клиентской поддержки ещё большую эффективность рабочих процессов за счет выявления любого СПАМа в вашей электронной почте. В итоге, ваши операторы смогут сосредоточиться на более важных задачах, вместо того, чтобы бесконечно открывать и тратить время на чтение СПАМ-писем.
The given text includes information about a company called "LiveAgent" and its solutions for business. The text also mentions the company's customer reviews, support portal, data transfer, system status, change log, and awards and certificates. LiveAgent offers partner programs, training, a blog, glossary, and webinars, as well as a free trial. The company's services include integrations, various pricing options, and alternative solutions.
Ищете инструменты мониторинга социальных сетей?
Мониторинг социальных сетей - это процесс отслеживания онлайн-общения или упоминаний бренда в Интернете, что помогает собирать отзывы и определять мнение клиентов о товарах, услугах и компании.
Калькулятор стоимости систем Help Desk
LiveAgent - экономичное решение для обработки большого количества запросов, поступающих по разным каналам. Пользователи отмечают легкость установки и быструю работу. Команда поддержки быстро реагирует на запросы и предлагает решения. LiveAgent помогает разбить тикеты на категории и отслеживать потребности клиентов.
Ищете альтернативу для Vision?
Универсальный ящик для входящих может помочь сократить объем работ и закрыть большее число запросов клиентов. LiveAgent и Vision являются альтернативами для системы клиентской поддержки. LiveAgent предлагает онлайн-чат, виртуальную АТС и самообслуживание, тогда как Vision не содержит этих функций. Тарифные планы также отличаются.
