Български 
Čeština 
Dansk 
Deutsch 
Eesti 
Español 
Français 
Ελληνικα 
Hrvatski 
Italiano 
Latviešu 
Lietuviškai 
Magyar 
Nederlands 
Norsk bokmål 
Polski 
Română 
Slovenčina 
Slovenščina 
简体中文 
Tagalog 
Tiếng Việt 
العربية 
English 
Português 
SugarCRM integration
Partner Privacy Policy
SugarCRM Политикой Конфиденциальности
Что такое SugarCRM?
SugarCRM — это большой программный комплекс управления взаимоотношениями с клиентами с открытым кодом, включающий в себя функционал по автоматизации продаж, организации маркетинговых кампаний, инструменты клиентской поддержки и совместной командной работы.
Код этой программы открыт для любого пользователя или разработчика, а это означает, что вы можете самостоятельно настраивать свои рабочие процессы любым нужным вам образом, если обладаете для этого достаточными средствами и навыками.
Как можно использовать эту интеграцию?
Благодаря этой интеграции, вы не упустите своих возможностей и не пропустите уведомлений об изменениях у ваших клиентов, о контактах, полях, задачах, модулях, примерах, лидах и другой информации. Кроме того, вы можете создавать или изменять эти поля или информацию в них из вашей панели управления.
Преимущества
- Управление взаимоотношениями с клиентами из единого программного комплекса
- Уведомления, чтобы вы оставались в курсе событий
- Ряд действий, которые можно совершать из вашей панели управления
- Повышение эффективности работы
- Экономия времени, нет нужды переключаться между приложениями
Как интегрировать SugarCRM и LiveAgent посредством Zapier
Сервисы SugarCRM можно интегрировать в систему LiveAgent, с помощью сервиса Zapier, используя пары триггеров и действий, которые называются ‘Запами’ (англ. Zap). Интеграцию можно настраивать в отношении тех Запов, которые доступны на этом сайте.
Если у вас еще нет учетной записи Zapier, зарегистрироваться можно здесь. После этого, переходите на страницу Интеграции LiveAgent + SugarCRM.
Пролистайте эту страницу вниз до раздела Connect LiveAgent + SugarCRM in minutes (Соедините LiveAgent + SugarCRM за несколько минут). Здесь вы сможете выбрать нужные триггер и действие. Взгляните на перечень доступных интеграций и определите, какое действие должна выполнять ваша интеграция.
В качестве примера, мы покажем вам, как настроить интеграцию триггера ‘New Task’ (Новая Задача) в SugarCRM с действием ‘Новый Диалог’ в LiveAgent. После того, как вы выберете ваши триггер и действие, жмите на синюю кнопку, чтобы перейти к следующему шагу.
Следующим шагом будет настройка триггера. Авторизуйтесь в вашей учетной записи SugarCRM через Zapier и предоставьте доступ к необходимым данным. Здесь же вы сможете проверить, работает ли ваш триггер.
Далее необходимо будет настроить действие в LiveAgent. В нашем случае, нам нужно задать такие параметры, как адреса электронной почты отправителя и получателя, тема сообщения и некоторые другие сведения.
Далее необходимо провести последнее тестирование интеграции, после чего всё будет готово. Теперь, всякий раз, как в SugarCRM будет создаваться новая задача, ваши специалисты будут получать новое сообщение, информирующее их об этом, в системе LiveAgent.
Используйте сервис Zapier и создавайте другие нужные вам варианты интеграции этих двух систем.
Frequently Asked Questions
Что такое SugarCRM?
SugarCRM - это созданная в 2004 году система управления взаимоотношениями с клиентами (CRM), позволяющая вашей компании автоматизировать процессы в продажах и маркетинге.
Как пользоваться интеграцией SugarCRM в системе LiveAgent?
- получайте уведомления обо всех изменениях/обновлениях - универсальная и многофункциональная платформа - обновляйте информацию о клиентах прямо из системы LiveAgent
Интеграция Magento 2 с LiveAgent улучшает клиентский опыт, предлагая автоматическое получение информации о покупателях и их заказах. Magento 2, платформа электронной коммерции с открытым исходным кодом, обеспечивает надежность и гибкость. Узнайте, как легко интегрировать Magento 2 с LiveAgent и улучшить взаимодействие с клиентами. Начните бесплатный пробный период уже сегодня!
