Поддержка клиентов Strava
Что такое Strava?
Strava — это компания по отслеживанию физической активности, которая гордится своей исключительной поддержкой клиентов. Компания ценит своих клиентов и стремится предоставить быструю и надежную помощь по любым вопросам или проблемам. Strava — это интернет-сервис для отслеживания физических упражнений, который включает функции социальной сети.
Каналы поддержки клиентов Strava
Вы можете связаться с командой поддержки Strava по электронной почте, позвонив на их горячую линию или оставив сообщение на одной из платформ социальных сетей. Чтобы получить помощь и вдохновение, база знаний — лучшее место. Быстрые советы и помощь можно найти через учетные записи в социальных сетях.
- Электронная почта: support@strava.zendesk.com
- Телефон: +18776608899
- Портал поддержки: https://support.strava.com/hc/en-us
- Instagram: https://www.instagram.com/strava/
- Facebook: https://www.facebook.com/Strava
- Twitter: https://twitter.com/strava
Как мне связаться со Strava?
Лучший способ связаться со Strava — через их телефон поддержки клиентов +18776608899. Вы можете найти учебные материалы по продуктам и поддержку от сверстников через базу знаний или посетив их портал поддержки. Strava также работает на различных платформах социальных сетей, включая Facebook, Twitter и Instagram.
Распространенные проблемы и решения
Испытываете проблемы с этим программным обеспечением? Посмотрите наш список наиболее распространенных проблем и узнайте, как их решить.
Как восстановить мой пароль?
Если вы забыли свой пароль, вы можете сбросить его, чтобы получить доступ к своей учетной записи Strava.
Сначала выйдите из Strava, если вы еще этого не сделали. Вы можете сбросить пароль, нажав на “Забыли пароль?” на странице входа.
Убедитесь, что вы указали адрес электронной почты, связанный с вашей учетной записью Strava. Если вы зарегистрировались через Facebook, вам нужно будет ввести адрес электронной почты, указанный как основной в вашей учетной записи Facebook. После отправки адреса электронной почты вы получите письмо с инструкциями и ссылкой на страницу, где вас попросят ввести новый пароль. Если вы не получили это письмо, пожалуйста, проверьте папку спама и найдите письма от no-reply@strava.com .
Что если я не получаю сильный сигнал GPS?
Убедитесь, что использование GPS включено в параметрах местоположения и что ваше устройство имеет четкий вид на небо, вдали от зданий, деревьев или других препятствий. Иногда устройству требуется минута или две, чтобы получить сильный сигнал от спутников.
Что если мои данные не синхронизируются?
Перейдите в Вы > Активность и потяните вниз на ленту, как если бы вы собирались обновить. Вы также можете попробовать выйти из приложения и снова войти, если активность по-прежнему имеет проблемы с синхронизацией.
