Поддержка клиентов Acronis
Что такое Acronis?
Acronis — глобальный лидер в области кибербезопасности, предоставляющий широкий спектр решений для защиты данных, резервного копирования и восстановления после сбоев для потребителей, предприятий и организаций государственного сектора. Продукты Acronis помогают пользователям защитить свои данные, приложения и системы с помощью инновационных решений для резервного копирования, защиты от программ-вымогателей, восстановления после сбоев, хранения и синхронизации корпоративных файлов.
Каналы поддержки клиентов Acronis
Для получения поддержки Acronis предоставляет поддержку по телефону, форму обратной связи и поддержку через живой чат, а также полную базу знаний с подробными статьями, часто задаваемыми вопросами и учебными материалами, а также форум сообщества. Что касается социальных сетей, Acronis активно присутствует на различных платформах, включая Reddit, Twitter, LinkedIn и YouTube.
- Телефон: +1 781-782-9000
- Портал поддержки: https://www.acronis.com/en-eu/support/
- База знаний: https://kb.acronis.com/
- Форум сообщества: https://forum.acronis.com/
- Форма обратной связи: https://www.acronis.com/en-eu/contact-sales/#/request
- Twitter: https://www.twitter.com/acronis
- LinkedIn: https://www.linkedin.com/company/acronis/
- Facebook: https://www.facebook.com/acronis
- YouTube: https://www.youtube.com/user/Acronis
- Reddit: https://www.reddit.com/r/acronis
Как мне связаться с Acronis?
При возникновении распространенных проблем у пользователей Acronis есть несколько различных вариантов. Наиболее прямой способ связаться — позвонить по телефону +1 781-782-9000. Вы также можете использовать функцию онлайн-чата или отправить запрос через форму обратной связи. И наконец, их веб-сайт предоставляет различные полезные ресурсы, такие как база знаний и форум сообщества, а также различные каналы социальных сетей в нижней части веб-сайта.
Распространенные проблемы и решения
Испытываете проблемы с этим программным обеспечением? Посмотрите наш список наиболее распространенных проблем и узнайте, как их решить.
Как восстановить забытый пароль?
Вы хотите войти в свою учетную запись Acronis на https://account.acronis.com , но забыли пароль. В этой статье объясняется, как сбросить забытый пароль и установить новый пароль для вашей учетной записи.
Выполните следующие действия:
- Откройте https://account.acronis.com
- Нажмите “Забыли пароль”
- Укажите адрес электронной почты вашей учетной записи и нажмите “Отправить”
- Проверьте свой почтовый ящик.
- В письме восстановления пароля нажмите “Сбросить пароль”
- Введите новый пароль и нажмите “Сохранить”
- После сохранения нового пароля нажмите “Войти”
- Введите свои учетные данные
Теперь у вас есть доступ к вашей учетной записи.
Нужно ли мне покупать Acronis каждый год?
Лицензии Acronis True Image
Стандартная лицензия неограничена по времени. Годовая подписка означает, что ваша лицензия ограничена на 1 год. Вы можете продлить подписку и продолжить использование продукта.
В чем разница между подпиской и лицензией?
Хотя лицензия предоставляет доступ к продуктам на определенный период времени с ручным продлением, подписка — это функция, которая дает вам возможность использовать программы без беспокойства о доступе к программному обеспечению. Она автоматически продлит вашу лицензию в день истечения срока.
Узнайте больше об Acronis
Acronis предоставляет отличное обслуживание клиентов своему мировому сообществу пользователей. Их дружелюбный и квалифицированный персонал доступен 24/7 для предоставления удаленной и телефонной поддержки и быстрого ответа на запросы. Они предлагают онлайн-учебники и форумы поддержки клиентов для улучшения опыта клиентов. Кроме того, их команда поддержки активно работает над решением любых проблем, с которыми сталкиваются клиенты, разрабатывая индивидуальные решения при необходимости.
