Поддержка клиентов Enterprise
Что такое Enterprise?
Enterprise представляет веб-сайт Enterprise Holdings Inc., глобальной компании по аренде автомобилей, которая управляет брендами Enterprise Rent-A-Car, National Car Rental и Alamo Rent A Car. Компания была основана в 1957 году и имеет штаб-квартиру в Сент-Луисе, штат Миссури.
Компания позволяет клиентам искать и бронировать арендованные автомобили в местах по всему миру. Веб-сайт предлагает различные арендованные автомобили, включая автомобили, грузовики и фургоны, и позволяет клиентам настраивать свою аренду с помощью опций, таких как дополнительные водители, страховое покрытие и планы топлива. Клиенты также могут зарегистрироваться в программе лояльности Enterprise Plus, чтобы получать баллы и получать привилегии, такие как бесплатная аренда и обновления.
Помимо аренды автомобилей, Enterprise также предлагает другие услуги транспорта, такие как долгосрочная аренда, совместное использование автомобилей и решения для управления автопарком для предприятий.
Enterprise Holdings имеет глобальное присутствие с более чем 10 000 местоположений в более чем 90 странах по всему миру. Компания известна своим акцентом на обслуживание клиентов и получила многочисленные награды за удовлетворенность клиентов и программы лояльности.
Каналы поддержки клиентов Enterprise
Enterprise предлагает различные каналы поддержки клиентов, чтобы помочь вам с потребностями в аренде автомобилей:
- Телефон: +1-855-266-9565
- Электронная почта: care@enterprise.com
- Портал поддержки: https://www.enterprise.com/en/help/faqs.html
- База знаний: https://www.enterprise.com/en/about.html
- Facebook: facebook.com/Enterprise/
- Twitter: twitter.com/enterprise
- YouTube: https://www.youtube.com/user/EnterpriseRAC
Как мне связаться с Enterprise?
Enterprise предоставляет несколько способов для клиентов получить поддержку клиентов. Вот основные способы получить помощь:
Поддержка по телефону: Один из лучших способов связаться с Enterprise — это поддержка центра обработки вызовов по номеру телефона +1-855-266-9565. Компания предлагает круглосуточную поддержку по телефону для клиентов, и вы можете найти номер телефона для вашей страны на странице “Свяжитесь с нами” веб-сайта. Когда вы позвоните, вас направят к представителю службы поддержки, который может помочь вам с потребностями в аренде автомобилей.
Поддержка по электронной почте: Enterprise также предоставляет электронную почту care@enterprise.com для клиентов, чтобы отправлять запросы и запросы поддержки. Вы можете найти форму электронной почты на странице “Свяжитесь с нами” веб-сайта.
Поддержка через живой чат: Если вам нужна быстрая помощь с вашей проблемой, вы можете связаться с Enterprise через живой чат. Вы можете отправить сообщение компании в любое время, но агенты отвечают на сообщения с понедельника по пятницу, с 7:00 до 17:00 CST, или в выходные дни с 8:00 до 16:00 CST. Это отличный способ поддержки клиентов для клиентов, которые предпочитают общаться онлайн.
Поддержка в социальных сетях: Enterprise присутствует на платформах социальных сетей, таких как Twitter, YouTube и Facebook, где клиенты могут задавать вопросы и получать помощь от команды поддержки.
Поддержка самообслуживания: Веб-сайт Enterprise имеет комплексный раздел часто задаваемых вопросов в виде базы знаний, который решает многие распространенные вопросы и проблемы, связанные с арендой автомобилей. Это может быть полезным ресурсом, если у вас есть общий вопрос или вам нужна дополнительная информация по определенной теме.
