Поддержка клиентов Moodle
Что такое Moodle?
Moodle — это надежная и полнофункциональная платформа с открытым исходным кодом для обучения, целью которой является расширение возможностей преподавателей для улучшения нашего мира. Это надежная и высокоэффективная система управления обучением (LMS), которая находится на рынке более 20 лет. Одним из ключевых факторов, отличающих Moodle от конкурентов, является исключительная поддержка клиентов. Компания гордится своим оперативным и надежным обслуживанием клиентов, которое доступно 24/7 для помощи пользователям с любыми техническими или административными проблемами.
Каналы поддержки клиентов Moodle
Moodle предоставляет поддержку клиентов через следующие каналы:
- База знаний: https://docs.moodle.org/310/en/Main_page
- Форум сообщества: https://moodle.org/course/
- Facebook: facebook.com/moodle/
- Twitter: twitter.com/moodle
Как мне связаться с Moodle?
Moodle предоставляет поддержку клиентов в основном через варианты самообслуживания и каналы сообщества. Вы можете получить доступ к их комплексной базе знаний для документации и учебных материалов или участвовать в их форуме сообщества для обсуждения распространенных проблем с другими пользователями. Если вы предпочитаете общение в социальных сетях, Moodle имеет активные учетные записи на Facebook и Twitter, где вы можете оставлять сообщения и получать помощь от их сообщества.
Узнайте больше о Moodle
Moodle — это надежная и высокоэффективная система управления обучением (LMS), которая находится на рынке более 20 лет. У нее есть специальная команда экспертов, которые хорошо подготовлены для обработки всех типов запросов и предоставления эффективных решений в своевременном порядке. Благодаря первоклассной поддержке клиентов через форумы сообщества, ресурсы базы знаний и каналы социальных сетей, Moodle гарантирует, что ее пользователи имеют гладкий и беспроблемный опыт при использовании платформы.
Распространенные проблемы и решения
Я забыл пароль администратора
Сначала попробуйте использовать кнопку “Отправить мои данные по электронной почте”.
Можно сбросить пароль пользователя администратора, используя инструменты командной строки, предоставляемые с Moodle.
Если это не сработает, если у вас есть доступ к базе данных с помощью инструмента администрирования, вы можете изменить пароль там. Пароли для всех пользователей, включая администратора, хранятся как криптографические хэши в таблице mdl_user. Вы можете вручную заменить старый хэш на значение md5 нового пароля, оно будет обновлено до значения сильного хэша после первого входа.
Сколько стоит загрузить и использовать Moodle?
Moodle бесплатна и останется бесплатной для загрузки и использования любым способом.
Могу ли я создать резервную копию Moodle, чтобы не потерять данные?
Да, вы можете создать резервную копию сайта Moodle или как учитель вы можете создать резервную копию своего курса и загрузить его (если ваша роль это позволяет). С соответствующими разрешениями вы можете восстановить свой курс и/или импортировать части курсов в другие места на вашем сайте или за его пределами. Это может быть особенно полезно с Community Hubs (функция Moodle 2.0).
