Служба поддержки клиентов Paystack
Что такое Paystack?
Paystack помогает компаниям принимать платежи от кого угодно, откуда угодно в мире. Это платформа обработки платежей, которая позволяет компаниям безопасно и эффективно собирать платежи.
Каналы поддержки клиентов Paystack
Paystack предлагает различные каналы поддержки клиентов для помощи с вашими потребностями в обработке платежей:
- Электронная почта: hello@paystack.com
- Телефон: +234 1 631 6160
- База знаний: https://paystack.com/docs/
- Instagram: https://www.instagram.com/paystackhq/
- Facebook: https://www.facebook.com/PaystackHQ
- Twitter: https://twitter.com/paystack
Как мне связаться с Paystack?
Paystack предлагает несколько способов связаться с их командой обслуживания клиентов. Для запросов по электронной почте вы можете обратиться на адрес hello@paystack.com . Если вы предпочитаете поговорить непосредственно с представителем, вы можете позвонить на их горячую линию поддержки по номеру +234 1 631 6160.
Для тех, кто предпочитает общение в социальных сетях, Paystack ведет активные аккаунты на Facebook, Instagram и Twitter, где вы можете оставлять сообщения и получать помощь от их команды.
Распространенные проблемы и решения
Как сбросить мой пароль?
Убедитесь, что вы вводите адрес электронной почты вашего пользователя, то есть адрес на странице вашего профиля в разделе “Параметры панели управления”. В случае, если вы сделали все это и все еще не можете получить электронные письма для сброса пароля, пожалуйста, свяжитесь с Paystack по адресу support@paystack.com или свяжитесь с ними через веб-сайт.
Вы можете сбросить пароль в любое время, нажав ссылку “Забыли пароль?” на странице входа. Введите адрес электронной почты вашего пользователя и нажмите “Запросить сброс”.
Как добавить логотип моего бизнеса на мой аккаунт Paystack?
Добавление логотипа на ваш аккаунт Paystack помогает связать вашу торговую марку с вашим аккаунтом Paystack. Когда вы добавляете логотип вашего бизнеса на свой аккаунт, логотип появляется на форме оформления заказа. Вы можете добавить логотип или изменить текущий логотип вашего бизнеса через вкладку “Соответствие” на вашей “Панели управления Paystack”.
Как я узнаю, когда клиент мне заплатит?
Paystack автоматически уведомляет компании после совершения платежа. Итак, когда клиент вам платит, квитанция немедленно отправляется на вашу электронную почту, подтверждающую платеж, произведенный клиентом. Квитанция Paystack обычно содержит имя клиента, сумму платежа, дату транзакции и т. д.
Чтобы получить это уведомление, когда клиент вам платит, пожалуйста, перейдите в раздел “Предпочтения” в разделе “Параметры” на вашей “Панели управления Paystack” и включите “Электронное письмо о транзакции”, установив флажок рядом с ним. После включения этой опции вы будете получать уведомления по электронной почте каждый раз, когда клиент вам платит.
