Похоже, вы пытаетесь связаться со службой поддержки Telegram. К сожалению, мы не связаны с командой поддержки Telegram. Мы — две совершенно разные организации. Однако, чтобы облегчить вам задачу, мы изучили сайт Telegram и нашли следующие контактные данные службы поддержки. Пожалуйста, свяжитесь с представителями Telegram напрямую, используя приведённую ниже контактную информацию.
Telegram Контакты службы поддержки клиентов
Telegram Почтовая поддержка
Telegram Онлайн-поддержка
Неизвестно
Telegram Телефонная поддержка
Неизвестно
Telegram База знаний
Telegram Форум
Контакты службы поддержки в социальных сетях
Соглашения о уровне обслуживания (SLA)
SLA по электронной почте
Неизвестно
SLA онлайн-чата
Неизвестно
SLA телефонной поддержки
Неизвестно
SLA форума
Неизвестно
Юридические контакты
Telegram Условия использования
Неизвестно
Telegram Политика конфиденциальности
Неизвестно
Telegram Политика безопасности
Неизвестно
Telegram ГДПР
Неизвестно
Другие ссылки
Telegram Википедия
Telegram Партнерская программа
Неизвестно
Служба поддержки Telegram
Что такое Telegram?
Telegram — это облачное приложение для обмена сообщениями на мобильных и настольных устройствах с акцентом на конфиденциальность, безопасность и скорость. Компания предоставляет сервис мгновенного обмена сообщениями на различных устройствах и платформах.
Каналы поддержки Telegram
Telegram предоставляет поддержку через следующие каналы:
- Поддержка по электронной почте: https://telegram.org/support
- База знаний: https://telegram.org/blog
- Форум/FAQ: https://telegram.org/faq
- Twitter: @telegram
Как связаться с Telegram?
Telegram предоставляет поддержку клиентов в основном через электронную почту и каналы самообслуживания. Для обращений по электронной почте вы можете воспользоваться формой на сайте https://telegram.org/support . Если вы предпочитаете искать решения самостоятельно, у Telegram есть обширная база знаний и раздел FAQ на сайте. Также вы можете следить за обновлениями и общаться с сообществом через их Twitter.
Узнайте больше о Telegram
Команда поддержки Telegram нацелена на оказание помощи пользователям по всему миру. Если у вас есть вопросы о приложении, безопасности учетной записи, настройках конфиденциальности или нужна техническая поддержка, их ресурсы помогут вам. Вы можете обратиться к ним через форму для писем, базу знаний, раздел FAQ или социальные сети.
Готовы вывести бизнес на новый уровень?
Попробуйте LiveAgent бесплатно и убедитесь сами.
Частые вопросы и решения
Как сбросить пароль?
- Перейдите на страницу сброса пароля: https://telegr.am/user_mgt/lost_password
- Введите электронную почту, которую вы использовали для регистрации в Telegram, и нажмите “Send it”. На указанный адрес придет письмо со ссылкой для сброса пароля.
- После перехода по ссылке вы попадёте на страницу с двумя полями: одно для нового пароля и одно для его подтверждения.
- Введите новый пароль (совет: пусть комбинация не будет слишком сложной, чтобы вы не забыли пароль, но и не слишком простой для угадывания).
На каких устройствах работает Telegram?
Вы можете использовать Telegram на смартфонах, планшетах и компьютерах. Приложения доступны для iOS (9.0 и выше), Android (4.1+), есть отдельное приложение для macOS и универсальное настольное приложение для Windows, macOS и Linux. Telegram Web поможет быстро выполнить нужные действия в браузере.
Вы можете войти в Telegram с любого количества своих устройств одновременно, используя свой основной номер мобильного телефона — ваши облачные чаты синхронизируются мгновенно.
API Telegram открыт для разработчиков — вы можете создавать собственные приложения для других платформ.
Могу ли я удалить свои сообщения?
Да. Вы всегда можете удалить любые отправленные или полученные вами сообщения для обеих сторон в личной переписке (в группах — только свои сообщения). Можно также полностью очистить историю чата с обеих сторон. В Telegram удалённые сообщения не оставляют следа.
Вместе с настройками конфиденциальности для пересылаемых сообщений это делает общение в Telegram похожим на разговор лицом к лицу (без диктофона). Поэтому не нужно беспокоиться о данных, которые накапливаются в чатах за годы.
Обе стороны в переписке полностью контролируют, что относится, а что не относится к их онлайн-идентичности.
