![ru]()
ЕвропаАзияБлижний Восток
Български 
Čeština 
Dansk 
Deutsch 
Eesti 
Español 
Français 
Ελληνικα 
Hrvatski 
Italiano 
Latviešu 
Lietuviškai 
Magyar 
Nederlands 
Norsk bokmål 
Polski 
Română 
Slovenčina 
Slovenščina 
简体中文 
Tagalog 
Tiếng Việt 
العربية 
English 
Português Перейдите в LiveAgent и перенесите ваши данные из LiveCall уже сегодня.
- ✓ Настройка бесплатно
- ✓ Клиентское обслуживание 24/7
- ✓ Банковская карта не нужна
- ✓ Отмена в любой момент
Используется в
Хотите перейти из системы LiveCall?
Планируете перенести данные из вашей учетной записи LiveCall в LiveAgent? Переходите в отличную систему клиентской поддержки, которая может работать со всеми важнейшими каналами клиентского взаимодействия, обладает множеством функций, интеграций, а также круглосуточной поддержкой, доступной каждому клиенту.
Сравнение систем LiveCall и LiveAgent
| Функции | Liveagent
Бесплатно попробуйте лучшую из альтернативных систем клиентской поддержки! Вводить данные вашей банковской карты не потребуется.
|
LiveCall
|
|---|---|---|
| Работа с тикетами
Содержит инструмент управления, позволяющий обрабатывать и каталогизировать запросы на предоставление клиентского обслуживания.
|
LiveAgent позволяет работать с тикетами.
|
LiveCall не позволяет работать с тикетами.
|
| Онлайн чат
Виджет онлайн чата, который можно поместить на любой сайт.
|
В LiveAgent есть онлайн чат.
|
В LiveCall нет онлайн чата.
|
| Виртуальная АТС
Виртуальная АТС, которую можно использовать для совершения и приема звонков с помощью функционала автоматического их распределения.
|
В LiveAgent есть виртуальная АТС.
|
В LiveCall есть виртуальная АТС.
|
| Самообслуживание
Функция, позволяющая вам создавать клиентский портал, на котором ваши клиенты могут регистрироваться, чтобы иметь доступ к своим прошлым тикетам, а также к содержимому базы знаний.
|
В LiveAgent имеется портал самообслуживания клиентов.
|
В LiveCall нет портала самообслуживания клиентов.
|
| Facebook
Интеграция Facebook позволяет получать все комментарии и упоминания, преобразуя их в тикеты. Кроме того, с помощью этой интеграции пользователи могут отвечать на комментарии и упоминания непосредственно из интерфейса программного комплекса по работе с клиентами в соцсетях.
|
В системе LiveAgent имеется интеграция Facebook.
|
В LiveCall нет интеграции Facebook.
|
| Twitter
Интеграция Twitter позволяет получать все комментарии и упоминания, преобразуя их в тикеты. Кроме того, с помощью этой интеграции пользователи могут отвечать на твиты непосредственно из интерфейса программного комплекса.
|
LiveAgent предлагает интеграцию Twitter.
|
В LiveCall нет интеграции Twitter.
|
| Instagram
Интеграция Instagram позволяет получать все комментарии и упоминания, преобразуя их в тикеты. Кроме того, с помощью этой интеграции пользователи могут отвечать на комментарии и упоминания непосредственно из интерфейса программного комплекса по работе с клиентами в соцсетях.
|
LiveAgent предлагает интеграцию Instagram.
|
В LiveCall нет интеграции Instagram.
|
| Viber
Интеграция Viber позволяет получать все сообщения, преобразуя их в тикеты. Кроме того, с помощью этой интеграции пользователи могут отвечать на сообщения и осуществлять рассылки непосредственно из интерфейса программного комплекса по работе с клиентами в соцсетях.
|
LiveAgent предлагает интеграцию Viber.
|
В LiveCall нет интеграции Viber.
|
| База знаний
Хранилище знаний, в котором содержатся важнейшие сведения, в том числе, руководства по поиску и устранению неисправностей, разделы часто задаваемых вопросов, а также пошаговые инструкции.
|
В системе LiveAgent есть база знаний.
|
В системе LiveCall есть база знаний.
|
| Клиентский форум
Онлайн-площадка, расположенная непосредственно в вашей базе знаний и предназначенная для обсуждения вашими клиентами различных вопросов.
|
В LiveAgent есть клиентский форум.
|
В LiveCall нет клиентского форума.
|
| Автоматизация и правила
Возможность автоматизировать рабочие процессы, избавляясь от повторяющихся рутинных задач.
|
LiveAgent содержит функционал автоматизации и правила.
|
В LiveCall нет функционала автоматизации и правил.
|
| API
Набор команд и функций, позволяющих различным приложениям работать совместно.
|
В LiveAgent есть функционал API.
|
В LiveCall нет функционала API.
|
| Интерактивное голосовое меню (IVR)
Технология, позволяющая звонящему абоненту переходить в различные нужные ему разделы телефонной системы, прежде чем он будет соединен с живым оператором.
|
В системе LiveAgent есть функционал IVR.
|
В LiveCall нет функционала IVR.
|
| Видеозвонки
Звонок, содержащий видеоряд, подобно звонкам в Skype, Zoom или Facetime.
|
В LiveAgent есть функция видеозвонков.
|
В LiveCall нет видеозвонков.
|
| Неограниченная история
Сроки хранения тикетов не истекают, сами тикеты никогда не удаляются - вы можете просматривать их тогда, когда это вам необходимо.
|
История тикетов в LiveAgent не ограничена.
|
В LiveCall неограниченная история тикетов недоступна.
|
| Неограниченное количество сайтов
Вы можете использовать это программное обеспечение для работы с неограниченным количеством сайтов.
|
LiveAgent работает с неограниченным числом сайтов.
|
LiveCall не может работать с неограниченным числом сайтов.
|
| Неограниченное количество кнопок чата
На свои сайты вы можете поместить неограниченное количество кнопок чата.
|
Количество кнопок чата в LiveAgent не ограничено.
|
LiveCall не может предложить неограниченное количество кнопок чата.
|
| Тикеты/сообщения без ограничений
Вы можете получать неограниченное количество сообщений электронной почты и тикетов.
|
LiveAgent не ограничивает количество тикетов/сообщений.
|
LiveCall не может предложить неограниченное количество тикетов/сообщений.
|
| Неограниченная аудиозапись телефонных разговоров
Ведите запись всех звонков, принятых или совершенных через систему, и воспроизводите записи, когда вам это необходимо.
|
В LiveAgent доступна неограниченная аудиозапись телефонных разговоров.
|
В LiveCall нет неограниченной аудиозаписи телефонных разговоров.
|
| Неограниченная поддержка в режиме 24/7
Клиентская поддержка, доступная в круглосуточном режиме и без ограничений по количеству запросов, которые можно подать.
|
Поддержка LiveAgent доступна круглосуточно и без ограничений.
|
В LiveCall нет круглосуточной безлимитной клиентской поддержки.
|
Переходите в LiveAgent
Внедрите в своей компании современную систему управления тикетами, способную работать со всеми важнейшими клиентскими каналами. Мы предлагаем поддержку электронной почты, онлайн чата, телефонии, социальных сетей, а также клиентский портал. В системе представлено множество функций и интеграций. Кроме того, всем нашим клиентам доступна клиентская поддержка в режиме 24/7.
Желаете перенести данные в LiveAgent самостоятельно?
Сейчас мы работаем над плагином для переноса данных из системы LiveCall. Оставайтесь с нами для получения дополнительной информации.
Какие данные можно перенести из LiveCall?
Людей
Легко переносите ваших операторов, администраторов, конечных пользователей и клиентов.
Тикеты
Переносите тикеты, вложения, пользовательские поля и поля тикетов.
Вы готовы осуществить переход из LiveCall в LiveAgent?
Ознакомьтесь с некоторыми из тех преимуществ, которые вы получите при переходе на работу с системой LiveAgent
Превосходное клиентское обслуживание
Круглосуточная поддержка от наших сотрудников. Мы всегда рядом и готовы вам помочь.
Полнофункциональная система Help Desk
Полезные инструменты, более 175 функций и свыше 40 возможностей интеграции. У нас есть все, что вам нужно.
Сокращение расходов и ускорение окупаемости
Получите LiveAgent бесплатно или выберите один из трех платных тарифных планов.
Работайте на своем языке
Выберите один из 43 языков интерфейса. Кроме этого, LiveAgent поддерживает виджеты с языковой адаптацией.
Перенесите свои данные из LiveCall уже сегодня
LiveAgent – это самая обсуждаемая Help Desk система и №1 в рейтинге таких систем для МСБ в 2019 и 2020 годах. Присоединяйтесь к таким компаниям, как Huawei, BMW, Yamaha и Оксфордский Университет, чтобы обеспечивать ваших клиентов поддержкой мирового уровня.
Все включено
Идеально подходит для компаний любого размера и больших корпораций
Желаете сменить поставщика системы управления call-центром?
Бесплатно перенесите ваши данные из любой системы управления call-центром из приведенного ниже списка.
Переходите в LiveAgent уже сегодня! Мы обо всем за вас позаботимся!
Переходите из FrontApp на LiveAgent для улучшения клиентской поддержки! Переносите данные, интегрируйте социальные сети и наслаждайтесь мощными функциями LiveAgent, включая онлайн-чат и базу знаний. Попробуйте 14-дневную бесплатную версию без ввода данных банковской карты. Начните оптимизацию рабочих процессов уже сегодня!
Желаете перейти из Lucep в LiveAgent?
Хотите перенести ваши данные из Lucep в другое решение? Взгляните на систему LiveAgent и убедитесь в ее преимуществах. Воспользуйтесь бесплатным ознакомительным периодом уже сегодня.
Переходите из Aircall в LiveAgent?
Хотите перенести данные из Aircall в другое программное решение? Обратите внимание на систему LiveAgent и ознакомьтесь с ее преимуществами. Начните ваш бесплатный пробный период уже сегодня.
Переходите из системы Helpshift?
Ищете альтернативу Helpshift? Попробуйте LiveAgent для клиентской поддержки! Перенос данных прост и безопасен. Насладитесь бесплатным пробным периодом и изучите все функции, включая интеграции с соцсетями, онлайн-чат, виртуальную АТС и многое другое. Перейдите на LiveAgent и улучшите обслуживание своих клиентов.
В своей работе наш сайт использует файлы cookie. Продолжая пользоваться сайтом, вы выражаете свое согласие на использование файлов cookie на условиях, описанных в нашей политике конфиденциальности и использования файлов cookie.
