Попрощайтесь с медленным и слабым ПО

Переходите в LiveAgent, и мы бесплатно перенесем ваши данные из LiveChat.

  • ✓ Настройка бесплатно
  • ✓ Клиентское обслуживание 24/7
  • ✓ Банковская карта не нужна
  • ✓ Отмена в любой момент
Используется в
Forbes logo
airbus logo
Slido green logo
LiveAgent migration animation
Migration background

Желаете перейти из LiveChat в LiveAgent?

Нет повода для беспокойства! Воспользуйтесь помощью от наших специалистов клиентской поддержки в переносе ваших данных в LiveAgent и начните пользоваться своей новой системой Help Desk уже сегодня! Мы безопасно и совершенно бесплатно перенесем все ваши данные, а вы сможете сосредоточиться работе с вашими клиентами.

  • SourceForge leader fall 2021
  • Leader in issue tracking software badge

Сравнение систем LiveChat и LiveAgent

Функции Liveagent
Бесплатно попробуйте лучшую из альтернативных систем клиентской поддержки! Вводить данные вашей банковской карты не потребуется.
LiveChat
Работа с тикетами
Содержит инструмент управления, позволяющий обрабатывать и каталогизировать запросы на предоставление клиентского обслуживания.
В LiveAgent есть система управления тикетами на тарифном плане 'Тикет' за $15 за 1 рабочее место оператора в месяц.
В LiveChat есть система управления тикетами на тарифном плане за $19 за 1 рабочее место оператора в месяц.
Онлайн чат
Виджет онлайн чата, который можно поместить на любой сайт.
В LiveAgent есть онлайн чат на тарифном плане 'Тикет + Чат' за $29 за 1 рабочее место оператора в месяц.
В LiveChat есть онлайн чат на тарифном плане за $19 за 1 рабочее место оператора в месяц.
Виртуальная АТС
Виртуальная АТС, которую можно использовать для совершения и приема звонков с помощью функционала автоматического их распределения.
В системе LiveAgent имеется виртуальная АТС.
В LiveChat нет виртуальной АТС.
Самообслуживание
Функция, позволяющая вам создавать клиентский портал, на котором ваши клиенты могут регистрироваться, чтобы иметь доступ к своим прошлым тикетам, а также к содержимому базы знаний.
В LiveAgent есть портал клиентского самообслуживания на тарифном плане 'Тикет' за $15 за 1 рабочее место оператора в месяц.
В LiveChat портал самообслуживания клиентов доступен на тарифном плане за $19 за одно рабочее место оператора в месяц.
Facebook
Интеграция Facebook позволяет получать все комментарии и упоминания, преобразуя их в тикеты. Кроме того, с помощью этой интеграции пользователи могут отвечать на комментарии и упоминания непосредственно из интерфейса программного комплекса по работе с клиентами в соцсетях.
В LiveAgent есть интеграция Facebook на тарифном плане 'Тикет' за дополнительную плату в размере $39 за учетную запись в месяц, либо без дополнительной платы на тарифном плане 'Все включено'.
В LiveChat есть интеграция Facebook на тарифном плане за $19 за 1 рабочее место оператора в месяц.
Twitter
Интеграция Twitter позволяет получать все комментарии и упоминания, преобразуя их в тикеты. Кроме того, с помощью этой интеграции пользователи могут отвечать на твиты непосредственно из интерфейса программного комплекса.
В LiveAgent есть интеграция Twitter.
В LiveChat нет интеграции Twitter.
Instagram
Интеграция Instagram позволяет получать все комментарии и упоминания, преобразуя их в тикеты. Кроме того, с помощью этой интеграции пользователи могут отвечать на комментарии и упоминания непосредственно из интерфейса программного комплекса по работе с клиентами в соцсетях.
В LiveAgent есть интеграция Instagram.
В LiveChat нет интеграции Instagram.
Viber
Интеграция Viber позволяет получать все сообщения, преобразуя их в тикеты. Кроме того, с помощью этой интеграции пользователи могут отвечать на сообщения и осуществлять рассылки непосредственно из интерфейса программного комплекса по работе с клиентами в соцсетях.
LiveAgent предлагает интеграцию Viber.
Интеграция Viber недоступна в LiveChat.
База знаний
Хранилище знаний, в котором содержатся важнейшие сведения, в том числе, руководства по поиску и устранению неисправностей, разделы часто задаваемых вопросов, а также пошаговые инструкции.
В системе LiveAgent база знаний доступна на тарифном плане 'Тикет' за $15 за одно рабочее место оператора в месяц.
В LiveChat база знаний доступна на тарифном плане за $19 за одно рабочее место оператора в месяц.
Клиентский форум
Онлайн-площадка, расположенная непосредственно в вашей базе знаний и предназначенная для обсуждения вашими клиентами различных вопросов.
В LiveAgent клиентский форум доступен на тарифном плане 'Тикет' за $15 за 1 рабочее место оператора в месяц.
В LiveChat клиентский форум доступен на тарифном плане за $19 за 1 рабочее место оператора в месяц.
Автоматизация и правила
Возможность автоматизировать рабочие процессы, избавляясь от повторяющихся рутинных задач.
В LiveAgent функционал автоматизации и правил доступен на тарифном плане 'Тикет' за $15 за 1 рабочее место оператора в месяц.
В LiveChat возможности автоматизации и правила доступны на тарифном плане за $19 за одно рабочее место оператора в месяц.
API
Набор команд и функций, позволяющих различным приложениям работать совместно.
В системе LiveAgent функционал API доступен на тарифном плане 'Тикет' за $15 за одно рабочее место оператора в месяц.
В LiveChat функционал API доступен на тарифном плане за $19 за одно рабочее место оператора в месяц.
Интерактивное голосовое меню (IVR)
Технология, позволяющая звонящему абоненту переходить в различные нужные ему разделы телефонной системы, прежде чем он будет соединен с живым оператором.
В LiveAgent есть функционал IVR.
В LiveChat нет функционала IVR.
Видеозвонки
Звонок, содержащий видеоряд, подобно звонкам в Skype, Zoom или Facetime.
В LiveAgent есть функционал видеозвонков.
В LiveChat нет видеозвонков.
Неограниченная история
Сроки хранения тикетов не истекают, сами тикеты никогда не удаляются - вы можете просматривать их тогда, когда это вам необходимо.
В LiveAgent неограниченная история тикетов доступна на тарифном плане 'Тикет' за $15 за 1 рабочее место оператора в месяц.
В LiveChat неограниченная история тикетов доступна на тарифном плане за $19 за 1 рабочее место оператора в месяц.
Неограниченное количество сайтов
Вы можете использовать это программное обеспечение для работы с неограниченным количеством сайтов.
LiveAgent предлагает работу с неограниченным количеством сайтов на тарифном плане 'Тикет' за $15 за 1 рабочее место оператора в месяц.
В LiveChat возможность работы с неограниченным количеством сайтов доступна на тарифном плане за $19 за 1 рабочее место оператора в месяц.
Неограниченное количество кнопок чата
На свои сайты вы можете поместить неограниченное количество кнопок чата.
В LiveAgent возможность размещать на сайтах неограниченное количество кнопок чата доступна на тарифном плане 'Тикет + Чат' за $29 за 1 рабочее место оператора в месяц.
В LiveChat возможность размещать на сайтах неограниченное количество кнопок чата доступна на тарифном плане за $19 за 1 рабочее место оператора в месяц.
Тикеты/сообщения без ограничений
Вы можете получать неограниченное количество сообщений электронной почты и тикетов.
В LiveAgent неограниченное количество тикетов/сообщений доступно на тарифном плане 'Тикет' за $15 за 1 рабочее место оператора в месяц.
В LiveChat работа с тикетами/сообщениями без ограничений доступна на тарифном плане за $19 за одно рабочее место оператора в месяц.
Неограниченная аудиозапись телефонных разговоров
Ведите запись всех звонков, принятых или совершенных через систему, и воспроизводите записи, когда вам это необходимо.
LiveAgent ведет аудиозапись звонков без ограничений.
В LiveChat нет неограниченной аудиозаписи телефонных разговоров.
Неограниченная поддержка в режиме 24/7
Клиентская поддержка, доступная в круглосуточном режиме и без ограничений по количеству запросов, которые можно подать.
Поддержка LiveAgent доступна круглосуточно и без ограничений на тарифном плане 'Тикет' за $15 за 1 рабочее место оператора в месяц.
В LiveChat неограниченная круглосуточная клиентская поддержка доступна на тарифном плане за $19 за 1 рабочее место оператора в месяц.
Data migration from one solution to another

Мы перенесем все данные совершенно бесплатно!

Если вы заинтересованы в переносе ваших данных в систему LiveAgent, не стесняйтесь обратиться к нам за помощью. Наши технические специалисты с радостью ответят на любые ваши вопросы и помогут вам перенести все ваши данные. А пока мы обо всем позаботимся, вы можете взять паузу и немного отдохнуть.

Желаете разобраться во всём самостоятельно?

LiveAgent предлагает расширения для переноса данных из различных программ, в том числе и из LiveChat. Просто войдите в вашу учетную запись LiveAgent и найдите нужный плагин в перечне расширений в настройках системы.

Migrate data to LiveAgent on your own

Какие данные можно перенести из LiveChat?

Людей

С легкостью переносите ваших операторов, администраторов, конечных пользователей и клиентов.

Теги

Переносите все теги, относящиеся к отделам и тикетам.

Тикеты

Переносите тикеты, вложения, пользовательские поля и поля тикетов.

Готовы перейти из LiveChat в LiveAgent?

Ознакомьтесь с некоторыми преимуществами, которые вы получите при переходе на работу с системой LiveAgent

Customer providing review for service on mobile phone

Превосходное клиентское обслуживание

Круглосуточная поддержка от наших сотрудников. Мы всегда рядом и готовы вам помочь.

Ultimate omni-channel help desk software experience

Полнофункциональная система Help Desk

Полезные инструменты, более 175 функций и свыше 40 возможностей интеграции. У нас есть все, что вам нужно.

Person collecting papers into the net

Сокращение расходов и ускорение окупаемости

Получите доступ к LiveAgent бесплатно и навсегда, или выберите один из трех наших платных тарифных планов.

Multilingual support in LiveAgent

Работайте на своем языке

Выберите один из 43 языков интерфейса. Кроме этого, LiveAgent поддерживает виджеты с языковой адаптацией.

Перенесите ваши данные из LiveChat уже сегодня!

LiveAgent — это самая обсуждаемая Help Desk система и №1 в рейтинге таких систем для МСБ в 2020 году. Присоединяйтесь к таким компаниям, как Huawei, BMW, Yamaha и Оксфордский Университет, чтобы обеспечивать ваших клиентов поддержкой мирового уровня.

$9 month

Small business

  • Unlimited ticket history
  • 3 email addresses
  • 3 contact forms
  • 1 API key
$29 month

Medium business

  • Everything in Small, plus
  • 10 email addresses
  • 3 live chat buttons
  • Departments management
$0 month

Бесплатно

  • 7 days ticket history
  • 1 email address
  • 1 chat button
  • 1 contact form

Переходите из другой программы онлайн чата?

Бесплатно перенесите ваши данные из любой системы онлайн чата, если она присутствует в этом перечне.
Переходите в LiveAgent уже сегодня! Мы обо всем за вас позаботимся!

Related Articles to Миграция из LiveChat
LiveAgent - это программный комплекс Help Desk, в едином интерфейсе объединяющий различные каналы общения. Хотите перейти из LivePerson в LiveAgent? Мы поможем вам!

Переходите из системы LivePerson?

LiveAgent - экономичное и эффективное решение для обслуживания клиентов. Оно ускоряет коммуникацию и повышает уровень удовлетворенности клиентов.

Собираетесь перейти с Pure Chat на LiveAgent? Наши сотрудники клиентской поддержки и технические специалисты с радостью помогут вам быстро, безопасно и совершенно бесплатно перенести все ваши данные. Свяжитесь с нами прямо сейчас и обсудите перенос ваших данных.

Переходите из Pure Chat в LiveAgent?

Платформа LiveAgent предлагает отраслевые решения для бизнеса, поддержку и интеграции с другими системами, включая бесплатное пробное использование.

Хотите перейти из системы LiveCall? Положитесь на нас! Свяжитесь со службой поддержки LiveAgent и начните бесплатный переход уже сегодня.

Хотите перейти из системы LiveCall?

Андрей Саксон, менеджер по продажам, использует подход целевого продвижения. Компания предлагает VoIP-решения для бизнеса и функцию игрофикации. LiveAgent помогает снизить нагрузку по тикетам и предлагает полнофункциональную систему Help Desk.

LiveAgent - это самая обсуждаемая Help Desk система и №1 в рейтинге таких систем для МСБ в 2020 году. Присоединяйтесь к таким компаниям, как Huawei и Yamaha, чтобы обеспечивать ваших клиентов отличной поддержкой.

Переходите из LiveHelpNow в LiveAgent?

Переносите операторов, администраторов и пользователей, а также теги и тикеты с помощью LiveAgent. Круглосуточная поддержка и полезные инструменты.

В своей работе наш сайт использует файлы cookie. Продолжая пользоваться сайтом, вы выражаете свое согласие на использование файлов cookie на условиях, описанных в нашей политике конфиденциальности и использования файлов cookie.

Start Free Trial x