Попрощайтесь с медленным и слабым ПО

Переходите в LiveAgent, и мы бесплатно перенесем ваши данные из LiveChat.

  • ✓ Настройка бесплатно
  • ✓ Клиентское обслуживание 24/7
  • ✓ Банковская карта не нужна
  • ✓ Отмена в любой момент
Используется в
Forbes logo
airbus logo
Slido green logo
LiveAgent migration animation
Migration background

Желаете перейти из LiveChat в LiveAgent?

Нет повода для беспокойства! Воспользуйтесь помощью от наших специалистов клиентской поддержки в переносе ваших данных в LiveAgent и начните пользоваться своей новой системой Help Desk уже сегодня! Мы безопасно и совершенно бесплатно перенесем все ваши данные, а вы сможете сосредоточиться работе с вашими клиентами.

  • SourceForge leader fall 2021

Сравнение систем LiveChat и LiveAgent

Функции Liveagent
Бесплатно попробуйте лучшую из альтернативных систем клиентской поддержки! Вводить данные вашей банковской карты не потребуется.
LiveChat
Работа с тикетами
Содержит инструмент управления, позволяющий обрабатывать и каталогизировать запросы на предоставление клиентского обслуживания.
В LiveAgent есть система управления тикетами на тарифном плане 'Тикет' за $15 за 1 рабочее место оператора в месяц.
В LiveChat есть система управления тикетами на тарифном плане за $19 за 1 рабочее место оператора в месяц.
Онлайн чат
Виджет онлайн чата, который можно поместить на любой сайт.
В LiveAgent есть онлайн чат на тарифном плане 'Тикет + Чат' за $29 за 1 рабочее место оператора в месяц.
В LiveChat есть онлайн чат на тарифном плане за $19 за 1 рабочее место оператора в месяц.
Виртуальная АТС
Виртуальная АТС, которую можно использовать для совершения и приема звонков с помощью функционала автоматического их распределения.
В системе LiveAgent имеется виртуальная АТС.
В LiveChat нет виртуальной АТС.
Самообслуживание
Функция, позволяющая вам создавать клиентский портал, на котором ваши клиенты могут регистрироваться, чтобы иметь доступ к своим прошлым тикетам, а также к содержимому базы знаний.
В LiveAgent есть портал клиентского самообслуживания на тарифном плане 'Тикет' за $15 за 1 рабочее место оператора в месяц.
В LiveChat портал самообслуживания клиентов доступен на тарифном плане за $19 за одно рабочее место оператора в месяц.
Facebook
Интеграция Facebook позволяет получать все комментарии и упоминания, преобразуя их в тикеты. Кроме того, с помощью этой интеграции пользователи могут отвечать на комментарии и упоминания непосредственно из интерфейса программного комплекса по работе с клиентами в соцсетях.
В LiveAgent есть интеграция Facebook на тарифном плане 'Тикет' за дополнительную плату в размере $39 за учетную запись в месяц, либо без дополнительной платы на тарифном плане 'Все включено'.
В LiveChat есть интеграция Facebook на тарифном плане за $19 за 1 рабочее место оператора в месяц.
Twitter
Интеграция Twitter позволяет получать все комментарии и упоминания, преобразуя их в тикеты. Кроме того, с помощью этой интеграции пользователи могут отвечать на твиты непосредственно из интерфейса программного комплекса.
В LiveAgent есть интеграция Twitter.
В LiveChat нет интеграции Twitter.
Instagram
Интеграция Instagram позволяет получать все комментарии и упоминания, преобразуя их в тикеты. Кроме того, с помощью этой интеграции пользователи могут отвечать на комментарии и упоминания непосредственно из интерфейса программного комплекса по работе с клиентами в соцсетях.
В LiveAgent есть интеграция Instagram.
В LiveChat нет интеграции Instagram.
Viber
Интеграция Viber позволяет получать все сообщения, преобразуя их в тикеты. Кроме того, с помощью этой интеграции пользователи могут отвечать на сообщения и осуществлять рассылки непосредственно из интерфейса программного комплекса по работе с клиентами в соцсетях.
LiveAgent предлагает интеграцию Viber.
Интеграция Viber недоступна в LiveChat.
База знаний
Хранилище знаний, в котором содержатся важнейшие сведения, в том числе, руководства по поиску и устранению неисправностей, разделы часто задаваемых вопросов, а также пошаговые инструкции.
В системе LiveAgent база знаний доступна на тарифном плане 'Тикет' за $15 за одно рабочее место оператора в месяц.
В LiveChat база знаний доступна на тарифном плане за $19 за одно рабочее место оператора в месяц.
Клиентский форум
Онлайн-площадка, расположенная непосредственно в вашей базе знаний и предназначенная для обсуждения вашими клиентами различных вопросов.
В LiveAgent клиентский форум доступен на тарифном плане 'Тикет' за $15 за 1 рабочее место оператора в месяц.
В LiveChat клиентский форум доступен на тарифном плане за $19 за 1 рабочее место оператора в месяц.
Автоматизация и правила
Возможность автоматизировать рабочие процессы, избавляясь от повторяющихся рутинных задач.
В LiveAgent функционал автоматизации и правил доступен на тарифном плане 'Тикет' за $15 за 1 рабочее место оператора в месяц.
В LiveChat возможности автоматизации и правила доступны на тарифном плане за $19 за одно рабочее место оператора в месяц.
API
Набор команд и функций, позволяющих различным приложениям работать совместно.
В системе LiveAgent функционал API доступен на тарифном плане 'Тикет' за $15 за одно рабочее место оператора в месяц.
В LiveChat функционал API доступен на тарифном плане за $19 за одно рабочее место оператора в месяц.
Интерактивное голосовое меню (IVR)
Технология, позволяющая звонящему абоненту переходить в различные нужные ему разделы телефонной системы, прежде чем он будет соединен с живым оператором.
В LiveAgent есть функционал IVR.
В LiveChat нет функционала IVR.
Видеозвонки
Звонок, содержащий видеоряд, подобно звонкам в Skype, Zoom или Facetime.
В LiveAgent есть функционал видеозвонков.
В LiveChat нет видеозвонков.
Неограниченная история
Сроки хранения тикетов не истекают, сами тикеты никогда не удаляются - вы можете просматривать их тогда, когда это вам необходимо.
В LiveAgent неограниченная история тикетов доступна на тарифном плане 'Тикет' за $15 за 1 рабочее место оператора в месяц.
В LiveChat неограниченная история тикетов доступна на тарифном плане за $19 за 1 рабочее место оператора в месяц.
Неограниченное количество сайтов
Вы можете использовать это программное обеспечение для работы с неограниченным количеством сайтов.
LiveAgent предлагает работу с неограниченным количеством сайтов на тарифном плане 'Тикет' за $15 за 1 рабочее место оператора в месяц.
В LiveChat возможность работы с неограниченным количеством сайтов доступна на тарифном плане за $19 за 1 рабочее место оператора в месяц.
Неограниченное количество кнопок чата
На свои сайты вы можете поместить неограниченное количество кнопок чата.
В LiveAgent возможность размещать на сайтах неограниченное количество кнопок чата доступна на тарифном плане 'Тикет + Чат' за $29 за 1 рабочее место оператора в месяц.
В LiveChat возможность размещать на сайтах неограниченное количество кнопок чата доступна на тарифном плане за $19 за 1 рабочее место оператора в месяц.
Тикеты/сообщения без ограничений
Вы можете получать неограниченное количество сообщений электронной почты и тикетов.
В LiveAgent неограниченное количество тикетов/сообщений доступно на тарифном плане 'Тикет' за $15 за 1 рабочее место оператора в месяц.
В LiveChat работа с тикетами/сообщениями без ограничений доступна на тарифном плане за $19 за одно рабочее место оператора в месяц.
Неограниченная аудиозапись телефонных разговоров
Ведите запись всех звонков, принятых или совершенных через систему, и воспроизводите записи, когда вам это необходимо.
LiveAgent ведет аудиозапись звонков без ограничений.
В LiveChat нет неограниченной аудиозаписи телефонных разговоров.
Неограниченная поддержка в режиме 24/7
Клиентская поддержка, доступная в круглосуточном режиме и без ограничений по количеству запросов, которые можно подать.
Поддержка LiveAgent доступна круглосуточно и без ограничений на тарифном плане 'Тикет' за $15 за 1 рабочее место оператора в месяц.
В LiveChat неограниченная круглосуточная клиентская поддержка доступна на тарифном плане за $19 за 1 рабочее место оператора в месяц.
Data migration from one solution to another

Мы перенесем все данные совершенно бесплатно!

Если вы заинтересованы в переносе ваших данных в систему LiveAgent, не стесняйтесь обратиться к нам за помощью. Наши технические специалисты с радостью ответят на любые ваши вопросы и помогут вам перенести все ваши данные. А пока мы обо всем позаботимся, вы можете взять паузу и немного отдохнуть.

Желаете разобраться во всём самостоятельно?

LiveAgent предлагает расширения для переноса данных из различных программ, в том числе и из LiveChat. Просто войдите в вашу учетную запись LiveAgent и найдите нужный плагин в перечне расширений в настройках системы.

Migrate data to LiveAgent on your own

Какие данные можно перенести из LiveChat?

Людей

С легкостью переносите ваших операторов, администраторов, конечных пользователей и клиентов.

Теги

Переносите все теги, относящиеся к отделам и тикетам.

Тикеты

Переносите тикеты, вложения, пользовательские поля и поля тикетов.

Готовы перейти из LiveChat в LiveAgent?

Ознакомьтесь с некоторыми преимуществами, которые вы получите при переходе на работу с системой LiveAgent

Customer providing review for service on mobile phone

Превосходное клиентское обслуживание

Круглосуточная поддержка от наших сотрудников. Мы всегда рядом и готовы вам помочь.

Ultimate omni-channel help desk software experience

Полнофункциональная система Help Desk

Полезные инструменты, более 175 функций и свыше 40 возможностей интеграции. У нас есть все, что вам нужно.

Person collecting papers into the net

Сокращение расходов и ускорение окупаемости

Получите доступ к LiveAgent бесплатно и навсегда, или выберите один из трех наших платных тарифных планов.

Multilingual support in LiveAgent

Работайте на своем языке

Выберите один из 43 языков интерфейса. Кроме этого, LiveAgent поддерживает виджеты с языковой адаптацией.

Перенесите ваши данные из LiveChat уже сегодня!

LiveAgent — это самая обсуждаемая Help Desk система и №1 в рейтинге таких систем для МСБ в 2020 году. Присоединяйтесь к таким компаниям, как Huawei, BMW, Yamaha и Оксфордский Университет, чтобы обеспечивать ваших клиентов поддержкой мирового уровня.

$9 month

Small business

  • Unlimited ticket history
  • 3 email addresses
  • 3 contact forms
  • 1 API key
$29 month

Medium business

  • Everything in Small, plus
  • 10 email addresses
  • 3 live chat buttons
  • Departments management
$0 month

Бесплатно

  • 7 days ticket history
  • 1 email address
  • 1 chat button
  • 1 contact form

Переходите из другой программы онлайн чата?

Бесплатно перенесите ваши данные из любой системы онлайн чата, если она присутствует в этом перечне.
Переходите в LiveAgent уже сегодня! Мы обо всем за вас позаботимся!

AirCall Birdseed Bitrix24 CallHub CallPage Channels Chaport Crisp Customerly Dashly Drift Extend Freshdesk Front Genesys Gist Gmail Gorgias Groove HappyFox HelpShift Helprace HelpScout HelpCrunch HubSpot Service Hub Intercom Jira Kayako Kustomer LeadDesk LiveCall LiveChat LiveHelpNow LivePerson Lucep Novocall Olark osTicket OTRS Outlook PureChat Qonvo Samanage SmartsUpp SolarWinds SpiceWorks SupportBee Tawk TeamSupport Teamwork Desk Verloop Vision Vocalcom Zendesk Zendesk Talk Zoho Desk Zopim
Related Articles to Миграция из LiveChat
LiveAgent - это программный комплекс Help Desk, в едином интерфейсе объединяющий различные каналы общения. Хотите перейти из LivePerson в LiveAgent? Мы поможем вам!

Переходите из системы LivePerson?

LiveAgent - экономичное и эффективное решение для обслуживания клиентов. Оно ускоряет коммуникацию и повышает уровень удовлетворенности клиентов.

Собираетесь перейти с Pure Chat на LiveAgent? Наши сотрудники клиентской поддержки и технические специалисты с радостью помогут вам быстро, безопасно и совершенно бесплатно перенести все ваши данные. Свяжитесь с нами прямо сейчас и обсудите перенос ваших данных.

Переходите из Pure Chat в LiveAgent?

Платформа LiveAgent предлагает отраслевые решения для бизнеса, поддержку и интеграции с другими системами, включая бесплатное пробное использование.

Хотите перейти из системы LiveCall? Положитесь на нас! Свяжитесь со службой поддержки LiveAgent и начните бесплатный переход уже сегодня.

Хотите перейти из системы LiveCall?

Андрей Саксон, менеджер по продажам, использует подход целевого продвижения. Компания предлагает VoIP-решения для бизнеса и функцию игрофикации. LiveAgent помогает снизить нагрузку по тикетам и предлагает полнофункциональную систему Help Desk.

LiveAgent - это самая обсуждаемая Help Desk система и №1 в рейтинге таких систем для МСБ в 2020 году. Присоединяйтесь к таким компаниям, как Huawei и Yamaha, чтобы обеспечивать ваших клиентов отличной поддержкой.

Переходите из LiveHelpNow в LiveAgent?

Переносите операторов, администраторов и пользователей, а также теги и тикеты с помощью LiveAgent. Круглосуточная поддержка и полезные инструменты.

You will be
in Good Hands!

Join our community of happy clients and provide excellent customer support with LiveAgent.

Запланировать демонстрацию

В своей работе наш сайт использует файлы cookie. Продолжая пользоваться сайтом, вы выражаете свое согласие на использование файлов cookie на условиях, описанных в нашей политике конфиденциальности и использования файлов cookie.

Close
Schedule a demo
Schedule a one-on-one call
  • How to achieve your business goals with LiveAgent
  • Tour of the LiveAgent so you can get an idea of how it works
  • Answers to any questions you may have about LiveAgent
Запланировать демонстрацию
Start Free Trial x