![ru]()
ЕвропаАзияБлижний Восток
Български 
Čeština 
Dansk 
Deutsch 
Eesti 
Español 
Français 
Ελληνικα 
Hrvatski 
Italiano 
Latviešu 
Lietuviškai 
Magyar 
Nederlands 
Norsk bokmål 
Polski 
Română 
Slovenčina 
Slovenščina 
简体中文 
Tagalog 
Tiếng Việt 
العربية 
English 
Português Перейдите в LiveAgent и перенесите ваши данные из Smartsupp уже сегодня.
- ✓ Настройка бесплатно
- ✓ Клиентское обслуживание 24/7
- ✓ Банковская карта не нужна
- ✓ Отмена в любой момент
Используется в
Переезжаете из Smartsupp в LiveAgent?
Получить доступ к системе LiveAgent стало просто, как никогда. Переключайтесь на использование программного комплекса LiveAgent, и вы получите полнофункциональное программное решение клиентской поддержки, позволяющее работать со всеми важными каналами клиентского взаимодействия. Получите программу, обладающую множеством функций, интеграций, а также предлагающую круглосуточную клиентскую поддержку. И всё это по очень выгодной цене.
Сравнение систем Smartsupp и LiveAgent
| Функции | Liveagent Бесплатно попробуйте лучшую из альтернативных систем клиентской поддержки! Вводить данные вашей банковской карты не потребуется. | Smartsupp |
|---|---|---|
| Работа с тикетами Содержит инструмент управления, позволяющий обрабатывать и каталогизировать запросы на предоставление клиентского обслуживания. | В LiveAgent система управления тикетами доступна на тарифном плане 'Тикет' за $15 за 1 рабочее место оператора в месяц. | В Smartsupp система управления тикетами доступна на тарифном плане за $18 за 1 рабочее место оператора в месяц. |
| Онлайн чат Виджет онлайн чата, который можно поместить на любой сайт. | В LiveAgent онлайн чат предлагается на тарифном плане 'Тикет + Чат' за $29 за 1 рабочее место оператора в месяц. | В Smartsupp есть онлайн чат на тарифном плане за $18 за 1 рабочее место оператора в месяц. |
| Виртуальная АТС Виртуальная АТС, которую можно использовать для совершения и приема звонков с помощью функционала автоматического их распределения. | В системе LiveAgent имеется виртуальная АТС. | В Smartsupp нет виртуальной АТС. |
| Самообслуживание Функция, позволяющая вам создавать клиентский портал, на котором ваши клиенты могут регистрироваться, чтобы иметь доступ к своим прошлым тикетам, а также к содержимому базы знаний. | В LiveAgent имеется функционал клиентского самообслуживания. | В Smartsupp нет функционала клиентского самообслуживания. |
| Facebook Интеграция Facebook позволяет получать все комментарии и упоминания, преобразуя их в тикеты. Кроме того, с помощью этой интеграции пользователи могут отвечать на комментарии и упоминания непосредственно из интерфейса программного комплекса по работе с клиентами в соцсетях. | В LiveAgent есть интеграция Facebook. | В Smartsupp нет интеграции Facebook. |
| Twitter Интеграция Twitter позволяет получать все комментарии и упоминания, преобразуя их в тикеты. Кроме того, с помощью этой интеграции пользователи могут отвечать на твиты непосредственно из интерфейса программного комплекса. | В LiveAgent есть интеграция Twitter. | В Smartsupp нет интеграции Twitter. |
| Instagram Интеграция Instagram позволяет получать все комментарии и упоминания, преобразуя их в тикеты. Кроме того, с помощью этой интеграции пользователи могут отвечать на комментарии и упоминания непосредственно из интерфейса программного комплекса по работе с клиентами в соцсетях. | В системе LiveAgent есть интеграция Instagram. | В Smartsupp нет интеграции Instagram. |
| Viber Интеграция Viber позволяет получать все сообщения, преобразуя их в тикеты. Кроме того, с помощью этой интеграции пользователи могут отвечать на сообщения и осуществлять рассылки непосредственно из интерфейса программного комплекса по работе с клиентами в соцсетях. | В LiveAgent есть интеграция Viber. | В Smartsupp нет интеграции Viber. |
| База знаний Хранилище знаний, в котором содержатся важнейшие сведения, в том числе, руководства по поиску и устранению неисправностей, разделы часто задаваемых вопросов, а также пошаговые инструкции. | В системе LiveAgent есть база знаний. | В Smartsupp нет базы знаний. |
| Клиентский форум Онлайн-площадка, расположенная непосредственно в вашей базе знаний и предназначенная для обсуждения вашими клиентами различных вопросов. | В системе LiveAgent есть клиентский форум. | В Smartsupp нет клиентского форума. |
| Автоматизация и правила Возможность автоматизировать рабочие процессы, избавляясь от повторяющихся рутинных задач. | В LiveAgent имеется функционал автоматизации и правил. | В Smartsupp нет функционала автоматизации и правил. |
| API Набор команд и функций, позволяющих различным приложениям работать совместно. | В LiveAgent функционал API доступен на тарифном плане 'Тикет' за $15 за 1 рабочее место оператора в месяц. | В Smartsupp функционал API доступен на тарифном плане за $18 за 1 рабочее место оператора в месяц. |
| Интерактивное голосовое меню (IVR) Технология, позволяющая звонящему абоненту переходить в различные нужные ему разделы телефонной системы, прежде чем он будет соединен с живым оператором. | В системе LiveAgent есть функционал IVR. | В Smartsupp нет функционала IVR. |
| Видеозвонки Звонок, содержащий видеоряд, подобно звонкам в Skype, Zoom или Facetime. | В LiveAgent есть функционал видеозвонков. | В Smartsupp нет видеозвонков. |
| Неограниченная история Сроки хранения тикетов не истекают, сами тикеты никогда не удаляются - вы можете просматривать их тогда, когда это вам необходимо. | В LiveAgent доступна неограниченная история тикетов. | В Smartsupp неограниченная история тикетов недоступна. |
| Неограниченное количество сайтов Вы можете использовать это программное обеспечение для работы с неограниченным количеством сайтов. | В LiveAgent возможность работы с неограниченным количеством сайтов доступна на тарифном плане 'Тикет' за $15 за 1 рабочее место оператора в месяц. | В Smartsupp возможность работы с неограниченным количеством сайтов доступна на тарифном плане за $18 за 1 рабочее место оператора в месяц. |
| Неограниченное количество кнопок чата На свои сайты вы можете поместить неограниченное количество кнопок чата. | В LiveAgent возможность размещать на сайтах неограниченное количество кнопок чата доступна на тарифном плане 'Тикет + Чат' за $29 за 1 рабочее место оператора в месяц. | В Smartsupp возможность размещать на сайтах неограниченное количество кнопок чата доступна на тарифном плане за $18 за 1 рабочее место оператора в месяц. |
| Тикеты/сообщения без ограничений Вы можете получать неограниченное количество сообщений электронной почты и тикетов. | В LiveAgent неограниченное количество тикетов/сообщений доступно на тарифном плане 'Тикет' за $15 за 1 рабочее место оператора в месяц. | В Smartsupp неограниченное количество тикетов/сообщений доступно на тарифном плане за $18 за 1 рабочее место оператора в месяц. |
| Неограниченная аудиозапись телефонных разговоров Ведите запись всех звонков, принятых или совершенных через систему, и воспроизводите записи, когда вам это необходимо. | В LiveAgent доступна неограниченная аудиозапись телефонных разговоров. | В Smartsupp нет неограниченной аудиозаписи телефонных разговоров. |
| Неограниченная поддержка в режиме 24/7 Клиентская поддержка, доступная в круглосуточном режиме и без ограничений по количеству запросов, которые можно подать. | В LiveAgent неограниченная круглосуточная клиентская поддержка доступна на тарифном плане 'Тикет' за $15 за 1 рабочее место оператора в месяц. | В Smartsupp неограниченная круглосуточная клиентская поддержка доступна на тарифном плане за $18 за 1 рабочее место оператора в месяц. |
Переносите к нам всё необходимое
Перенесите все ваши данные в программный комплекс LiveAgent и уже сегодня начинайте оказывать клиентскую поддержку по электронной почте, в онлайн чате, по телефону, в социальных сетях, а также с помощью базы знаний и клиентского портала.
Желаете самостоятельно осуществить перенос ваших данных?
LiveAgent предлагает специальные расширения для переноса данных из многих программных систем Help Desk. Над соответствующим расширением для Smartsupp мы пока работаем. Оставайтесь с нами для получения дополнительной информации!
Какие данные можно перенести из Smartsupp?
Людей
С легкостью переносите ваших операторов, администраторов, конечных пользователей и клиентов.
Тикеты
Переносите тикеты, вложения, пользовательские поля и поля тикетов.
Теги
Переносите все теги, относящиеся к отделам и тикетам.
Готовы перейти из Smartsupp в LiveAgent?
Ознакомьтесь с некоторыми из тех преимуществ, которые вы получите при переходе на работу с системой LiveAgent
Превосходное клиентское обслуживание
Круглосуточная поддержка от наших сотрудников. Мы всегда рядом и готовы вам помочь.
Полнофункциональная система Help Desk
Полезные инструменты, более 175 функций и свыше 40 возможностей интеграции. У нас есть все необходимое.
Работайте на своем языке
Выберите один из 43 языков интерфейса. Кроме этого, LiveAgent поддерживает виджеты с языковой адаптацией.
Перенесите ваши данные из Smartsupp уже сегодня
LiveAgent – это самая обсуждаемая Help Desk система и №1 в рейтинге таких систем для МСБ в 2019 и 2020 годах. Присоединяйтесь к таким компаниям, как Huawei, BMW, Yamaha и Оксфордский Университет, чтобы обеспечивать ваших клиентов поддержкой мирового уровня.
Small business
- Unlimited ticket history
- 3 email addresses
- 3 contact forms
- 1 API key
Medium business
- Everything in Small, plus
- 10 email addresses
- 3 live chat buttons
- Departments management
Large business
- Everything in Medium plus
- 40 email addresses
- 10 live chat buttons
Бесплатно
- 7 days ticket history
- 1 email address
- 1 chat button
- 1 contact form
Переходите из другого программного комплекса?
Бесплатно перенесите ваши данные из любого из нижеперечисленных программных комплексов.
Переходите в LiveAgent уже сегодня! Мы обо всем за вас позаботимся!
Переходите из Tawk в LiveAgent?
Переносите менеджеров, администраторов, пользователей и клиентов, тикеты, вложения, пользовательские поля, теги из Tawk в LiveAgent. LiveAgent также предлагает интеграцию Viber, базу знаний, клиентский форум, автоматизацию, API, IVR, видеозвонки, неограниченную историю, число сайтов и кнопок чата.
Переходите из Chaport в систему LiveAgent?
Переносите операторов, администраторов и клиентов с Chaport на LiveAgent. Получите круглосуточную поддержку, полнофункциональную систему Help Desk и выбор из 43 языков интерфейса.
Переходите из Crisp в LiveAgent?
LiveAgent предлагает бесплатный тариф и 3 платных по доступным ценам. Поддерживает 43 языка, 179 функций и 40+ интеграций.
Переходите из Gist в LiveAgent?
Выберите один из трех тарифных планов LiveAgent для работы на 43 языках, поддерживающих виджеты с языковой адаптацией. Переносите данные уже сегодня и получите выдающееся клиентское обслуживание.
Переходите из LiveHelpNow в LiveAgent?
Переносите операторов, администраторов и пользователей, а также теги и тикеты с помощью LiveAgent. Круглосуточная поддержка и полезные инструменты.
Переходите из Samanage в LiveAgent?
LiveAgent предлагает превосходное клиентское обслуживание, круглосуточную поддержку и полнофункциональную систему Help Desk на 43 языках.
В своей работе наш сайт использует файлы cookie. Продолжая пользоваться сайтом, вы выражаете свое согласие на использование файлов cookie на условиях, описанных в нашей политике конфиденциальности и использования файлов cookie.
