Единое решение клиентской поддержки для различных отраслей

И в здравоохранении, и в автоиндустрии, система LiveAgent — безусловный актив.

  • ✓ Настройка бесплатно    
  • ✓ Клиентское обслуживание 24/7    
Используется в
Forbes logo
airbus logo
Slido green logo

Запустите сарафанное радио

Вызывайте положительные эмоции, чтобы клиенты говорили о вас.

24%

Повышайте скорость ответа

Автоматическая маршрутизация тикетов сократит время первого ответа.

37%

Сокращайте объем тикетов

База знаний позволит сократить поток поступающих тикетов клиентской поддержки.

Industry background

Полезно, независимо от области применения

Узнайте, как LiveAgent адаптируется под потребности различных отраслей. Ознакомьтесь с вариантами применения и отзывами наших действующих клиентов из различных сфер бизнеса. Узнайте, как система LiveAgent может удовлетворить ваши потребности, и начните повышать качество предоставляемой вами клиентской поддержки с помощью подходящей омниканальной Help Desk системы.

  • GetApp leaders 2021
  • SourceForge leader fall 2021
  • Best help desk software

Узнайте, насколько система LiveAgent эффективна в отрасли

В режиме реального времени выявляйте потенциальных клиентов, анализируя их поведение и данные, посещенные страницы и сайты-рефереры.

Узнать подробнее

Создавайте виртуальные шоу-румы и обеспечивайте индивидуальный подход к покупателям с такими расширенными функциями, как онлайн чат и видеозвонки в формате HD.

Узнать подробнее

Формируйте расширенные клиентские профили и общайтесь с клиентами в различных каналах, таких как электронная почта или онлайн чат.

Узнать подробнее

Создайте гибкую систему клиентской поддержки, в которой ваши покупатели в любой момент могли бы связаться с вами в различных каналах общения.

Узнать подробнее

Связывайтесь со своими многочисленными клиентами и из одного интерфейса предлагайте им поддержку в тех каналах, которые им больше всего нравятся.

Узнать подробнее

Обеспечивайте всё клиентское взаимодействие из единой системы управления тикетами, к которой можно подключить более 130 сторонних сервисов, таких как Stripe или PayPal.

Узнать подробнее

Наращивайте продажи, отслеживая поведение посетителей вашего сайта и в режиме реального времени делая им персонализированные предложения.

Узнать подробнее

Следите за окупаемостью инвестиций и добивайтесь максимальных результатов с нашим продвинутым функционалом аналитики, отслеживания времени и отчетов.

Узнать подробнее

Используйте клиентские порталы самообслуживания, чтобы обеспечивать исключительное качество клиентского сервиса с возможностью поддержки в режиме реального времени.

Узнать подробнее

Повышайте эффективность подбора персонала с помощью правильно настроенных рабочих процессов и уделяйте больше внимания формированию долгосрочных отношений.

Узнать подробнее

Создайте железобетонную базу для ваших маркетинговых кампаний и получите возможность синхронизировать данные клиентов с вашими любимыми инструментами.

Узнать подробнее

Связывайтесь с потенциальными клиентами, предлагайте им индивидуальное обслуживание и превращайте ваш интернет-трафик в растущий поток доходов.

Узнать подробнее

Обеспечивайте более интеллектуальную клиентскую поддержку с помощью таких инструментов, как онлайн чат, голосовое меню (IVR), а также уникальных сведений из CRM-системы.

Узнать подробнее

Формируйте долгосрочную лояльность клиентов к бренду с помощью персонализированных продаж, механизма онбординга и качественной поддержки.

Узнать подробнее

Используйте теги и отчеты по тегам, чтобы классифицировать повторяющиеся проблемы, получать полезную аналитику и готовить обновления/исправления.

Узнать подробнее

Собирайте сведения о клиентах и используйте их при формировании персональных предложений и для обеспечения клиентам незабываемых впечатлений.

Узнать подробнее

Следите за показателями эффективности и роста вашей компании с нашими продвинутыми инструментами аналитики, всеобъемлющими отчетами и удобными интеграциями.

Узнать подробнее

Больше экономии с LiveAgent

LiveAgent Product Tour | Live Agent02:25Youtube video: LiveAgent Product Tour
Live Agent

Растите вместе с самыми лучшими

Присоединяйтесь к постоянно растущему числу компаний, использующих систему LiveAgent в самых разных отраслях хозяйственной деятельности. Узнайте, как они используют преимущества омниканальной платформы взаимодействия с клиентами, и какую пользу она может принести вашей компании.

Система LiveAgent вполне может удовлетворить потребности компаний из различных сфер бизнеса. Узнайте, каким образом это возможно, ознакомьтесь с полученными результатами и, — вперед, к переменам!

Вы будете в надежных руках!

Знаете, что общего у Huawei, BMW, Yamaha и O2? Угадали! Это LiveAgent!

Попробовать сейчас бесплатно Банковская карта не нужна
G2 Crowd
Capterra
GetApp
Related Articles to Отрасли

Answer Delivery Status Indicator

The answer delivery status indicator in LiveAgent tickets provides information on the status of email replies, including if they were sent, scheduled, delayed, or not delivered. Administrators and owners can access detailed email response information for a specific time period. If an answer is not delivered, a delivery report can be viewed to determine the issue.

Контакты службы поддержки Microsoft

Свяжитесь со службой поддержки Microsoft на русском языке через онлайн чат, электронную почту или соцсети. Поищите ответы в базе знаний.

Взаимоотношения с клиентами

Взаимоотношения с клиентами начинаются в момент, когда клиент начинает вести дела с вашей компанией. Стройте эффективные взаимоотношения с клиентами с помощью LiveAgent.

Система работы с обратными звонками LiveAgent представляет собой полнофункциональный программный комплекс, в который входит, кроме всего прочего, и виртуальная АТС. Наша система управления обратными звонками включает в себя все необходимые функции. Попробуйте её бесплатно.

Больше довольных клиентов благодаря возможностям обратных звонков

Используя автоматизированные обратные звонки, вы можете показать клиентам, что вы цените их время. Система помещает вызов клиента в очередь и перезванивает ему автоматически. Это может привести к большему количеству довольных клиентов. Бесплатный период использования 14 дней.

Ключевые показатели эффективности (KPI) - это мера в бизнес-исследованиях, которая помогает владельцу или генеральному директору наблюдать за своим бизнесом.

KPI

KPI - мера в бизнес-исследованиях, которая позволяет владельцу или генеральному директору наблюдать за своим бизнесом. В каждой сфере бизнеса есть свои KPI, в области маркетинга или обслуживания клиентов показатели включают: среднее время ожидания, среднее время разрешения запроса, отток клиентов и оценка удовлетворенности клиентов.

Кто мы? Взгляните на лица людей, работающих в нашей компании, и узнайте, сколько отделов и сотрудников обеспечивают предоставляемые нами услуги.

Наша команда

Ознакомьтесь с командой LiveAgent: основатели - Andrej Harsani и Viktor Zeman, разработчики - Michal Bebjak, Milos Jancovic и другие, а также команда по работе с клиентами и маркетинг.

В своей работе наш сайт использует файлы cookie. Продолжая пользоваться сайтом, вы выражаете свое согласие на использование файлов cookie на условиях, описанных в нашей политике конфиденциальности и использования файлов cookie.

×
Назначьте время для звонка один-на-один, чтобы узнать, чем система LiveAgent может быть полезна вашей компании.

С нами можно связаться в разные дни

Запланировать демонстрацию