Единое решение клиентской поддержки для различных отраслей
И в здравоохранении, и в автоиндустрии, система LiveAgent — безусловный актив.
- ✓ Настройка бесплатно
- ✓ Клиентское обслуживание 24/7
Используется в
4×
Запустите сарафанное радио
Вызывайте положительные эмоции, чтобы клиенты говорили о вас.
24%
Повышайте скорость ответа
Автоматическая маршрутизация тикетов сократит время первого ответа.
37%
Сокращайте объем тикетов
База знаний позволит сократить поток поступающих тикетов клиентской поддержки.
Полезно, независимо от области применения
Узнайте, как LiveAgent адаптируется под потребности различных отраслей. Ознакомьтесь с вариантами применения и отзывами наших действующих клиентов из различных сфер бизнеса. Узнайте, как система LiveAgent может удовлетворить ваши потребности, и начните повышать качество предоставляемой вами клиентской поддержки с помощью подходящей омниканальной Help Desk системы.
Регистрируясь, я соглашаюсь с Условиями и Политикой Конфиденциальности.
Узнайте, насколько система LiveAgent эффективна в отрасли
В режиме реального времени выявляйте потенциальных клиентов, анализируя их поведение и данные, посещенные страницы и сайты-рефереры.
Создавайте виртуальные шоу-румы и обеспечивайте индивидуальный подход к покупателям с такими расширенными функциями, как онлайн чат и видеозвонки в формате HD.
Формируйте расширенные клиентские профили и общайтесь с клиентами в различных каналах, таких как электронная почта или онлайн чат.
Создайте гибкую систему клиентской поддержки, в которой ваши покупатели в любой момент могли бы связаться с вами в различных каналах общения.
Связывайтесь со своими многочисленными клиентами и из одного интерфейса предлагайте им поддержку в тех каналах, которые им больше всего нравятся.
Обеспечивайте всё клиентское взаимодействие из единой системы управления тикетами, к которой можно подключить более 130 сторонних сервисов, таких как Stripe или PayPal.
Наращивайте продажи, отслеживая поведение посетителей вашего сайта и в режиме реального времени делая им персонализированные предложения.
Следите за окупаемостью инвестиций и добивайтесь максимальных результатов с нашим продвинутым функционалом аналитики, отслеживания времени и отчетов.
Используйте клиентские порталы самообслуживания, чтобы обеспечивать исключительное качество клиентского сервиса с возможностью поддержки в режиме реального времени.
Повышайте эффективность подбора персонала с помощью правильно настроенных рабочих процессов и уделяйте больше внимания формированию долгосрочных отношений.
Создайте железобетонную базу для ваших маркетинговых кампаний и получите возможность синхронизировать данные клиентов с вашими любимыми инструментами.
Связывайтесь с потенциальными клиентами, предлагайте им индивидуальное обслуживание и превращайте ваш интернет-трафик в растущий поток доходов.
Обеспечивайте более интеллектуальную клиентскую поддержку с помощью таких инструментов, как онлайн чат, голосовое меню (IVR), а также уникальных сведений из CRM-системы.
Формируйте долгосрочную лояльность клиентов к бренду с помощью персонализированных продаж, механизма онбординга и качественной поддержки.
Используйте теги и отчеты по тегам, чтобы классифицировать повторяющиеся проблемы, получать полезную аналитику и готовить обновления/исправления.
Собирайте сведения о клиентах и используйте их при формировании персональных предложений и для обеспечения клиентам незабываемых впечатлений.
Следите за показателями эффективности и роста вашей компании с нашими продвинутыми инструментами аналитики, всеобъемлющими отчетами и удобными интеграциями.
Больше экономии с LiveAgent
Растите вместе с самыми лучшими
Присоединяйтесь к постоянно растущему числу компаний, использующих систему LiveAgent в самых разных отраслях хозяйственной деятельности. Узнайте, как они используют преимущества омниканальной платформы взаимодействия с клиентами, и какую пользу она может принести вашей компании.
Система LiveAgent вполне может удовлетворить потребности компаний из различных сфер бизнеса. Узнайте, каким образом это возможно, ознакомьтесь с полученными результатами и, — вперед, к переменам!
Вы будете в надежных руках!
Знаете, что общего у Huawei, BMW, Yamaha и O2? Угадали! Это LiveAgent!
FAQ - часто задаваемые вопросы
Компании из каких сфер деятельности могут воспользоваться преимуществами программных комплексов Help Desk?
Программное обеспечение клиентской поддержки может помочь в работе компаниям из различных отраслей, например, таких как бухгалтерский учет, автоиндустрия, банковская деятельность, страхование, интернет-торговля, развлечения, киберспорт, мода, форекс, здравоохранение, HR и подбор персонала, маркетинг, недвижимость, розничная торговля, SaaS (ПО как услуга), программное обеспечение и др.
Как система LiveAgent может повысить качество клиентского обслуживания в вашей компании?
Система LiveAgent - это отличный программный комплекс Help Desk, позволяющий обеспечить более качественное клиентское обслуживание, поскольку он объединяет в одном интерфейсе всё взаимодействие с клиентами, происходящее в различных каналах. Благодаря этому, вашим сотрудникам во время работы не придется больше переключаться между разными приложениями. Кроме того, функция базы знаний в системе LiveAgent позволяет предоставлять вашим клиентам поддержку в форме клиентского самообслуживания, чтобы они могли легко находить нужную им информацию самостоятельно, без необходимости связываться для этого со специалистом вашей службы поддержки.
Мы благодарны вам за регистрацию на LiveAgent.
Сразу после создания вашего аккаунта на вашу электронную почту будет отправлено сообщение с данными для входа.
Если подождете немного после завершения создания аккаунта, сможете зайти в него непосредственно с этой страницы.
По завершении процесса мы отправим ваши данные для входа на вашу почту.
В своей работе наш сайт использует файлы cookie. Продолжая пользоваться сайтом, вы выражаете свое согласие на использование файлов cookie на условиях, описанных в нашей политике конфиденциальности и использования файлов cookie.
С нами можно связаться в разные дни