Повышайте коэффициент конверсии с LiveAgent
Создавайте клиентские порталы для удобства клиентов. Предоставьте омниканальную поддержку и упростите процесс оформления заказа.
Станьте доступнее с системой управления контактным центром.
LiveAgent's Russian-language contact center management system offers a versatile solution for efficient customer support across multiple channels. The software includes ticket management, automation, SLA settings, and collaborative tools. It reduces response time, speeds up issue resolution, and lowers support costs, leading to increased customer satisfaction and potential for higher sales. By 2025, the market for such software is expected to grow significantly.
Подходящее решение для любого бизнеса
Система Help Desk LiveAgent помогает компаниям из сферы развлечений быстро отвечать на запросы клиентов и повышать уровень их удовлетворенности. Автоматическая маршрутизация тикетов и база знаний помогают уменьшать объем поступающих запросов. Запуск сарафанного радио улучшает эмоциональную составляющую взаимодействия с клиентами. Компания предоставляет различные тарифы и функции, а также имеет портал поддержки и обучающие материалы на сайте.
Игрофикация в клиентском обслуживании
Система CRM LiveAgent предоставляет операторам возможность работать с запросами клиентов в разных каналах связи. Используя заготовки ответов и универсальный ящик для входящих, операторы способны обеспечивать своевременное предоставление ответов по соглашениям об уровне услуг. Гибридный поток тикетов делает возможным отслеживание пути решения вопросов клиента, а встроенная система CRM дает информацию о клиенте в режиме реального времени.
Познакомьтесь с нашими Супергероями по Работе с Клиентами
Рабочий график менеджеров по работе с клиентами в Вене. Микаэла работает понедельник, среда и пятница с 9:00 до 17:00, а вторник и четверг с 11:00 до 19:00. Андрей работает понедельник, среду и пятницу с 11:00 до 19:00, а во вторник и четверг с 7:00 до 15:00.
Панель данных в реальном времени помогает агентам службы поддержки быть в курсе важнейшей для компании информации и отслеживать производительность. Наличие многочисленных открытых тикетов может означать проблемы с удовлетворением потребностей клиентов. Существуют также другие методы оказания качественной клиентской поддержки, такие как помощь в чате, поддержка в приложении и похвала.
We appreciate your recent sign up for a LiveAgent.
A message will be sent to your email address containing login details, right after your account is installed.
В своей работе наш сайт использует файлы cookie. Продолжая пользоваться сайтом, вы выражаете свое согласие на использование файлов cookie на условиях, описанных в нашей политике конфиденциальности и использования файлов cookie.