Единое решение клиентской поддержки для различных отраслей

И в здравоохранении, и в автоиндустрии, система LiveAgent — безусловный актив.

  • ✓ Настройка бесплатно
  • ✓ Клиентское обслуживание 24/7
Используется в
Forbes logo
airbus logo
Slido green logo

Запустите сарафанное радио

Вызывайте положительные эмоции, чтобы клиенты говорили о вас.

24%

Повышайте скорость ответа

Автоматическая маршрутизация тикетов сократит время первого ответа.

37%

Сокращайте объем тикетов

База знаний позволит сократить поток поступающих тикетов клиентской поддержки.

Industry background

Полезно, независимо от области применения

Узнайте, как LiveAgent адаптируется под потребности различных отраслей. Ознакомьтесь с вариантами применения и отзывами наших действующих клиентов из различных сфер бизнеса. Узнайте, как система LiveAgent может удовлетворить ваши потребности, и начните повышать качество предоставляемой вами клиентской поддержки с помощью подходящей омниканальной системы.

  • SourceForge leader fall 2021

Узнайте, насколько система LiveAgent эффективна в отрасли

В режиме реального времени выявляйте потенциальных клиентов, анализируя их поведение и данные, посещенные страницы и сайты-рефереры.

Узнать подробнее

Создавайте виртуальные шоу-румы и обеспечивайте индивидуальный подход к покупателям с такими расширенными функциями, как онлайн чат и видеозвонки в формате HD.

Узнать подробнее

Формируйте расширенные клиентские профили и общайтесь с клиентами в различных каналах, таких как электронная почта или онлайн чат.

Узнать подробнее

Создайте гибкую систему клиентской поддержки, в которой ваши покупатели в любой момент могли бы связаться с вами в различных каналах общения.

Узнать подробнее

Связывайтесь со своими многочисленными клиентами и из одного интерфейса предлагайте им поддержку в тех каналах, которые им больше всего нравятся.

Узнать подробнее

Обеспечивайте всё клиентское взаимодействие из единой системы управления тикетами, к которой можно подключить более 130 сторонних сервисов, таких как Stripe или PayPal.

Узнать подробнее

Наращивайте продажи, отслеживая поведение посетителей вашего сайта и в режиме реального времени делая им персонализированные предложения.

Узнать подробнее

Следите за окупаемостью инвестиций и добивайтесь максимальных результатов с нашим продвинутым функционалом аналитики, отслеживания времени и отчетов.

Узнать подробнее

Используйте клиентские порталы самообслуживания, чтобы обеспечивать исключительное качество клиентского сервиса с возможностью поддержки в режиме реального времени.

Узнать подробнее

Повышайте эффективность подбора персонала с помощью правильно настроенных рабочих процессов и уделяйте больше внимания формированию долгосрочных отношений.

Узнать подробнее

Создайте железобетонную базу для ваших маркетинговых кампаний и получите возможность синхронизировать данные клиентов с вашими любимыми инструментами.

Узнать подробнее

Связывайтесь с потенциальными клиентами, предлагайте им индивидуальное обслуживание и превращайте ваш интернет-трафик в растущий поток доходов.

Узнать подробнее

Обеспечивайте более интеллектуальную клиентскую поддержку с помощью таких инструментов, как онлайн чат, голосовое меню (IVR), а также уникальных сведений из CRM-системы.

Узнать подробнее

Формируйте долгосрочную лояльность клиентов к бренду с помощью персонализированных продаж, механизма онбординга и качественной поддержки.

Узнать подробнее

Используйте теги и отчеты по тегам, чтобы классифицировать повторяющиеся проблемы, получать полезную аналитику и готовить обновления/исправления.

Узнать подробнее

Собирайте сведения о клиентах и используйте их при формировании персональных предложений и для обеспечения клиентам незабываемых впечатлений.

Узнать подробнее

Следите за показателями эффективности и роста вашей компании с нашими продвинутыми инструментами аналитики, всеобъемлющими отчетами и удобными интеграциями.

Узнать подробнее

Больше экономии с LiveAgent

LiveAgent Product Tour | Live Agent02:25Youtube video: LiveAgent Product Tour
Live Agent

Растите вместе с самыми лучшими

Присоединяйтесь к постоянно растущему числу компаний, использующих систему LiveAgent в самых разных отраслях хозяйственной деятельности. Узнайте, как они используют преимущества омниканальной платформы взаимодействия с клиентами, и какую пользу она может принести вашей компании.

Система LiveAgent вполне может удовлетворить потребности компаний из различных сфер бизнеса. Узнайте, каким образом это возможно, ознакомьтесь с полученными результатами и, — вперед, к переменам!

Related Articles to Отрасли
Увеличивайте конверсию, внедрив такие аспекты стратегии клиентской поддержки, как онлайн чат и предоставление помощи в режиме реального времени.

Повышайте коэффициент конверсии с LiveAgent

Создавайте клиентские порталы для удобства клиентов. Предоставьте омниканальную поддержку и упростите процесс оформления заказа.

Российское программное обеспечение для управления контактным центром LiveAgent позволяет объединить все ваши каналы взаимодействия с клиентами в едином ящике для входящих.

Станьте доступнее с системой управления контактным центром.

LiveAgent's Russian-language contact center management system offers a versatile solution for efficient customer support across multiple channels. The software includes ticket management, automation, SLA settings, and collaborative tools. It reduces response time, speeds up issue resolution, and lowers support costs, leading to increased customer satisfaction and potential for higher sales. By 2025, the market for such software is expected to grow significantly.

LiveAgent - это программный комплекс Help Desk, который легко можно адаптировать под потребности компаний различных организационно-правовых форм. Узнайте, как LiveAgent используется в вашей нише. Агентства, образовательные учреждения и общественные организации полагаются в своей работе на LiveAgent.

Подходящее решение для любого бизнеса

Система Help Desk LiveAgent помогает компаниям из сферы развлечений быстро отвечать на запросы клиентов и повышать уровень их удовлетворенности. Автоматическая маршрутизация тикетов и база знаний помогают уменьшать объем поступающих запросов. Запуск сарафанного радио улучшает эмоциональную составляющую взаимодействия с клиентами. Компания предоставляет различные тарифы и функции, а также имеет портал поддержки и обучающие материалы на сайте.

Функционал игрофикации позволяет вам мотивировать ваших специалистов клиентской поддержки на более усердную и эффективную работу. Предоставьте вашим операторам возможность получать значки и со временем переходить на новые уровни.

Игрофикация в клиентском обслуживании

Система CRM LiveAgent предоставляет операторам возможность работать с запросами клиентов в разных каналах связи. Используя заготовки ответов и универсальный ящик для входящих, операторы способны обеспечивать своевременное предоставление ответов по соглашениям об уровне услуг. Гибридный поток тикетов делает возможным отслеживание пути решения вопросов клиента, а встроенная система CRM дает информацию о клиенте в режиме реального времени.

Познакомьтесь с нашими менеджерами по работе с клиентами и связывайтесь с ними, если у Вас возникают вопросы, Вам требуется дополнительная информация или Вы хотите получить коммерческое предложение.

Познакомьтесь с нашими Супергероями по Работе с Клиентами

Рабочий график менеджеров по работе с клиентами в Вене. Микаэла работает понедельник, среда и пятница с 9:00 до 17:00, а вторник и четверг с 11:00 до 19:00. Андрей работает понедельник, среду и пятницу с 11:00 до 19:00, а во вторник и четверг с 7:00 до 15:00.

Панель помогает агентам службы поддержки быть в курсе важнейшей для компании информации. Свяжитесь с нами, чтобы узнать больше.

Панель

Панель данных в реальном времени помогает агентам службы поддержки быть в курсе важнейшей для компании информации и отслеживать производительность. Наличие многочисленных открытых тикетов может означать проблемы с удовлетворением потребностей клиентов. Существуют также другие методы оказания качественной клиентской поддержки, такие как помощь в чате, поддержка в приложении и похвала.

You will be
in Good Hands!

Join our community of happy clients and provide excellent customer support with LiveAgent.

Запланировать демонстрацию

В своей работе наш сайт использует файлы cookie. Продолжая пользоваться сайтом, вы выражаете свое согласие на использование файлов cookie на условиях, описанных в нашей политике конфиденциальности и использования файлов cookie.

Close
Schedule a demo
Schedule a one-on-one call
  • How to achieve your business goals with LiveAgent
  • Tour of the LiveAgent so you can get an idea of how it works
  • Answers to any questions you may have about LiveAgent
Запланировать демонстрацию
Start Free Trial x