Полезно, независимо от области применения

Узнайте, как LiveAgent помогает компаниям, работающим в автоиндустрии.

  • ✓ Настройка бесплатно
  • ✓ Клиентское обслуживание 24/7
Используется в
Forbes logo
airbus logo
Slido green logo

Запустите сарафанное радио

Вызывайте положительные эмоции, чтобы клиенты говорили о вас.

24%

Повышайте скорость ответа

Автоматическая маршрутизация тикетов сократит время первого ответа.

37%

Сокращайте объем тикетов

База знаний позволит сократить поток поступающих тикетов клиентской поддержки.

Industry background

Система Help Desk для автоиндустрии

Пристегните ремни и обгоняйте конкурентов вместе с LiveAgent — лучшим программным комплексом Help Desk с онлайн чатом.

  • SourceForge leader fall 2021
Forbes logo
airbus logo
Slido green logo
Nascar logo
eSky logo
USC logo

Обеспечивайте высокий уровень персонализации процесса покупки, предоставляя покупателям поддержку в различных каналах, в том числе, по телефону, в онлайн чате и в социальных сетях.

В режиме реального времени представляйте вашим клиентам информацию о транспортных средствах у вас в продаже, как если бы они физически присутствовали в автосалоне.

Отслеживайте поведение посетителей вашего сайта, сами начинайте диалог, предлагайте безупречную клиентскую поддержку, выстраивайте доверие и закрывайте сделку.

Тюнингованная служба клиентской поддержки

Каждый клиент уникален, ведь у каждого из них свои потребности. Лучше с самого начала узнать ожидания клиента, чем представить ему неверную информацию. LiveAgent для автодилеров предлагает вам множество способов оставаться на связи с вашими будущими лояльными клиентами — либо с помощью установленного на вашем сайте онлайн чата, либо по телефону при помощи встроенной виртуальной АТС, либо же посредством олдскульной электронной почты. Обладая таким выбором, вы точно добьетесь поставленной цели!

Automotive illustration
Car with two guys illustration

Отвечайте на запросы
с молниеносной скоростью

По аналогии с тем, как всё быстрее и быстрее становятся автомобили, которые вы продаете вашим клиентам, ваши клиенты хотят еще быстрее получать ответы на свои вопросы. Обычная электронная почта — это уже часть истории, как, скажем, автомобили, работавшие на паровой тяге. LiveAgent для автодилеров может помочь вам отвечать клиентам в режиме реального времени всего в пару кликов. Всё, что для этого нужно, — просто установить LiveAgent на вашем автомобильном сайте. А знаете, что еще лучше? То, что, благодаря нашей функции предварительного просмотра набираемого текста, вы видите, что ваши клиенты печатают, еще до того, как они нажмут кнопку “Отправить”. Ну как, это, по-вашему, достаточно быстро?

Быстрее вырывайтесь вперед

Конкуренты не дремлют. И, честно говоря, конкуренты в принципе никогда не дремлют. Опередите всех своих конкурентов, обеспечивайте ваших клиентов лучшей клиентской поддержкой с помощью потрясающей системы Help Desk, ведь, как известно, “победителю достается все”. Начните делать это прямо сейчас. Не тормозите перед светофорами, — продолжайте движение с зеленой волной от LiveAgent для автодилеров.

woman and man celebrating winning throphy-illustration

Персональная поддержка для ваших клиентов

Клиенты тратят множество времени и досконально изучают все доступные варианты, прежде чем принять окончательное решение о приобретении конкретного автомобиля. Используйте онлайн чат, чтобы ускориться на пути к успеху вашего автоцентра. Перейдите на новую модель взаимодействия со своими клиентами: пусть они знают, что вы всегда готовы помочь им в режиме 24/7.

Узнать подробнее

Закажите демонстрацию в удобный для вас день

Забронировать демонстрацию

Пообщайтесь с менеджером по продажам LiveAgent

Оставьте конкурентов позади и назначьте время для беседы один-на-один с нашим менеджером по развитию клиентов, чтобы узнать, чем система LiveAgent может быть полезна вашей компании.

Какую информацию вы получите в процессе демонстрации

  • Как достигнуть своих бизнес-целей с помощью системы LiveAgent
  • Какой тарифный план лучше всего подходит вашей компании, исходя из ваших бизнес-целей
  • Как работает система LiveAgent
  • Ответы на любые вопросы, которые могут у вас возникнуть в отношении расценок, обслуживания, интеграций и функций

и многое другое…

“Подходите к каждому своему клиенту с позиции желания помочь ему или ей решить имеющуюся проблему или достичь какой-то цели, а не желания продать товар или услугу.” – Брайан Трейси

Андрей Саксон, Менеджер по продажам

Forbes logo
airbus logo
Slido green logo

Больше экономии с LiveAgent

Проанализируйте и сравните систему LiveAgent с другими программными решениями клиентской поддержки, выбрав для себя
решение с наиболее актуальным и подходящим для вашей сферы деятельности функционалом и с лучшей ценой.

Более 21 000 компаний не могут ошибаться

Ознакомьтесь с нашими историями успеха и отзывами клиентов и узнайте о положительном эффекте от внедрения системы Help Desk в автомобильных компаниях

Related Articles to Автомобильная индустрия
Пересекайте финишную черту и выигрывайте приз клиентской удовлетворенности с самым скоростным из доступных на рынке виджетов онлайн чата.

Онлайн чат для автоиндустрии

Пересекайте финишную черту и выигрывайте приз клиентской удовлетворенности с самым скоростным из доступных на рынке виджетов онлайн чата.

Узнайте об автоматизации в клиентской поддержке и о лучшем инструменте автоматизации процессов поддержки в вашей компании для обеспечения эффективного клиентского обслуживания.

Автоматизация клиентской поддержки

Автоматизация клиентской поддержки позволяет увеличить производительность труда, повысить уровень удовлетворенности клиентов и экономить ресурсы. Однако важно не переусердствовать с автоматизацией, чтобы сохранить человеческий контакт с клиентами.

Как связаться со службой поддержки клиентов Upwork по электронной почте, в онлайн чате, по телефону, в социальных сетях и на портале клиентского самообслуживания.

Контакты службы поддержки Upwork

Компания Upwork предоставляет крупнейшую в мире фриланс-платформу и клиентскую поддержку через электронную почту, телефон, социальные сети и возможности самообслуживания. Контактные данные службы клиентской поддержки компании Upwork доступны на их сайте. Дополнительная информация о юридических вопросах, условиях использования и политиках безопасности недоступна.

Случается, что вам необходимо отслеживать ход работы над каким-либо тикетом, даже когда этот тикет назначен какому-то конкретному специалисту или отделу. Такая необходимость может возникнуть по целому ряду причин.

Наблюдатель тикета

LiveAgent предлагает инструменты управления проектами, шаблоны писем с купонами и статьи о клиентском сервисе. Наблюдатель тикета помогает контролировать работу с VIP-клиентами.

Определяйте степень развития навыков ваших операторов с помощью уровней. Уровни -- это часть функционала игрофикации, способная мотивировать операторов к дополнительному развитию.

Уровни

LiveAgent предлагает широкий спектр решений для бизнеса, включая поддержку, обучение и контакты продаж. Компания также предлагает игровую мотивацию для операторов поддержки, используя систему уровней. Услуги предоставляются Quality Unit, LLC.

Для того чтобы создать отличную службу клиентского сервиса, необходимо применять на практике теоретические принципы клиентского обслуживания. Узнайте подробнее об этих важнейших принципах.

Теория клиентского обслуживания

Статья обсуждает теорию клиентского обслуживания, ее преимущества и основные принципы. Она подчеркивает важность скорости, честности и доступности в обслуживании, а также способы измерения удовлетворенности клиентов.

В своей работе наш сайт использует файлы cookie. Продолжая пользоваться сайтом, вы выражаете свое согласие на использование файлов cookie на условиях, описанных в нашей политике конфиденциальности и использования файлов cookie.

Start Free Trial x