Полезно, независимо от области применения

Узнайте, как LiveAgent помогает компаниям, работающим в банковской и страховой сферах.

  • ✓ Настройка бесплатно    
  • ✓ Клиентское обслуживание 24/7    
Используется в
Forbes logo
airbus logo
Slido green logo

Запустите сарафанное радио

Вызывайте положительные эмоции, чтобы клиенты говорили о вас.

24%

Повышайте скорость ответа

Автоматическая маршрутизация тикетов сократит время первого ответа.

37%

Сокращайте объем тикетов

База знаний позволит сократить поток поступающих тикетов клиентской поддержки.

Industry background

Система Help Desk для банковского сектора

Инвестируйте в ваших клиентов с помощью ведущей системы Help Desk. С LiveAgent вы будете ближе к своим клиентам и сможете помогать им быстрее.

  • GetApp leaders 2021
  • SourceForge leader fall 2021
  • Best help desk software

Позвольте вашей системе Help Desk выполнять за вас рутинные и повторяющиеся задачи, чтобы ваши специалисты могли больше времени и внимания уделять выстраиванию хороших отношений с клиентами.

Повышайте эффективность работы вашей службы клиентской поддержки, одновременно снижая накладные расходы с помощью нашего программного комплекса клиентского обслуживания.

Безопасно храните данные ваших клиентов с нашими современными средствами обеспечения безопасности, в состав которых входят шифрование HTTPS, защита от DDoS-атак и др.

Forbes logo
airbus logo
Slido green logo
Nascar logo
eSky logo
USC logo

Капитализируйте свое присутствие в онлайн-мире

Технологии и цифровая трансформация изменили способ взаимодействия клиентов с банками и страховыми компаниями. Большинство потребностей клиентов можно удовлетворить онлайн, либо с помощью компьютера, либо в мобильном приложении. Задействуйте все возможности клиентского обслуживания непосредственно на вашем сайте с помощью программного комплекса LiveAgent для финансового сектора.

banking insurance-illustration
Banking insurance illustration

Обеспечьте тихую гавань для своих клиентов

Подобно тому, как ваши клиенты желают хранить свои деньги в безопасности и извлекать из них прибыль, так и вы стремитесь точно к тому же в отношении вашей клиентской поддержки. Система LiveAgent для финансового сектора предлагает множество вариантов достижения этой цели с минимальным риском.

Экономьте время

Наша полнофункциональная система онлайн чата позволяет экономить время не только ваше, но и ваших клиентов. Функция предварительного просмотра набираемого текста способна существенно облегчить вашу работу, давая возможность видеть, что клиенты набирают в окне чата. Благодаря этой функции, вы сможете заранее готовить ваши ответы и направлять их клиентам сразу, как только они отправят вам свой вопрос.

Real-time typing feature in Customer service software - LiveAgent

Больше экономии с LiveAgent

Проанализируйте и сравните систему LiveAgent с другими программными решениями клиентской поддержки, выбрав для себя
решение с наиболее актуальным и подходящим для вашей сферы деятельности функционалом и с лучшей ценой.

Более 21 000 компаний не могут ошибаться

Взгляните на наши истории успеха и клиентские отзывы и узнайте о тех положительных изменениях, которые несет в себе применение систем Help Desk в банковском бизнесе.

Вы будете в надежных руках!

Знаете, что общего у Huawei, BMW, Yamaha и O2? Угадали! Это LiveAgent!

Попробовать сейчас бесплатно Банковская карта не нужна
Related Articles to Банковская сфера и страхование
Делитесь прошлыми беседами и запросами клиентов с помощью онлайн-истории тикетов. Вы можете включать и выключать эту функцию по собственному усмотрению.

Онлайн-история тикетов (URL)

LiveAgent предоставляет ссылки на онлайн-историю тикетов, вложения и уведомления по электронной почте. Попробуйте бесплатный аккаунт на 14 дней.

Отслеживайте количество времени, которое тратят ваши сотрудники на работу с тикетами и клиентами. Отчет по времени формируется автоматически и все время активен.

Отчет по времени

Выберите название для поддомена LiveAgent и получите отличную систему службы поддержки клиентов. Отслеживайте время работы операторов для более эффективного управления и создавайте отчеты о времени работы.

В мобильном приложении LiveAgent для iOS Вы сможете работать с клиентами, обновлять информацию по тикетам и многое другое. Вы можете пользоваться всеми этими функциями, даже если вас нет на рабочем месте.

iOS

Компания предлагает VoIP-решения для бизнеса. Отзывы клиентов и истории успеха доступны на их портале поддержки. Запросите бесплатную демонстрацию.

Скрывайте конфиденциальные данные клиентов, с помощью поиска и замены. С помощью поиска и замены, можно автоматически заменять текстовые строки случайными символами, чтобы обеспечить безопасность данных.

Поиск и замена

Решения для бизнеса, поддержка, перенос данных, статус системы, журнал изменений, запрос предложения - всё в одной компании.

Инструменты совместной (командной) работы позволяют коллегам более эффективно общаться, решать проблемы, делиться файлами и сотрудничать.

Инструменты совместной работы

Свяжитесь с Microsoft на русском языке через онлайн чат, электронную почту или соцсети. Стройте эффективные взаимоотношения с клиентами с помощью LiveAgent.

Если хотите работать более эффективно, для этого нет никаких препятствий. Функция нескольких вкладок тикетов позволяет работать одновременно над несколькими тикетами.

Несколько вкладок тикетов

Демонстрация LiveAgent, тарифы, функции, интеграции, альтернативы. Клиенты, истории успеха, отзывы, решения для бизнеса, поддержка.

В своей работе наш сайт использует файлы cookie. Продолжая пользоваться сайтом, вы выражаете свое согласие на использование файлов cookie на условиях, описанных в нашей политике конфиденциальности и использования файлов cookie.

×
Назначьте время для звонка один-на-один, чтобы узнать, чем система LiveAgent может быть полезна вашей компании.

С нами можно связаться в разные дни

Запланировать демонстрацию