Полезно, независимо от области применения

Узнайте, как LiveAgent помогает компаниям, работающим в банковской и страховой сферах.

  • ✓ Настройка бесплатно    
  • ✓ Клиентское обслуживание 24/7    
Используется в
Forbes logo
airbus logo
Slido green logo

Запустите сарафанное радио

Вызывайте положительные эмоции, чтобы клиенты говорили о вас.

24%

Повышайте скорость ответа

Автоматическая маршрутизация тикетов сократит время первого ответа.

37%

Сокращайте объем тикетов

База знаний позволит сократить поток поступающих тикетов клиентской поддержки.

Industry background

Система Help Desk для банковского сектора

Инвестируйте в ваших клиентов с помощью ведущей системы Help Desk. С LiveAgent вы будете ближе к своим клиентам и сможете помогать им быстрее.

  • GetApp leaders 2021
  • SourceForge leader fall 2021
  • Best help desk software

Позвольте вашей системе Help Desk выполнять за вас рутинные и повторяющиеся задачи, чтобы ваши специалисты могли больше времени и внимания уделять выстраиванию хороших отношений с клиентами.

Повышайте эффективность работы вашей службы клиентской поддержки, одновременно снижая накладные расходы с помощью нашего программного комплекса клиентского обслуживания.

Безопасно храните данные ваших клиентов с нашими современными средствами обеспечения безопасности, в состав которых входят шифрование HTTPS, защита от DDoS-атак и др.

Forbes logo
airbus logo
Slido green logo
Nascar logo
USC logo

Капитализируйте свое присутствие в онлайн-мире

Технологии и цифровая трансформация изменили способ взаимодействия клиентов с банками и страховыми компаниями. Большинство потребностей клиентов можно удовлетворить онлайн, либо с помощью компьютера, либо в мобильном приложении. Задействуйте все возможности клиентского обслуживания непосредственно на вашем сайте с помощью программного комплекса LiveAgent для финансового сектора.

banking insurance-illustration
Banking insurance illustration

Обеспечьте тихую гавань для своих клиентов

Подобно тому, как ваши клиенты желают хранить свои деньги в безопасности и извлекать из них прибыль, так и вы стремитесь точно к тому же в отношении вашей клиентской поддержки. Система LiveAgent для финансового сектора предлагает множество вариантов достижения этой цели с минимальным риском.

Экономьте время

Наша полнофункциональная система онлайн чата позволяет экономить время не только ваше, но и ваших клиентов. Функция предварительного просмотра набираемого текста способна существенно облегчить вашу работу, давая возможность видеть, что клиенты набирают в окне чата. Благодаря этой функции, вы сможете заранее готовить ваши ответы и направлять их клиентам сразу, как только они отправят вам свой вопрос.

Real-time typing feature in Customer service software - LiveAgent

Больше экономии с LiveAgent

Проанализируйте и сравните систему LiveAgent с другими программными решениями клиентской поддержки, выбрав для себя
решение с наиболее актуальным и подходящим для вашей сферы деятельности функционалом и с лучшей ценой.

Более 21 000 компаний не могут ошибаться

Взгляните на наши истории успеха и клиентские отзывы и узнайте о тех положительных изменениях, которые несет в себе применение систем Help Desk в банковском бизнесе.

Вы будете в надежных руках!

Знаете, что общего у Huawei, BMW, Yamaha и O2? Угадали! Это LiveAgent!

Попробовать сейчас бесплатно Банковская карта не нужна

FAQ - часто задаваемые вопросы

Для чего банковской/страховой организации использовать программное обеспечение клиентского обслуживания?

Финансовым учреждениям программное обеспечение клиентской поддержки необходимо, чтобы отслеживать поступающие запросы на клиентское обслуживание и эффективно обслуживать своих клиентов.

Почему выбрать стоит именно систему LiveAgent?

Использование программного комплекса клиентской поддержки LiveAgent позволяет улучшить показатель клиентской удовлетворенности, путем обеспечения более оперативных и эффективных возможностей ответа на запросы клиентов. Кроме того, программой LiveAgent легко пользоваться, она доступна в финансовом плане и содержит более 180 функций, способных повысить эффективность вашей ежедневной работы.

Какие преимущества дает использование системы LiveAgent?

LiveAgent позволяет компаниям управлять клиентской поддержкой из одной программной платформы и предлагает инновационные решения, позволяющие снизить количество времени, затрачиваемого клиентами на дозвон, увеличить удобство и доступность сервисов и позволяет, таким образом, добиться повышения уровня клиентской удовлетворенности.

Related Articles to Банковская сфера и страхование
Система LiveAgent помогла нам достичь 2 важных целей: повысить удовлетворенность клиентов и увеличить продажи. Присоединяйтесь к тысячам довольных клиентов.

Наши клиенты

Компании Tidio и LiveRamp предоставляют поддержку клиентов через разные способы связи и клиентское самообслуживание. LiveAgent также имеет редактор WYSIWYG для форматирования контента и возможность создавать неограниченное количество порталов и статей базы знаний.

Партнерская программа LiveAgent предлагает отчеты о ваших продажах, трафике, балансе счета и общих результатах в режиме реального времени. Присоединяйтесь к нашей партнерской программе прямо сегодня.

Добро пожаловать в нашу партнерскую программу!

LiveAgent предлагает выбор из 45 языковых локализаций и виджеты с языковой адаптацией для общения с клиентами на их языках. Полный аналитический обзор позволяет быстро получать информацию о состоянии дел в отделе клиентского обслуживания. Партнерская программа LiveAgent дает бонус $5 за регистрацию и выплачивает 20% комиссионных. Средний уровень конверсии составляет 1:66.

Liveagent при оказании клиентской поддержки предлагает больше опций. Это полнофункциональное решение для вашего бизнеса. Выберите один из наших трех платных тарифных планов или подберите для себя отдельные функции.

Ищете альтернативу для Vision?

Универсальный ящик для входящих может помочь сократить объем работ и закрыть большее число запросов клиентов. LiveAgent и Vision являются альтернативами для системы клиентской поддержки. LiveAgent предлагает онлайн-чат, виртуальную АТС и самообслуживание, тогда как Vision не содержит этих функций. Тарифные планы также отличаются.

LiveAgent нашел свое применение во многих сферах. В том числе в бухгалтерии и юриспруденции. Попробуйте LiveAgent сегодня и заметьте его преимущества.

Система техподдержки для бухгалтерии и юриспруденции

LiveAgent - многоканальное программное обеспечение для управления клиентским опытом, которое повышает уровень удовлетворенности клиентов. Оно также является системой Help Desk №1 для МСБ в 2019 году и предоставляет инструменты мониторинга социальных сетей для эффективного решения проблем компании. Получите полный отчет о том, что говорят о вашей компании.

Готовы воспользоваться нашими проактивными приглашениями в чат на любой случай? Начните их использовать уже сегодня, чтобы взаимодействовать со своими клиентами на важнейших страницах вашего веб-сайта.

Шаблоны проактивного чата

Статья представляет примеры готовых скриптов и общих фраз для онлайн-чата и колл-центра, а также шаблоны тикетов для обслуживания клиентов. Поддержка по телефону по-прежнему предпочтительна для 68% потребителей.

LiveAgent предлагает более 175 полезных функций, самый быстрый виджет онлайн чата на рынке. Виртуальную АТС и даже интеграцию таких каналов, как Instagram.

Ищете альтернативу для LiveChat?

LiveAgent - лучший выбор для интеграции различных каналов коммуникации и аккаунтов. Система объединяет все каналы, включая электронную почту, онлайн чат, телефон и социальные сети. Все взаимодействие происходит в одном месте за меньшие деньги.

В своей работе наш сайт использует файлы cookie. Продолжая пользоваться сайтом, вы выражаете свое согласие на использование файлов cookie на условиях, описанных в нашей политике конфиденциальности и использования файлов cookie.

×
Назначьте время для звонка один-на-один, чтобы узнать, чем система LiveAgent может быть полезна вашей компании.

С нами можно связаться в разные дни

Запланировать демонстрацию