Cистема по работе с трабл-тикетами
The article discusses different types of trouble ticket management systems and suggests a universal system with online chat, call center, social media integration, and customer portal as the best solution. The system with the most functions, best price-to-feature ratio, and highest user ratings are also mentioned. The text ends with an advertisement for LiveAgent's free registration and domain name customization options.
Шаблоны для клиентского обслуживания в соцсетях
Шаблоны писем о предоставлении скидки и электронные письма для обслуживания клиентов могут быть полезны для бизнеса, помогая увеличить лояльность клиентов и привлечь новых. Они популярны среди клиентов и могут принести реальные результаты. Действительно важным является обеспечение качественного обслуживания клиентов, особенно в многоканальной среде, где клиенты используют множество точек контакта.
Для чего нужна система управления тикетами?
Системы управления тикетами помогают специалистам по работе с клиентами эффективно управлять запросами клиентов. Они также обеспечивают непрерывное и последовательное взаимодействие с клиентами в различных коммуникационных каналах, объединяют отдельные взаимодействия в одну цепочку и поддерживают стандарты клиентского обслуживания. Системы управления тикетами также имеют встроенные возможности управления Соглашениями об Уровне Обслуживания. Выяснилось, что использование контекста предыдущих бесед может помочь специалистам улучшать свою обслуживаютую работу.
Предварительный просмотр набираемого текста
LiveAgent предоставляет возможность общаться с клиентами на 43 языках, поддерживает настройку языковой адаптации и функционал предопределенных ответов. Видеозвонки доступны без установки дополнительного ПО, операторы могут общаться в чате параллельно с видео. Схемы автоматической маршрутизации вызовов доступны на неограниченное количество операторов и отделов. Предоставляется бесплатный пробный период.
Мы благодарны вам за регистрацию на LiveAgent.
Сразу после создания вашего аккаунта на вашу электронную почту будет отправлено сообщение с данными для входа.
Если подождете немного после завершения создания аккаунта, сможете зайти в него непосредственно с этой страницы.
По завершении процесса мы отправим ваши данные для входа на вашу почту.
В своей работе наш сайт использует файлы cookie. Продолжая пользоваться сайтом, вы выражаете свое согласие на использование файлов cookie на условиях, описанных в нашей политике конфиденциальности и использования файлов cookie.
С нами можно связаться в разные дни