Полезно, независимо от области применения

Узнайте, как LiveAgent помогает компаниям, работающим с Forex.

  • ✓ Настройка бесплатно    
  • ✓ Клиентское обслуживание 24/7    
Используется в
Forbes logo
airbus logo
Slido green logo

Запустите сарафанное радио

Вызывайте положительные эмоции, чтобы клиенты говорили о вас.

24%

Повышайте скорость ответа

Автоматическая маршрутизация тикетов сократит время первого ответа.

37%

Сокращайте объем тикетов

База знаний позволит сократить поток поступающих тикетов клиентской поддержки.

Industry background

Система Help Desk для компаний, работающих с Форекс

Важнейшим аспектом жизни любого трейдера является возможность оперативно и эффективно общаться с другими участниками рынка. Качество клиентской поддержки и обслуживания компании является одним из главных приоритетов трейдера и одним из важнейших факторов удержания.

Создайте сообщество трейдеров и брокеров, с помощью системы LiveAgent — самой обсуждаемой Help Desk системы и №1 в рейтинге таких систем для МСБ в 2020 году.

С LiveAgent можно быть уверенным, что ни секунды не пропадет даром. Полностью интегрированный программный комплекс Help Desk обеспечивает процесс централизованного общения для изучения и обсуждения всего, что связано с рынком и трейдингом. Мир трейдинга и обмена валют никогда не останавливается. Пока люди в одной части земного шара отходят ко сну, в другой части только-только начинается рабочий день, полный новых возможностей. Поэтому в мире трейдинга время играет особую роль. Бездействие может существенно снизить прибыль.

  • GetApp leaders 2021
  • SourceForge leader fall 2021
  • Best help desk software

Откройте для себя LiveAgent - самый совершенный программный комплекс, обеспечивающий общение компаний, работающих с Форекс

LiveAgent streamlines multiple customer service channels into one piece of software
Peter Komornik

LiveAgent сочетает в себе великолепный онлайн чат, систему управления тикетами и автоматизацию, которые позволяют нам предоставлять нашим клиентам непревзойденный уровень поддержки.

black Slido logo

Чем программное обеспечение Help Desk может быть полезно компаниям,
работающим в сфере Форекс?

Обеспечивайте более централизованные и индивидуализированные приглашения в той области бизнеса, которая никогда не спит, формируя образ неравнодушной компании.

Омниканальная поддержка

Отслеживайте все рыночные тенденции и новости из единого интерфейса. Работать с опытными трейдерами непросто. Отправляйте информацию вашим партнерам в мгновение ока и молниеносно реагируйте на различные социальные события, вне зависимости от канала, по которому поступает или отправляется информация. Обладая более чем 180 функциями Help Desk и более чем 40 возможностями интеграции, вы сможете лучше понимать требования ваших трейдеров и обеспечивать лучшее клиентское обслуживание в круглосуточном режиме. Не говоря уже о более чем 40 языковых интеграциях и возможности настраивать специальные символы и диакритические знаки, которые помогут вам преодолеть языковые барьеры и работать по всему миру, вне зависимости от официального языка конкретных торговых площадок. 

Ultimate omni-channel help desk software experience
LiveAgent answering ticket-gif

Система управления тикетами

Консолидируйте общение из всех ваших каналов в едином универсальном ящике для входящих, который доступен всем, у кого есть доступ к системе управления тикетами клиентской поддержки LiveAgent. Все сообщения электронной почты, чата, телефонные звонки или сообщения из социальных сетей, которые вы получаете, преобразуются в тикеты, которые существенно проще отслеживать и которыми легче управлять. Попрощайтесь с перегруженной заявками службой клиентской поддержки. Назначайте каждому сотруднику или отделу оптимальное количество тикетов, устанавливая правила и уровни SLA для целей распределения тикетов и назначения сроков их рассмотрения. Быстро находите обращения вашего клиента. Благодаря надежной системе управления тикетами, ничего не останется без внимания: ни малый вопрос, ни большой!

Онлайн чат

Внедрение онлайн чата может существенно повлиять на динамичность ваших рабочих взаимоотношений с клиентами. Обеспечивайте профессиональный подход и в режиме реального времени демонстрируйте клиентам ваши навыки и знания. Используя встроенную функцию работы одновременно с несколькими сессиями чата, вы никогда больше не заставите ваших клиентов ожидать в очереди. Важно, что, вне зависимости от того, сколько сессий чата активно в каждый конкретный момент времени, поддержка в чате, в любом случае, будет более экономным вариантом поддержки, чем поддержка по телефону. А бонусом вы получите сокращение среднего времени ответа на запрос.

What is live chat software by LiveAgent
Faceboo, Twitter, Instagram and Viber social network logos

Интеграция социальных сетей

С помощью LiveAgent, вы сможете обеспечить широкое присутствие в социальных сетях. Связывайтесь со своими форекс-подписчиками в разнообразных социальных платформах. LiveAgent предлагает простую и эффективную интеграцию наиболее популярных социальных сетей, таких как Facebook, Twitter и Instagram. Избавившись от необходимости переключаться между разными учетными записями, вы сможете отслеживать все сообщения и комментарии от ваших подписчиков и отвечать на них, а также связываться с новыми потенциальными трейдерами и добавлять их в свои онлайн сообщества.

База знаний и часто задаваемые вопросы

Трейдеры, которым вечно не хватает времени, могут получать мгновенные ответы на свои вопросы в нашей базе знаний с разделами часто задаваемых вопросов (FAQ), которые можно настраивать под ваши потребности. Наш встроенный WYSIWYG редактор статей поможет вам оформлять содержимое ваших статей и структурировать их так, как принято делать на вашем рынке.

Free knowledge base software by LiveAgent
Tags-Feature-LiveAgent

Теги и отчеты

Получаете большое количество клиентских запросов в ваших каналах общения с клиентами? Сложно отследить все поступающие сообщения? С помощью тегов, вы сможете лучше и эффективнее организовать свою работу. Тикетам, как в автоматическом, так и в ручном режиме, можно присваивать неограниченное количество различных тегов, чтобы впоследствии применять фильтры для быстрого поиска. Далее, в системе LiveAgent вы сможете формировать отчеты по конкретным тегам и, в зависимости от их результатов, корректировать свои бизнес-стратегии. Кроме того, теги позволяют вам настраивать рабочее пространство, в соответствии с вашими предпочтениями.

Forbes logo
airbus logo
Slido green logo
Nascar logo
USC logo

Устали постоянно переключаться между телефоном, чатом, электронной почтой и другими инструментами общения?

LiveAgent поможет вам сэкономить свое драгоценное время. Вместо этого постоянного переключения, вы сможете сконцентрировать свои усилия на предоставлении каждому из своих клиентов всеобъемлющей и качественной клиентской поддержки. Сравните предлагаемое нами омниканальное решение с продуктами, предлагаемыми другими разработчиками на рынке.

3,000+ отзывов на Trustpilot | GetApp | G2 crowd

Upset man-illustration

Более 21 000 компаний не могут ошибаться

Изучите наши истории успеха и клиентские отзывы, чтобы увидеть те выгоды, которые несет в себе использование программного обеспечения Help Desk в сферах бухгалтерского учета и юриспруденции.

"Великолепный программный комплекс, который можно использовать в качестве мно­го­ка­наль­но­го кон­такт­но­го центра".

Мне посчастливилось пользоваться этим программным обеспечением уже достаточно длительное время. В дополнение ко всему прочему, система LiveAgent помогла нам повысить уровень удовлетворенности наших пользователей и выручку. Удобство использования: пользовательский интерфейс интуитивно понятен и легко усваивается даже людьми, далекими от компьютерных технологий. Мы можем пользоваться программой на многих наших сайтах, создав для каждого из них собственную БЗ, форумы и организовав обмен идеями / предложениями. Мы изначально искали систему, которую было бы легко использовать и которая позволяла бы работать в разных каналах общения.

LiveAgent Review

А. П. Василейос – основатель и генеральный директор

Financial Services

Программный комплекс Help Desk по доступной цене

Финансовая сфера сегодня развивается семимильными шагами. Вы можете инвестировать в программное обеспечение по совсем не обременительной цене и иметь возможность удовлетворять все потребности ваших клиентов.

$9 month

Small business

  • Unlimited ticket history
  • 3 email addresses
  • 3 contact forms
  • 1 API key
$29 month

Medium business

  • Everything in Small, plus
  • 10 email addresses
  • 3 live chat buttons
  • Departments management
$0 month

Бесплатно

  • 7 days ticket history
  • 1 email address
  • 1 chat button
  • 1 contact form

Больше экономии с LiveAgent

Проанализируйте и сравните систему LiveAgent с другими программными решениями клиентской поддержки, выбрав для себя
решение с наиболее актуальным и подходящим для вашей сферы деятельности функционалом и с лучшей ценой.

Вы будете в надежных руках!

Знаете, что общего у Huawei, BMW, Yamaha и O2? Угадали! Это LiveAgent!

Попробовать сейчас бесплатно Банковская карта не нужна

FAQ - часто задаваемые вопросы

Для чего работающей с рынком Forex компании нужно программное обеспечение Help Desk?

Программное обеспечение Help Desk может использоваться связанными с Forex компаниями для управления их службами клиентского сервиса. К примеру, такое программное обеспечение может помочь этим компаниям организовать работу с входящими и исходящими звонками, сообщениями электронной почты, онлайн чата, запросами в социальных сетях и др.

Почему Forex-компаниям выгодно выбирать именно систему LiveAgent?

Система LiveAgent способна предоставить работающим с рынком Forex компаниям следующие преимущества и возможности: оптимизация рабочих процессов, повышение качества клиентского обслуживания, обеспечение эффективного общения внутри команды, рост уровня удовлетворенности клиентов, а также снижение коэффициента их оттока.

Related Articles to Форекс
LiveAgent - это самая обсуждаемая Help Desk система и №1 в рейтинге таких систем для МСБ в 2019 году. В крупных компаниях система LiveAgent, как правило, быстро окупается, благодаря функции предварительного просмотра набираемого текста.

Программный комплекс Help Desk для крупных компаний

The text promotes the benefits of scalable customization, free setup, 24/7 customer service, and no need for a bank card cancellation. It also highlights the advantages of using the service, including a 30% increase in revenue, 97% customer satisfaction, and a 16 times increase in customer value. The text encourages customers to start a 14-day free trial and showcases how the service works.

LiveAgent занимает первое место в рейтинге программного обеспечения Help Desk для малого бизнеса в 2020 году. Начните бесплатный пробный период и приступайте к развитию вашего бизнеса прямо сейчас!

Программное обеспечение Help Desk для малого бизнеса

The text promotes a scalable and customizable service with free setup, 24/7 customer support, no need for a bank card and cancellation at any time. The service is said to help increase revenue and customer satisfaction with faster response times and positive experiences. The percentage increase in revenue and customer satisfaction is mentioned several times.

Образовательные учреждения и общественные организации обычно стремятся формировать крепкие межличностные связи, поскольку такова особенность их деятельности. В то же время, для работы с этими межличностными связями может очень пригодиться система LiveAgent -- она позволит им сэкономить дополнительное рабочее время.

Программный комплекс Help Desk для образовательных учреждений и общественных организаций

Предлагаемая система управления тикетами позволяет упорядочить взаимодействие с участниками и не терять информацию о предыдущих беседах. Благодаря универсальному ящику для входящих сообщений и эффективному инструменту поиска, пользователь может быстро находить необходимые тикеты и использовать различные коммуникационные каналы для общения.

Помимо строительства выдающихся зданий и конструкций, вы также можете построить базу лояльных клиентов. Узнайте, как использовать возможности LiveAgent.

Система Help Desk для работы с клиентами в сфере недвижимости

Автоматическая маршрутизация тикетов сокращает время первого ответа и помогает сократить объем тикетов. База знаний также позволяет сократить поток поступающих тикетов клиентской поддержки в сфере недвижимости. LiveAgent предлагает систему Help Desk для работы с клиентами в этой отрасли. Пробная версия доступна на 7 или 30 дней.

Отличная работа с клиентами начинается с лучшей системы Help Desk. Пробуйте российский программный комплекс LiveAgent, воспользовавшись 14-дневным полнофункциональным ознакомительным периодом. Выстраивайте отношения, повышайте лояльность и продажи.

Давайте завяжем с плохим об­слу­жи­ва­ни­ем с по­мощью про­грамм­но­го обес­пе­че­ния Help Desk

Help Desk - система, которая поможет повысить производительность труда и удержание клиентов. Она предлагает более 180 функций и возможностей интеграции, включая интеграцию социальных сетей и аудиозапись телефонных разговоров. Попробуйте бесплатно на 7 или 30 дней, используя название своей компании или команды для своего поддомена. Банковская карта не нужна, а передача данных осуществляется через оборудование.

Вашим клиентам нужна помощь во время отпуска или командировки? В таком случае вам понадобится подходящее программное обеспечение. Попробуйте LiveAgent. 14 дней бесплатно, без каких-либо обязательств с вашей стороны.

Программный комплекс Help Desk для индустрии туризма

LiveAgent - это инструмент, который помогает компаниям, работающим с Forex, настраивать бесплатное 24/7 клиентское обслуживание, с возможностью начать использование на 14 дней бесплатно. Он также улучшает общение с клиентами и помогает в оптимизации процесса работы. Компания предоставляет демонстрацию, тарифы, функции, интеграции, альтернативы и решения для бизнеса, а также информацию о клиентах, их истории успеха и отзывы. LiveAgent является удобным и эффективным инструментом для общения с клиентами.

В своей работе наш сайт использует файлы cookie. Продолжая пользоваться сайтом, вы выражаете свое согласие на использование файлов cookie на условиях, описанных в нашей политике конфиденциальности и использования файлов cookie.

×
Назначьте время для звонка один-на-один, чтобы узнать, чем система LiveAgent может быть полезна вашей компании.

С нами можно связаться в разные дни

Запланировать демонстрацию