Полезно, независимо от области применения

Узнайте, как LiveAgent помогает компаниям в туристической отрасли.

  • ✓ Настройка бесплатно    
  • ✓ Клиентское обслуживание 24/7    
Используется в
Forbes logo
airbus logo
Slido green logo

Запустите сарафанное радио

Вызывайте положительные эмоции, чтобы клиенты говорили о вас.

24%

Повышайте скорость ответа

Автоматическая маршрутизация тикетов сократит время первого ответа.

37%

Сокращайте объем тикетов

База знаний позволит сократить поток поступающих тикетов клиентской поддержки.

Industry background

Программный комплекс Help Desk для индустрии туризма

Помогайте создавать незабываемые воспоминания по всему миру вместе с системой LiveAgent. Будьте ближе к вашим клиентам и помогайте им быстрее.

  • GetApp leaders 2021
  • SourceForge leader fall 2021
  • Leader in knowledge management software
  • Leader in issue tracking software badge

Предложите клиентам поддержку в режиме 24/7/365, создавая всеобъемлющие порталы клиентского самообслуживания с разделами часто задаваемых вопросов, пользовательскими форумами, статьями и инструкциями.

Отслеживайте поведение посетителей вашего сайта и знакомьтесь с информацией о клиентах, содержащейся в CRM-системе, чтобы делать им персональные туристические предложения.

Применяйте расширенные функции обеспечения безопасности, такие как маски банковских карт и шифрование, чтобы обеспечивать непрерывную и надежную защиту конфиденциальных данных ваших клиентов.

Forbes logo
airbus logo
Slido green logo
Nascar logo
eSky logo
USC logo

Решение проблем в режиме реального времени

Все мы знаем, что проблемы возникают всегда в самый неподходящий момент и в самом неподходящем месте. Однако именно вы можете значительно упростить процесс устранения всевозможных препятствий, предоставляя быструю и качественную поддержку в моментальном онлайн чате. Пусть ваши клиенты останутся довольны тем, что выбрали для путешествий именно ваше агентство!

travellling-searching location-illustration
woman travelling with suitcase-illustration

Гибкость в предложениях

Рост числа клиентов, одновременно желающих получить от вас поддержку или ответ на вопрос, больше не будет для вас проблемой. Благодаря LiveAgent, отвечать на вопросы ваших клиентов станет интересно. Представьте, что вы общаетесь одновременно с несколькими вашими друзьями в социальной сети — ничего сложного, правда? Воспользуйтесь LiveAgent, чтобы облегчить жизнь себе и порадовать своих клиентов!

Оставайтесь на связи круглосуточно

Некоторым из ваших клиентов требуется особое внимание, другие – находятся в ином часовом поясе. Но вам не нужно сидеть в офисе целыми сутками напролет, чтобы иметь возможность предоставлять вашим клиентам безупречную поддержку. Более того, отвечать на вопросы теперь можно будет, не вставая с дивана. Прямо сейчас подключайтесь к высококачественному программному комплексу Help Desk — и вы значительно облегчите себе работу, а ваши клиенты скажут вам ‘Спасибо’!

woman on camel in Egypt-illustration

Больше экономии с LiveAgent

Проанализируйте и сравните систему LiveAgent с другими программными решениями клиентской поддержки, выбрав для себя
решение с наиболее актуальным и подходящим для вашей сферы деятельности функционалом и с лучшей ценой.

Более 21 000 компаний не могут ошибаться

Взгляните на наши истории успеха и клиентские отзывы и узнайте о тех положительных изменениях, которые несет в себе внедрение систем Help Desk в сфере путешествий и гостеприимства.

Related Articles to Путешествия и гостеприимство
В системе LiveAgent есть функция формирования отчетов по выполненным и невыполненным параметрам SLA за заданный период времени и по конкретным отделам. На основе этого отчета, можно оценивать работу менеджеров по работе с клиентами.

Отчет о соответствии SLA

Узнайте, как отчеты о соответствии SLA от LiveAgent помогают улучшить клиентскую поддержку, отслеживая выполнение целевых показателей. Генерируйте отчеты и анализируйте данные с помощью REST API. Попробуйте бесплатно и оцените преимущества на всех тарифах!

Семь раз отмерь, один отрежь! LiveAgent помогает вам сортировать ваше общение с клиентами по приоритетам. Узнайте, как компании из мира моды работают с системами Help Desk.

Решение Help Desk для индустрии моды

Используйте LiveAgent для индустрии моды, чтобы улучшить клиентский сервис и повысить продажи. Управляйте запросами через различные каналы, снижайте количество брошенных корзин и обеспечьте персональное обслуживание. Попробуйте бесплатно до 30 дней без ввода банковской карты. Присоединяйтесь к более чем 21 000 компаний, которые уже выбрали LiveAgent!

Когда вы приносите искренние извинения клиенту, это означает, что вы признаете, что виновата ваша компания. Научитесь правильно извиняться.

Как просить прощения у клиента

Научитесь правильно извиняться перед клиентами: искреннее раскаяние, признание ошибок, предложение решений и использование подходящего языка. Персонализированные извинения и эффективное разрешение проблем. Узнайте, как LiveAgent улучшает клиентский сервис через различные каналы связи. Посетите страницу для подробных инструкций и станьте мастером в успешной коммуникации с клиентами!

Прикрепляйте файлы к своим статьям базы знаний. Попробуйте функцию LiveAgent - вложения в статьях. Прочтите подробности прямо сейчас в тематической статье.

Вложения в статьях

Прикрепляйте файлы к своим статьям в базе знаний с функцией вложений от LiveAgent. Улучшите клиентский опыт и упрощайте доступ к информации. Узнайте больше о возможностях LiveAgent прямо сейчас!

В своей работе наш сайт использует файлы cookie. Продолжая пользоваться сайтом, вы выражаете свое согласие на использование файлов cookie на условиях, описанных в нашей политике конфиденциальности и использования файлов cookie.

Start Free Trial x