Полезно, независимо от сферы применения

Узнайте, как LiveAgent помогает компаниям, работающим в сфере электронной коммерции.

  • ✓ Настройка бесплатно
  • ✓ Клиентское обслуживание 24/7
Используется в
Forbes logo
airbus logo
Slido green logo

Запустите сарафанное радио

Вызывайте положительные эмоции, чтобы клиенты говорили о вас.

24%

Повышайте скорость ответа

Автоматическая маршрутизация тикетов сократит время первого ответа.

37%

Сокращайте объем тикетов

База знаний позволит сократить поток поступающих тикетов клиентской поддержки.

Industry background

Система Help Desk для сферы электронной коммерции

Будьте ближе к своим потенциальным покупателям с системой LiveAgent – самой обсуждаемой Help Desk системой и №1 в рейтинге таких систем для МСБ в 2019 году.

Получите до 26% повышения скорости ответов на обращения клиентов, направляя в единый ящик для входящих все сообщения, поступающие по электронной почте и в социальных сетях.

В режиме реального времени помогайте вашим клиентам в процессе оформления заказов и отвечайте на любые их вопросы с нашим встроенным виджетом онлайн чата.

Повышайте количество лояльных клиентов, обеспечивая незабываемое качество и индивидуальность любого клиентского взаимодействия с помощью нашей встроенной системы CRM.

Forbes logo
airbus logo
Slido green logo
Nascar logo
eSky logo
USC logo

Повышайте уровень удовлетворенности

Внедрение системы LiveAgent для электронной коммерции – это вопрос нескольких секунд. Зато эффект от такого шага для вашего бизнеса будет постоянным. Запуск системы LiveAgent в вашем интернет-магазине может повысить уровень удовлетворенности клиентов более чем на 60%.

happy customers-illustration
ecommerce services-illustraion

Направляйте ваших клиентов

Оказание помощи вашим клиентам в нужный момент может иметь существенное значение для вашего бизнеса. Поэтому каждый раз, когда у покупателей возникают вопросы, ваш онлайн чат или call-центр должны быть рядом. Повысьте эффективность своей работы с клиентами с помощью системы LiveAgent для электронной коммерции.

Формируйте лояльную клиентскую базу

Лояльность клиентов должна быть одним из ключевых параметров оценки любого бизнеса. Лояльные клиенты будут предпочитать именно ваши товары и услуги, и будут оставаться с вами, пока их все устраивает. И, чем более лояльны ваши клиенты, тем более высокие результаты будут показывать сводные отчеты в конце каждого месяца.

ecommerce choice-illustration
Man doing groceries with shopping list

Сокращение количества оставленного в покупательских корзинах товаров

Отслеживайте ваших клиентов, заранее готовьтесь к диалогу и используйте функцию проактивного приглашения в чат, чтобы связаться с ними до того, как они решат покинуть ваш сайт. Онлайн чат позволит вам обеспечивать клиентскую поддержку в режиме 24/7: даже когда вы недоступны, клиент сможет связаться с вами посредством контактной формы.

Больше экономии с LiveAgent

Проанализируйте и сравните систему LiveAgent с другими программными решениями клиентской поддержки, выбрав для себя
решение с наиболее актуальным и подходящим для вашей сферы деятельности функционалом и с лучшей ценой.

Более 21 000 компаний не могут ошибаться

Взгляните на наши истории успеха и отзывы клиентов и убедитесь, что LiveAgent может поднять качество поддержки ваших клиентов на новый уровень и сделать ваших деловых партнеров счастливее.

Related Articles to Сервисы электронной коммерции
Система LiveAgent помогла нам достичь 2 важных целей: повысить удовлетворенность клиентов и увеличить продажи. Присоединяйтесь к тысячам довольных клиентов.

Наши клиенты

Компании Tidio и LiveRamp предоставляют поддержку клиентов через разные способы связи и клиентское самообслуживание. LiveAgent также имеет редактор WYSIWYG для форматирования контента и возможность создавать неограниченное количество порталов и статей базы знаний.

Российское программное обеспечение для удаленной клиентской поддержки становится все популярнее. Еще до вспышки Covid-19 удаленный формат работы активно набирал обороты.

Ищете программное обеспечение удаленной клиентской поддержки?

LiveAgent - русскоязычная Help Desk система №1 для малого и среднего бизнеса в 2019-2020. Включает 180+ функций, 40+ интеграций и индивидуальную настройку. Помогает улучшить службу клиентской поддержки.

LiveAgent предлагает эффективные встроенные функции, которые помогут вам быстро и эффективно управлять клиентскими запросами из единого совместного почтового ящика.

Самый лучший совместный почтовый ящик

Платформа LiveAgent предлагает отраслевые решения для бизнеса, поддержку и интеграции с другими системами. Большой выбор функций и бесплатное пробное использование.

LiveAgent объединяет в себе великолепный онлайн чат, систему управления тикетами и инструменты автоматизации. Улучшайте свои позиции на рынке с Help Desk системой.

Хотите улучшить свою репутацию на рынке?

LiveAgent is a multilingual system available in 43 languages, with language adaptation widgets. It helps improve market reputation and sales. Tracking and responding to online inquiries is crucial for modern marketing strategies. LiveAgent offers a 7 or 30-day free trial and efficient reporting tools.

Повышайте уровень вашего клиентского обслуживания, с помощью продвинутых функций Help Desk, которые помогут вам персонализировать общение с клиентами и быстро отвечать на их вопросы.

Необходимо усовершенствовать клиентское обслуживание?

Необходимо усовершенствовать клиентское обслуживание из-за развития электронной торговли. Автоматизация и чат-боты выгодны, но клиенты желают общения с реальными людьми.

Увеличивайте вовлеченность клиентов с помощью персонализированной омниканальной поддержки. Оставляйте у ваших клиентов только превосходные впечатления от каждого взаимодействия с вашей компанией.

Увеличивайте вовлеченность с LiveAgent

Индивидуальный подход к клиенту и персонализация контента увеличивают вероятность покупки у компании до 80%. Создание ценного и полезного контента, в том числе обучающего видео, повышает вероятность покупки на мобильных сайтах.

В своей работе наш сайт использует файлы cookie. Продолжая пользоваться сайтом, вы выражаете свое согласие на использование файлов cookie на условиях, описанных в нашей политике конфиденциальности и использования файлов cookie.

Start Free Trial x