Узнайте, как LiveAgent помогает компаниям, работающим в сфере электронной коммерции.
- ✓ Настройка бесплатно
- ✓ Клиентское обслуживание 24/7
Используется в
4×
Запустите сарафанное радио
Вызывайте положительные эмоции, чтобы клиенты говорили о вас.
24%
Повышайте скорость ответа
Автоматическая маршрутизация тикетов сократит время первого ответа.
37%
Сокращайте объем тикетов
База знаний позволит сократить поток поступающих тикетов клиентской поддержки.
Регистрируясь, я соглашаюсь с Условиями и Политикой Конфиденциальности.
Получите до 26% повышения скорости ответов на обращения клиентов, направляя в единый ящик для входящих все сообщения, поступающие по электронной почте и в социальных сетях.
В режиме реального времени помогайте вашим клиентам в процессе оформления заказов и отвечайте на любые их вопросы с нашим встроенным виджетом онлайн чата.
Повышайте количество лояльных клиентов, обеспечивая незабываемое качество и индивидуальность любого клиентского взаимодействия с помощью нашей встроенной системы CRM.
Повышайте уровень удовлетворенности
Внедрение системы LiveAgent для электронной коммерции – это вопрос нескольких секунд. Зато эффект от такого шага для вашего бизнеса будет постоянным. Запуск системы LiveAgent в вашем интернет-магазине может повысить уровень удовлетворенности клиентов более чем на 60%.
Направляйте ваших клиентов
Оказание помощи вашим клиентам в нужный момент может иметь существенное значение для вашего бизнеса. Поэтому каждый раз, когда у покупателей возникают вопросы, ваш онлайн чат или call-центр должны быть рядом. Повысьте эффективность своей работы с клиентами с помощью системы LiveAgent для электронной коммерции.
Формируйте лояльную клиентскую базу
Лояльность клиентов должна быть одним из ключевых параметров оценки любого бизнеса. Лояльные клиенты будут предпочитать именно ваши товары и услуги, и будут оставаться с вами, пока их все устраивает. И, чем более лояльны ваши клиенты, тем более высокие результаты будут показывать сводные отчеты в конце каждого месяца.
Сокращение количества оставленного в покупательских корзинах товаров
Отслеживайте ваших клиентов, заранее готовьтесь к диалогу и используйте функцию проактивного приглашения в чат, чтобы связаться с ними до того, как они решат покинуть ваш сайт. Онлайн чат позволит вам обеспечивать клиентскую поддержку в режиме 24/7: даже когда вы недоступны, клиент сможет связаться с вами посредством контактной формы.
Больше экономии с LiveAgent
Проанализируйте и сравните систему LiveAgent с другими программными решениями клиентской поддержки, выбрав для себя
решение с наиболее актуальным и подходящим для вашей сферы деятельности функционалом и с лучшей ценой.
Более 21 000 компаний не могут ошибаться
Взгляните на наши истории успеха и отзывы клиентов и убедитесь, что LiveAgent может поднять качество поддержки ваших клиентов на новый уровень и сделать ваших деловых партнеров счастливее.
Вы будете в надежных руках!
Знаете, что общего у Huawei, BMW, Yamaha и O2? Угадали! Это LiveAgent!
Answer Delivery Status Indicator
The answer delivery status indicator in LiveAgent tickets provides information on the status of email replies, including if they were sent, scheduled, delayed, or not delivered. Administrators and owners can access detailed email response information for a specific time period. If an answer is not delivered, a delivery report can be viewed to determine the issue.
Контакты службы поддержки Microsoft
Свяжитесь со службой поддержки Microsoft на русском языке через онлайн чат, электронную почту или соцсети. Поищите ответы в базе знаний.
Больше довольных клиентов благодаря возможностям обратных звонков
Используя автоматизированные обратные звонки, вы можете показать клиентам, что вы цените их время. Система помещает вызов клиента в очередь и перезванивает ему автоматически. Это может привести к большему количеству довольных клиентов. Бесплатный период использования 14 дней.
KPI - мера в бизнес-исследованиях, которая позволяет владельцу или генеральному директору наблюдать за своим бизнесом. В каждой сфере бизнеса есть свои KPI, в области маркетинга или обслуживания клиентов показатели включают: среднее время ожидания, среднее время разрешения запроса, отток клиентов и оценка удовлетворенности клиентов.
We appreciate your recent sign up for a LiveAgent.
A message will be sent to your email address containing login details, right after your account is installed.
Try all communication channels while your LiveAgent is ready.
В своей работе наш сайт использует файлы cookie. Продолжая пользоваться сайтом, вы выражаете свое согласие на использование файлов cookie на условиях, описанных в нашей политике конфиденциальности и использования файлов cookie.
С нами можно связаться в разные дни