Попрощайтесь с медленным и слабым ПО

Перейдите в LiveAgent и перенесите ваши данные из Gmail уже сегодня.

  • ✓ Настройка бесплатно    
  • ✓ Клиентское обслуживание 24/7    
  • ✓ Банковская карта не нужна    
  • ✓ Отмена в любой момент
Используется в
Forbes logo
airbus logo
Slido green logo
LiveAgent migration animation
Migration background

Переходите из Gmail?

Ваша служба клиентской поддержки работает из учетной записи электронной почты от Google? Переходите на новый уровень — перенесите ваши данные в систему LiveAgent уже сегодня.

LiveAgent — это полнофункциональный программный комплекс Help Desk, который подойдет для компании любого размера. Предоставьте своей службе клиентской поддержки дополнительные инструменты. С помощью онлайн чата, виртуальной АТС, базы знаний и интеграции социальных сетей вы сможете добиться существенно большего. Узнайте подробнее о тех преимуществах, которые может принести вашему бизнесу переход на систему LiveAgent.

  • GetApp leaders 2021
  • SourceForge leader fall 2021
  • Best help desk software

Преимущества перехода с Gmail

Система управления тикетами

Система управления тикетами поможет вам более качественно и грамотно организовать работу с клиентами

Больше каналов общения

Наша система поддерживает электронную почту, онлайн чат, телефонию, базу знаний, а также предлагает интеграцию социальных сетей

Более совершенные рабочие процессы

За меньшее время вы сможете успевать больше. Экономьте средства, помогайте большему количеству клиентов

Benefits of attended call transfers

Мы перенесем ваши данные бесплатно

Gmail и другие сервисы Google просто потрясающие, и мы также используем некоторые из них в своей работе. Однако поддержка клиентов — это совсем другое, и на некоторых уровнях она требует существенно большего внимания и специализированного программного обеспечения.

И здесь на помощь приходит система LiveAgent. При этом чтобы пользоваться ей, вам вовсе не придется отказываться от учётной записи Gmail. Мы интегрируем вашу почту в систему управления тикетами LiveAgent, и вы сможете отслеживать все ваши сообщения из панели управления системы. Система управления тикетами намного лучше подходит для поддержки клиентов, с ней вы всегда будете четко знать, какие из запросов были уже разрешены, а какие – еще нет.

Какие данные можно перенести?

Supervisor

Людей

Переносите все ваши контакты

Mail envelope

Сообщения

Все ваши сообщения электронной почты и другие

Tags - icon

Теги

Теги электронной почты можно перенести вручную

customer feedback satisfaction rewards

Отзывы

Переносите все ваши отзывы

Электронная почта - это лишь начало

Помимо учетных записей Gmail вы можете подключать к нашей системе и электронную почту иных поставщиков: Yahoo, Microsoft и других. Наша система управления тикетами легко обработает всю вашу почту, сколько бы учетных записей или адресов у вас ни было. Но и это еще не все.

LiveAgent предлагает вам дополнительные возможности взаимодействия с вашими клиентами. Связывайтесь с ними с помощью нашего супербыстрого виджета онлайн чата, который отображается всего за 2,5 секунды. Создайте свой собственный call-центр и базу знаний. Или общайтесь с вашими клиентами в социальных сетях. Вы можете подключить к нашей системе учетные записи Facebook Messenger, Twitter, Instagram и Viber. Хотите попробовать?

liveagent tools

Взгляните на перечень доступных инструментов

get inspired

Клиентская поддержка 24/7

Предоставьте клиентам отличную поддержку в программе LiveAgent и получите столь же отличную поддержку в ответ. Круглосуточная клиентская поддержка включена во все тарифные планы, доступные нашим клиентам.

Когда бы вам ни потребовалось решить какую-либо проблему или просто задать нам пару вопросов, — обращайтесь! Мы готовы ответить вам в любое время. В своей работе мы пользуемся тем же самым программным обеспечением, поэтому мы точно знаем, как вам помочь. Это также означает, что вы можете связаться с нами тем способом, который удобен именно вам. Позвоните нам, направьте нам сообщение электронной почты, или свяжитесь с нами в социальных сетях. Заинтересовались? Просто нажмите на эту кнопку и попробуйте наш продукт.

3 000+ отзывов на Trustpilot | GetApp | G2 crowd

Что говорят о нас наши клиенты

  • Partly

    Роман Бош

    Partly

    Как же приятно иметь отличный портал, который делает обслуживание наших клиентов лучше.

  • HostingAdvice.com

    Кристин Пройслер

    HostingAdvice

    LiveAgent даёт возможность нашим агентам оказывать более качественную, быструю и точную поддержку.

  • covomo

    Карл Дитрих

    Covomo

    LiveAgent помог Covomo достичь две очень важные цели: повысить уровень удовлетворённости клиентов и увеличить объём продаж.

  • HEWO

    Хендрик Хенце

    HEWO интернет-маркетинг

    Мы используем LiveAgent с августа и очень им довольны.

  • WebMaster Deals

    Разван Сава

    Webmaster Deals

    Как только мы стали использовать LiveAgent, наше время отклика сократилось на 60%.

  • XperienceHR

    Тарас Бака

    XperienceHR

    Коэффициент конверсии для платных клиентов вырос на 325% за первый месяц, когда мы настроили и начали активно использовать LiveAgent.

  • TAZAR Group

    Андрей Фтомин

    TAZAR Group

    Должен признаться, что я ещё никогда не имел дело с таким профессиональным подходом к работе с клиентами.

  • The Workplace Depot

    Мэтт Джейнвэй

    The Workplace Depot

    Мы считаем, что LiveAgent является лучшим решением для живого чата на сегодняшний день.

  • CSI Products

    Вивьен Картер

    CSI Products

    Мы используем LiveAgent на всех наших сайтах электронной коммерции. Инструмент прост в использовании и повышает нашу производительность.

  • Lucky Bike

    Кристиан Лэнг

    Lucky-Bike

    С помощью LiveAgent мы можем предоставить нашим клиентам поддержку, где бы они ни находились.

  • Projure

    Йенс Малмквист

    Projure

    Я могу порекомендовать LiveAgent всем, кто заинтересован в улучшении и повышении эффективности обслуживания своих клиентов.

  • Websignal

    Катана Александру

    Websignal

    Я уверен, что мы бы потратили 90% нашего рабочего дня на сортировку писем, если бы у нас не было LiveAgent.

  • All British Casino

    Ян Винк

    All British Casino

    С LiveAgent мы можем порадовать наших игроков, оказывая более эффективную поддержку, которая приводит к большему доходу.

  • Norske Automaten

    Аллан Бьёркен

    Norske Automaten

    LiveAgent - надежный, недорогой и просто отличный выбор для любого быстрорастущего онлайн-бизнеса!

  • Study Portals

    Сисси Бёттхер

    Study Portals

    Нам нравится LiveAgent, потому что он прост в использовании и обладает большим функционалом, например, полезными функциями отчётности.

  • TypoAssassin

    Питер Конинг

    TypoAssassin

    Мы любим LiveAgent - он делает поддержку наших клиентов проще.

  • Factorchic

    Аранзазу Ф

    Factorchic

    Мы хотим предложить нашим клиентам лучшую поддержку. Вот почему мы выбрали LiveAgent.

  • MyFutureBusiness

    Рик Нуске

    MyFutureBusiness

    Начиная от настройки до постоянной поддержки и всего остального, команда LiveAgent не перестает удивлять.

  • 123 Nakup

    Войтех Келеценьи

    123-Nakup

    LiveAgent экономит нам сотни драгоценных минут ежедневно, делая обслуживание клиентов понятным и организованным.

  • Betconstruct

    Рафаэль Кобалян

    Betconstruct

    Неограниченное количество агентов, электронная почта, социальные сети и телефонная интеграция. Все это за копейки по сравнению с предыдущим провайдером.

  • Atomer

    Мартин Другай

    Atomer

    «Мы используем LiveAgent с 2013 года. Мы не можем даже представить, как можно работать без него».

  • AVMarket

    Иван Голубович

    AVMarket

    «Это экономичное решение, способное помочь вам справиться с большим количеством запросов, поступающих по разным каналам».

  • Лингвистический центр Antalya Consulting

    Рустем Гимаев

    Лингвистический центр Antalya Consulting

    «Отвечать на электронные письма с помощью Outlook было очень сложно. С LiveAgent мы уверены, что ответ на каждое письмо предоставляется...

  • tekRESCUE

    Рэнди Брайан

    tekRESCUE

    «LiveAgent потрясающе! Я без проблем установил его и приступил к работе уже через несколько минут».

  • Marietta Corporation

    Тимоти Дж. Кис

    Marietta Corporation

    «Я настоятельно рекомендую продукт LiveAgent, не просто как альтернативу Kayako, а как намного более хорошее, более ценное решение».

  • eFortuna

    Михаела Теодореску

    eFortuna

    «Команда поддержки всегда отвечала быстро и предлагала быстрые в реализации решения».

  • TrustPay

    Гильда Андрейковичова

    TrustPay

    «Это решение помогает нам разбивать тикеты на категории и отслеживать, что клиентам нужно больше всего».

  • Nay

    Александра Данишова

    Nay

    «Мы считаем LiveAgent великолепным инструментом для общения с клиентами».

  • m:zone

    Самуэль Смагель

    m:zone

    «LiveAgent ускорило нашу коммуникацию с клиентами и обеспечило нам возможность общаться с ними с помощью чата».

  • Volterman

    Дэвид Чендлер

    Volterman

    «Если коротко: LiveAgent лучше любого другого решения по той же и даже более высокой цене».

Вы будете в надежных руках!

Знаете, что общего у Huawei, BMW, Yamaha и O2? Угадали! Это LiveAgent!

Попробовать сейчас бесплатно Банковская карта не нужна

Переходите с другого почтового клиента?

Бесплатно перенесите ваши данные из любой системы Help Desk из приведенного ниже списка.
Переходите в LiveAgent уже сегодня! Мы обо всем за вас позаботимся!

Related Articles to Миграция из Gmail
Делитесь прошлыми беседами и запросами клиентов с помощью онлайн-истории тикетов. Вы можете включать и выключать эту функцию по собственному усмотрению.

Онлайн-история тикетов (URL)

LiveAgent предоставляет ссылки на онлайн-историю тикетов, вложения и уведомления по электронной почте. Попробуйте бесплатный аккаунт на 14 дней.

Скрывайте конфиденциальные данные клиентов, с помощью поиска и замены. С помощью поиска и замены, можно автоматически заменять текстовые строки случайными символами, чтобы обеспечить безопасность данных.

Поиск и замена

Решения для бизнеса, поддержка, перенос данных, статус системы, журнал изменений, запрос предложения - всё в одной компании.

Благодаря расширениям (плагинам) для переноса данных, перейти на работу в программном комплексе LiveAgent просто. Эти плагины позволяют без каких-либо трудностей перенести необходимые данные из предыдущего вашего программного решения в систему LiveAgent .

Расширения для переноса данных

Узнайте о преимуществах подключения сервиса VoIP от Flowroute к системе LiveAgent и возможности обратных звонков для увеличения довольных клиентов.

Отслеживайте количество времени, которое тратят ваши сотрудники на работу с тикетами и клиентами. Отчет по времени формируется автоматически и все время активен.

Отчет по времени

Выберите название для поддомена LiveAgent и получите отличную систему службы поддержки клиентов. Отслеживайте время работы операторов для более эффективного управления и создавайте отчеты о времени работы.

Как связаться со службой поддержки клиентов MassLive по электронной почте, в онлайн чате, по телефону, в социальных сетях и на портале клиентского самообслуживания.

Контакты службы поддержки MassLive

Выберите название для своего поддомена LiveAgent. Бесплатная регистрация. Найдите контакты службы клиентской поддержки компании MassLive на их сайте.

Подключайте и используйте софтфоны, чтобы можно было пользоваться протоколом IP-телефонии (VoIP) прямо с компьютера. Это очень удобно.

Софтфоны

Регистрируясь на LiveAgent, получите бесплатную регистрацию, честные условия и политику конфиденциальности.

В своей работе наш сайт использует файлы cookie. Продолжая пользоваться сайтом, вы выражаете свое согласие на использование файлов cookie на условиях, описанных в нашей политике конфиденциальности и использования файлов cookie.

×
Назначьте время для звонка один-на-один, чтобы узнать, чем система LiveAgent может быть полезна вашей компании.

С нами можно связаться в разные дни

Запланировать демонстрацию