![ru]()
ЕвропаАзияБлижний Восток
Български 
Čeština 
Dansk 
Deutsch 
Eesti 
Español 
Français 
Ελληνικα 
Hrvatski 
Italiano 
Latviešu 
Lietuviškai 
Magyar 
Nederlands 
Norsk bokmål 
Polski 
Română 
Slovenčina 
Slovenščina 
简体中文 
Tagalog 
Tiếng Việt 
العربية 
English 
Português Перейдите в LiveAgent и перенесите ваши данные из Helpshift уже сегодня.
- ✓ Настройка бесплатно
- ✓ Клиентское обслуживание 24/7
- ✓ Банковская карта не нужна
- ✓ Отмена в любой момент
Используется в
Переходите из системы Helpshift?
Ищете альтернативу системе Helpshift? Попробуйте LiveAgent, в качестве системы вашей клиентской поддержки или технической поддержки, и ознакомьтесь со всеми ее преимуществами.
Переведите работу своей команды клиентской поддержки из Helpshift в LiveAgent или воспользуйтесь бесплатным ознакомительным периодом прямо сегодня. Это совсем не сложно. Просто зарегистрируйтесь для доступа к бесплатной пробной версии, введите ваше имя пользователя, и вы почти готовы к работе.
Какие данные можно перенести из Helpshift?
Людей
Перенесите вашего администратора, профили операторов и контакты клиентов
Тикеты
Перенесите тикеты, включая строки сообщений, сообщения операторов и всё, с ними связанное
Теги
Перенесите теги
Сравнение систем HelpShift и LiveAgent
| Функции | Liveagent Бесплатно попробуйте лучшую из альтернативных систем клиентской поддержки! Вводить данные вашей банковской карты не потребуется. | HelpShift |
|---|---|---|
| Работа с тикетами Содержит инструмент управления, позволяющий обрабатывать и каталогизировать запросы на предоставление клиентского обслуживания. | В LiveAgent есть система управления тикетами на тарифном плане 'Тикет' за $15 за 1 рабочее место оператора в месяц. | В HelpShift есть система управления тикетами на тарифном плане за $60 за 1 рабочее место оператора в месяц. |
| Онлайн чат Виджет онлайн чата, который можно поместить на любой сайт. | В LiveAgent онлайн чат предлагается на тарифном плане 'Тикет + Чат' за $29 за 1 рабочее место оператора в месяц. | В HelpShift есть онлайн чат на тарифном плане за $60 за 1 рабочее место оператора в месяц. |
| Виртуальная АТС Виртуальная АТС, которую можно использовать для совершения и приема звонков с помощью функционала автоматического их распределения. | В системе LiveAgent имеется виртуальная АТС. | В HelpShift нет виртуальной АТС. |
| Самообслуживание Функция, позволяющая вам создавать клиентский портал, на котором ваши клиенты могут регистрироваться, чтобы иметь доступ к своим прошлым тикетам, а также к содержимому базы знаний. | В LiveAgent портал самообслуживания клиентов доступен на тарифном плане 'Тикет' за $15 за одно рабочее место оператора в месяц. | В HelpShift портал самообслуживания клиентов доступен на тарифном плане за $60 за одно рабочее место оператора в месяц. |
| Facebook Интеграция Facebook позволяет получать все комментарии и упоминания, преобразуя их в тикеты. Кроме того, с помощью этой интеграции пользователи могут отвечать на комментарии и упоминания непосредственно из интерфейса программного комплекса по работе с клиентами в соцсетях. | В LiveAgent есть интеграция Facebook. | В HelpShift нет интеграции Facebook. |
| Twitter Интеграция Twitter позволяет получать все комментарии и упоминания, преобразуя их в тикеты. Кроме того, с помощью этой интеграции пользователи могут отвечать на твиты непосредственно из интерфейса программного комплекса. | В LiveAgent есть интеграция Twitter. | В HelpShift нет интеграции Twitter. |
| Instagram Интеграция Instagram позволяет получать все комментарии и упоминания, преобразуя их в тикеты. Кроме того, с помощью этой интеграции пользователи могут отвечать на комментарии и упоминания непосредственно из интерфейса программного комплекса по работе с клиентами в соцсетях. | В системе LiveAgent есть интеграция Instagram. | В HelpShift нет интеграции Instagram. |
| Viber Интеграция Viber позволяет получать все сообщения, преобразуя их в тикеты. Кроме того, с помощью этой интеграции пользователи могут отвечать на сообщения и осуществлять рассылки непосредственно из интерфейса программного комплекса по работе с клиентами в соцсетях. | В LiveAgent есть интеграция Viber. | В HelpShift нет интеграции Viber. |
| База знаний Хранилище знаний, в котором содержатся важнейшие сведения, в том числе, руководства по поиску и устранению неисправностей, разделы часто задаваемых вопросов, а также пошаговые инструкции. | В LiveAgent база знаний доступна на тарифном плане 'Тикет' за $15 за 1 рабочее место оператора в месяц. | В HelpShift база знаний доступна на тарифном плане за $60 за 1 рабочее место оператора в месяц. |
| Клиентский форум Онлайн-площадка, расположенная непосредственно в вашей базе знаний и предназначенная для обсуждения вашими клиентами различных вопросов. | В системе LiveAgent есть клиентский форум. | В HelpShift нет клиентского форума. |
| Автоматизация и правила Возможность автоматизировать рабочие процессы, избавляясь от повторяющихся рутинных задач. | В системе LiveAgent возможности автоматизации и правила доступны на тарифном плане 'Тикет' за $15 за одно рабочее место оператора в месяц. | В HelpShift возможности автоматизации и правила доступны на тарифном плане за $40 за одно рабочее место оператора в месяц. |
| API Набор команд и функций, позволяющих различным приложениям работать совместно. | В LiveAgent функционал API доступен на тарифном плане 'Тикет' за $15 за 1 рабочее место оператора в месяц. | В HelpShift функционал API доступен на тарифном плане за $60 в месяц. |
| Интерактивное голосовое меню (IVR) Технология, позволяющая звонящему абоненту переходить в различные нужные ему разделы телефонной системы, прежде чем он будет соединен с живым оператором. | В LiveAgent есть функционал IVR. | В HelpShift нет функционала IVR. |
| Видеозвонки Звонок, содержащий видеоряд, подобно звонкам в Skype, Zoom или Facetime. | В LiveAgent есть функционал видеозвонков. | В HelpShift нет видеозвонков. |
| Неограниченная история Сроки хранения тикетов не истекают, сами тикеты никогда не удаляются - вы можете просматривать их тогда, когда это вам необходимо. | В LiveAgent неограниченная история тикетов доступна на тарифном плане 'Тикет' за $15 за 1 рабочее место оператора в месяц. | В HelpShift неограниченная история тикетов доступна на тарифном плане за $60 за 1 рабочее место оператора в месяц. |
| Неограниченное количество сайтов Вы можете использовать это программное обеспечение для работы с неограниченным количеством сайтов. | LiveAgent предлагает работу с неограниченным количеством сайтов на тарифном плане 'Тикет' за $15 за 1 рабочее место оператора в месяц. | В HelpShift возможность работы с неограниченным количеством сайтов доступна на тарифном плане за $60 за 1 рабочее место оператора в месяц. |
| Неограниченное количество кнопок чата На свои сайты вы можете поместить неограниченное количество кнопок чата. | В LiveAgent кнопки чата без ограничений доступны на тарифном плане 'Тикет + Чат' за $29 за 1 рабочее место оператора в месяц. | В HelpShift кнопки чата без ограничений доступны на тарифном плане за $60 за 1 рабочее место оператора в месяц. |
| Тикеты/сообщения без ограничений Вы можете получать неограниченное количество сообщений электронной почты и тикетов. | LiveAgent не ограничивает количество тикетов/сообщений. | HelpShift не может предложить неограниченное количество тикетов/сообщений. |
| Неограниченная аудиозапись телефонных разговоров Ведите запись всех звонков, принятых или совершенных через систему, и воспроизводите записи, когда вам это необходимо. | LiveAgent ведет аудиозапись звонков без ограничений. | В HelpShift нет неограниченной аудиозаписи телефонных разговоров. |
| Неограниченная поддержка в режиме 24/7 Клиентская поддержка, доступная в круглосуточном режиме и без ограничений по количеству запросов, которые можно подать. | Поддержка LiveAgent доступна круглосуточно и без ограничений на тарифном плане 'Тикет' за $15 за 1 рабочее место оператора в месяц. | В HelpShift неограниченная круглосуточная клиентская поддержка доступна на тарифном плане за $60 за 1 рабочее место оператора в месяц. |
Переход из Helpshift в LiveAgent
С нами перенос данных не станет для вас чересчур сложной задачей. Перенесите ваши тикеты, профили клиентов и операторов, теги и все отзывы, чтобы в вашей новой системе клиентской поддержки всё необходимое для работы было у вас под рукой.
4 преимущества перехода на LiveAgent
Отличный клиентский опыт
Наше решение поможет вам оказывать отличную клиентскую поддержку и получать лучшие отзывы
Полнофункциональная система Help Desk
Все инструменты, функции и интеграции позволяют вам работать максимально эффективно
Больше экономии - выше доходы
Превратите потенциальных клиентов в действующих и экономьте с нашими платными тарифами
Оптимизация рабочего процесса
Успевайте сделать больше, с нашим набором инструментов
Познакомьтесь с нашими инструментами и функциями
Хорошее программное обеспечение клиентского обслуживания должно обладать всеми инструментами, необходимыми для оказания самой качественной поддержки. Совершенствуйте свои рабочие процессы, с помощью отличного набора инструментов и добивайтесь большего с комплексом LiveAgent.
В систему LiveAgent входит надежная система управления тикетами, объединяющая сообщения электронной почты, из мессенджеров и других источников и обеспечивающая идеальный порядок в общении с клиентами. Кроме того, LiveAgent также включает поддержку клиентов по электронной почте, корпоративную базу знаний, сверхбыстрый онлайн чат, виртуальную АТС и даже интеграцию социальных сетей, таких как Facebook Messenger, Twitter или Instagram. А недавно мы добавили в этот список и Viber. Итак, что думаете? Готовы попробовать наши инструменты?
Инструменты LiveAgent
Великолепное клиентское обслуживание
Мы знаем, что наши клиенты ожидают первоклассного обслуживания. Вот почему специалисты клиентской поддержки LiveAgent помогают клиентам в режиме 24/7.
У вас возникли проблемы с настройками, шаблоном, или вы просто хотите нас о чем-то спросить? Свяжитесь с нами любым удобным для вас способом. Позвоните нам, напишите в чате, поищите в нашей библиотеке клиентской поддержки или отправьте нам электронное письмо, если у вас возникла нестандартная ситуация или вам требуется какая-то информация.
3,000+ отзывов в Trustpilot | GetApp | G2 crowd
Переходите с другой системы Help Desk?
Бесплатно перенесите ваши данные из любой системы Help Desk из приведенного ниже списка.
Переходите в LiveAgent уже сегодня! Мы обо всем за вас позаботимся!
Переходите с HelpCrunch на LiveAgent?
Более 175 функций, 40+ возможностей интеграции, выбор из 3 тарифных планов, поддержка 43 языков, LiveAgent - решение для снижения расходов и увеличения рентабельности.
Переходите из системы Helprace?
AVMarket, eFortuna, TrustPay, and many others highly recommend LiveAgent for its efficient customer support, quick response, and ease of use. It helps businesses handle a large volume of requests from various channels.
Переходите из Help Scout в LiveAgent?
LiveAgent - многофункциональная система поддержки с бесплатным бессрочным тарифом, поддержкой множества языков и экономией для бизнеса.
В своей работе наш сайт использует файлы cookie. Продолжая пользоваться сайтом, вы выражаете свое согласие на использование файлов cookie на условиях, описанных в нашей политике конфиденциальности и использования файлов cookie.
