Попрощайтесь с медленным и слабым ПО

Перейдите в LiveAgent и перенесите ваши данные из Olark уже сегодня.

  • ✓ Настройка бесплатно
  • ✓ Клиентское обслуживание 24/7
  • ✓ Банковская карта не нужна
  • ✓ Отмена в любой момент
Используется в
Forbes logo
airbus logo
Slido green logo
LiveAgent migration animation
Migration background

Переходите из системы Olark?

Раздумываете, на что бы поменять программу Olark? Попробуйте LiveAgent и перенесите все ваши данные в новую систему Help Desk. Наш программный комплекс позволит вам перевести ваше клиентское обслуживание на новый уровень и улучшить взаимоотношения с вашими клиентами.

Прямо сегодня воспользуйтесь бесплатным ознакомительным периодом и сами попробуйте все возможности LiveAgent.

  • SourceForge leader fall 2021

Какие данные можно перенести из Olark?

Людей

Импорт контактов, операторов и профилей администраторов

Тикеты

Всё ваше взаимодействие с клиентами

Теги

Сохраните важные теги

Сравнение систем Olark и LiveAgent

Функции Liveagent
Бесплатно попробуйте лучшую из альтернативных систем клиентской поддержки! Вводить данные вашей банковской карты не потребуется.
Olark
Работа с тикетами
Содержит инструмент управления, позволяющий обрабатывать и каталогизировать запросы на предоставление клиентского обслуживания.
LiveAgent позволяет работать с тикетами.
Olark не позволяет работать с тикетами.
Онлайн чат
Виджет онлайн чата, который можно поместить на любой сайт.
В LiveAgent есть онлайн чат на тарифном плане 'Тикет + Чат' за $29 за 1 рабочее место оператора в месяц.
В Olark есть онлайн чат на тарифном плане за $19 за 1 рабочее место оператора в месяц.
Виртуальная АТС
Виртуальная АТС, которую можно использовать для совершения и приема звонков с помощью функционала автоматического их распределения.
В системе LiveAgent имеется виртуальная АТС.
В Olark нет виртуальной АТС.
Самообслуживание
Функция, позволяющая вам создавать клиентский портал, на котором ваши клиенты могут регистрироваться, чтобы иметь доступ к своим прошлым тикетам, а также к содержимому базы знаний.
В LiveAgent имеется функционал клиентского самообслуживания.
В Olark нет функционала клиентского самообслуживания.
Facebook
Интеграция Facebook позволяет получать все комментарии и упоминания, преобразуя их в тикеты. Кроме того, с помощью этой интеграции пользователи могут отвечать на комментарии и упоминания непосредственно из интерфейса программного комплекса по работе с клиентами в соцсетях.
LiveAgent предлагает интеграцию Facebook.
В Olark нет интеграции Facebook.
Twitter
Интеграция Twitter позволяет получать все комментарии и упоминания, преобразуя их в тикеты. Кроме того, с помощью этой интеграции пользователи могут отвечать на твиты непосредственно из интерфейса программного комплекса.
LiveAgent предлагает интеграцию Twitter.
В Olark нет интеграции Twitter.
Instagram
Интеграция Instagram позволяет получать все комментарии и упоминания, преобразуя их в тикеты. Кроме того, с помощью этой интеграции пользователи могут отвечать на комментарии и упоминания непосредственно из интерфейса программного комплекса по работе с клиентами в соцсетях.
В системе LiveAgent есть интеграция Instagram.
В Olark нет интеграции Instagram.
Viber
Интеграция Viber позволяет получать все сообщения, преобразуя их в тикеты. Кроме того, с помощью этой интеграции пользователи могут отвечать на сообщения и осуществлять рассылки непосредственно из интерфейса программного комплекса по работе с клиентами в соцсетях.
В LiveAgent есть интеграция Viber.
В Olark нет интеграции Viber.
База знаний
Хранилище знаний, в котором содержатся важнейшие сведения, в том числе, руководства по поиску и устранению неисправностей, разделы часто задаваемых вопросов, а также пошаговые инструкции.
В системе LiveAgent есть база знаний.
В Olark нет базы знаний.
Клиентский форум
Онлайн-площадка, расположенная непосредственно в вашей базе знаний и предназначенная для обсуждения вашими клиентами различных вопросов.
В LiveAgent есть клиентский форум.
В Olark нет клиентского форума.
Автоматизация и правила
Возможность автоматизировать рабочие процессы, избавляясь от повторяющихся рутинных задач.
В системе LiveAgent возможности автоматизации и правила доступны на тарифном плане 'Тикет' за $15 за одно рабочее место оператора в месяц.
В Olark функционал автоматизации и правил доступен на тарифном плане за $19 за 1 рабочее место оператора в месяц.
API
Набор команд и функций, позволяющих различным приложениям работать совместно.
В LiveAgent функционал API доступен на тарифном плане 'Тикет' за $15 за 1 рабочее место оператора в месяц.
В Olark функционал API доступен на тарифном плане за $19 за одно рабочее место оператора в месяц.
Интерактивное голосовое меню (IVR)
Технология, позволяющая звонящему абоненту переходить в различные нужные ему разделы телефонной системы, прежде чем он будет соединен с живым оператором.
В LiveAgent есть функционал IVR.
В Olark нет функционала IVR.
Видеозвонки
Звонок, содержащий видеоряд, подобно звонкам в Skype, Zoom или Facetime.
В LiveAgent есть функция видеозвонков.
В Olark нет функции видеозвонков.
Неограниченная история
Сроки хранения тикетов не истекают, сами тикеты никогда не удаляются - вы можете просматривать их тогда, когда это вам необходимо.
В системе LiveAgent неограниченная история доступна на тарифном плане 'Тикет' за $15 за одно рабочее место оператора в месяц.
В Olark неограниченная история доступна на тарифном плане за $19 за одно рабочее место оператора в месяц.
Неограниченное количество сайтов
Вы можете использовать это программное обеспечение для работы с неограниченным количеством сайтов.
LiveAgent предлагает работу с неограниченным количеством сайтов на тарифном плане 'Тикет' за $15 за 1 рабочее место оператора в месяц.
В Olark возможность работы с неограниченным количеством сайтов доступна на тарифном плане за $19 за 1 рабочее место оператора в месяц.
Неограниченное количество кнопок чата
На свои сайты вы можете поместить неограниченное количество кнопок чата.
Количество кнопок чата в LiveAgent не ограничено.
Olark не может предложить неограниченное количество кнопок чата.
Тикеты/сообщения без ограничений
Вы можете получать неограниченное количество сообщений электронной почты и тикетов.
LiveAgent не ограничивает количество тикетов/сообщений.
Olark не предоставляет неограниченного количества тикетов/сообщений.
Неограниченная аудиозапись телефонных разговоров
Ведите запись всех звонков, принятых или совершенных через систему, и воспроизводите записи, когда вам это необходимо.
В LiveAgent доступна неограниченная аудиозапись телефонных разговоров.
В Olark нет неограниченной аудиозаписи телефонных разговоров.
Неограниченная поддержка в режиме 24/7
Клиентская поддержка, доступная в круглосуточном режиме и без ограничений по количеству запросов, которые можно подать.
Поддержка LiveAgent доступна круглосуточно и без ограничений.
В Olark нет круглосуточной безлимитной клиентской поддержки.
Maximum queue time

Переходите в LiveAgent уже сегодня

С нами вы обретёте превосходное решение Help Desk, обладающее подходящим набором инструментов, функций и интеграций для вашей команды клиентской поддержки. Получите возможность улучшить взаимоотношения с вашими клиентами с помощью нашей надежной системы управления тикетами, сверхбыстрого онлайн чата, базы знаний, виртуальной АТС или поддержки социальных сетей. Программный комплекс LiveAgent может обрабатывать сообщения, поступающие в ваши учетные записи Facebook Messenger, Twitter, Instagram и даже Viber. Используйте программный комплекс LiveAgent, чтобы привлекать новых клиентов, работать с email-маркетингом, автоматизировать задачи в маркетинге и обеспечивать клиентам максимально качественный клиентский опыт.

Преимущества перехода из Olark в LiveAgent

Satisfaction prediction scores

До­воль­ные кли­ен­ты

Обеспечьте отличную поддержку своих клиентов и получите круглосуточную поддержку от LiveAgent

Service desk

Пол­но­цен­ная сис­те­ма Help Desk

Система LiveAgent обладает всеми инструментами, функциями и возможностями интеграции, чтобы вы могли качественнее работать

Net promoter score NPS

Воз­мож­нос­ти сэ­ко­но­мить и за­ра­бо­тать

Наши проактивные инструменты за разумные деньги позволят увеличить ваши доходы

Resolution time

Эко­но­мия вре­ме­ни

С нашими инструментами вы будете больше успевать

Используйте наши инструменты, чтобы стать частью социума

Отличное программное обеспечение для взаимодействия с клиентами должно предоставлять отличные инструменты, чтобы помочь усовершенствовать рабочие процессы ваших специалистов и позволить им оперативно помогать вашим клиентам. Помимо стандартных инструментов, таких как электронная почта, система управления тикетами, виртуальная АТС и база знаний, у нас есть и кое-что еще.

Как насчет отличной поддержки по электронной почте, в мессенджерах, онлайн чате или великолепной системы управления? Наш виджет онлайн чата является самым быстрым на рынке: скорость его отображения составляет всего 2,5 секунды. Кроме того, мы предлагаем поддержку каналов социальных сетей, таких как Facebook Messenger, Twitter, Viber и даже Instagram. Оказывайте помощь своим клиентам по любому каналу, который им по душе, сохраняя при этом полный порядок в общении, благодаря единой панели управления.

increase availability

Познакомьтесь с нашими инструментами

get inspired

Круглосуточная поддержка входит в тариф

Поддержание связи — наша специализация. И мы предлагаем своим клиентам круглосуточную поддержку. Свяжитесь с нами, когда вам нужна помощь, или если вы просто хотите что-то спросить.

Мы, так же, как и вы, работаем в системе LiveAgent. Это означает, что вы можете выбрать наиболее удобный вам канал. Отправьте нам электронное письмо, напишите нам в чате или в социальных сетях, либо же просто позвоните нам, когда вам это необходимо. Всё это входит в ваш тарифный план, так что не стесняйтесь этим пользоваться. Мы сделаем все возможное, чтобы помочь вам.

3,000+ отзывов в Trustpilot | GetApp | G2 crowd

Несколько слов от наших клиентов

Переходите из другого программного обеспечения?

Бесплатно перенесите ваши данные из любого из нижеперечисленных программных комплексов.
Переходите в LiveAgent уже сегодня! Мы обо всем за вас позаботимся!

AirCall Birdseed Bitrix24 CallHub CallPage Channels Chaport Crisp Customerly Dashly Drift Extend Freshdesk Front Genesys Gist Gmail Gorgias Groove HappyFox HelpShift Helprace HelpScout HelpCrunch HubSpot Service Hub Intercom Jira Kayako Kustomer LeadDesk LiveCall LiveChat LiveHelpNow LivePerson Lucep Novocall Olark osTicket OTRS Outlook PureChat Qonvo Samanage SmartsUpp SolarWinds SpiceWorks SupportBee Tawk TeamSupport Teamwork Desk Verloop Vision Vocalcom Zendesk Zendesk Talk Zoho Desk Zopim
Related Articles to Миграция из Olark
Нажмите на кнопку, чтобы напрямую связаться с Лаурой. График работы Лауры (Центральноевропейское время, Вена). Понедельник: 9:00 – 17:00, Вторник: 11:00 – 19:00, Среда: 9:00 – 17:00, Четверг: 11:00 – 19:00, Пятница: 9:00 – 17:00

Лаура - LiveAgent

The text is a promotion for the software company LiveAgent, emphasizing features, integration options, and customer support. The company offers solutions for businesses and has received awards and certifications. They also have a partner program and various resources for training and education.

Прикрепляйте файлы к своим статьям базы знаний. Попробуйте функцию LiveAgent - вложения в статьях. Прочтите подробности прямо сейчас в тематической статье.

Вложения в статьях

LiveAgent предлагает инструменты для управления проектами и контактные формы для связи с клиентами. Контактные формы позволяют получать важную коммерческую информацию и скрывать адрес электронной почты для предотвращения спама. Функция Предварительного просмотра набираемого текста дает возможность быстрее подготавливать ответы в чате. Галерея кнопок чата предоставляет множество стилей оформления. LiveAgent предоставляет бесплатную пробную версию на 14 дней.

Создавайте сногсшибательные клиентские порталы, базы знаний и сложные интерактивные голосовые меню. Сортируйте тикеты по их тегам, отделам, сути вопроса или каналам поступления. Назначайте и автоматически перенаправляйте тикеты конкретным менеджерам или отделам. Организуйте, перенаправляйте и разрешайте клиентские запросы из единой панели управления. И все это в системе LiveAgent.

Давайте вместе поднимем уровень вашего клиентского обслуживания

LiveAgent - экономичное решение для обработки большого количества запросов разными каналами. Получает положительные отзывы от пользователей.

Нажмите на эту кнопку, чтобы напрямую связаться с Беатой. График работы Беаты (Центральноевропейское время, Вена). Понедельник: 11:00 – 19:00, Вторник: 7:00 – 15:00, Среда: 11:00 – 19:00, Четверг: 7:00 – 15:00, Пятница: 7:00 – 15:00

Беата - LiveAgent

LiveAgent - компания, предоставляющая решения для бизнеса, награжденная сертификатом и имеющая множество партнеров. Кроме того, компания предлагает поддержку и обучение, а клиенты могут связаться со специалистами по продажам через указанные контакты. Есть возможность протестировать продукт бесплатно, следите за новостями через социальные сети и подписывайтесь на новостную рассылку.

Перейти на систему LiveAgent очень легко благодаря одному из наших встроенных расширений. Система LiveAgent доступна на 43 разных языках и поддерживает виджеты с языковой адаптацией. LiveAgent предлагает бессрочный бесплатный тарифный план, а также три платных тарифных плана по доступным ценам.

Попрощайтесь с медленным и слабым ПО и поприветствуйте LiveAgent!

LiveAgent предлагает бессрочный бесплатный тарифный план, а также три платных тарифных плана. Система доступна на 43 языках, обеспечивает блестящее клиентское обслуживание и экономию затрат.

LiveAgent может удовлетворить требования различных сфер бизнеса. Узнайте, как LiveAgent может удовлетворить ваши потребности и повысить качество предоставляемой вами клиентской поддержки.

Единое решение клиентской поддержки для различных отраслей

"Создайте железобетонную базу для маркетинговых кампаний, обеспечивайте интеллектуальную поддержку и формируйте лояльность клиентов."

В своей работе наш сайт использует файлы cookie. Продолжая пользоваться сайтом, вы выражаете свое согласие на использование файлов cookie на условиях, описанных в нашей политике конфиденциальности и использования файлов cookie.

Start Free Trial x