Онлайн чат для интернет-магазинов и сервисов
Чат является мощным инструментом маркетинга и продаж. Функция обзора чата позволяет отслеживать поведенческие факторы посетителей. Он помогает собирать данные о посетителях в целях управления взаимоотношениями с клиентами (CRM) и предоставлять персонализированный клиентский опыт. Онлайн чат также является тактическим инструментом удержания клиентов, в особенности для интернет-магазинов. Он позволяет сохранять до 89% клиентов компании.
Гибкие навыки в работе с клиентами
LiveAgent предлагает усовершенствовать клиентское обслуживание с помощью сохранения человеческого контакта, предоставления бесплатного периода использования продукта и использования базовых шаблонов сообщений в базе знаний. Тикеты могут оставаться неразрешенными по разным причинам, однако шаблоны электронной почты для возврата клиентов могут заинтересовать их вернуться.
Хотите отвечать на обращения быстрее?
Истории успеха, отзывы клиентов, отраслевые решения, поддержка, компания, обучение, контакты, социальные сети, автоматизация ответов на обращения для увеличения удовлетворенности клиентов и роста выручки.
Программное обеспечение Help Desk для розничной торговли
LiveAgent помогает компаниям розничной торговли с настройкой бесплатно и клиентским обслуживанием 24/7. Использование программы сократит время ответа на тикеты и объем поступающей клиентской поддержки. Также можно запустить сарафанное радио, чтобы вызывать положительные эмоции у клиентов. Всё это доступно бесплатно в течение 14 дней.
Необходимо усовершенствовать клиентское обслуживание?
Необходимо усовершенствовать клиентское обслуживание из-за развития электронной торговли. Автоматизация и чат-боты выгодны, но клиенты желают общения с реальными людьми.
В своей работе наш сайт использует файлы cookie. Продолжая пользоваться сайтом, вы выражаете свое согласие на использование файлов cookie на условиях, описанных в нашей политике конфиденциальности и использования файлов cookie.