Передача данных через оборудование...
Регистрируясь, я соглашаюсь с Условиями и Политикой Конфиденциальности.
Сообщения в социальных сетях часто отвлекают вас от работы с действующими и потенциальными клиентами? Это больше не проблема! Подключите все свои социальные каналы к системе LiveAgent и наслаждайтесь продвинутым функционалом автоматизации. Обладая доступом к неограниченной истории общения и унифицированным форматом сообщений, вы получите всю необходимую в работе информацию о каждом человеке, с которым общаетесь.
LiveAgent объединяет в себе великолепный онлайн чат, систему управления тикетами и автоматизацию, которые позволяют нам предоставлять нашим клиентам непревзойденный уровень поддержки.
Peter Komornik, CEO
Most Popular
Программное обеспечение LiveAgent для работы с клиентами интегрируется с целым рядом каналов общения и предлагает почти 200 различных функций.
Работая с клиентами в социальных сетях, компании оказывают поддержку клиентам или потенциальным клиентам посредством таких платформ, как Facebook, Instagram или Twitter. Работа с клиентами в социальных сетях предусматривает ответ на прямые сообщения, комментарии и упоминания в течение 24 часов.
Лучший способ работать с соц.сетями, как с инструментом обслуживания клиентов, - это относиться к обращениям клиентов в социальных сетях, как к официальным клиентским запросам. Обеспечивайте быстрые, честные, приятные и компетентные ответы на все сообщения, комментарии или упоминания.
Программное обеспечение для работы с клиентами в социальных сетях входит в состав программного комплекса Help Desk по работе с клиентами. Это ПО позволяет вашим представителям клиентской поддержки отвечать на клиентские запросы оперативно и из единого интерфейса. То есть, для ответа на сообщения им не придется переключаться между различными платформами. Такое программное обеспечение поможет вам предотвращать возникновение недовольства у ваших клиентов, поскольку с ним вы больше не потеряете ни одного клиентского запроса. Важнейшим фактором выстраивания успешных отношений с клиентами в соцсетях является постоянное присутствие и оперативные ответы на запросы. С нашим решением для работы с клиентами в социальных сетях вы сможете начать эффективно повышать лояльность ваших клиентов уже сейчас.
Систему LiveAgent можно подключить к различным социальным сетям. Например, когда у вашей публикации в Instagram появляется новый комментарий или упоминание, вы всякий раз будете получать новый тикет в системе LiveAgent. То же самое и с Twitter. В дополнение к этому, LiveAgent работает еще и с Viber, и с Facebook.
Социальные сети важны в работе с клиентами, поскольку они позволяют компаниям взаимодействовать со своей аудиторией. Компании могут легко информировать своих клиентов о предстоящих мероприятиях, продажах, либо о каких-то изменениях. Схожим образом и клиенты могут обращаться к компаниям со своими вопросами, комментариями или проблемами. Если вопросы клиентов будут оставаться без ответа, клиенты без колебаний перейдут к кому-то более общительному.
Знаете, что общего у Huawei, BMW, Yamaha и O2? Угадали! Это LiveAgent!
Мы благодарны вам за регистрацию на LiveAgent.
Сразу после создания вашего аккаунта на вашу электронную почту будет отправлено сообщение с данными для входа.
Если подождете немного после завершения создания аккаунта, сможете зайти в него непосредственно с этой страницы.
По завершении процесса мы отправим ваши данные для входа на вашу почту.
В своей работе наш сайт использует файлы cookie. Продолжая пользоваться сайтом, вы выражаете свое согласие на использование файлов cookie на условиях, описанных в нашей политике конфиденциальности и использования файлов cookie.
С нами можно связаться в разные дни