![ru]()
ЕвропаАзияБлижний Восток
Български 
Čeština 
Dansk 
Deutsch 
Eesti 
Español 
Français 
Ελληνικα 
Hrvatski 
Italiano 
Latviešu 
Lietuviškai 
Magyar 
Nederlands 
Norsk bokmål 
Polski 
Română 
Slovenčina 
Slovenščina 
简体中文 
Tagalog 
Tiếng Việt 
العربية 
English 
Português Повышайте продажи с помощью LiveAgent.
- ✓ Настройка бесплатно
- ✓ Клиентское обслуживание 24/7
Используется в
Не можете добиться роста? Повысьте продажи с LiveAgent!
Удовлетворенность клиентов очень крепко связана с такими понятиями как удержание клиентов, лояльность и продажи. Если вы хотите нарастить свои продажи, лучшее решение – сформировать в вашей компании клиентоориентированную культуру работы.
Чем больше вы стремитесь удовлетворить своих клиентов, тем лучше будет работать ваш бизнес с точки зрения выручки. Как? Читайте дальше, чтобы узнать это!
Лучшие стратегии увеличения продаж
Повышение продаж напрямую зависит от того, как вы можете концентрироваться на потребностях своих клиентов. Убедитесь, что ваша компания:
Делает клиентам выгодные предложения
Упрощает клиентам процесс покупки
Обеспечивает оперативную и индивидуальную поддержку
Повышайте продажи, используя правильные инструменты
С такой системой Help Desk как LiveAgent, повышение качества работы с клиентами, рост процента удержания, лояльности и продаж будет легким, как никогда. Почему?
LiveAgent предлагает более 180 продвинутых функций по работе с клиентами и более 100 возможностей интеграции, которые помогут вам обеспечивать самую высококлассную работу с клиентами.
Почему для увеличения продаж требуется улучшать клиентскую поддержку?
Хорошая поддержка востребована и ожидаема
Клиенты ожидают получить безупречный уровень сервиса. И, если компании не могут предложить такой сервис, клиенты уходят от них. Исследования показали, что компании в США из-за недостаточной клиентской поддержки ежегодно теряют более 62 миллиардов долларов.
Негативные отзывы разлетаются как лесной пожар
В среднем, о негативном клиентском опыте американцы рассказывают пятнадцати своим знакомым, в то время как о положительном – только одиннадцати.
Нужно упрощать для клиентов процесс покупки
74% покупателей готовы сменить компанию поставщика, если им кажется, что процесс покупки слишком сложен.
Получить новых клиентов стоит очень дорого
Заполучить новых клиентов стоит от 5 до 25 раз дороже, чем удержать существующих.
Лучший клиент - это довольный клиент
Мы предлагаем вам содействие в переносе ваших данных к нам из наиболее популярных сторонних Help Desk систем.
Функции системы LiveAgent, позволяющие нарастить продажи
Система управления гибридными потоками тикетов
LiveAgent помещает вашу электронную почту, сообщения из чатов, звонки, упоминания в социальных сетях и информацию, полученную по другим каналам, в единый ящик для входящих сообщений.
Внутренний и внешний онлайн чат
Поддержка онлайн чата является ключевым инструментом повышения продаж, поскольку позволяет превращать обычных посетителей сайта в активных клиентов.
Встроенная виртуальная АТС
Настраивайте виртуальные call-центры, в качестве неотъемлемой части вашей многоканальной системы Help Desk. LiveAgent позволяет централизованно помещать в единое пространство звонки с вашего сайта и с телефонных линий.
Поддержка социальных сетей
Интегрируйте свои учетные записи соц. сетей в ваш профиль LiveAgent и отвечайте на комментарии, личные сообщения и твиты непосредственно из системы.
Автоматизация и заготовки ответов
Пользуйтесь настройками автоматизации и заготовками ответов на сообщения для ускорения выполнения рутинных задач. Еженедельно экономьте до 15 часов рабочего времени с функционалом автоматизации LiveAgent.
Конструктор баз знаний
Создавайте различные внутренние и внешние базы знаний, как часть механизма самообслуживания для ваших клиентов. Создавайте разделы часто задаваемых вопросов (FAQ), форумы, разделы отзывов и предложений и многое другое.
Панель управления аналитикой и отчетами
Просматривайте, кто обращается в вашу компанию, и контролируйте, как с этими лицами работают ваши специалисты. Получайте доступ к данным об использовании, статистике и оценивайте отчеты о проделанной работе, а также получайте сводки клиентской удовлетворенности из отзывов.
Причины, по которым компании
переходят на LiveAgent
Почему именно с LiveAgent можно увеличить продажи?
Самая обсуждаемая и №1 в рейтингах
LiveAgent – это самая обсуждаемая Help Desk система и №1 в рейтинге таких систем для малого бизнеса в 2020 году.
Выбор 21К компаний
Более 21 000 компаний из разнообразных отраслей выбрали LiveAgent в качестве своей системы клиентской поддержки.
Содержит 180+ функций
Обладая 180+ функциями, 100+ возможностями интеграции и неограниченным набором настроек, наша система легко может быть адаптирована под любые потребности вашего бизнеса.
Облачная и безопасная
Полностью облачная, безопасная, простая в настройке и использовании система. Начните работать в LiveAgent за несколько минут.
Прозрачные и доступные цены
Получите доступ к нашей профессиональной системе Help Desk за фиксированную ежемесячную абонентскую плату. Никаких скрытых платежей или долгосрочных обязательств. Подпишитесь на бесплатный 14-дневный ознакомительный период и получите полный доступ ко всем имеющимся функциям.
Чего же вы ждете? Начинайте наращивать продажи уже сегодня!
Small business
- Unlimited ticket history
- 3 email addresses
- 3 contact forms
- 1 API key
Medium business
- Everything in Small, plus
- 10 email addresses
- 3 live chat buttons
- Departments management
Large business
- Everything in Medium plus
- 40 email addresses
- 10 live chat buttons
Бесплатно
- 7 days ticket history
- 1 email address
- 1 chat button
- 1 contact form
Глоссарий по программному обеспечению Help Desk
Voice communication, dynamic content, email ticket processing, efficient customer service, live chat, customer support, IT helpdesk, multi-channel support, mobile SDK, customer experience, brand advocate, knowledge base, and ticket management system are some of the key elements in customer service and support.
Хотите перейти из системы LiveCall?
Андрей Саксон, менеджер по продажам, использует подход целевого продвижения. Компания предлагает VoIP-решения для бизнеса и функцию игрофикации. LiveAgent помогает снизить нагрузку по тикетам и предлагает полнофункциональную систему Help Desk.
LiveAgent вновь возглавляет рейтинг программного обеспечения клиентского обслуживания
Продукт LiveAgent получил награду лидера в категориях на конец года благодаря высоким оценкам пользователей сервиса GetApp. Система измеряет результаты программных решений по нескольким критериям, включая удовлетворенность пользователей из Северной Америки и количество уникальных отзывов.
Переходите из Samanage в LiveAgent?
LiveAgent предлагает превосходное клиентское обслуживание, круглосуточную поддержку и полнофункциональную систему Help Desk на 43 языках.
Система Help Desk для агентств
Организуйте запросы клиентов, экономьте время и деньги, и работайте одновременно с несколькими клиентами, используя многоканальный программный комплекс LiveAgent.
В своей работе наш сайт использует файлы cookie. Продолжая пользоваться сайтом, вы выражаете свое согласие на использование файлов cookie на условиях, описанных в нашей политике конфиденциальности и использования файлов cookie.
