![setAttributes(Object.assign(attributes[block],text: value))](https://ru.liveagent.com/wp/urlslab-download/1b3bd1f8a9a857dbca72bfc32018a6d7/content_email_templates.svg)
Контентные шаблоны электронной почты
Существует множество типов контента, который вы можете публиковать у вас на сайте или на иных платформах. Некоторые типы контента хорошо привлекают внимание новых подписчиков или потенциальных клиентов, в то время как другие типы можно использовать для укрепления отношений с существующими клиентами.
Примерами первых типов могут служить закрытый контент или подписки на информационные рассылки, когда для получения доступа к полным версиям содержащихся там статей или отчетов пользователь должен будет предоставить вам свою контактную информацию, например, адрес электронной почты. А это означает, что, в обмен на контактную информацию, вы должны будете предоставить этим людям какие-то ценные сведения. При этом вы сможете в будущем использовать полученную контактную информацию в маркетинговых кампаниях, понимая, что данные люди уже в какой-то мере заинтересованы в ваших товарах или услугах.
Вторым из указанных типов контента, который нацелен на ваших существующих клиентов, являются публикации в блогах, вебинары, обмен опытом, а также статьи и упоминания бренда, размещенные на сторонних ресурсах. Чрезвычайно важно, чтобы ваш новый контент читался, просматривался или прослушивался максимально возможным количеством людей, поскольку главной его задачей является рост трафика вашего сайта и повышение лояльности ваших клиентов.
Одним из наиболее действенных способов добиться этих целей является рассылка по электронной почте контентных сообщений, которые бы информировали ваших клиентов о появлении таких материалов. Во всех случаях, когда вы публикуете подобные материалы, следует информировать об этом заинтересованных пользователей из вашей базы данных, включая тех, кто недавно подписался на ваши новостные рассылки.
Ускорить и облегчить этот процесс помогут вам шаблоны контентных сообщений электронной почты. Мы опубликуем здесь несколько примеров шаблонов электронной почты, которые вы можете использовать для различных типов вашего контента, но это чуть позже. Сейчас же давайте начнем с азов.
Что такое шаблон электронной почты?
Шаблон сообщения электронной почты — это основа, каркас, на основе которого, мы можете создавать свои сообщения, просто заменяя предлагаемое в шаблоне содержимое на свое собственное. Шаблоны позволяют вам быстро и легко запускать email-маркетинговые кампании, просто заменяя часть содержащегося в шаблоне текста и других текстовых элементов на нужные в данном конкретном случае.
Контентные шаблоны электронной почты экономят ваше время и силы, поскольку с ними вам будет нужно лишь менять существенные части сообщения, вместо того, чтобы писать его с чистого листа. Высвободившееся время вы сможете потратить более продуктивно – на творческую работу и написание нового контента. Кроме того, с шаблонами вам придется тратить меньше времени и на проверку правописания, поскольку значительная часть письма, оставшаяся из шаблона, будет уже проверена, и наличие ошибок в ней будет исключено. То же самое и с форматированием.
Персонализированные и последовательные контентные сообщения электронной почты
Персонализация содержимого сообщений электронной почты поможет вам в улучшении такого ключевого показателя, как CTR (англ. click-through rate – индекс кликабельности), который определяется как процент получателей сообщения, перешедших по содержащейся в письме ссылке на сторонний сайт. Просто указывая в ваших сообщениях электронной почты имя получателя, вы можете поднять этот показатель на 27% (источник).
Это самая простая форма персонализации. Подгоняя содержимое своих сообщений электронной почты под конкретных клиентов, вы сможете обеспечить им положительный и долговременный клиентский опыт взаимодействия с вашей компанией. А это, в свою очередь, приведет к росту доверия и лояльности к вашему бренду. Кроме того, 74% маркетологов согласны, что персонализация помогает поднять уровень вовлеченности (источник).
Очень многие считают, что персонализация — это будущее маркетинга. Повысить эффект от вашей маркетинговой кампании поможет отправка контента и сообщений электронной почты, конкретно сформированных с учетом особенностей различных групп и сегментов пользователей из вашей базы данных. А, предоставляя людям интересные и важные конкретно для них материалы, вы обеспечите им еще более качественный клиентский опыт.
Еще одно преимущество использования шаблонов заключается в том, что они позволяют сохранять в ваших сообщениях единство стиля и оформления. Ваша аудитория ожидает, что поступающие от вас письма будут оформлены определенным образом: что используемые цвета, шрифты и верстка будут всегда едины. Так вы сможете связать восприятие вашими получателями вашего фирменного стиля в оформлении писем с вашим брендом. И ваши сообщения будут дополнительно выделяться из массы других сообщений в почтовом ящике каждого вашего клиента.
Кроме этого, график рассылок контентных сообщений электронной почты должен быть постоянным и последовательным, за единственным исключением — обязательных к прочтению сообщений, которые направляются непосредственно в момент, когда необходимо объявить о каких-то важных событиях или изменениях. Так вы добавите к узнаваемости вашего бренда, поскольку ваши получатели будут понимать, когда им следует ожидать от вас письма.
Обратные ссылки в представляемом контенте
Якорный текст с гиперссылками, которые ведут читателей на ваш сайт со сторонних ресурсов, называется обратными ссылками, и он также может помочь вам повысить объем трафика и узнаваемость бренда. Кроме того, обратные ссылки помогают в SEO (поисковая оптимизация), то есть помогают поднимать ваш сайт в результатах поиска по определенным ключевым запросам в различных поисковых системах, таких как Яндекс или Google.
Контент, который размещен не на вашем сайте, а где-то еще (например, в социальных сетях, в отдельных документах, на сторонних сайтах или в блогах), также должен, по возможности, содержать обратные ссылки. Равно как и в контентных сообщениях электронной почты, которые вы рассылаете подписчикам, в связи с появлением каких-то новостей, тоже должны содержаться подобные обратные ссылки на ваш сайт.
Если вы заметили, что сторонняя организация опубликовала материал, упоминающий вашу компанию, но не содержащий обратной ссылки на ваш сайт, то вам следует написать автору или владельцу этого материала с просьбой поместить в статью соответствующую якорную ссылку. Вы можете даже предложить собственный вариант якорного текста для такой ссылки, чтобы облегчить работу вашему собеседнику.
И последнее. Если вы обнаружили неработающую ссылку на каком-то авторитетном сайте, с которого бы вы очень хотели заполучить обратную ссылку, вы можете направить владельцам ресурса сообщение с предложением замены неверной ссылки на правильную, которая ведет на ваш собственный сайт.
Темы контентных сообщений электронной почты
Темы сообщений электронной почты с закрытым контентом
- Вот [электронная книга/официальный документ], который вы запрашивали!
- Захватывающая информация в письме, как и обещали
- Посмотрите наше видео, чтобы узнать, как справиться с [проблема]
- Мы ведем прямую трансляцию, присоединяйтесь к просмотру
- Добро пожаловать в обучающий курс по [тема] от [название компании]!
- Благодарим, за то что подписались на нашу [ежедневную/еженедельную/ежемесячную] рассылку по [тема]
Темы сообщений электронной почты о новой публикации в блоге
- С [проблема] боретесь не только вы
- Устали постоянно недотягивать до нужного результата? Мы поможем вам
- Не пропустите эти важные советы о том, как добиться [цель]!
- Вы слышали об этом хитром способе [выполнение задачи]?
- Узнайте, как добиться [цель]
- Не хватает времени на [задача]? Вам точно помогут эти [X] советов
Темы сообщений с приглашением на вебинар
- Запишите дату – ваше приглашение на вебинар [компания] по [тема]
- Вы точно не захотите пропустить приближающееся онлайн мероприятие [название]
- Регистрация завершена! Теперь о предмете мероприятия…
- Подтверждение регистрации на вебинар [название], и необходимые сведения
- Напоминаем: наше онлайн-мероприятие состоится [сегодня/завтра/на этой неделе]
- Не забудьте о предстоящем вебинаре [компания]!
Темы сообщений электронной почты о подписке на новостную рассылку
- Привет! Вы зарегистрировались
- Добро пожаловать в электронную рассылку [название]
- Взгляните на информацию о [содержание], которую вы запрашивали
- Теперь, после того, как вы подписались…
- Процесс регистрации завершен, давайте теперь посмотрим на другие [содержание]
- Подписчики новостной рассылки [компания] также интересуются…
Темы сообщений электронной почты о примерах использования продукта
- Разбор примеров использования [товар/услуга] для облегчения работы с [проблема]
- Взгляните, чего нам с [название существующего клиента] удалось добиться совместными усилиями
- Почему стоит дать нам еще один шанс: изучение примеров использования продукта
- Помните, вы пробовали [товар/услуга]?
- Мы будем рады рассказать всему миру о том, чего нам удалось добиться вместе с вами!
- Давайте поделимся с другими клиентами тем, как вы используете наш [товар/услуга]
Темы сообщений электронной почты о размещенной на стороннем ресурсе статье
- Прочтите мою новую статью, [название], опубликованную нашим партнером
- Вам интересно было бы узнать подробнее о [тема]? Тогда вам сюда
- Взгляните на нашу новую статью на [название стороннего издателя]
- Узнайте всё, что необходимо знать о [тема]
- [Имя потенциального издателя], Вы опубликуете нашу статью?
- У нас есть отличная идея для статьи о [тема], которая вас точно заинтересует!
Темы сообщений электронной почты о новых упоминаниях бренда
- Смотрите, что написал [имя стороннего издателя] о нас в своей новой [статья/публикация в блоге/другой контент]
- Узнайте подробнее о предмете [тема] на сайте нашего партнера
- Не могли бы вы поместить обратную ссылку на [компания] в [название]?
- Спасибо за упоминание! Вот ссылка, которую можно было бы добавить…
- Запрос на изменение якорного текста в упоминании нашей компании в [название]
- Не могли бы вы обновить эту обратную ссылку?
Темы обязательных к прочтению сообщений электронной почты
- Важная информация от [компания]
- Обязательно прочтите: заявление о [ситуация/проблема]
- Пожалуйста, получите важное уведомление от [компания]
- Новости о [ситуация/проблема] в этом сообщении
- Зайдите на наш [сайт/блог/другие ресурсы] для получения важной информации
- Заявление [компания] о [ситуация/проблема]: пройдите по указанной в письме ссылке
Идеи для шаблонов контентных сообщений электронной почты
Шаблоны сообщений электронной почты с закрытым контентом
Шаблон сообщения электронной почты с закрытым контентом 1 – подтверждение подписки
Hi [name],
Thanks for requesting the [company name] [eBook/white paper] about [topic]. As promised, this email contains the materials that you signed up to receive.
We sincerely hope that you find this content useful and that you head to our site here [link] to find other [blog posts/articles/templates] on the same subject.
Please find the attached documents at the bottom of this message.
Kind regards,
[Name], [position] at [company]
Attachment 1
Attachment 2
Attachment 3
Шаблон сообщения электронной почты с закрытым контентом 2 – ссылка на видео
Hello [name],
By registering with your details, you now have access to the [webinar/ video/documentary] that you asked to watch.
The video can be accessed on the following [link] and [will go live at [time] on [date] is available now].
Check out our website for more videos related to the subject of [topic], which you may also find interesting.
[More videos]
Thanks for watching!
[Company]
Шаблон сообщения электронной почты с закрытым контентом 3 – серия писем
Dear [name],
Thank you for signing up to receive this series of our [daily/weekly/monthly] emails covering the subject of [topic].
We’ll be sending you regular content containing great insights and actionable tips that will help you solve [pain point].
You can expect to find the following covered in our upcoming emails:
Subtopic 1
Subtopic 2
Subtopic 3…
We’re sure that you’ll find this series of emails handy, but if you want to learn more without waiting for new content to land in your inbox then please head over to our website or reply to this message.
Best,
The [company] team
Шаблоны сообщений электронной почты о новой публикации в блоге
Шаблон сообщения электронной почты о новой публикации в блоге 1 – выражение сочувствия по поводу возникшей проблемы
Hi [name],
Are you having difficulty with [pain point 1]? Does just thinking about [pain point 2] give you a headache?
It’s annoying, right? You’ve been working hard on [task] for hours, struggled to make progress, and now you’re stuck.
Believe us, you’re not alone. These are very common problems that many of our readers have been facing.
But don’t worry, because we’re here to help. We’ve just published a new guide to help people just like you, which you can find on our website by clicking the button below.
[Read our new blog post]
Kind regards,
[Name], [position] at [company]
Шаблон сообщения электронной почты о новой публикации в блоге 2 – попытка вызвать любопытство
Hey there,
Do you know what the single, most effective tip for completing [task] is? Well, you’re just one click away from finding out!
In our latest blog post, we are sharing our favorite tricks for helping people achieve [objective].
Just click below to head straight to our website:
[Go to the blog]
Thanks for reading!
[Company]
Шаблон сообщения электронной почты о новой публикации в блоге 3 – как добиться определенной цели
Hi [name],
We know as well as anyone that trying to achieve your [objective] goals can be tough, which is why we’ve written a new blog post with [X] tips on how to do just that.
Here’s a sneak peek of the advice that you’ll find in our latest publication:
Tip for achieving objective 1
Tip for achieving objective 2
Tip for achieving objective 3
To read the rest of our tips, please click here [link] to read the full blog post on our website.
Best,
[Name], content writer for [company]
Шаблоны писем с приглашением на вебинар
Шаблон письма с приглашением на вебинар 1 – приглашение с превью
Hello,
We wanted to let you know about our upcoming webinar, [title], which will be taking place at [time and timezone] on the [date].
There are [X] great speakers lined up who’ll be covering a range of subjects in the [topic] area, including:
Speaker and presentation 1
Speaker and presentation 2
Speaker and presentation 3
You can find more information about them and the event here [link] and register by clicking below:
[Sign up]
Best,
[Name] from [company]
Шаблон письма с приглашением на вебинар 2 – подтверждение регистрации и необходимые сведения
Dear [name],
Thank you for registering for our upcoming webinar, [title].
You’re all signed up, and you’ll be able to watch the live stream on the day of the event by following the link below:
[View the webinar]
Here are just a few of the things you’ll be able to learn by watching the live broadcast:
Insight 1
Insight 2
Insight 3
View the website [link] for more info or reply to this email if you have any questions.
Kind regards,
[Name]
Шаблон письма с приглашением на вебинар 3 – напоминание с видео-трейлером
Hi [name],
We’re just writing to let you know that the [title] webinar that you registered for is taking place [today/tomorrow/this week] at [time and timezone].
Below you can watch a sneak preview of the event to get a taste of what you can expect.
[Video trailer]
Click on the button below to learn more about the webinar.
[Find out more]
See you soon!
[Name], [position] at [company]
Шаблоны сообщений электронной почты о подписке на новостную рассылку
Шаблон сообщения электронной почты о подписке на новостную рассылку 1 – приветствие от автора
Dear [name],
Thanks for subscribing to the [company] newsletter.
I just wanted to take the time to personally thank you for choosing to receive [title]. It means a lot to have readers like you on board.
Below are a few extra pieces of advice related to [today’s/this week’s/this month’s] update on [topic] that I think you will find worthwhile:
Tip 1
Tip 2
Tip 3
Don’t hesitate to reach out to me if you have any questions.
Kind regards,
[Name]
Шаблон сообщения электронной почты о подписке на новостную рассылку 2 – контент в обмен на подписку
Hi [name],
As a token of appreciation for signing up to receive the [title] newsletter, please find the [ebook/whitepaper/other gated content] that you requested attached to this email.
We are confident that you’ll find both the regular newsletter and the additional content useful for solving [pain point] in the field of [topic].
If you want to find out more before the next update, feel free to get in touch.
Best,
The [company] team
[Download attachment(s)]
Шаблон сообщения электронной почты о подписке на новостную рассылку 3 – продвижение дополнительного контента
Hello [name],
Firstly, I would like to say thank you on behalf of everyone at [company] for subscribing to our newsletter.
We’re sure that you won’t regret it, and that you’ll find the regular updates on [topic] landing in your inbox every [day/week/month] to be very useful.
Secondly, I thought you might be interested to know about some additional content related to the subject that can be found on our website here [link].
From the feedback of our existing subscribers, we have found that the material below, in particular, has been helpful to them:
Additional content 1
Additional content 2
Additional content 3
Please let us know if you’d like to learn about anything else, or just keep an eye out for the next issue of our newsletter.
Best wishes,
[Name], [position] at [company]
Шаблоны сообщений электронной почты о примерах использования продукта
Шаблон сообщения электронной почты о примерах использования продукта 1 – показатели, достигнутые в результате применения товара или услуги
Hi [name],
As someone interested in [topic], we thought you might find [product/service] useful for solving [pain point].
To show you how successful this has proven for our existing clients, we’ve put together a case study about our cooperation with [name of existing client].
In the report, which you can find attached to this email, we show:
When and where you should use [product/service]
How you should use [product/service]
What results you can expect to achieve by using [product/service]
Hopefully, you find this case study interesting, and don’t hesitate to get in touch if you have any more questions.
Kind regards,
[Name], [position] at [company]
[Case study PDF attachment]
Шаблон сообщения электронной почты о примерах использования продукта 2 – попробуйте товар или услугу еще раз
Hello [name],
You recently tried out [product/service], the solution for [pain point] brought to you by [company].
Many users are actually so overwhelmed by the potential of [product/service] that they have difficulty imagining how it would fit into their workflow.
That’s why we teamed up with our customer [name of existing client] to show you how they implemented [product/service] in their business to boost [metric] by [X]%.
We hope that this report, which you can read by clicking below, will help you overcome any doubts you might have and give us another go.
[Read the case study]
If you have any queries I’m happy to help.
Best,
[Name]
Шаблон сообщения электронной почты о примерах использования продукта 3 – запрос участия
Dear [name],
I’m sure you’re as happy as we are about the success of our recent cooperation on [project] together.
According to our analysis, our [product/service] helped you to:
Achievement 1
Achievement 2
Achievement 3
That’s why, with your consent, we’d like to share a case study of our work together on the “[case studies/success stories/our previous work”] page of our website [link].
Please let me know if you agree, or if you need any further information.
Best wishes,
[Name] from [company]
Шаблоны сообщений электронной почты о размещенной на стороннем ресурсе статье
Шаблон сообщения электронной почты о размещенной на стороннем ресурсе статье 1 – концентрируемся на теме
Hi [name],
My latest article has just been published over on [external publisher’s name]’s website [link].
[Title] is an in-depth look into [topic], covering the following points:
Subtopic 1
Subtopic 2
Subtopic 3
Given the focus, we thought it would be great to share our thoughts with a new audience who have an interest more in line with our hosting partner.
However, we still wanted to let our current subscribers know where they can read this piece. Don’t forget that you can find more similar content on our website by clicking the button below.
[Read more articles]
Best wishes,
[Name], from [company]
Шаблон сообщения электронной почты о размещенной на стороннем ресурсе статье 2 – внимание на издателя
Hello [name],
We’ve recently written a new article called [title] that, as someone who has expressed an interest in [product/service/topic], we are sure you’ll find interesting.
You can find our article here [link] on [external publisher’s name]’s website.
It is a privilege for us to have our content shared there, and we hope that our subscribers like yourself will take the opportunity to read more of their other content too.
Hope you enjoy reading!
Best
[Company]
Шаблон сообщения электронной почты о размещенной на стороннем ресурсе статье 3 – продвижение идеи
Dear [name],
We’ve come up with a great idea for an article that we think would be a perfect fit for [potential publisher’s name] and your other content on [topic].
The working title is [title], and the article will cover:
Subheading 1
Subheading 2
Subheading 3…
Please let us know if this sounds like something that you’d be interested in publishing. If you have any questions please don’t hesitate to get in touch.
Kind regards,
[Name], content writer for [company]
Шаблоны сообщений электронной почты о новых упоминаниях бренда
Шаблон сообщения электронной почты о новых упоминаниях бренда 1 – информирование клиентов о новом упоминании
Hi [name],
There is a great [article/blog post/other content] over on [external publisher’s name]’s website [link] that we think you might find very interesting.
The piece, which mentions our brand, is called [title] and it talks about the following topics:
Topic 1
Topic 2
Topic 3
As you can see for yourself they have some nice things to say about us, which is always a privilege when it comes from such a well-respected source.
We hope that you enjoy reading, and remember that you can find our own content on the subject of [topic] here [link].
Best,
[Name] from [company]
Шаблон сообщения электронной почты о новых упоминаниях бренда 2 – просьба добавить обратную ссылку на ваш сайт
Hello [name]
We really appreciate you mentioning our brand and what you had to say about us in the recent [article/blog post/other content] called [title].
However, we have noticed that there is no link to our website where we are mentioned, and we think that it would be helpful for your readers if they could be directed there.
Do you think that it would be possible for you to include the following in an update to your post?
“[Suggested anchor text & backlink]”
Thank you in advance, and please let us know if you would like any further content to be included with the mention as well.
Kind regards
The [company] team
Шаблон сообщения электронной почты о новых упоминаниях бренда 3 – запрос поправить или изменить обратную ссылку или якорный текст
Dear [name],
I’m reaching out to you in regards to the mention [backlink] of our brand in your [article/blog post/other content] named [title], which can be found here [link].
We think that it could be beneficial for both your readers and our users if the [anchor text/backlink] was changed from [current anchor text/backlink] to [suggested new anchor text/ backlink].
Your time is appreciated and I look forward to hearing back from you about this request.
Best wishes,
[Name], [position] at [company]
Шаблоны обязательных к прочтению сообщений электронной почты
Шаблон обязательного к прочтению сообщения электронной почты 1 – объявление в теле сообщения
Dear [name],
As one of our valued subscribers, we thought that you would like to be informed about the most recent developments at [company].
We consider the following important [new/updates/changes] to be essential information for all of our existing clients:
Announcement 1
Announcement 2
Announcement 3
Thanks for reading, and don’t hesitate to get in touch if you have any questions regarding this announcement or any other issues.
King regards,
The [company] team
Шаблон обязательного к прочтению сообщения электронной почты 2 – заявление прикреплено вложением
Hello [name],
Have you heard the important news about [issue]?
We have an announcement to make, and our full statement on this issue can be found in a document that is attached to this email.
Your understanding at this time is much appreciated, and your business is valued as always.
I’d be happy to provide more information if required, just let me know by replying to this email.
Best wishes,
[Name], [position] at [company]
Шаблон обязательного к прочтению сообщения электронной почты 3 – ссылка на сторонний ресурс
Hi [name],
We have some important [news/updates/changes] that we thought you would like to be informed about.
The complete announcement can be found on our [website/blog/another source] here [link].
Here are some of the key pieces of information that you can find in full by following the above link:
Statement 1
Statement 2
Statement 3
Please feel free to ask any questions that you might have regarding this matter, or anything else.
Best,
[Name] from [company]
Start personalizing email templates from LiveAgent today
Sign up for our free, 14-day, all-inclusive trial and explore all the advanced help desk features that we have to offer, including customizable email templates.
Frequently asked questions
Каков идеальный размер контентного электронного письма?
Ваше сообщение электронной почты должно содержать пару коротких абзацев, от 75 до 150 слов, а его смысл должен быть понятен с первого взгляда.
Для чего рассылать по электронной почте контентные сообщения?
Контентные письма лучше всего работают в рамках кампаний по продвижению контента. С их помощью вы сможете привлекать новых клиентов, наращивать продажи и повышать конверсию.
Что должно содержаться в контентном письме?
Контентное сообщение электронной почты должно содержать персональное приветствие, которое покажет вашему клиенту, что вы его цените. Затем вам нужно напомнить о вашем товаре или услуге, а также вставить яркий призыв к действию.
Мы благодарны вам за регистрацию на LiveAgent.
Сразу после создания вашего аккаунта на вашу электронную почту будет отправлено сообщение с данными для входа.
Если подождете немного после завершения создания аккаунта, сможете зайти в него непосредственно с этой страницы.
По завершении процесса мы отправим ваши данные для входа на вашу почту.
В своей работе наш сайт использует файлы cookie. Продолжая пользоваться сайтом, вы выражаете свое согласие на использование файлов cookie на условиях, описанных в нашей политике конфиденциальности и использования файлов cookie.