Шаблоны писем с подтверждением действий - эффективный способ поддержания связи с пользователями и повышения лояльности. В статье вы найдете несколько готовых шаблонов писем для верификации данных, отправки приглашений и подтверждения регистрации. Загрузите шаблон и адаптируйте его под свои потребности.
Регистрируясь, я соглашаюсь с Условиями и Политикой Конфиденциальности.
Электронные письма с подтверждением – это одни из первых официальных сообщений, которые получат ваши пользователи или клиенты, когда они зарегистрируются для получения вашего продукта или услуги. Письмо с подтверждением должно быть привлекательным и побуждать клиента продолжать использовать ваш продукт.
Создание идеального письма с подтверждением действий требует времени и усилий. Первая серьезная ошибка, которую вы можете сделать, – это отправить заранее созданное полностью автоматическое письмо.
Важно наладить отношения с пользователем с помощью персонализированных писем, чтобы они чувствовали себя в надежных руках. Когда вы устанавливаете связь с пользователем, он будет более заинтересован и лоялен к вашему бизнесу.
Подтверждающее сообщение – важная часть вашей коммуникационной стратегии, но что конкретно это такое?
Письмо-подтверждение – это короткое информативное электронное письмо, которое инициируется определенными действиями клиента. Его цель – убедить пользователя в том, что он выполнил все необходимые шаги в процессе (оплата, заказ, регистрация).
Что касается клиентских порталов, такое письмо с подтверждением должно указывать на то, что учетная запись клиента была успешно создана, и что они могут начать использовать платформу для обмена знаниями.
Thank you for joining [customer portal].
We’d like to confirm that your account was created successfully. To access [customer portal] click the link below.
[Link/Button]
If you experience any issues logging into your account, reach out to us at [email address].
Best,
The [customer portal] team
Thank you for completing your registration with [customer portal].
This email serves as a confirmation that your account is activated and that you are officially a part of the [customer portal] family.
Enjoy!
Regards,
The [company] team
Thank you for creating your [customer portal] account.
We look forward to reading your posts and hope you will enjoy the space that we created for our customers.
The [customer portal] team
We’re happy that another incredible person joined our [product/service] community.
Let’s start with the basics!
To get you started, try out these three simple tasks that will help you understand our platform:
Task 1 [login]
Task 2 [create an entry]
Task 3 [use a basic feature]
Remember to check out our tutorials [link] and sign up for your first 10 introductory lessons so you can get the most out of [customer portal].
Thank you for joining, let’s make great things happen together!
Sincerely,
The [company] team
To get you started, please click on the button below to log in to your account for the first time.
If you didn’t submit your email address to join our subscriber list, please ignore this message.
Regards,
The [company] support team
Да, вам следует отправлять электронное письмо с подтверждением каждый раз, когда новый пользователь успешно создает и проверяет свою учетную запись. Без такого сообщения ваш клиент может подумать, что что-то пошло не так и его учетная запись не была создана.
Лучше всего отправлять электронные письма с подтверждением сразу после того, как пользователь успешно подтвердит учетную запись на клиентском портале. Например: пользователь создает учетную запись, используя свой адрес электронной почты, получает проверочное сообщение, а затем проверяет свои данные, щелкнув ссылку или введя проверочный код. В этом случае пользователи должны получить электронное письмо с подтверждением сразу после проверки, чтобы они были проинформированы о том, что весь процесс прошел успешно.
Лучше всего включать CTA в конце письма с подтверждением, чтобы клиенты начали пользоваться вашим клиентским порталом.
Этот CTA должен направлять пользователя на портал для клиентов, не предлагая ему снова войти в систему.
Ready to put our confirmation email templates to use?
LiveAgent is the most reviewed and #1 rated helpdesk software for small to medium-sized businesses. Try building your own customer portal today with our free 14-day trial. No credit card required.
Answer Delivery Status Indicator
The answer delivery status indicator in LiveAgent tickets provides information on the status of email replies, including if they were sent, scheduled, delayed, or not delivered. Administrators and owners can access detailed email response information for a specific time period. If an answer is not delivered, a delivery report can be viewed to determine the issue.
Контакты службы поддержки Microsoft
Свяжитесь со службой поддержки Microsoft на русском языке через онлайн чат, электронную почту или соцсети. Поищите ответы в базе знаний.
Больше довольных клиентов благодаря возможностям обратных звонков
Используя автоматизированные обратные звонки, вы можете показать клиентам, что вы цените их время. Система помещает вызов клиента в очередь и перезванивает ему автоматически. Это может привести к большему количеству довольных клиентов. Бесплатный период использования 14 дней.
We appreciate your recent sign up for a LiveAgent.
A message will be sent to your email address containing login details, right after your account is installed.
В своей работе наш сайт использует файлы cookie. Продолжая пользоваться сайтом, вы выражаете свое согласие на использование файлов cookie на условиях, описанных в нашей политике конфиденциальности и использования файлов cookie.