Удобная система управления тикетами для Shopify

С легкостью отслеживайте все запросы клиентов вашего интернет-магазина на платформе Shopify.

  • ✓ Настройка бесплатно    
  • ✓ Клиентское обслуживание 24/7    
  • ✓ Банковская карта не нужна    
  • ✓ Отмена в любой момент
Используется в
Forbes logo
airbus logo
Slido green logo
Nascar logo
ticketing software animation
Ticketing software

Идеальный выбор онлайн-системы управления тикетами для магазинов на Shopify

Остановите неконтролируемый поток входящих сообщений со всех каналов взаимодействия с клиентами и, с помощью системы управления тикетами LiveAgent, помогите своим специалистам клиентского обслуживания достичь максимальной эффективности работы, включая сокращение среднего времени ответа.

  • GetApp leaders 2021
  • SourceForge leader fall 2021
  • Best help desk software

Все каналы поддержки под одной крышей

Система управления тикетами программного комплекса LiveAgent способна обрабатывать сообщения, поступающие по различным каналам взаимодействия с клиентами, и предлагает вам почти 200 полезных функций.

LiveAgent streamlines multiple customer service channels into one piece of software

Интегрируйте систему управления тикетами в ваш магазин на платформе Shopify.

Эффективная система управления тикетами является важнейшей составной частью любого успешного интернет магазина. Платформа Shopify позволяет продавать посредством различных каналов взаимодействия с клиентами, однако обратной стороной медали у этого несомненного преимущества является большой объем клиентских запросов. Будьте готовы взаимодействовать с вашими клиентами в любом канале общения.

Ticket status in LiveAgent

Неоспоримые преимущества для бизнеса

В результате совершенно невероятного роста числа платформ общения в современном мире, клиенты для осуществления связи с компанией сегодня могут пользоваться множеством способов связи. Откройте для себя все те преимущества, которые несет использование системы работы с тикетами LiveAgent.

Неоспоримые преимущества для бизнеса

Четкая структура организации и сервисной поддержки

Четкая структура организации и сервисной поддержки

Рост коэффициента конверсии при снижении расходов

Рост коэффициента конверсии при снижении расходов

Встроенные отсле­жива­ние показа­телей клиентс­кого обслу­жива­ния и отчетность

Основные функции

Система управления тикетами LiveAgent предлагает большой набор функций,
для обеспечения более последовательного и персонализированного общения.

LiveAgent universal inbox overview

Универсальный ящик для входящих сообщений

Всеобъемлющий и, одновременно, удобный в использовании ящик для входящих сообщений. Любое событие взаимодействия с клиентами преобразуется в тикет, который может в автоматическом режиме назначаться на нужный отдел или специалиста и сохраняется в едином централизованном ящике для входящих. Этот ящик можно настроить под любые ваши потребности, чтобы ни одно сообщение от ваших клиентов больше не оставалось без внимания. Узнать подробнее…

Гибридный поток тикетов

Неважно, как клиент обращается в компанию: по электронной почте, в чате, с помощью сообщения Facebook — все общение, связанное с конкретным вопросом или проблемой клиента, сохраняется в рамках одного и того же тикета с одним ID. Так обеспечивается большая четкость взаимодействия. Единообразно обрабатывайте все обращения клиентов, независимо от того, по какому каналу они изначально поступили, и продолжайте работать с ними в любых других каналах. Узнать подробнее…

Social customer service templates
Customer portal email templates

Система CRM

Предоставление отличного клиентского обслуживания — очень сложное дело, само по себе. А, если пытаться обслуживать клиентов, не имея под рукой необходимых данных и информации, то процесс усложняется на порядок. Собирайте и сохраняйте контактную информацию потенциальных покупателей, настраивайте профили действующих клиентов, изучайте историю взаимодействия с ними и находите, с помощью этих данных, индивидуальный подход к каждому клиенту. Узнать подробнее…

Предопределенные ответы

Приходится отвечать на постоянно повторяющиеся или похожие запросы? Создайте базу общих ответов по наиболее часто повторяющимся темам вопросов или выбирайте из ряда уже имеющихся в системе шаблонов. Узнать подробнее…

Предопределенные ответы

Более 30 000 компаний не могут ошибаться

Взгляните на наши истории успеха и отзывы клиентов и убедитесь, что LiveAgent может поднять поддержку ваших клиентов на новый уровень и сделать ваших деловых партнеров счастливее.

С системой LiveAgent ваше общение с клиентами будет живым и ненапряжным

“Вы готовы что-то покупать в магазине, где нет консультантов, готовых, при необходимости, вам что-то подсказать? Благодаря системе LiveAgent, ваш сайт будет выглядеть так, как будто за магазином кто-то присматривает!”

С системой LiveAgent ваше общение с клиентами будет живым и ненапряжным

Доступные цены для вашего бизнеса

Инвестируйте в систему управления тикетами, которая привлечет самых лучших ваших клиентов. Желаете узнать подробнее? Узнайте обо всех наших тарифных планах.

$15 month

Тикет

  • Unlimited ticket history
  • Unlimited email addresses
  • Advanced reporting
  • Customer portal + forum
$29 month

Ticket+chat

  • Everything in Ticket, plus:
  • Unlimited chat buttons
  • Feedback management
  • Real time visitors monitor
$0 month

Бесплатно

  • 7 days ticket history
  • 1 chat button
  • 1 phone number
  • 1 email address

Вы будете в надежных руках!

Знаете, что общего у Huawei, BMW, Yamaha и O2? Угадали! Это LiveAgent!

Попробовать сейчас бесплатно Банковская карта не нужна

FAQ - часто задаваемые вопросы

Какая система управления тикетами оптимальна для интеграции в интернет-магазины на Shopify?

Оптимальная система управления тикетами - это система, обладающая необходимым для вашей компании функционалом, а также вписывающаяся по стоимости в ваш бюджет. Система LiveAgent представляет собой программный комплекс Help Desk, позволяющий специалистам клиентской поддержки эффективно работать с поступающими от клиентов запросами. Помимо, собственно, системы управления тикетами, наш программный комплекс готов предложить вам также виртуальную АТС, пользовательский форум, клиентский портал, базу знаний, интеграции социальных сетей и множество других возможностей.

Сколько стоит интеграция Shopify с LiveAgent?

LiveAgent не берет со своих клиентов каких-то дополнительных денег за интеграцию с Shopify.

Связанные ресурсы дляИдеальный выбор онлайн-системы управления тикетами для магазинов на Shopify

В своей работе наш сайт использует файлы cookie. Продолжая пользоваться сайтом, вы выражаете свое согласие на использование файлов cookie на условиях, описанных в нашей политике конфиденциальности и использования файлов cookie.

×
Назначьте время для звонка один-на-один, чтобы узнать, чем система LiveAgent может быть полезна вашей компании.

С нами можно связаться в разные дни

Запланировать демонстрацию