Попрощайтесь с медленным и слабым ПО

Перейдите в LiveAgent и перенесите ваши данные из Tawk уже сегодня.

✓ Настройка бесплатно
✓ Клиентское обслуживание 24/7
✓ Банковская карта не нужна
✓ Отмена в любой момент

Начать | 14 дней бесплатно Посмотрите, как это работает

Используется в

Home | Миграция из Tawk

Переходите из Tawk в LiveAgent?

Если вы планируете переключиться на программный комплекс LiveAgent и перенести сюда ваши данные из системы Tawk, воспользуйтесь ознакомительным периодом LiveAgent и на деле познакомьтесь с нашей системой. Переключайтесь на работу в полнофункциональном программном комплексе Help Desk с круглосуточной клиентской поддержкой, множеством интеграций, а также с возможностью работы со всеми важнейшими каналами клиентского взаимодействия.

Попробовать бесплатно

7 or 30 days free trial Не требуется вводить данные банковской карты

.ladesk.com

Присылать мне информацию об обновлениях программы и предложениях компании.

Зарегистрироваться БЕСПЛАТНО

Регистрируясь, я соглашаюсь с Условиями и Политикой Конфиденциальности.

Сравнение систем Tawk и LiveAgent

Функции	Liveagent Бесплатно попробуйте лучшую из альтернативных систем клиентской поддержки! Вводить данные вашей банковской карты не потребуется.	Tawk
Работа с тикетами Содержит инструмент управления, позволяющий обрабатывать и каталогизировать запросы на предоставление клиентского обслуживания.	LiveAgent позволяет работать с тикетами.	Tawk позволяет работать с тикетами.
Онлайн чат Виджет онлайн чата, который можно поместить на любой сайт.	В LiveAgent есть онлайн чат.	В Tawk есть онлайн чат.
Виртуальная АТС Виртуальная АТС, которую можно использовать для совершения и приема звонков с помощью функционала автоматического их распределения.	В LiveAgent есть виртуальная АТС.	В Tawk нет виртуальной АТС.
Самообслуживание Функция, позволяющая вам создавать клиентский портал, на котором ваши клиенты могут регистрироваться, чтобы иметь доступ к своим прошлым тикетам, а также к содержимому базы знаний.	В LiveAgent имеется портал самообслуживания клиентов.	В Tawk нет портала клиентского самообслуживания.
Facebook Интеграция Facebook позволяет получать все комментарии и упоминания, преобразуя их в тикеты. Кроме того, с помощью этой интеграции пользователи могут отвечать на комментарии и упоминания непосредственно из интерфейса программного комплекса по работе с клиентами в соцсетях.	LiveAgent предлагает интеграцию Facebook.	В Tawk нет интеграции Facebook.
Twitter Интеграция Twitter позволяет получать все комментарии и упоминания, преобразуя их в тикеты. Кроме того, с помощью этой интеграции пользователи могут отвечать на твиты непосредственно из интерфейса программного комплекса.	LiveAgent предлагает интеграцию Twitter.	В Tawk нет интеграции Twitter.
Instagram Интеграция Instagram позволяет получать все комментарии и упоминания, преобразуя их в тикеты. Кроме того, с помощью этой интеграции пользователи могут отвечать на комментарии и упоминания непосредственно из интерфейса программного комплекса по работе с клиентами в соцсетях.	LiveAgent предлагает интеграцию Instagram.	В Tawk нет интеграции Instagram.
Viber Интеграция Viber позволяет получать все сообщения, преобразуя их в тикеты. Кроме того, с помощью этой интеграции пользователи могут отвечать на сообщения и осуществлять рассылки непосредственно из интерфейса программного комплекса по работе с клиентами в соцсетях.	LiveAgent предлагает интеграцию Viber.	Интеграция Viber недоступна в Tawk.
База знаний Хранилище знаний, в котором содержатся важнейшие сведения, в том числе, руководства по поиску и устранению неисправностей, разделы часто задаваемых вопросов, а также пошаговые инструкции.	В LiveAgent есть база знаний.	В Tawk есть база знаний.
Клиентский форум Онлайн-площадка, расположенная непосредственно в вашей базе знаний и предназначенная для обсуждения вашими клиентами различных вопросов.	В LiveAgent есть клиентский форум.	В Tawk есть клиентский форум.
Автоматизация и правила Возможность автоматизировать рабочие процессы, избавляясь от повторяющихся рутинных задач.	LiveAgent содержит функционал автоматизации и правила.	В системе Tawk нет автоматизации и правил.
API Набор команд и функций, позволяющих различным приложениям работать совместно.	В LiveAgent есть функционал API.	В Tawk есть функционал API.
Интерактивное голосовое меню (IVR) Технология, позволяющая звонящему абоненту переходить в различные нужные ему разделы телефонной системы, прежде чем он будет соединен с живым оператором.	В LiveAgent есть функционал IVR.	В Tawk нет IVR.
Видеозвонки Звонок, содержащий видеоряд, подобно звонкам в Skype, Zoom или Facetime.	В LiveAgent есть функция видеозвонков.	В Tawk нет функции видеозвонков.
Неограниченная история Сроки хранения тикетов не истекают, сами тикеты никогда не удаляются - вы можете просматривать их тогда, когда это вам необходимо.	История тикетов в LiveAgent не ограничена.	История тикетов в Tawk не ограничена.
Неограниченное число сайтов Вы можете использовать это программное обеспечение для работы с неограниченным количеством сайтов.	LiveAgent работает с неограниченным числом сайтов.	Tawk работает с неограниченным числом сайтов.
Неограниченное количество кнопок чата На свои сайты вы можете поместить неограниченное количество кнопок чата.	Количество кнопок чата в LiveAgent не ограничено.	Количество кнопок чата в Tawk не ограничено.
Тикеты/сообщения без ограничений Вы можете получать неограниченное количество сообщений электронной почты и тикетов.	LiveAgent не ограничивает количество тикетов/сообщений.	Tawk не ограничивает количество тикетов/сообщений.
Неограниченная аудиозапись телефонных разговоров Ведите запись всех звонков, принятых или совершенных через систему, и воспроизводите записи, когда вам это необходимо.	LiveAgent ведет аудиозапись звонков без ограничений.	В Tawk нет неограниченной аудиозаписи телефонных разговоров.
Неограниченная поддержка в режиме 24/7 Клиентская поддержка, доступная в круглосуточном режиме и без ограничений по количеству запросов, которые можно подать.	Поддержка LiveAgent доступна круглосуточно и без ограничений.	Поддержка Tawk доступна круглосуточно и без ограничений.

Переходите в LiveAgent

Получите доступ к системе управления тикетами, которая поддерживает работу с электронной почтой, онлайн чатом, телефонией, социальными сетями и клиентским порталом с базой знаний.

Желаете самостоятельно осуществить перенос ваших данных?

В настоящее время мы работаем над расширением для перехода из Tawk в систему LiveAgent. Оставайтесь с нами для получения дополнительной информации.

Какие данные можно перенести из Tawk?

Людей

С легкостью переносите ваших менеджеров, администраторов, конечных пользователей и клиентов.

Тикеты

Переносите тикеты, вложения, пользовательские поля и поля тикетов.

Готовы перейти из Tawk в систему LiveAgent?

Ознакомьтесь с некоторыми из тех преимуществ, которые вы получите при переходе на работу с системой LiveAgent

Превосходное клиентское обслуживание

Круглосуточная поддержка от наших сотрудников. Мы всегда рядом и готовы вам помочь.

Полнофункциональная система Help Desk

Полезные инструменты, более 175 функций и свыше 40 возможностей интеграции. У нас есть все необходимое.

Работайте на своем языке

Выберите один из 43 языков интерфейса. Кроме этого, LiveAgent поддерживает виджеты с языковой адаптацией.

Перенесите ваши данные из Tawk уже сегодня

LiveAgent – это самая обсуждаемая Help Desk система и №1 в рейтинге таких систем для МСБ в 2019 и 2020 годах. Присоединяйтесь к таким компаниям, как Huawei, BMW, Yamaha и Оксфордский Университет, чтобы обеспечивать ваших клиентов поддержкой мирового уровня.

Узнать подробнее

Compare plans →

Вы будете в надежных руках!

Знаете, что общего у Huawei, BMW, Yamaha и O2? Угадали! Это LiveAgent!

Попробовать сейчас бесплатно Банковская карта не нужна

Переходите из другой платформы?

Бесплатно перенесите ваши данные из любого из нижеперечисленных программных комплексов.
Переходите в LiveAgent уже сегодня! Мы обо всем за вас позаботимся!

Related Articles to Миграция из Tawk

Делитесь прошлыми беседами и запросами клиентов с помощью онлайн-истории тикетов. Вы можете включать и выключать эту функцию по собственному усмотрению.

Онлайн-история тикетов (URL)

LiveAgent предоставляет ссылки на онлайн-историю тикетов, вложения и уведомления по электронной почте. Попробуйте бесплатный аккаунт на 14 дней.

Если хотите работать более эффективно, для этого нет никаких препятствий. Функция нескольких вкладок тикетов позволяет работать одновременно над несколькими тикетами.

Несколько вкладок тикетов

Демонстрация LiveAgent, тарифы, функции, интеграции, альтернативы. Клиенты, истории успеха, отзывы, решения для бизнеса, поддержка.

Скрывайте конфиденциальные данные клиентов, с помощью поиска и замены. С помощью поиска и замены, можно автоматически заменять текстовые строки случайными символами, чтобы обеспечить безопасность данных.

Поиск и замена

Решения для бизнеса, поддержка, перенос данных, статус системы, журнал изменений, запрос предложения - всё в одной компании.

Отчет по времени

Выберите название для поддомена LiveAgent и получите отличную систему службы поддержки клиентов. Отслеживайте время работы операторов для более эффективного управления и создавайте отчеты о времени работы.