"LiveAgent ускорил нашу коммуникацию с клиентами и дал нам возможность общаться с ними через чат."
Ищете альтернативу Vision Helpdesk?
Откройте для себя преимущества LiveAgent, мощную альтернативу Vision Helpdesk.
Без платы за установку
Поддержка клиентов 24/7
Без кредитной карты
Отмена в любое время
Борьба с неорганизованным программным обеспечением службы поддержки?
LiveAgent предоставляет малым и средним предприятиям те же мощные инструменты, на которые полагаются крупные предприятия, без премиальной цены. Многие решения для служб поддержки уровня предприятия могут стоить тысячи долларов в год, часто требуя значительных инвестиций в обучение, настройку и постоянную поддержку.
Попробуйте бесплатно
3 причины, по которым компании переходят на LiveAgent
- Повышенное удовлетворение
LiveAgent повышает удовлетворенность клиентов и улучшает коэффициент конверсии.
- Доступная цена
LiveAgent предлагает отличное соотношение цены и качества. Выберите один из трех платных планов или выберите отдельные функции для настройки вашей службы поддержки.
- Повышенная производительность
Сократите время работы ваших агентов и решите больше запросов клиентов благодаря нашему универсальному входящему ящику.
Vision Helpdesk и LiveAgent с первого взгляда
Посмотрите подробное сравнение функций Vision Helpdesk и LiveAgent.
LiveAgent | Vision | |
|---|---|---|
| Функция | ||
| Система тикетов | ||
| Живой чат | ||
| Колл-центр | ||
| Самообслуживание | ||
| Viber | ||
| База знаний | ||
| Форум клиентов | ||
| Автоматизация и правила | ||
| API | ||
| Интерактивное голосовое меню (IVR) | ||
| Видеозвонки | ||
| Неограниченная история | ||
| Неограниченные веб-сайты | ||
| Неограниченные кнопки чата | ||
| Неограниченные тикеты/письма | ||
| Неограниченная запись звонков | ||
| Неограниченная поддержка 24/7 | ||
Один входящий ящик - все каналы
LiveAgent может похвастаться своим многоканальным набором инструментов с более чем 130 функциями тикетирования и 200+ интеграциями, все аккуратно организованные в одной CRM.
Больше не нужно переключаться между экранами или пропускать важные сообщения. LiveAgent позволяет вашей команде обеспечивать бесперебойную и эффективную поддержку, улучшая как производительность агентов, так и удовлетворенность клиентов. В отличие от Vision Helpdesk, LiveAgent полностью переорганизует вашу работу по поддержке клиентов без стресса.
Взаимодействие в социальных сетях
Хотите предоставлять поддержку не только через традиционные каналы, но и через социальные сети? Мы вас покроем.
LiveAgent - одно из немногих решений для служб поддержки, которое предлагает не только Facebook и Twitter, но и коммуникацию в Instagram. Благодаря интеграции Viber и WhatsApp вы сможете отвечать на запросы клиентов в любое время суток.
Интеграция Viber также позволяет вам отправлять трансляционные сообщения максимум 300 получателям.
Молниеносный виджет чата
Живой чат позволяет вашим клиентам связаться с вами прямо с вашего веб-сайта и общаться мгновенно. Вот почему это должно быть быстро.
LiveAgent гордится тем, что имеет самый быстрый виджет живого чата на рынке, со скоростью отображения чата 2,5 секунды.
Воспользуйтесь функцией проактивных приглашений чата, чтобы повысить обслуживание клиентов и ROI на 105% с помощью системы LiveAgent. Эта функция позволяет вам включать целевые, многоязычные, настраиваемые приглашения на основе поведения клиента на вашем веб-сайте. Попробуйте бесплатно, чтобы улучшить взаимодействие с клиентами на разных этапах.
Альтернатива Vision на основе аналитики
Переключитесь на программное обеспечение службы поддержки, которое превращает аналитику в практические рекомендации.
Комплексная панель обзора аналитики LiveAgent суммирует все входящие и исходящие сообщения, чаты и звонки. Она отслеживает электронные письма, тикеты, взаимодействия в социальных сетях, ответы агентов и ключевые показатели производительности, которые можно фильтровать по времени, отделу, агенту, тегу или каналу.
LiveAgent предлагает централизованную систему отслеживания запросов клиентов с отличной встроенной системой тикетирования для отслеживания проблем клиентов. Функция живого чата - еще одна выдающаяся особенность, позволяющая своевременно взаимодействовать с клиентами.
Сравнение LiveAgent и Vision Helpdesk
Перейдите на Capterra, чтобы сравнить рейтинги платформы обслуживания клиентов LiveAgent и Vision Helpdesk на основе отзывов клиентов
Отзывы
Получите LiveAgent и присоединитесь к 7000 счастливых клиентов
"LiveAgent ускорил нашу коммуникацию с клиентами и дал нам возможность общаться с ними через чат."
"LiveAgent ускорил нашу коммуникацию с клиентами и дал нам возможность общаться с ними через чат."
"LiveAgent дает нашим агентам возможность предоставлять лучшую, более быструю и точную поддержку."
"Это помогает нам категоризировать характер обращений и статистически отслеживать, что больше всего нужно нашим клиентам."
"Это помогает нам категоризировать характер обращений и статистически отслеживать, что больше всего нужно нашим клиентам."
"С тех пор как мы используем LiveAgent, время нашего ответа улучшилось на 60%."
"С тех пор как мы используем LiveAgent, время нашего ответа улучшилось на 60%."
"Это экономичное решение, которое может помочь вам справиться с большим количеством запросов поддержки через различные каналы."
"Это экономичное решение, которое может помочь вам справиться с большим количеством запросов поддержки через различные каналы."
"Мы используем LiveAgent с 2013 года. Мы не можем представить работу без него."
"Очень приятно иметь отличный портал, который улучшает наше обслуживание клиентов."
"Очень приятно иметь отличный портал, который улучшает наше обслуживание клиентов."
"Очень приятно иметь отличный портал, который улучшает наше обслуживание клиентов."
"С помощью LiveAgent мы можем поддерживать удовлетворённость наших игроков, предлагая более эффективную поддержку, что приводит к более высоким показателям возврата."
"Проще говоря - LiveAgent превосходит все остальные решения в этом ценовом диапазоне и выше."
"Проще говоря - LiveAgent превосходит все остальные решения в этом ценовом диапазоне и выше."
"LiveAgent дает нашим агентам возможность предоставлять лучшую, более быструю и точную поддержку."
"LiveAgent дает нашим агентам возможность предоставлять лучшую, более быструю и точную поддержку."
"С тех пор как мы используем LiveAgent, время нашего ответа улучшилось на 60%."
"Это экономичное решение, которое может помочь вам справиться с большим количеством запросов поддержки через различные каналы."
"Мы используем LiveAgent с 2013 года. Мы не можем представить работу без него."
"С помощью LiveAgent мы можем поддерживать удовлетворённость наших игроков, предлагая более эффективную поддержку, что приводит к более высоким показателям возврата."
"С помощью LiveAgent мы можем поддерживать удовлетворённость наших игроков, предлагая более эффективную поддержку, что приводит к более высоким показателям возврата."
"Это помогает нам категоризировать характер обращений и статистически отслеживать, что больше всего нужно нашим клиентам."
"Мы используем LiveAgent с 2013 года. Мы не можем представить работу без него."
"Проще говоря - LiveAgent превосходит все остальные решения в этом ценовом диапазоне и выше."
Лидер в области программного обеспечения для службы поддержки
Обеспечивайте исключительную поддержку клиентов по нескольким каналам и автоматизируйте обслуживание клиентов с помощью LiveAgent.
Вы будете в надежных руках!
Присоединяйтесь к нашему сообществу довольных клиентов и предоставляйте отличную поддержку с помощью LiveAgent.
