Ищете альтернативу для Freshcaller?

Узнайте, почему LiveAgent является лучшей альтернативой на рынке для системы Freshcaller.

✓ Настройка бесплатно
✓ Клиентское обслуживание 24/7
✓ Банковская карта не нужна
✓ Отмена в любой момент

Начать | 14 дней бесплатно Посмотрите, как это работает

Используется в

Home | Альтернатива для Freshcaller

Вам надоела ваша текущая система Help Desk?

Выберите правильное программное обеспечение и обеспечьте ваших клиентов самой лучшей клиентской поддержкой. LiveAgent — это самая обсуждаемая Help Desk система и №1 в рейтинге таких систем для МСБ в 2020 году. С LiveAgent вы будете ближе к своим клиентам и сможете помогать им быстрее.

Попробовать бесплатно

14 or 30 days free trial Не требуется вводить данные банковской карты

.ladesk.com

Choose your region (datacenter location)

Americas (US)

Europe & Africa (EU)

Asia & Pacific (SG)

Data centre changes are not possible after account creation.

Присылать мне информацию об обновлениях программы и предложениях компании.

Регистрируясь, я соглашаюсь с Условиями и Политикой Конфиденциальности.

Достойная замена системе Freshcaller

Freshcaller — отличная система управления call-центром. Но в наше время клиентская поддержка превратилась в нечто большее, чем просто телефонные звонки. Предоставьте вашим клиентам возможность связываться с вами разными способами. Электронная почта, самый быстрый на рынке онлайн чат, социальные сети и базы знаний — благодаря всем этим каналам, вашим клиентам наверняка будет удобно связываться с вами.

Самый быстрый онлайн чат

Внедрение онлайн чата на вашем сайте — это отличный способ дополнительно заинтересовать ваших потенциальных клиентов. Благодаря этому инструменту, они смогут связаться с вами напрямую, прямо с вашего сайта. Так, вы с большей долей вероятности сможете превратить этих потенциальных клиентов в клиентов действующих.

LiveAgent предлагает вашему вниманию самый быстрый на рынке виджет чата (окно чата отображается всего за 2,5 секунды). Быстрее просто не бывает!

3 причины, по которым компании переходят на LiveAgent

Встроенная виртуальная АТС

Помимо множества других функций, LiveAgent поддерживает интеграцию call-центра. Настроить его просто и быстро!

Изобилие функций

Более 175 функций, которые сделают ваш рабочий процесс легче и приятнее.

Доступные цены

Цены на сервисы LiveAgent более чем разумные. Выбирайте один из трех платных тарифов или настраивайте собственную Help Desk систему, выбирая лишь нужные вам функции.

Поддержка call-центра? Есть!

Переходя на работу в системе LiveAgent, вам не придется отказываться от вашего call-центра. Напротив, LiveAgent позволит вам легко и быстро настроить телефонию, без посторонней помощи. Вы сможете совершать звонки через браузер, по телефону или при помощи любого другого оборудования на ваш выбор.

При этом, никаких сторонних провайдеров услуг не потребуется: обо всём позаботится система LiveAgent. А вы сможете приступить к работе над действительно важными задачами, не отвлекаясь на мелочи.

В поисках более подходящей Help Desk системы?

Перейдите на полнофункциональный универсальный программный комплекс, сделав клиентскую поддержку в вашей компании более удобной и эффективной. LiveAgent предлагает вам на выбор три платных тарифных плана, каждый с набором необходимых инструментов и функций. Вам лишь нужно выбрать тот, которой более всего вам подходит.

За адекватную цену вы получите набор функций, которые существенно помогут вашей компании в работе. А, если вам потребуется что-то сверх включенного в тарифный план, вы всегда сможете докупить отдельные функции, не переплачивая при этом за более дорогой тариф.

Узнать подробнее

Узнайте, почему компании переходят на LiveAgent

Желаете сравнить нас с другими поставщиками систем управления call-центром?

Интересуетесь, что представляет собой наша система в сравнении с другими популярными системами управления call-центром?
Взгляните на подготовленные нами сравнения и узнайте обо всех возможностях нашего программного комплекса.

Related Articles to Альтернатива для Freshcaller

Ищете альтернативу для Gmail?

Если вы ищете для своего бизнеса альтернативу Gmail, взгляните на систему LiveAgent. LiveAgent предлагает обширные возможности универсального ящика для входящих сообщений, а также правила автоматизации.

Ищете альтернативу для Extend?

Ищете способ расширить возможности вашей службы клиентской поддержки? Узнайте о ключевых особенностях и преимуществах LiveAgent или зарегистрируйтесь для активации бесплатного ознакомительного периода.

Ищете альтернативу для LiveCall?

Хотите усовершенствовать свою телефонную поддержку клиентов? Попробуйте LiveAgent. С ним вы получите не просто звонки по телефону. Узнайте о преимуществах и главных функциях Help Desk системы LiveAgent.

Вам нужны конкретные ответы на конкретные вопросы, касающиеся нашего программного обеспечения? Свяжитесь с нами, и мы напрямую представим вам ответы на все ваши вопросы.

Хотите получить коммерческое предложение?

Получите коммерческое предложение от LiveAgent: бесплатная настройка, круглосуточная поддержка и возможность отмены в любое время. Заполните форму и откройте 14-дневный пробный период без банковской карты. Узнайте, как LiveAgent может улучшить ваше клиентское обслуживание с 2004 года, доверие 150 миллионов пользователей. Запросите демонстрацию сегодня!

В своей работе наш сайт использует файлы cookie. Продолжая пользоваться сайтом, вы выражаете свое согласие на использование файлов cookie на условиях, описанных в нашей политике конфиденциальности и использования файлов cookie.

Decline Принять

Start Free Trial x

Функции	Liveagent Бесплатно попробуйте лучшую систему управления клиентским самообслуживанием в клиентской поддержке! Данные банковской карты вводить для этого не потребуется.	Конкурент
Общая оценка Общая средняя оценка программного обеспечения, полученная от подтвержденных пользователей Capterra.	4,7 Система получила от подтвержденных пользователей Capterra общую оценку 4,7 из 5.	4,5 Система получила от подтвержденных пользователей Capterra общую оценку 4,5 из 5.
Удобство использования Средняя оценка удобства использования от подтвержденных пользователей Capterra.	4,6 Оценка 4,6 из 5 возможных за удобство использования от подтвержденных пользователей Capterra.	4,5 Оценка 4,5 из 5 возможных за удобство использования от подтвержденных пользователей Capterra.
Клиентское обслуживание Средняя оценка качества клиентской поддержки от подтвержденных пользователей Capterra.	4,7 Оценка 4,7 из 5 возможных за качество клиентской поддержки от подтвержденных пользователей Capterra.	4,6 Оценка 4,6 из 5 возможных за качество клиентской поддержки от подтвержденных пользователей Capterra.
Соотношение цена/функционал Средняя оценка соотношения цена/качество от подтвержденных пользователей Capterra.	4,7 Оценка соотношения цена/качество 4,7 из 5 возможных от подтвержденных пользователей Capterra.	4,4 Оценка соотношения цена/качество 4,4 из 5 возможных от подтвержденных пользователей Capterra.
Стоимость Стоимость программного обеспечения в долларах США за одно рабочее место оператора за месяц.	$15/оператор/месяц Стоимость в долларах США за одно рабочее место оператора за месяц.	$19/оператор/месяц Стоимость в долларах США за одно рабочее место оператора за месяц.
Предупреждения / эскалация Предупреждения и эскалация тикетов и SLA, в зависимости от уровня приоритета и предварительно заданных условий.	Есть функционал предупреждений/эскалации.	Есть функционал предупреждений/эскалации.
Автоматическая маршрутизация Автоматическая маршрутизация тикетов в конкретные отделы или на конкретных операторов, в соответствии с предварительно заданными условиями.	Есть автоматическая маршрутизация.	Есть автоматическая маршрутизация.
Управление call-центром Централизованная панель управления для приема и совершения звонков, а также для управления ими.	Есть управление call-центром.	Есть управление call-центром.
Управление очередью Система управления очередью звонков.	Есть управление очередью.	Есть управление очередью.
Управление электронной почтой Возможность подключать несколько адресов электронной почты к системе управления тикетами, чтобы получать, отвечать и создавать сообщения электронной почты непосредственно из программного комплекса.	Есть управление электронной почтой.	Есть управление электронной почтой.
Показатели эффективности Отслеживайте поведение посетителей вашего сайта: сколько времени и на каких страницах они провели.	Есть показатели эффективности.	Есть показатели эффективности.
Управление базой знаний Функция, позволяющая пользователям создавать и управлять обширными хранилищами знаний.	Есть управление базой знаний.	Есть управление базой знаний.
Многоканальное взаимодействие Позволяет подключать к системе различные каналы коммуникации (напр., электронную почту, онлайн чат, виртуальную АТС или социальные сети), чтобы иметь возможность обрабатывать все сообщения и отвечать на них из единого интерфейса системы управления тикетами.	Есть многоканальность.	Есть многоканальность.
Онлайн чат Штатный виджет онлайн чата, который можно поместить на сайт и использовать для общения с его посетителями в режиме реального времени.	Есть онлайн чат.	Есть онлайн чат.
Отчеты/аналитика Панель управления аналитикой позволяет пользователям формировать отчеты по эффективности работы.	Есть функционал отчетов/аналитики.	Нет функционала отчетов/аналитики.
Портал клиентского самообслуживания Функция, позволяющая создавать клиентский портал, на котором ваши клиенты могут регистрироваться и получать доступ к своим прошлым тикетам, а также к содержимому базы знаний.	Есть портал клиентского самообслуживания.	Есть портал клиентского самообслуживания.
Управление уровнями услуг (SLA) Функция, позволяющая вам управлять и осуществлять мониторинг журналов SLA, соответствия параметрам SLA и пр.	Есть управление уровнями услуг (SLA).	Есть управление уровнями услуг (SLA).
Интеграция социальных сетей Возможность интеграции популярных социальных сетей, таких как Facebook.	Есть интеграция социальных сетей.	Есть интеграция социальных сетей.
Работа с тикетами Наличие возможности управлять тикетами: перенаправлять, объединять, разделять, помечать как спам, откладывать и т.п.	Есть возможность работы с тикетами.	Есть возможность работы с тикетами.
Управление рабочими процессами Правила автоматизации, которые можно использовать для оптимизации процессов в клиентской поддержке.	Есть управление рабочими процессами.	Есть управление рабочими процессами.