![ru]()
ЕвропаАзияБлижний Восток
Български 
Čeština 
Dansk 
Deutsch 
Eesti 
Español 
Français 
Ελληνικα 
Hrvatski 
Italiano 
Latviešu 
Lietuviškai 
Magyar 
Nederlands 
Norsk bokmål 
Polski 
Română 
Slovenčina 
Slovenščina 
简体中文 
Tagalog 
Tiếng Việt 
العربية 
English 
Português Ищете альтернативу для ZenDesk Talk?
Узнайте, почему LiveAgent является лучшей альтернативой на рынке для ZenDesk Talk.
- ✓ Настройка бесплатно
- ✓ Клиентское обслуживание 24/7
- ✓ Банковская карта не нужна
- ✓ Отмена в любой момент
Используется в
Вам надоела ваша система Help Desk?
Недовольны системой ZenDesk Talk? Ищете иное решение для своего call-центра?
Liveagent — это полнофункциональное решение для службы клиентской поддержки вашей компании. Предоставляйте клиентскую поддержку по электронной почте, в онлайн чате, в социальных сетях, в базе знаний и по телефону — все эти возможности по единой и очень выгодной цене.
3 причины, по которым компании
переходят на LiveAgent
Виртуальная АТС
Помимо множества других функций, LiveAgent поддерживает интеграцию call-центра. Настроить его просто и быстро!
Изобилие функций
Более 175 функций, которые сделают ваш рабочий процесс легче и приятнее.
Больше довольных клиентов
LiveAgent поднимает уровень удовлетворенности клиентов и повышает конверсию.
Больше экономии с LiveAgent
Быстрое сравнение Zendesk Talk и LiveAgent
| Функции | Liveagent
Бесплатно попробуйте лучшую из альтернативных систем клиентской поддержки! Вводить данные вашей банковской карты не потребуется.
|
Zendesk Talk
|
|---|---|---|
| Работа с тикетами
Содержит инструмент управления, позволяющий обрабатывать и каталогизировать запросы на предоставление клиентского обслуживания.
|
В LiveAgent есть система управления тикетами на тарифном плане 'Тикет' за $15 за 1 рабочее место оператора в месяц.
|
В Zendesk Talk есть система управления тикетами на тарифном плане за $72 за 1 рабочее место оператора в месяц.
|
| Онлайн чат
Виджет онлайн чата, который можно поместить на любой сайт.
|
В LiveAgent есть онлайн чат на тарифном плане 'Тикет + Чат' за $29 за 1 рабочее место оператора в месяц.
|
В Zendesk Talk есть онлайн чат на тарифном плане за $72 за 1 рабочее место оператора в месяц.
|
| Виртуальная АТС
Виртуальная АТС, которую можно использовать для совершения и приема звонков с помощью функционала автоматического их распределения.
|
В LiveAgent виртуальная АТС доступна на тарифном плане 'Все включено' за $49 за 1 рабочее место оператора в месяц.
|
В Zendesk Talk виртуальная АТС доступна на тарифном плане за $72 за 1 рабочее место оператора в месяц.
|
| Самообслуживание
Функция, позволяющая вам создавать клиентский портал, на котором ваши клиенты могут регистрироваться, чтобы иметь доступ к своим прошлым тикетам, а также к содержимому базы знаний.
|
В LiveAgent функционал клиентского самообслуживания доступен на тарифном плане 'Тикет' за $15 за 1 рабочее место оператора в месяц.
|
В Zendesk Talk функционал клиентского самообслуживания доступен на тарифном плане за $121 за 1 рабочее место оператора в месяц.
|
| Facebook
Интеграция Facebook позволяет получать все комментарии и упоминания, преобразуя их в тикеты. Кроме того, с помощью этой интеграции пользователи могут отвечать на комментарии и упоминания непосредственно из интерфейса программного комплекса по работе с клиентами в соцсетях.
|
В LiveAgent есть интеграция Facebook на тарифном плане 'Тикет' за дополнительную плату в размере $39 за учетную запись в месяц, либо без дополнительной платы на тарифном плане 'Все включено'.
|
В Zendesk Talk есть интеграция Facebook на тарифном плане за $72 за 1 рабочее место оператора в месяц.
|
| Twitter
Интеграция Twitter позволяет получать все комментарии и упоминания, преобразуя их в тикеты. Кроме того, с помощью этой интеграции пользователи могут отвечать на твиты непосредственно из интерфейса программного комплекса.
|
В LiveAgent есть интеграция Twitter на тарифном плане 'Тикет' за дополнительную плату в размере $39 за учетную запись в месяц, либо без дополнительной платы на тарифном плане 'Все включено'.
|
В Zendesk Talk есть интеграция Twitter на тарифном плане за $72 за 1 рабочее место оператора в месяц.
|
| Instagram
Интеграция Instagram позволяет получать все комментарии и упоминания, преобразуя их в тикеты. Кроме того, с помощью этой интеграции пользователи могут отвечать на комментарии и упоминания непосредственно из интерфейса программного комплекса по работе с клиентами в соцсетях.
|
В LiveAgent есть интеграция Instagram на тарифном плане 'Тикет' за дополнительную плату в размере $39 за учетную запись в месяц, либо без дополнительной платы на тарифном плане 'Все включено'.
|
В Zendesk Talk есть интеграция Instagram на тарифном плане за $72 за 1 рабочее место оператора в месяц.
|
| Viber
Интеграция Viber позволяет получать все сообщения, преобразуя их в тикеты. Кроме того, с помощью этой интеграции пользователи могут отвечать на сообщения и осуществлять рассылки непосредственно из интерфейса программного комплекса по работе с клиентами в соцсетях.
|
В LiveAgent есть интеграция Viber на тарифном плане 'Тикет' за дополнительную плату в размере $39 за учетную запись в месяц, либо без дополнительной платы на тарифном плане 'Все включено'.
|
В Zendesk Talk есть интеграция Viber на тарифном плане за $72 за 1 рабочее место оператора в месяц.
|
| База знаний
Хранилище знаний, в котором содержатся важнейшие сведения, в том числе, руководства по поиску и устранению неисправностей, разделы часто задаваемых вопросов, а также пошаговые инструкции.
|
В LiveAgent база знаний доступна на тарифном плане 'Тикет' за $15 за 1 рабочее место оператора в месяц.
|
В Zendesk Talk база знаний доступна на тарифном плане за $121 за 1 рабочее место оператора в месяц.
|
| Клиентский форум
Онлайн-площадка, расположенная непосредственно в вашей базе знаний и предназначенная для обсуждения вашими клиентами различных вопросов.
|
В LiveAgent клиентский форум доступен на тарифном плане 'Тикет' за $15 за 1 рабочее место оператора в месяц.
|
В Zendesk Talk клиентский форум доступен на тарифном плане за $152 за 1 рабочее место оператора в месяц.
|
| Автоматизация и правила
Возможность автоматизировать рабочие процессы, избавляясь от повторяющихся рутинных задач.
|
В LiveAgent функционал автоматизации и правил доступен на тарифном плане 'Тикет' за $15 за 1 рабочее место оператора в месяц.
|
В Zendesk Talk функционал автоматизации и правил доступен на тарифном плане за $72 за 1 рабочее место оператора в месяц.
|
| API
Набор команд и функций, позволяющих различным приложениям работать совместно.
|
В LiveAgent функционал API доступен на тарифном плане 'Тикет' за $15 за 1 рабочее место оператора в месяц.
|
В Zendesk Talk функционал API доступен на тарифном плане за $72 за 1 рабочее место оператора в месяц.
|
| Интерактивное голосовое меню (IVR)
Технология, позволяющая звонящему абоненту переходить в различные нужные ему разделы телефонной системы, прежде чем он будет соединен с живым оператором.
|
В LiveAgent есть функционал IVR на тарифном плане 'Все включено' за $49 за 1 рабочее место оператора в месяц.
|
В Zendesk Talk есть функционал IVR на тарифном плане за $152 за 1 рабочее место оператора в месяц.
|
| Видеозвонки
Звонок, содержащий видеоряд, подобно звонкам в Skype, Zoom или Facetime.
|
В LiveAgent есть функционал видеозвонков.
|
В Zendesk Talk нет видеозвонков.
|
| Неограниченная история
Сроки хранения тикетов не истекают, сами тикеты никогда не удаляются - вы можете просматривать их тогда, когда это вам необходимо.
|
В LiveAgent неограниченная история тикетов доступна на тарифном плане 'Тикет' за $15 за 1 рабочее место оператора в месяц.
|
В Zendesk Talk неограниченная история тикетов доступна на тарифном плане за $72 за 1 рабочее место оператора в месяц.
|
| Неограниченное количество сайтов
Вы можете использовать это программное обеспечение для работы с неограниченным количеством сайтов.
|
В LiveAgent возможность работы с неограниченным количеством сайтов доступна на тарифном плане 'Тикет' за $15 за 1 рабочее место оператора в месяц.
|
В Zendesk Talk возможность работы с неограниченным количеством сайтов доступна на тарифном плане за $72 за 1 рабочее место оператора в месяц.
|
| Неограниченное количество кнопок чата
На свои сайты вы можете поместить неограниченное количество кнопок чата.
|
В LiveAgent возможность размещать на сайтах неограниченное количество кнопок чата доступна на тарифном плане 'Тикет + Чат' за $29 за 1 рабочее место оператора в месяц.
|
В Zendesk Talk возможность размещать на сайтах неограниченное количество кнопок чата доступна на тарифном плане за $72 за 1 рабочее место оператора в месяц.
|
| Тикеты/сообщения без ограничений
Вы можете получать неограниченное количество сообщений электронной почты и тикетов.
|
В LiveAgent неограниченное количество тикетов/сообщений доступно на тарифном плане 'Тикет' за $15 за 1 рабочее место оператора в месяц.
|
В Zendesk Talk неограниченное количество тикетов/сообщений доступно на тарифном плане за $72 за 1 рабочее место оператора в месяц.
|
| Неограниченная аудиозапись телефонных разговоров
Ведите запись всех звонков, принятых или совершенных через систему, и воспроизводите записи, когда вам это необходимо.
|
В LiveAgent неограниченная аудиозапись телефонных разговоров доступна на тарифном плане 'Все включено' за $49 за 1 рабочее место оператора в месяц.
|
В Zendesk Talk неограниченная аудиозапись телефонных разговоров доступна на тарифном плане за $72 за 1 рабочее место оператора в месяц.
|
| Неограниченная поддержка в режиме 24/7
Клиентская поддержка, доступная в круглосуточном режиме и без ограничений по количеству запросов, которые можно подать.
|
В LiveAgent неограниченная круглосуточная клиентская поддержка доступна на тарифном плане 'Тикет' за $15 за 1 рабочее место оператора в месяц.
|
В Zendesk Talk неограниченная круглосуточная клиентская поддержка доступна за дополнительную плату.
|
Достойная альтернатива системе ZenDesk Talk
Если вы ищете более надежное и недорогое решение, по сравнению с тем продуктом, который вы используете сейчас, — считайте, ваш поиск окончен.
Система LiveAgent — одно из самых популярных решений для поддержки клиентов. Оно доступно по разумной цене и оснащено эффективными инструментами. LiveAgent предлагает более 175 функций и свыше 40 возможностей интеграции, которые помогут вам упростить рабочие процессы и предоставлять лучшую клиентскую поддержку.
Встроенная виртуальная АТС
Не нужно отказываться от call-центра. LiveAgent позволяет легко и быстро его настроить. После установки, вы сможете оказывать голосовую поддержку своим клиентам в браузере, с помощью телефонных аппаратов или, используя любое другое оборудование, на ваш выбор.
Нет необходимости в сторонних провайдерах, LiveAgent обо всем за вас позаботится. Все, что вам нужно сделать, это подключиться и качественно работать.
Получите все, что вам нужно, - и за меньшие деньги
Если вы хотите предоставить своему бизнесу все необходимые для качественной работы с клиентами инструменты и функции, это желание не должно оставить вас без средств. В тарифные планы LiveAgent входят полезные инструменты, функции и интеграции по разумной цене.
Не переплачивайте за программное обеспечение, которое можно приобрести дешевле. Ознакомьтесь с нашими тарифными планами, чтобы узнать подробнее.
Узнайте, почему компании переходят
на LiveAgent
Ищете иное программное решение для работы с клиентами?
LiveAgent — это самая обсуждаемая Help Desk система и №1 в рейтинге таких систем для МСБ в 2020 году. С LiveAgent вы будете ближе к своим клиентам и сможете помогать им быстрее.
Взгляните на другие системы Help Desk
Интересуетесь, что наша система представляет собой в сравнении с другими популярными системами Help Desk?
Взгляните на подготовленные нами сравнения и узнайте обо всех возможностях нашего программного комплекса.
Ищете надежную альтернативу Jira? LiveAgent предлагает бесплатную настройку, круглосуточную поддержку, отсутствие необходимости в банковской карте и возможность отмены в любое время. Оцените интеграцию с социальными сетями, виртуальную АТС и множество функций для улучшения клиентского сервиса. Попробуйте бесплатно 14 дней и откройте для себя преимущества LiveAgent!
Программное обеспечение Help Desk для сферы SaaS
LiveAgent помогает развивать ваш SaaS-бизнес и сокращать отток клиентов. LiveAgent в одном решении объединяет работу со всеми каналами и за отличную цену.
Попрощайтесь с медленным и слабым ПО и поприветствуйте LiveAgent!
Перейти на систему LiveAgent очень легко благодаря одному из наших встроенных расширений. Система LiveAgent доступна на 43 разных языках и поддерживает виджеты с языковой адаптацией. LiveAgent предлагает бессрочный бесплатный тарифный план, а также три платных тарифных плана по доступным ценам.
В своей работе наш сайт использует файлы cookie. Продолжая пользоваться сайтом, вы выражаете свое согласие на использование файлов cookie на условиях, описанных в нашей политике конфиденциальности и использования файлов cookie.
