Попрощайтесь с медленным и слабым ПО

Перейдите на LiveAgent, и мы бесплатно перенесем ваши данные из Zendesk Talk.

✓ Настройка бесплатно
✓ Клиентское обслуживание 24/7
✓ Банковская карта не нужна
✓ Отмена в любой момент

Начать | 14 дней бесплатно Посмотрите, как это работает

Используется в

Home | Миграция из Zendesk Talk

Переходите из Zendesk в LiveAgent?

Легко переходите из Zendesk в систему LiveAgent. Наши специалисты службы поддержки готовы помочь вам по любому возникшему вопросу. Мы перенесем ваши данные совершенно бесплатно!

Попробовать бесплатно

7 or 30 days free trial Не требуется вводить данные банковской карты

.ladesk.com

Присылать мне информацию об обновлениях программы и предложениях компании.

Зарегистрироваться БЕСПЛАТНО

Регистрируясь, я соглашаюсь с Условиями и Политикой Конфиденциальности.

Сравнение систем Zendesk Talk и LiveAgent

Функции	Liveagent Бесплатно попробуйте лучшую из альтернативных систем клиентской поддержки! Вводить данные вашей банковской карты не потребуется.	Zendesk Talk
Работа с тикетами Содержит инструмент управления, позволяющий обрабатывать и каталогизировать запросы на предоставление клиентского обслуживания.	В LiveAgent есть система управления тикетами на тарифном плане 'Тикет' за $15 за 1 рабочее место оператора в месяц.	В Zendesk Talk есть система управления тикетами на тарифном плане за $72 за 1 рабочее место оператора в месяц.
Онлайн чат Виджет онлайн чата, который можно поместить на любой сайт.	В LiveAgent есть онлайн чат на тарифном плане 'Тикет + Чат' за $29 за 1 рабочее место оператора в месяц.	В Zendesk Talk есть онлайн чат на тарифном плане за $72 за 1 рабочее место оператора в месяц.
Виртуальная АТС Виртуальная АТС, которую можно использовать для совершения и приема звонков с помощью функционала автоматического их распределения.	В LiveAgent виртуальная АТС доступна на тарифном плане 'Все включено' за $49 за 1 рабочее место оператора в месяц.	В Zendesk Talk виртуальная АТС доступна на тарифном плане за $72 за 1 рабочее место оператора в месяц.
Самообслуживание Функция, позволяющая вам создавать клиентский портал, на котором ваши клиенты могут регистрироваться, чтобы иметь доступ к своим прошлым тикетам, а также к содержимому базы знаний.	В LiveAgent функционал клиентского самообслуживания доступен на тарифном плане 'Тикет' за $15 за 1 рабочее место оператора в месяц.	В Zendesk Talk функционал клиентского самообслуживания доступен на тарифном плане за $121 за 1 рабочее место оператора в месяц.
Facebook Интеграция Facebook позволяет получать все комментарии и упоминания, преобразуя их в тикеты. Кроме того, с помощью этой интеграции пользователи могут отвечать на комментарии и упоминания непосредственно из интерфейса программного комплекса по работе с клиентами в соцсетях.	В LiveAgent есть интеграция Facebook на тарифном плане 'Тикет' за дополнительную плату в размере $39 за учетную запись в месяц, либо без дополнительной платы на тарифном плане 'Все включено'.	В Zendesk Talk есть интеграция Facebook на тарифном плане за $72 за 1 рабочее место оператора в месяц.
Twitter Интеграция Twitter позволяет получать все комментарии и упоминания, преобразуя их в тикеты. Кроме того, с помощью этой интеграции пользователи могут отвечать на твиты непосредственно из интерфейса программного комплекса.	В LiveAgent есть интеграция Twitter на тарифном плане 'Тикет' за дополнительную плату в размере $39 за учетную запись в месяц, либо без дополнительной платы на тарифном плане 'Все включено'.	В Zendesk Talk есть интеграция Twitter на тарифном плане за $72 за 1 рабочее место оператора в месяц.
Instagram Интеграция Instagram позволяет получать все комментарии и упоминания, преобразуя их в тикеты. Кроме того, с помощью этой интеграции пользователи могут отвечать на комментарии и упоминания непосредственно из интерфейса программного комплекса по работе с клиентами в соцсетях.	В LiveAgent есть интеграция Instagram на тарифном плане 'Тикет' за дополнительную плату в размере $39 за учетную запись в месяц, либо без дополнительной платы на тарифном плане 'Все включено'.	В Zendesk Talk есть интеграция Instagram на тарифном плане за $72 за 1 рабочее место оператора в месяц.
Viber Интеграция Viber позволяет получать все сообщения, преобразуя их в тикеты. Кроме того, с помощью этой интеграции пользователи могут отвечать на сообщения и осуществлять рассылки непосредственно из интерфейса программного комплекса по работе с клиентами в соцсетях.	В LiveAgent есть интеграция Viber на тарифном плане 'Тикет' за дополнительную плату в размере $39 за учетную запись в месяц, либо без дополнительной платы на тарифном плане 'Все включено'.	В Zendesk Talk есть интеграция Viber на тарифном плане за $72 за 1 рабочее место оператора в месяц.
База знаний Хранилище знаний, в котором содержатся важнейшие сведения, в том числе, руководства по поиску и устранению неисправностей, разделы часто задаваемых вопросов, а также пошаговые инструкции.	В LiveAgent база знаний доступна на тарифном плане 'Тикет' за $15 за 1 рабочее место оператора в месяц.	В Zendesk Talk база знаний доступна на тарифном плане за $121 за 1 рабочее место оператора в месяц.
Клиентский форум Онлайн-площадка, расположенная непосредственно в вашей базе знаний и предназначенная для обсуждения вашими клиентами различных вопросов.	В LiveAgent клиентский форум доступен на тарифном плане 'Тикет' за $15 за 1 рабочее место оператора в месяц.	В Zendesk Talk клиентский форум доступен на тарифном плане за $152 за 1 рабочее место оператора в месяц.
Автоматизация и правила Возможность автоматизировать рабочие процессы, избавляясь от повторяющихся рутинных задач.	В LiveAgent функционал автоматизации и правил доступен на тарифном плане 'Тикет' за $15 за 1 рабочее место оператора в месяц.	В Zendesk Talk функционал автоматизации и правил доступен на тарифном плане за $72 за 1 рабочее место оператора в месяц.
API Набор команд и функций, позволяющих различным приложениям работать совместно.	В LiveAgent функционал API доступен на тарифном плане 'Тикет' за $15 за 1 рабочее место оператора в месяц.	В Zendesk Talk функционал API доступен на тарифном плане за $72 за 1 рабочее место оператора в месяц.
Интерактивное голосовое меню (IVR) Технология, позволяющая звонящему абоненту переходить в различные нужные ему разделы телефонной системы, прежде чем он будет соединен с живым оператором.	В LiveAgent есть функционал IVR на тарифном плане 'Все включено' за $49 за 1 рабочее место оператора в месяц.	В Zendesk Talk есть функционал IVR на тарифном плане за $152 за 1 рабочее место оператора в месяц.
Видеозвонки Звонок, содержащий видеоряд, подобно звонкам в Skype, Zoom или Facetime.	В LiveAgent есть функционал видеозвонков.	В Zendesk Talk нет видеозвонков.
Неограниченная история Сроки хранения тикетов не истекают, сами тикеты никогда не удаляются - вы можете просматривать их тогда, когда это вам необходимо.	В LiveAgent неограниченная история тикетов доступна на тарифном плане 'Тикет' за $15 за 1 рабочее место оператора в месяц.	В Zendesk Talk неограниченная история тикетов доступна на тарифном плане за $72 за 1 рабочее место оператора в месяц.
Неограниченное количество сайтов Вы можете использовать это программное обеспечение для работы с неограниченным количеством сайтов.	В LiveAgent возможность работы с неограниченным количеством сайтов доступна на тарифном плане 'Тикет' за $15 за 1 рабочее место оператора в месяц.	В Zendesk Talk возможность работы с неограниченным количеством сайтов доступна на тарифном плане за $72 за 1 рабочее место оператора в месяц.
Неограниченное количество кнопок чата На свои сайты вы можете поместить неограниченное количество кнопок чата.	В LiveAgent возможность размещать на сайтах неограниченное количество кнопок чата доступна на тарифном плане 'Тикет + Чат' за $29 за 1 рабочее место оператора в месяц.	В Zendesk Talk возможность размещать на сайтах неограниченное количество кнопок чата доступна на тарифном плане за $72 за 1 рабочее место оператора в месяц.
Тикеты/сообщения без ограничений Вы можете получать неограниченное количество сообщений электронной почты и тикетов.	В LiveAgent неограниченное количество тикетов/сообщений доступно на тарифном плане 'Тикет' за $15 за 1 рабочее место оператора в месяц.	В Zendesk Talk неограниченное количество тикетов/сообщений доступно на тарифном плане за $72 за 1 рабочее место оператора в месяц.
Неограниченная аудиозапись телефонных разговоров Ведите запись всех звонков, принятых или совершенных через систему, и воспроизводите записи, когда вам это необходимо.	В LiveAgent неограниченная аудиозапись телефонных разговоров доступна на тарифном плане 'Все включено' за $49 за 1 рабочее место оператора в месяц.	В Zendesk Talk неограниченная аудиозапись телефонных разговоров доступна на тарифном плане за $72 за 1 рабочее место оператора в месяц.
Неограниченная поддержка в режиме 24/7 Клиентская поддержка, доступная в круглосуточном режиме и без ограничений по количеству запросов, которые можно подать.	В LiveAgent неограниченная круглосуточная клиентская поддержка доступна на тарифном плане 'Тикет' за $15 за 1 рабочее место оператора в месяц.	В Zendesk Talk неограниченная круглосуточная клиентская поддержка доступна за дополнительную плату.

Бесплатный перенос данных

Специалисты нашей службы клиентской поддержки готовы помочь вам в решении любого вопроса. Не стесняйтесь связаться с нами! А пока мы занимаемся переносом ваших данных, сделайте небольшой перерыв. Совсем скоро вы сможете работать в вашей новой учетной записи LiveAgent и предоставлять своим клиентам самую лучшую клиентскую поддержку.

Предпочитаете перенести свои данные самостоятельно?

Мы предлагаем вам расширение для переноса данных из Zendesk. Нажмите здесь, чтобы узнать подробнее!

Какие данные можно перенести из Zendesk Talk?

Людей

С легкостью переносите ваших операторов, администраторов, конечных пользователей и клиентов.

Тикеты

Переносите тикеты, вложения, пользовательские поля и поля тикетов.

Готовы перейти из Zendesk в систему LiveAgent?

Ознакомьтесь с некоторыми из тех преимуществ, которые вы получите при переходе на работу с системой LiveAgent

Превосходное клиентское обслуживание

Круглосуточная поддержка от наших сотрудников. Мы всегда рядом и готовы вам помочь.

Полнофункциональная система Help Desk

Полезные инструменты, более 175 функций и свыше 40 возможностей интеграции. У нас есть все необходимое.

Работайте на своем языке

Выберите один из 43 языков интерфейса. Кроме этого, LiveAgent поддерживает виджеты с языковой адаптацией.

Перенесите ваши данные из Zendesk Talk уже сегодня

LiveAgent – это самая обсуждаемая Help Desk система и №1 в рейтинге таких систем для МСБ в 2019 и 2020 годах. Присоединяйтесь к таким компаниям, как Huawei, BMW, Yamaha и Оксфордский Университет, чтобы обеспечивать ваших клиентов поддержкой мирового уровня.

Узнать подробнее

Compare plans →

Вы будете в надежных руках!

Знаете, что общего у Huawei, BMW, Yamaha и O2? Угадали! Это LiveAgent!

Попробовать сейчас бесплатно Банковская карта не нужна

Переходите с другого программного обеспечения?

Бесплатно перенесите ваши данные из любого из нижеперечисленных программных комплексов.
Переходите в LiveAgent уже сегодня! Мы обо всем за вас позаботимся!

Related Articles to Миграция из Zendesk Talk

Делитесь прошлыми беседами и запросами клиентов с помощью онлайн-истории тикетов. Вы можете включать и выключать эту функцию по собственному усмотрению.

Онлайн-история тикетов (URL)

LiveAgent предоставляет ссылки на онлайн-историю тикетов, вложения и уведомления по электронной почте. Попробуйте бесплатный аккаунт на 14 дней.

Если хотите работать более эффективно, для этого нет никаких препятствий. Функция нескольких вкладок тикетов позволяет работать одновременно над несколькими тикетами.

Несколько вкладок тикетов

Демонстрация LiveAgent, тарифы, функции, интеграции, альтернативы. Клиенты, истории успеха, отзывы, решения для бизнеса, поддержка.

Благодаря расширениям (плагинам) для переноса данных, перейти на работу в программном комплексе LiveAgent просто. Эти плагины позволяют без каких-либо трудностей перенести необходимые данные из предыдущего вашего программного решения в систему LiveAgent .

Расширения для переноса данных

Узнайте о преимуществах подключения сервиса VoIP от Flowroute к системе LiveAgent и возможности обратных звонков для увеличения довольных клиентов.

В мобильном приложении LiveAgent для iOS Вы сможете работать с клиентами, обновлять информацию по тикетам и многое другое. Вы можете пользоваться всеми этими функциями, даже если вас нет на рабочем месте.

iOS

Компания предлагает VoIP-решения для бизнеса. Отзывы клиентов и истории успеха доступны на их портале поддержки. Запросите бесплатную демонстрацию.

Внутренние звонки

Перейдите от чата к голосовому общению с внутренними звонками в LiveAgent. Бесплатная регистрация и высокий уровень доверия пользователей.

Отчет по времени

Выберите название для поддомена LiveAgent и получите отличную систему службы поддержки клиентов. Отслеживайте время работы операторов для более эффективного управления и создавайте отчеты о времени работы.