Обеспечьте отличное обслуживание клиентов
Ответьте на больше тикетов с помощью комплексного решения для ухода за клиентами.
Общайтесь с клиентами на всех каналах
Откройте для себя наш многоканальный набор инструментов с более чем 130 функциями тикетирования и 200+ интеграциями с инструментами, которые вам нравятся.
Функции ИИ
Поддержка с использованием ИИ
AI Chatbot: облегчает работу вашей команды, мгновенно направляя клиентов через детали продукта, цены и обновления заказов.
AI Answer Improver: улучшает каждый ответ человека, обеспечивая четкое, отполированное и профессиональное общение.
AI Answer Composer: предоставляет надежные, основанные на знаниях ответы, когда точность имеет наибольшее значение.
Используйте полный набор ИИ LiveAgent для ускорения поддержки, повышения качества и сохранения каждого разговора с клиентом в соответствии с брендом.
Узнайте, почему LiveAgent - лучший выбор для вашего бизнеса
LiveAgent был выбран как программное обеспечение с самой быстрой реализацией, лучший live chat и лидер отрасли клиентами на известных портальных сайтах отзывов.
Колл-центр
Получите более высокий уровень разрешения с помощью колл-центра
Телефонные звонки - это простой способ решить большинство проблем клиентов с более личным подходом. Обеспечьте персонализированное обслуживание клиентов и увеличьте разрешение проблем на 56%. Воспользуйтесь всеми основными функциями программного обеспечения колл-центра LiveAgent - неограниченные записи звонков, IVR или управление доступностью агентов и достигните отличного обслуживания клиентов при каждом звонке.
Система тикетирования
Потратьте меньше с системой тикетирования
Система тикетирования LiveAgent - это звезда шоу, которая делает все гладко. Переключившись на тикетирование, вы можете сэкономить до 95% своего времени, денег и ресурсов. Наша система тикетирования может собрать всю вашу коммуникацию с каждого канала, который вы используете, и организовать ее для вас в одном месте. Начните с тикетирования LiveAgent и обеспечьте экономичное, эффективное и исключительное обслуживание клиентов.
Социальные сети
Получите постоянных клиентов с помощью социальных сетей
Интеграции социальных сетей - один из самых популярных доступных каналов поддержки клиентов. Поддержка в социальных сетях имеет высокий уровень удовлетворения, и до 70% клиентов предпочитают вернуться к компаниям с поддержкой в социальных сетях. Развивайте лояльную аудиторию и обеспечивайте отличную поддержку клиентов через Facebook, Twitter и Instagram. LiveAgent также позволяет общаться через WhatsApp и Viber.
База знаний
Сэкономьте время с помощью базы знаний
Самообслуживание бесценно в каждом help desk. Статьи базы знаний - это важная часть портала клиента, который клиенты могут посещать в любое время и находить советы самостоятельно. На самом деле, 90% всего трафика клиентов поступает из базы знаний. Начните с LiveAgent и пишите статьи базы знаний, руководства и инструкции прямо с вашей панели управления.
Сделайте каждый разговор значимым
Ответьте своим клиентам, где бы они ни находились, благодаря омниканальному help desk и встроенному колл-центру.
Что делает LiveAgent другим?
Наши обширные и надежные функции - это только верхушка айсберга. Узнайте, что делает LiveAgent таким отличным выбором для многих компаний по всему миру.
Help desk software с самой быстрой установкой
Решение help desk LiveAgent имеет самую быструю и простую реализацию, доказанную множеством наград. Опередите конкурентов и установите свой многоканальный help desk за пару минут.
Лучшая поддержка клиентов, которую вы можете получить
Мы не скрываемся от ваших запросов за часто задаваемыми вопросами. Мы здесь для вас 24/7. Вы можете связаться с нашей командой поддержки клиентов без ненужных шагов, поэтому мы можем предоставить вам прямой опыт поддержки клиентов.
Хотели бы вы пройти тур?
Пройдите тур по LiveAgent и изучите каждую функцию, функциональность и вариант использования нашего многоканального решения help desk.
Ищете способ улучшить свой стартап?
Если вы ищете правильную систему help desk для своего стартапа, вы находитесь в нужном месте.
Посмотрите, что нового в LiveAgent
Узнайте о последних обновлениях LiveAgent и изучите, как мы постоянно улучшаем наше решение.
Награды
Довольные клиенты - лучшие клиенты
Мы предлагаем услуги миграции консьержа от большинства популярных решений help desk.
