LiveAgent объединяет комплексную платформу обслуживания клиентов с ИИ-чат-ботом, live chat, тикетированием и колл-центром. Автоматизируйте до 75% обращений с помощью встроенного ИИ.
Бесплатный пробный период
Электронная почта, онлайн-чат, телефон, социальные сети, WhatsApp, Viber, база знаний — всё объединено в одной панели управления с более чем 175 функциями и 200+ интеграциями.
LiveAgent был выбран клиентами на ведущих порталах отзывов как программное обеспечение с самой быстрой реализацией, лучшее ПО для онлайн-чата и лидер отрасли.
Слишком много сообщений от клиентов?
Повысьте производительность команды поддержки до 20%. Управляйте электронной почтой, чатами, звонками и сообщениями из соцсетей в одном почтовом ящике.
Теряете контроль над запросами в поддержку?
Решайте до 28% больше запросов при первом контакте. Автоматически превращайте сообщения в тикеты. Легко отслеживайте и решайте каждый запрос.
Клиенты пишут вам в социальных сетях?
Отвечайте на сообщения в соцсетях до 75% быстрее и организуйте коммуникацию с клиентами.
Посетители ожидают мгновенных ответов?
Увеличьте конверсию до 3× с помощью онлайн-чата. Общайтесь с посетителями в реальном времени и решайте вопросы быстрее.
Клиенты задают одни и те же вопросы?
Снизьте нагрузку на поддержку до 30%. Создавайте справочные статьи и FAQ, чтобы клиенты сами находили ответы.
Управляете телефонной поддержкой отдельно?
Достигайте 90%+ удовлетворённости клиентов. Обрабатывайте звонки прямо из help desk и отслеживайте каждый разговор.
Свяжитесь с клиентами где бы они ни были с омниканальной службой поддержки и встроенным колл-центром.
Изучите реальные истории успеха компаний, которые выбрали LiveAgent в качестве своего help desk и платформы для коммуникации.
Узнайте, как M4Markets снизила нагрузку на агентов и увеличила вовлеченность международных клиентов на 80% с помощью чат-бота на базе ИИ и автоматизации LiveAgent....
Узнайте, как CS Apparel Group, один из крупнейших ритейлеров спортивной и модной одежды в Чехии и Словакии, улучшил скорость поддержки на 75% с помощью LiveAgent....
Совершите быстрый тур по продукту, ознакомьтесь со специальными предложениями для стартапов и будьте в курсе последних улучшений LiveAgent.
Пройдите тур по LiveAgent и изучите каждую функцию, возможность и вариант использования нашего многоканального help desk решения.
Если вы ищете подходящее программное обеспечение help desk для своего стартапа, вы попали по адресу. Узнайте, почему стоит выбрать LiveAgent.
Узнайте о последних обновлениях программного обеспечения help desk LiveAgent и о том, как мы постоянно улучшаем наше решение.
LiveAgent — это комплексная платформа обслуживания клиентов, объединяющая онлайн-чат, ИИ-чат-бот, тикетирование по электронной почте, встроенный колл-центр, поддержку в социальных сетях и управление базой знаний в единой панели управления, чтобы помочь командам обеспечивать более быструю и умную поддержку.
ИИ-чат-бот LiveAgent работает 24/7 на более чем 100 языках, используя вашу базу знаний, контент сайта и документы для мгновенных ответов на распространённые вопросы. При более сложных запросах он передаёт разговор вашим живым агентам с полным контекстом.
Да — LiveAgent предлагает 30-дневный бесплатный пробный период, не требующий кредитной карты, что позволяет вам протестировать все функции перед переходом на платный тариф.
Цены на LiveAgent начинаются от $15 за агента в месяц (при годовой оплате) и включают несколько уровней — Small, Medium, Large и Enterprise — каждый из которых добавляет более продвинутые функции, такие как колл-центр, интеграция социальных каналов, SLA и персональная поддержка.
LiveAgent поддерживает электронную почту, онлайн-чат, телефон (через встроенный колл-центр), Facebook, X, Instagram, WhatsApp, Viber, Telegram, контактные формы, базу знаний и многое другое — всё объединено в одном почтовом ящике, чтобы вы никогда не пропустили разговор.
Конечно — вы можете повысить, понизить или отменить свой тариф в любое время без контрактов, без платы за настройку и с гибкими вариантами оплаты.
Благодаря услугам консьерж-миграции LiveAgent с самых популярных решений help desk и многочисленным отраслевым наградам за поддержку клиентов, вы в руках экспертов с первого дня.
Присоединяйтесь к нашему сообществу довольных клиентов и предоставляйте отличную поддержку с помощью LiveAgent.
