LiveAgent собирает почту, чат, звонки и соцсети в одном окне. ИИ-ассистент закрывает типовые вопросы — ваша команда занимается остальным.
30 дней без карты
Почта, чат, звонки, соцсети, WhatsApp, Viber, база знаний — всё открывается в одной вкладке. Настраивается быстро и интегрируется с тем, что вы уже используете.
Посмотрите, что входит: от тикетов и live chat до колл-центра и базы знаний.
Обращений больше, чем команда успевает?
Управляйте почтой, чатами, звонками и соцсетями в одном месте. Ничего не теряется, команда работает спокойно.
Тикеты теряются в потоке писем?
Каждое сообщение автоматически становится тикетом. Легко отследить статус, исполнителя и историю переписки.
Клиенты пишут в соцсети?
Facebook, Instagram, WhatsApp — всё в одном месте. Отвечайте быстро, не переключаясь между вкладками.
Посетители уходят, не дождавшись ответа?
Подключайтесь к посетителям сайта в реальном времени. Иногда одного своевременного ответа достаточно, чтобы человек не ушёл.
Одни и те же вопросы снова и снова?
Создайте справочник, чтобы клиенты находили ответы сами. Меньше однотипных обращений — больше времени на сложные случаи.
Звонки — в стороне от остального?
Принимайте и совершайте звонки прямо в LiveAgent. Вся история общения с клиентом — рядом, в той же панели.
Свяжитесь с клиентами где бы они ни были с омниканальной службой поддержки и встроенным колл-центром.
Посмотрите, как другие команды улучшили поддержку клиентов с LiveAgent.
Узнайте, как M4Markets снизила нагрузку на агентов и увеличила вовлеченность международных клиентов на 80% с помощью чат-бота на базе ИИ и автоматизации LiveAgent....
Узнайте, как CS Apparel Group, один из крупнейших ритейлеров спортивной и модной одежды в Чехии и Словакии, улучшил скорость поддержки на 75% с помощью LiveAgent....
Пройдите тур по продукту, посмотрите специальное предложение для стартапов или почитайте о последних обновлениях.
Пройдите по функциям LiveAgent в удобном темпе — без регистрации и звонков от менеджеров.
Есть специальные условия для молодых команд. Посмотрите, что мы предлагаем.
Разбираем новые функции, делимся практиками поддержки и рассказываем, что изменилось в продукте.
“LiveAgent дает нашим агентам возможность предоставлять лучшую, более быструю и точную поддержку.”
Christine Preusler
HostingAdvice
“Очень приятно иметь отличный портал, который улучшает наше обслуживание клиентов.”
Роман Бош
Partly
“LiveAgent помог нам достичь двух важных целей: повысить удовлетворённость клиентов и увеличить продажи.”
Карл Дитерих
Covomo
“Мы используем LiveAgent с августа и очень довольны этим решением.”
Hendrik Henze
HEWO Internetmarketing
“С тех пор как мы используем LiveAgent, время нашего ответа улучшилось на 60%.”
Razvan Sava
Webmaster Deals
“Наш коэффициент конверсии платежных клиентов увеличился на 325% в первый месяц после того, как мы установили и начали активно использовать LiveAgent.”
Taras Baca
XperienceHR
“Мы считаем LiveAgent лучшим решением для живого чата на сегодняшний день.”
Matt Janaway
The Workplace Depot
“Мы используем LiveAgent на всех наших сайтах электронной коммерции. Инструмент прост в использовании и повышает нашу производительность.”
Viviane Carter
CSI Products
“С помощью LiveAgent мы можем оказывать поддержку нашим клиентам где бы они ни находились.”
Christian Lange
Lucky-Bike
“Я могу рекомендовать LiveAgent всем, кто заинтересован в улучшении и повышении эффективности своего обслуживания клиентов.”
Jens Malmqvist
Projure
“LiveAgent дает нашим агентам возможность предоставлять лучшую, более быструю и точную поддержку.”
Christine Preusler
HostingAdvice
“Очень приятно иметь отличный портал, который улучшает наше обслуживание клиентов.”
Роман Бош
Partly
“LiveAgent помог нам достичь двух важных целей: повысить удовлетворённость клиентов и увеличить продажи.”
Карл Дитерих
Covomo
“Мы используем LiveAgent с августа и очень довольны этим решением.”
Hendrik Henze
HEWO Internetmarketing
“С тех пор как мы используем LiveAgent, время нашего ответа улучшилось на 60%.”
Razvan Sava
Webmaster Deals
“Наш коэффициент конверсии платежных клиентов увеличился на 325% в первый месяц после того, как мы установили и начали активно использовать LiveAgent.”
Taras Baca
XperienceHR
“Должен сказать, я никогда не сталкивался с таким профессиональным подходом к клиенту.”
Андрей Фтомин
TAZAR Group
“Мы считаем LiveAgent лучшим решением для живого чата на сегодняшний день.”
Matt Janaway
The Workplace Depot
“Мы используем LiveAgent на всех наших сайтах электронной коммерции. Инструмент прост в использовании и повышает нашу производительность.”
Viviane Carter
CSI Products
“С помощью LiveAgent мы можем оказывать поддержку нашим клиентам где бы они ни находились.”
Christian Lange
Lucky-Bike
“Я могу рекомендовать LiveAgent всем, кто заинтересован в улучшении и повышении эффективности своего обслуживания клиентов.”
Jens Malmqvist
Projure
LiveAgent — платформа поддержки клиентов, где собраны все каналы: чат, почта, телефон, соцсети и база знаний. Всё в одной панели, чтобы команда видела всё и ничего не пропускала.
Чат-бот отвечает клиентам круглосуточно на 100+ языках, опираясь на вашу базу знаний и документы. Когда вопрос выходит за рамки — передаёт разговор живому агенту вместе с контекстом.
Да, 30 дней — без кредитной карты. Можно попробовать все функции и убедиться, что LiveAgent подходит вашей команде.
Тарифы начинаются от $15 за агента в месяц при годовой оплате. Есть несколько планов — Small, Medium, Large и Enterprise — с разным набором функций.
Почта, live chat, телефон, Facebook, Instagram, WhatsApp, Viber, Telegram, контактные формы и база знаний. Всё в одной панели.
Да, в любое время. Без контрактов, без штрафов за отмену, без скрытых условий.
Присоединяйтесь к нашему сообществу довольных клиентов и предоставляйте отличную поддержку с помощью LiveAgent.
Согласие на использование файлов cookie
Мы используем файлы cookie для улучшения вашего опыта просмотра и анализа нашего трафика. See our privacy policy.
