Хотите привлекать больше клиентов и обеспечивать более качественную поддержку? Попробуйте LiveAgent прямо сегодня! LiveAgent предлагает более 175 полезных функций, онлайн чат, интеграцию электронной почты, поддержку телефонии и много чего еще. LiveAgent предоставит вам самые лучшие инструменты для вашего бизнеса.
Перейти на LiveAgent просто! Мы предлагаем помощь в переносе всех ваших данных из Birdseed в LiveAgent. Переход осуществляется бесплатно и занимает всего 5 минут времени.
Функции | Liveagent Бесплатно попробуйте лучшую из альтернативных систем клиентской поддержки! Вводить данные вашей банковской карты не потребуется. | Birdseed |
---|---|---|
Работа с тикетами Содержит инструмент управления, позволяющий обрабатывать и каталогизировать запросы на предоставление клиентского обслуживания. | LiveAgent позволяет работать с тикетами. | Birdseed не позволяет работать с тикетами. |
Онлайн чат Виджет онлайн чата, который можно поместить на любой сайт. | В LiveAgent онлайн чат предлагается на тарифном плане 'Тикет + Чат' за $29 за 1 рабочее место пользователя в месяц. | В Birdseed есть онлайн чат на тарифном плане за $39 в месяц. |
Виртуальная АТС Виртуальная АТС, которую можно использовать для совершения и приема звонков с помощью функционала автоматического их распределения. | В LiveAgent есть виртуальная АТС. | В Birdseed нет виртуальной АТС. |
Самообслуживание Функция, позволяющая вам создавать клиентский портал, на котором ваши клиенты могут регистрироваться, чтобы иметь доступ к своим прошлым тикетам, а также к содержимому базы знаний. | В LiveAgent есть портал клиентского самообслуживания на тарифном плане 'Тикет' за $15 за 1 рабочее место оператора в месяц. | В Birdseed есть портал клиентского самообслуживания на тарифном плане за $39 в месяц. |
Facebook Интеграция Facebook позволяет получать все комментарии и упоминания, преобразуя их в тикеты. Кроме того, с помощью этой интеграции пользователи могут отвечать на комментарии и упоминания непосредственно из интерфейса программного комплекса по работе с клиентами в соцсетях. | В LiveAgent есть интеграция Facebook. | В Birdseed нет интеграции Facebook. |
Twitter Интеграция Twitter позволяет получать все комментарии и упоминания, преобразуя их в тикеты. Кроме того, с помощью этой интеграции пользователи могут отвечать на твиты непосредственно из интерфейса программного комплекса. | В LiveAgent есть интеграция Twitter. | В Birdseed нет интеграции Twitter. |
Instagram Интеграция Instagram позволяет получать все комментарии и упоминания, преобразуя их в тикеты. Кроме того, с помощью этой интеграции пользователи могут отвечать на комментарии и упоминания непосредственно из интерфейса программного комплекса по работе с клиентами в соцсетях. | В системе LiveAgent есть интеграция Instagram. | В системе Birdseed нет интеграции Instagram. |
Viber Интеграция Viber позволяет получать все сообщения, преобразуя их в тикеты. Кроме того, с помощью этой интеграции пользователи могут отвечать на сообщения и осуществлять рассылки непосредственно из интерфейса программного комплекса по работе с клиентами в соцсетях. | В системе LiveAgent имеется интеграция Viber. | В системе Birdseed нет интеграции Viber. |
База знаний Хранилище знаний, в котором содержатся важнейшие сведения, в том числе, руководства по поиску и устранению неисправностей, разделы часто задаваемых вопросов, а также пошаговые инструкции. | В LiveAgent база знаний доступна на тарифном плане 'Тикет' за $15 за 1 рабочее место оператора в месяц. | В Birdseed база знаний доступна на тарифном плане за $39 в месяц. |
Клиентский форум Онлайн-площадка, расположенная непосредственно в вашей базе знаний и предназначенная для обсуждения вашими клиентами различных вопросов. | В LiveAgent есть клиентский форум. | В Birdseed нет клиентского форума. |
Автоматизация и правила Возможность автоматизировать рабочие процессы, избавляясь от повторяющихся рутинных задач. | В LiveAgent имеется функционал автоматизации и правил. | В Birdseed нет функционала автоматизации и правил. |
API Набор команд и функций, позволяющих различным приложениям работать совместно. | В LiveAgent есть функционал API. | В Birdseed нет функционала API. |
Интерактивное голосовое меню (IVR) Технология, позволяющая звонящему абоненту переходить в различные нужные ему разделы телефонной системы, прежде чем он будет соединен с живым оператором. | В системе LiveAgent есть функционал IVR. | В Birdseed нет функционала IVR. |
Видеозвонки Звонок, содержащий видеоряд, подобно звонкам в Skype, Zoom или Facetime. | В LiveAgent функция видеозвонков доступна на тарифном плане 'Все включено' за $49 за 1 рабочее место оператора в месяц. | В Birdseed функция видеозвонков доступна на тарифном плане за $99 в месяц. |
Неограниченная история Сроки хранения тикетов не истекают, сами тикеты никогда не удаляются - вы можете просматривать их тогда, когда это вам необходимо. | В системе LiveAgent неограниченная история доступна на тарифном плане 'Тикет' за $15 за одно рабочее место оператора в месяц. | В Birdseed неограниченная история тикетов доступна на тарифном плане за $39 в месяц. |
Неограниченное количество сайтов Вы можете использовать это программное обеспечение для работы с неограниченным количеством сайтов. | В LiveAgent возможность работы с неограниченным количеством сайтов доступна на тарифном плане 'Тикет' за $15 за 1 рабочее место оператора в месяц. | В Birdseed возможность работы с неограниченным количеством сайтов доступна на тарифном плане за $39 в месяц. |
Неограниченное количество кнопок чата На свои сайты вы можете поместить неограниченное количество кнопок чата. | Количество кнопок чата в LiveAgent не ограничено. | Birdseed не может предложить неограниченное количество кнопок чата. |
Тикеты/сообщения без ограничений Вы можете получать неограниченное количество сообщений электронной почты и тикетов. | LiveAgent не ограничивает количество тикетов/сообщений. | Birdseed не может предложить неограниченное количество тикетов/сообщений. |
Неограниченная аудиозапись телефонных разговоров Ведите запись всех звонков, принятых или совершенных через систему, и воспроизводите записи, когда вам это необходимо. | LiveAgent ведет аудиозапись звонков без ограничений. | В Birdseed нет неограниченной аудиозаписи телефонных разговоров. |
Неограниченная поддержка в режиме 24/7 Клиентская поддержка, доступная в круглосуточном режиме и без ограничений по количеству запросов, которые можно подать. | Поддержка LiveAgent доступна круглосуточно и без ограничений. | В Birdseed нет круглосуточной безлимитной клиентской поддержки. |
Наш виджет онлайн чата является самым быстрым из доступных на рынке и отображает окно чата всего за 2,5 секунды. Оказывайте клиентскую поддержку со скоростью света.
LiveAgent предлагает более 175 функций, чтобы сделать ваш рабочий процесс более простым, приятным и эффективным. Сосредоточьтесь на действительно важных задачах.
LiveAgent способствует повышению уровня клиентской удовлетворенности и конверсии. Клиенты оценят вашу быструю и эффективную поддержку: начните предоставлять ее с системой LiveAgent.
LiveAgent предлагает несколько способов взаимодействия с клиентами непосредственно из одного программного комплекса. В число этих способов входят электронная почта, онлайн чат, телефон, поддержка в социальных сетях (Facebook, Instagram и Twitter), а также база знаний. Более того, к системе можно подключить неограниченное количество специалистов клиентской поддержки, а наличие свыше 175 полезных функций позволит существенно повысить эффективность ваших рабочих процессов.
Доступ к такому большому количеству функций и возможностей не обязательно должен стоить вам целого состояния. LiveAgent предлагает три платных тарифа, которые обязательно впишутся в ваш бюджет.
LiveAgent предлагает самый быстрый на рынке виджет онлайн чата: окно чата отображается всего за 2,5 секунды. Здесь вы можете ознакомиться с результатами сравнительных замеров.
Онлайн чат позволяет клиентам мгновенно связываться с вами непосредственно с вашего сайта. Если в ваши задачи входит превращение посетителей сайта в активных клиентов, значит, вашему сайту просто необходима функция онлайн чата!
Чтобы получить все эти потрясающие инструменты, функции и интеграции, не нужно залезать в долги. LiveAgent предлагает доступные платные тарифы для любого бизнеса. Каждый тариф предусматривает свой набор инструментов и функций для эффективной работы вашей службы поддержки.
Дороже не всегда означает лучше, когда у вас под рукой подходящее программное обеспечение. Ознакомьтесь с нашими тарифами, и вы сами в этом убедитесь.
Почему бы не перейти на LiveAgent прямо сегодня? Вы можете воспользоваться 14-дневным ознакомительным периодом, включающим все себя все имеющиеся у нас в наличии возможности, чтобы узнать, почему система LiveAgent так хороша.
LiveAgent – это самая обсуждаемая Help Desk система и №1 в рейтинге таких систем для МСБ в 2020 году. С LiveAgent вы будете ближе к своим клиентам и сможете помогать им быстрее.
Интересуетесь, что наша система представляет собой в сравнении с другими популярными системами онлайн чата?
Взгляните на подготовленные нами сравнения и узнайте обо всех возможностях нашего программного комплекса.
Вопросы о ценах на продукты/услуги
Цена товара очень важна для покупателей, их вопросы об этом надо рассматривать серьезно. Предлагаются шаблоны ответов на вопросы о цене в социальных сетях.
Расширения для переноса данных
Узнайте о преимуществах подключения сервиса VoIP от Flowroute к системе LiveAgent и возможности обратных звонков для увеличения довольных клиентов.
Различные инструменты совместной работы, поддержка бизнеса и обучение предлагаются компанией для решения задач в бизнес-поддержке. Компании должны активно использовать социальные сети для ответов на вопросы о ценах и информации о скидках, чтобы повысить продажи. Также, стоит строить эффективные взаимоотношения с клиентами с помощью LiveAgent.
Join our community of happy clients and provide excellent customer support with LiveAgent.
В своей работе наш сайт использует файлы cookie. Продолжая пользоваться сайтом, вы выражаете свое согласие на использование файлов cookie на условиях, описанных в нашей политике конфиденциальности и использования файлов cookie.