Ищете альтернативу для Birdseed?

Узнайте, почему LiveAgent является лучшей альтернативой на рынке для системы Birdseed.

  • ✓ Настройка бесплатно
  • ✓ Клиентское обслуживание 24/7
  • ✓ Банковская карта не нужна
  • ✓ Отмена в любой момент
Используется в
Forbes logo
airbus logo
Slido green logo
Help desk software comparison
Alternatives background

Вам надоела ваша система Help Desk?

Хотите привлекать больше клиентов и обеспечивать более качественную поддержку? Попробуйте LiveAgent прямо сегодня! LiveAgent предлагает более 175 полезных функций, онлайн чат, интеграцию электронной почты, поддержку телефонии и много чего еще. LiveAgent предоставит вам самые лучшие инструменты для вашего бизнеса.

Перейти на LiveAgent просто! Мы предлагаем помощь в переносе всех ваших данных из Birdseed в LiveAgent. Переход осуществляется бесплатно и занимает всего 5 минут времени.

  • SourceForge leader fall 2021

Качественный диалоговый маркетинг
с многоканальным программным комплексом Help Desk

LiveAgent streamlines multiple customer service channels into one piece of software

Больше экономии с LiveAgent

Быстрое сравнение Birdseed и LiveAgent

Функции Liveagent
Бесплатно попробуйте лучшую из альтернативных систем клиентской поддержки! Вводить данные вашей банковской карты не потребуется.
Birdseed
Работа с тикетами
Содержит инструмент управления, позволяющий обрабатывать и каталогизировать запросы на предоставление клиентского обслуживания.
LiveAgent позволяет работать с тикетами.
Birdseed не позволяет работать с тикетами.
Онлайн чат
Виджет онлайн чата, который можно поместить на любой сайт.
В LiveAgent онлайн чат предлагается на тарифном плане 'Тикет + Чат' за $29 за 1 рабочее место пользователя в месяц.
В Birdseed есть онлайн чат на тарифном плане за $39 в месяц.
Виртуальная АТС
Виртуальная АТС, которую можно использовать для совершения и приема звонков с помощью функционала автоматического их распределения.
В LiveAgent есть виртуальная АТС.
В Birdseed нет виртуальной АТС.
Самообслуживание
Функция, позволяющая вам создавать клиентский портал, на котором ваши клиенты могут регистрироваться, чтобы иметь доступ к своим прошлым тикетам, а также к содержимому базы знаний.
В LiveAgent есть портал клиентского самообслуживания на тарифном плане 'Тикет' за $15 за 1 рабочее место оператора в месяц.
В Birdseed есть портал клиентского самообслуживания на тарифном плане за $39 в месяц.
Facebook
Интеграция Facebook позволяет получать все комментарии и упоминания, преобразуя их в тикеты. Кроме того, с помощью этой интеграции пользователи могут отвечать на комментарии и упоминания непосредственно из интерфейса программного комплекса по работе с клиентами в соцсетях.
В LiveAgent есть интеграция Facebook.
В Birdseed нет интеграции Facebook.
Twitter
Интеграция Twitter позволяет получать все комментарии и упоминания, преобразуя их в тикеты. Кроме того, с помощью этой интеграции пользователи могут отвечать на твиты непосредственно из интерфейса программного комплекса.
В LiveAgent есть интеграция Twitter.
В Birdseed нет интеграции Twitter.
Instagram
Интеграция Instagram позволяет получать все комментарии и упоминания, преобразуя их в тикеты. Кроме того, с помощью этой интеграции пользователи могут отвечать на комментарии и упоминания непосредственно из интерфейса программного комплекса по работе с клиентами в соцсетях.
В системе LiveAgent есть интеграция Instagram.
В системе Birdseed нет интеграции Instagram.
Viber
Интеграция Viber позволяет получать все сообщения, преобразуя их в тикеты. Кроме того, с помощью этой интеграции пользователи могут отвечать на сообщения и осуществлять рассылки непосредственно из интерфейса программного комплекса по работе с клиентами в соцсетях.
В системе LiveAgent имеется интеграция Viber.
В системе Birdseed нет интеграции Viber.
База знаний
Хранилище знаний, в котором содержатся важнейшие сведения, в том числе, руководства по поиску и устранению неисправностей, разделы часто задаваемых вопросов, а также пошаговые инструкции.
В LiveAgent база знаний доступна на тарифном плане 'Тикет' за $15 за 1 рабочее место оператора в месяц.
В Birdseed база знаний доступна на тарифном плане за $39 в месяц.
Клиентский форум
Онлайн-площадка, расположенная непосредственно в вашей базе знаний и предназначенная для обсуждения вашими клиентами различных вопросов.
В LiveAgent есть клиентский форум.
В Birdseed нет клиентского форума.
Автоматизация и правила
Возможность автоматизировать рабочие процессы, избавляясь от повторяющихся рутинных задач.
В LiveAgent имеется функционал автоматизации и правил.
В Birdseed нет функционала автоматизации и правил.
API
Набор команд и функций, позволяющих различным приложениям работать совместно.
В LiveAgent есть функционал API.
В Birdseed нет функционала API.
Интерактивное голосовое меню (IVR)
Технология, позволяющая звонящему абоненту переходить в различные нужные ему разделы телефонной системы, прежде чем он будет соединен с живым оператором.
В системе LiveAgent есть функционал IVR.
В Birdseed нет функционала IVR.
Видеозвонки
Звонок, содержащий видеоряд, подобно звонкам в Skype, Zoom или Facetime.
В LiveAgent функция видеозвонков доступна на тарифном плане 'Все включено' за $49 за 1 рабочее место оператора в месяц.
В Birdseed функция видеозвонков доступна на тарифном плане за $99 в месяц.
Неограниченная история
Сроки хранения тикетов не истекают, сами тикеты никогда не удаляются - вы можете просматривать их тогда, когда это вам необходимо.
В системе LiveAgent неограниченная история доступна на тарифном плане 'Тикет' за $15 за одно рабочее место оператора в месяц.
В Birdseed неограниченная история тикетов доступна на тарифном плане за $39 в месяц.
Неограниченное количество сайтов
Вы можете использовать это программное обеспечение для работы с неограниченным количеством сайтов.
В LiveAgent возможность работы с неограниченным количеством сайтов доступна на тарифном плане 'Тикет' за $15 за 1 рабочее место оператора в месяц.
В Birdseed возможность работы с неограниченным количеством сайтов доступна на тарифном плане за $39 в месяц.
Неограниченное количество кнопок чата
На свои сайты вы можете поместить неограниченное количество кнопок чата.
Количество кнопок чата в LiveAgent не ограничено.
Birdseed не может предложить неограниченное количество кнопок чата.
Тикеты/сообщения без ограничений
Вы можете получать неограниченное количество сообщений электронной почты и тикетов.
LiveAgent не ограничивает количество тикетов/сообщений.
Birdseed не может предложить неограниченное количество тикетов/сообщений.
Неограниченная аудиозапись телефонных разговоров
Ведите запись всех звонков, принятых или совершенных через систему, и воспроизводите записи, когда вам это необходимо.
LiveAgent ведет аудиозапись звонков без ограничений.
В Birdseed нет неограниченной аудиозаписи телефонных разговоров.
Неограниченная поддержка в режиме 24/7
Клиентская поддержка, доступная в круглосуточном режиме и без ограничений по количеству запросов, которые можно подать.
Поддержка LiveAgent доступна круглосуточно и без ограничений.
В Birdseed нет круглосуточной безлимитной клиентской поддержки.

3 причины, по которым компании
переходят в LiveAgent

Самый быстрый онлайн чат

Наш виджет онлайн чата является самым быстрым из доступных на рынке и отображает окно чата всего за 2,5 секунды. Оказывайте клиентскую поддержку со скоростью света.

Изобилие функций

LiveAgent предлагает более 175 функций, чтобы сделать ваш рабочий процесс более простым, приятным и эффективным. Сосредоточьтесь на действительно важных задачах.

Более довольные клиенты

LiveAgent способствует повышению уровня клиентской удовлетворенности и конверсии. Клиенты оценят вашу быструю и эффективную поддержку: начните предоставлять ее с системой LiveAgent.

Person deciding between two solutions

Достойная альтернатива для Birdseed

LiveAgent предлагает несколько способов взаимодействия с клиентами непосредственно из одного программного комплекса. В число этих способов входят электронная почта, онлайн чат, телефон, поддержка в социальных сетях (Facebook, Instagram и Twitter), а также база знаний. Более того, к системе можно подключить неограниченное количество специалистов клиентской поддержки, а наличие свыше 175 полезных функций позволит существенно повысить эффективность ваших рабочих процессов.

Доступ к такому большому количеству функций и возможностей не обязательно должен стоить вам целого состояния. LiveAgent предлагает три платных тарифа, которые обязательно впишутся в ваш бюджет.

Самый быстрый виджет онлайн чата

LiveAgent предлагает самый быстрый на рынке виджет онлайн чата: окно чата отображается всего за 2,5 секунды. Здесь вы можете ознакомиться с результатами сравнительных замеров.

Онлайн чат позволяет клиентам мгновенно связываться с вами непосредственно с вашего сайта. Если в ваши задачи входит превращение посетителей сайта в активных клиентов, значит, вашему сайту просто необходима функция онлайн чата!

Узнать подробнее
The fastest live chat on the market
Do more customer support for less money

Больше возможностей за меньшие деньги

Чтобы получить все эти потрясающие инструменты, функции и интеграции, не нужно залезать в долги. LiveAgent предлагает доступные платные тарифы для любого бизнеса. Каждый тариф предусматривает свой набор инструментов и функций для эффективной работы вашей службы поддержки.

Дороже не всегда означает лучше, когда у вас под рукой подходящее программное обеспечение. Ознакомьтесь с нашими тарифами, и вы сами в этом убедитесь.

Готовы к переменам?

Почему бы не перейти на LiveAgent прямо сегодня? Вы можете воспользоваться 14-дневным ознакомительным периодом, включающим все себя все имеющиеся у нас в наличии возможности, чтобы узнать, почему система LiveAgent так хороша.

LiveAgent – это самая обсуждаемая Help Desk система и №1 в рейтинге таких систем для МСБ в 2020 году. С LiveAgent вы будете ближе к своим клиентам и сможете помогать им быстрее.

Ready to switch to LiveAgent

Желаете сравнить систему LiveAgent
с другими системами онлайн чата?

Интересуетесь, что наша система представляет собой в сравнении с другими популярными системами онлайн чата?
Взгляните на подготовленные нами сравнения и узнайте обо всех возможностях нашего программного комплекса.

    Related Articles to Альтернатива для Birdseed
    Используйте наши готовые шаблоны ответов на вопросы в социальных сетях о стоимости товаров/услуг. Они специализированные и полностью настраиваются к индивидуальным потребностям!

    Вопросы о ценах на продукты/услуги

    Цена товара очень важна для покупателей, их вопросы об этом надо рассматривать серьезно. Предлагаются шаблоны ответов на вопросы о цене в социальных сетях.

    Инструменты совместной (командной) работы позволяют коллегам более эффективно общаться, решать проблемы, делиться файлами и сотрудничать.

    Инструменты совместной работы

    Свяжитесь с Microsoft на русском языке через онлайн чат, электронную почту или соцсети. Стройте эффективные взаимоотношения с клиентами с помощью LiveAgent.

    Скрывайте конфиденциальные данные клиентов, с помощью поиска и замены. С помощью поиска и замены, можно автоматически заменять текстовые строки случайными символами, чтобы обеспечить безопасность данных.

    Поиск и замена

    Решения для бизнеса, поддержка, перенос данных, статус системы, журнал изменений, запрос предложения - всё в одной компании.

    Благодаря расширениям (плагинам) для переноса данных, перейти на работу в программном комплексе LiveAgent просто. Эти плагины позволяют без каких-либо трудностей перенести необходимые данные из предыдущего вашего программного решения в систему LiveAgent .

    Расширения для переноса данных

    Узнайте о преимуществах подключения сервиса VoIP от Flowroute к системе LiveAgent и возможности обратных звонков для увеличения довольных клиентов.

    Learn with LiveAgent. We share articles about customer service, live chat software, call center setup, self-service support, and more!

    Обзоры

    15 шаблонов электронных писем для обслуживания клиентов. Узнайте причины для внедрения онлайн-чата.

    Позвольте своим клиентам голосовать за наиболее важные для них функции. Обсудите с ними каждую идею на форуме обратной связи. Подробнее об этом читайте настоящей в статье.

    Отзывы и предложения

    Различные инструменты совместной работы, поддержка бизнеса и обучение предлагаются компанией для решения задач в бизнес-поддержке. Компании должны активно использовать социальные сети для ответов на вопросы о ценах и информации о скидках, чтобы повысить продажи. Также, стоит строить эффективные взаимоотношения с клиентами с помощью LiveAgent.

    You will be
    in Good Hands!

    Join our community of happy clients and provide excellent customer support with LiveAgent.

    Запланировать демонстрацию

    В своей работе наш сайт использует файлы cookie. Продолжая пользоваться сайтом, вы выражаете свое согласие на использование файлов cookie на условиях, описанных в нашей политике конфиденциальности и использования файлов cookie.

    Close
    Schedule a demo
    Schedule a one-on-one call
    • How to achieve your business goals with LiveAgent
    • Tour of the LiveAgent so you can get an idea of how it works
    • Answers to any questions you may have about LiveAgent
    Запланировать демонстрацию
    Start Free Trial x