Бесплатный онлайн чат с богатым функционалом.

Воспользуйтесь такими функциями, как предварительный просмотр набираемого текста, проактивный чат и мониторинг посетителей сайта.

  • ✓ Настройка бесплатно
  • ✓ Клиентское обслуживание 24/7
  • ✓ Банковская карта не нужна
  • ✓ Отмена в любой момент
Используется в
Forbes logo
airbus logo
Slido green logo
Nascar logo

Здравствуйте! Меня зовут Джон. Чем я могу Вам помочь?

Добрый день. Хочу узнать статус своего заказа.

Без проблем. Пожалуйста, дайте номер Вашего заказа.

Номер моего заказа: GQ34566



Ищете бесплатный онлайн чат?

Знаете ли вы, что больше половины клиентов предпочитают общаться с кем-нибудь в чате в реальном времени, вместо того чтобы звонить в службу поддержки компании? Использование бесплатного онлайн чата дает множество преимуществ как клиентам, так и вашим операторам. Повысьте уровень удовлетворенности клиентов, сократите время ответа, увеличьте эффективность работы операторов и выручку компании. По данным CrazyEgg, 38% клиентов с большей вероятностью совершат покупку в компании, предлагающей поддержку в онлайн чате.

Попробуйте наш бесплатный онлайн чат прямо сегодня. Наше бесплатное приложение онлайн чата предлагает самый быстрый на рынке виджет чата с большим количеством различных настроек и поддержкой русского и множества других языков.

  • SourceForge leader fall 2021

Преимущества бесплатного онлайн чата

Внедрив наш бесплатный онлайн чат на ваши сайты, вы получаете следующие преимущества:

Повышение скорости ответа

Бесплатный функционал по работе с тикетами поможет вам снизить время, необходимое на разрешение клиентских запросов.

Единая точка контакта

С помощью единого инструмента работы с входящими сообщениями, ваша команда поддержки клиентов сможет обрабатывать все клиентские запросы, поступающие по разным каналам.

Рост про­из­води­тель­нос­ти тру­да ва­ших опе­ра­то­ров

Обрабатывая все каналы взаимодействия в одном программном пространстве, ваши операторы будут быстрее разрешать клиентские запросы.

Самый быстрый онлайн чат

Онлайн чат от LiveAgent может похвастаться самым быстрым на рынке виджетом чата. Если сравнивать общую производительность виджета онлайн чата от LiveAgent с аналогичными продуктами на рынке, несложно заметить, что наш виджет — самый быстрый. Он отображается всего за 2,5 секунды, в то время как у конкурирующих виджетов на это уходит от 3,3 до 9,4 секунд.

Быстрый виджет чата — то, что нужно, чтобы эффективно превращать посетителей сайта в клиентов. Согласно исследованию eMarketer, 35% посетителей сайта делали онлайн-заказ после консультации в онлайн чате.

LiveAgent rating live chat agent - gif
LiveAgent Chat invitation

Функции бесплатного онлайн чата

Наш бесплатный инструмент онлайн чата обладает исчерпывающим набором настроек, а также поддержкой русского и множества других языков. Кроме этого, используя наш онлайн чат, вы сможете пользоваться нашей бесплатной системой управления тикетами, которая предоставит вам единый универсальный ящик для входящих, виртуальную АТС и базу знаний / клиентский портал.

В комплекте с нашим бесплатным онлайн чатом идет 7-дневная история тикетов и одна возможность интеграции (одна кнопка чата, электронный адрес, контактная форма, номер телефона). Если же вам захочется иметь больше функций, таких как неограниченная история тикетов, интеграция профилей социальных сетей и функционал автоматизации, рассмотрите наши платные тарифы.

Несложное внедрение на сайт

LiveAgent был разработан для того, чтобы экономить ваше драгоценное время. Простая (копирование и вставка) интеграция за считанные секунды позволит наладить связь между вами и вашими клиентами. LiveAgent перенаправляет все входящие сообщения чата на нужных сотрудников и быстро адаптируется к доступности ваших операторов, по мере их авторизации и выхода из системы в течение рабочих смен.

Бесплатный онлайн чат поможет ликвидировать недостатки
в работе с клиентами

Долгое время ответа

12% американцев считают “медлительность” важнейшим минусом работы службы клиентской поддержки. Statista

Пробелы в передаче информации

72% потребителей считают признаком плохой клиентской поддержки необходимость несколько раз объяснять суть своей проблемы разным людям. Dimensional Research

Недостаточная прозрачность

72% потребителей заявили, что, обращаясь в службу клиентской поддержки, они ожидают, что специалист поддержки “будет знать кто они такие, что они приобретали и с какими проблемами обращались ранее”. Microsoft

LiveAgent Live Chat Demo | Live Agent02:16Youtube video: LiveAgent Live Chat Demo
Live Agent

Попробуйте LiveAgent прямо сегодня

LiveAgent – это самая обсуждаемая Help Desk система и №1 в рейтинге таких систем для МСБ в 2020 году в России. Начните работать с нашим бесплатным онлайн чатом и, при необходимости, в любой момент переходите на платную версию, чтобы получить неограниченную историю тикетов, больше функционала и неограниченное число кнопок чата, адресов электронной почты, номеров телефона и форм обратной связи.

Related Articles to Бесплатный онлайн чат с русскоязычным интерфейсом
Пересекайте финишную черту и выигрывайте приз клиентской удовлетворенности с самым скоростным из доступных на рынке виджетов онлайн чата.

Онлайн чат для автоиндустрии

Software Advice от Gartner Digital Markets предоставляет информацию о программных решениях, помогая выбрать лучшее решение на основе потребностей бизнеса и отзывов пользователей. LiveAgent, Freshchat и Tawk.to предлагают различные решения для улучшения клиентской поддержки, включая онлайн-чаты, поддержку различных языков и внутренний чат.

Онлайн чат представляет собой сервис, позволяющий осуществлять моментальную клиентскую поддержку. Этот сервис функционирует как мессенджер, которым пользуются онлайн-покупатели для связи с компанией.

Что такое онлайн чат?

Онлайн чат - это система клиентской поддержки, которая обеспечивает быстрое и удобное общение клиентов с компаниями. Программное обеспечение чата имеет возможность помочь клиентам в режиме реального времени и дает возможность компаниям приглашать пообщаться в чате посетителей своего сайта. С начала 2000-х системы онлайн-чата стали набирать популярность и стали хорошей альтернативой традиционной телефонной связи.

Узнайте об автоматизации в клиентской поддержке и о лучшем инструменте автоматизации процессов поддержки в вашей компании для обеспечения эффективного клиентского обслуживания.

Автоматизация клиентской поддержки

Автоматизация клиентской поддержки позволяет увеличить производительность труда, повысить уровень удовлетворенности клиентов и экономить ресурсы. Однако важно не переусердствовать с автоматизацией, чтобы сохранить человеческий контакт с клиентами.

Шаблоны электронных писем для объявлений по организации. С нашими несложными советами и готовыми шаблонами вы добьетесь высоких коэффициентов открытия и CTR.

Шаблоны писем с объявлениями по компании

Шаблоны писем с объявлениями по компании помогают эффективно информировать о событиях в компании, внутренние и внешние коммуникации.

Многие организации до сих пор не используют системы работы с тикетами. Во многом, это из-за отсутствия у них понимания тех преимуществ, которые несет использование тикет-систем.

Для чего нужна система управления тикетами?

Системы управления тикетами могут помочь в обеспечении последовательного взаимодействия с клиентами в условиях современной многоканальной среды. Эти системы объединяют отдельные взаимодействия в одну цепочку и сохраняют все исходные тикеты в централизованном журнале. Более того, такие системы обладают встроенными возможностями управления Соглашениями об Уровне Обслуживания (SLA), которые помогают команде клиентской поддержки укладываться в согласованные целевые показатели обслуживания и поддерживать высокий уровень сервиса. Microsoft’s survey выявило, что более 75% клиентов ожидают от специалистов кл использования контекста предыдущих бесед.

Принимая настоящие условия предоставления услуг или пользуясь услугами или сайтом, вы подтверждаете, что вы ознакомлены и согласны с нижеприведенными Условиями.

Условия предоставления услуг

Unit предоставляет специальный интерфейс для изменения информации о банковской карте. Quality Unit использует сторонний сервис для обработки платежей. Изменения в реквизитах следует запрашивать по электронной почте. Клиенты несут ответственность за указание идентификатора плательщика НДС. Покупка "Пакета" Услуг на AppSumo предоставляет доступ к функциям за платеж в размере $59. Услуги предоставляются с оплатой по факту, денежные средства списываются в начале периода подписки.

You will be
in Good Hands!

Join our community of happy clients and provide excellent customer support with LiveAgent.

Запланировать демонстрацию

В своей работе наш сайт использует файлы cookie. Продолжая пользоваться сайтом, вы выражаете свое согласие на использование файлов cookie на условиях, описанных в нашей политике конфиденциальности и использования файлов cookie.

Close
Schedule a demo
Schedule a one-on-one call
  • How to achieve your business goals with LiveAgent
  • Tour of the LiveAgent so you can get an idea of how it works
  • Answers to any questions you may have about LiveAgent
Запланировать демонстрацию
Start Free Trial x