![ru]()
ЕвропаАзияБлижний Восток
Български 
Čeština 
Dansk 
Deutsch 
Eesti 
Español 
Français 
Ελληνικα 
Hrvatski 
Italiano 
Latviešu 
Lietuviškai 
Magyar 
Nederlands 
Norsk bokmål 
Polski 
Română 
Slovenčina 
Slovenščina 
简体中文 
Tagalog 
Tiếng Việt 
العربية 
English 
Português Воспользуйтесь такими функциями, как предварительный просмотр набираемого текста, проактивный чат и мониторинг посетителей сайта.
- ✓ Настройка бесплатно
- ✓ Клиентское обслуживание 24/7
- ✓ Банковская карта не нужна
- ✓ Отмена в любой момент
Используется в
Здравствуйте! Меня зовут Джон. Чем я могу Вам помочь?
Добрый день. Хочу узнать статус своего заказа.
Без проблем. Пожалуйста, дайте номер Вашего заказа.
Номер моего заказа: GQ34566
•
•
•
Ищете бесплатный онлайн чат?
Знаете ли вы, что больше половины клиентов предпочитают общаться с кем-нибудь в чате в реальном времени, вместо того чтобы звонить в службу поддержки компании? Использование бесплатного онлайн чата дает множество преимуществ как клиентам, так и вашим операторам. Повысьте уровень удовлетворенности клиентов, сократите время ответа, увеличьте эффективность работы операторов и выручку компании. По данным CrazyEgg, 38% клиентов с большей вероятностью совершат покупку в компании, предлагающей поддержку в онлайн чате.
Попробуйте наш бесплатный онлайн чат прямо сегодня. Наше бесплатное приложение онлайн чата предлагает самый быстрый на рынке виджет чата с большим количеством различных настроек и поддержкой русского и множества других языков.
Create FREE account
The FREE account is free forever, but it comes with limited features.
Преимущества бесплатного онлайн чата
Внедрив наш бесплатный онлайн чат на ваши сайты, вы получаете следующие преимущества:
Повышение скорости ответа
Бесплатный функционал по работе с тикетами поможет вам снизить время, необходимое на разрешение клиентских запросов.
Единая точка контакта
С помощью единого инструмента работы с входящими сообщениями, ваша команда поддержки клиентов сможет обрабатывать все клиентские запросы, поступающие по разным каналам.
Рост производительности труда ваших операторов
Обрабатывая все каналы взаимодействия в одном программном пространстве, ваши операторы будут быстрее разрешать клиентские запросы.
Самый быстрый онлайн чат
Онлайн чат от LiveAgent может похвастаться самым быстрым на рынке виджетом чата. Если сравнивать общую производительность виджета онлайн чата от LiveAgent с аналогичными продуктами на рынке, несложно заметить, что наш виджет — самый быстрый. Он отображается всего за 2,5 секунды, в то время как у конкурирующих виджетов на это уходит от 3,3 до 9,4 секунд.
Быстрый виджет чата — то, что нужно, чтобы эффективно превращать посетителей сайта в клиентов. Согласно исследованию eMarketer, 35% посетителей сайта делали онлайн-заказ после консультации в онлайн чате.
Функции бесплатного онлайн чата
Наш бесплатный инструмент онлайн чата обладает исчерпывающим набором настроек, а также поддержкой русского и множества других языков. Кроме этого, используя наш онлайн чат, вы сможете пользоваться нашей бесплатной системой управления тикетами, которая предоставит вам единый универсальный ящик для входящих, виртуальную АТС и базу знаний / клиентский портал.
В комплекте с нашим бесплатным онлайн чатом идет 7-дневная история тикетов и одна возможность интеграции (одна кнопка чата, электронный адрес, контактная форма, номер телефона). Если же вам захочется иметь больше функций, таких как неограниченная история тикетов, интеграция профилей социальных сетей и функционал автоматизации, рассмотрите наши платные тарифы.
Несложное внедрение на сайт
LiveAgent был разработан для того, чтобы экономить ваше драгоценное время. Простая (копирование и вставка) интеграция за считанные секунды позволит наладить связь между вами и вашими клиентами. LiveAgent перенаправляет все входящие сообщения чата на нужных сотрудников и быстро адаптируется к доступности ваших операторов, по мере их авторизации и выхода из системы в течение рабочих смен.
Бесплатный онлайн чат поможет ликвидировать недостатки
в работе с клиентами
Долгое время ответа
12% американцев считают “медлительность” важнейшим минусом работы службы клиентской поддержки. Statista
Пробелы в передаче информации
72% потребителей считают признаком плохой клиентской поддержки необходимость несколько раз объяснять суть своей проблемы разным людям. Dimensional Research
Недостаточная прозрачность
72% потребителей заявили, что, обращаясь в службу клиентской поддержки, они ожидают, что специалист поддержки “будет знать кто они такие, что они приобретали и с какими проблемами обращались ранее”. Microsoft
Попробуйте LiveAgent прямо сегодня
LiveAgent – это самая обсуждаемая Help Desk система и №1 в рейтинге таких систем для МСБ в 2020 году в России. Начните работать с нашим бесплатным онлайн чатом и, при необходимости, в любой момент переходите на платную версию, чтобы получить неограниченную историю тикетов, больше функционала и неограниченное число кнопок чата, адресов электронной почты, номеров телефона и форм обратной связи.
Онлайн чат - это система клиентской поддержки, которая обеспечивает быстрое и удобное общение клиентов с компаниями. Программное обеспечение чата имеет возможность помочь клиентам в режиме реального времени и дает возможность компаниям приглашать пообщаться в чате посетителей своего сайта. С начала 2000-х системы онлайн-чата стали набирать популярность и стали хорошей альтернативой традиционной телефонной связи.
Автоматизация клиентской поддержки
Автоматизация клиентской поддержки позволяет увеличить производительность труда, повысить уровень удовлетворенности клиентов и экономить ресурсы. Однако важно не переусердствовать с автоматизацией, чтобы сохранить человеческий контакт с клиентами.
Шаблоны писем с объявлениями по компании
Шаблоны писем с объявлениями по компании помогают эффективно информировать о событиях в компании, внутренние и внешние коммуникации.
Для чего нужна система управления тикетами?
Системы управления тикетами могут помочь в обеспечении последовательного взаимодействия с клиентами в условиях современной многоканальной среды. Эти системы объединяют отдельные взаимодействия в одну цепочку и сохраняют все исходные тикеты в централизованном журнале. Более того, такие системы обладают встроенными возможностями управления Соглашениями об Уровне Обслуживания (SLA), которые помогают команде клиентской поддержки укладываться в согласованные целевые показатели обслуживания и поддерживать высокий уровень сервиса. Microsoft’s survey выявило, что более 75% клиентов ожидают от специалистов кл использования контекста предыдущих бесед.
В своей работе наш сайт использует файлы cookie. Продолжая пользоваться сайтом, вы выражаете свое согласие на использование файлов cookie на условиях, описанных в нашей политике конфиденциальности и использования файлов cookie.
