Ищете бесплатную систему управ­ле­ния взаи­мо­отно­ше­ния­ми с клиентами?

У нас есть такая, с бесплатными возможностями управления тикетами и знаниями, с онлайн чатом и виртуальной АТС.

  • ✓ Настройка бесплатно    
  • ✓ Клиентское обслуживание 24/7    
  • ✓ Банковская карта не нужна    
  • ✓ Отмена в любой момент
Используется в
Forbes logo
airbus logo
Slido green logo
Nascar logo
helpdesk software animation

Ищете бесплатную систему управления взаимоотношениями с клиентами?

Система LiveAgent — это правильное решение для вашего бизнеса. Вы можете без ограничений по времени использовать бесплатный аккаунт и наслаждаться основными функциями системы, обеспечивая высокий уровень взаимодействия с клиентами и предлагая им превосходную клиентскую поддержку.

LiveAgent – это самая обсуждаемая российская Help Desk система и №1 в рейтинге таких систем для МСБ в 2020 году. С LiveAgent вы будете ближе к своим клиентам и сможете помогать им быстрее.

  • GetApp leaders 2021
  • SourceForge leader fall 2021
  • Best help desk software

Преимущества бесплатных систем управления взаимоотношениями с клиентами

Имея под рукой нужные инструменты, управлять отношениями с клиентами становится просто.

Единая точка контакта

Все запросы клиентов хранятся в едином пространстве, что позволяет вам сосредоточиться на решении проблем и не тратить время на поиски. Всё ваше взаимодействие с клиентами аккуратно организовано в рамках единого программного интерфейса.

Довольные клиенты

Ваши клиенты останутся довольны, даже если вы будете использовать лишь бесплатный аккаунт, предоставляющий доступ к базовым функциям работы с клиентами.

Более продуктивная работа

Управляя взаимоотношениями с клиентами с помощью русскоязычной системы LiveAgent, вы сможете оптимизировать свой рабочий процесс и предоставлять более эффективную клиентскую поддержку.

LiveAgent | Quick Help Desk Software Overview | Live Agent05:20Youtube video: LiveAgent | Quick Help Desk Software Overview
Live Agent

Управление взаимоотношениями с клиентами в системе LiveAgent

Используйте правильное программное обеспечение, чтобы уделять взаимодействию с клиентами первостепенное внимание. Благодаря бесплатной русскоязычной системе работы с клиентами от LiveAgent, все ваши сообщения электронной почты, онлайн чата, а также звонки и данные контактных форм будут обрабатываться в едином программном пространстве. А вы сможете создать неограниченное количество рабочих мест сотрудников для управления всем этим общением.

Список функций на бесплатном тарифе LiveAgent

Бесплатный тарифный план LiveAgent имеет ограниченный функционал и предоставляет доступ не ко всем функциям системы управления тикетами и Help Desk. Например, такие функции, как автоматизация, правила, уровни SLA, интеграция социальных сетей и расширенная отчетность, будут недоступны в бесплатной версии системы. Сравните наши тарифы и узнайте, какие функции есть, а каких нет в бесплатной версии LiveAgent .

Free help desk software migration icon

Бесплатный тариф

Бесплатно

7-дневная история тикетов

Ограниченное число интеграций

Нет поддержки соцсетей

Меньше функций

Free Live Chat-icon

Платный тариф

от $15/мес.

Никаких ограничений

Множество полезных функций

Поддержка соцсетей

Полная история сообщений

и многое другое…

LiveAgent Live Chat Demo | Live Agent02:16Youtube video: LiveAgent Live Chat Demo
Live Agent

Бесплатный онлайн чат

Размещенный на вашем сайте онлайн чат позволяет вступать во взаимодействие с клиентами до того, как они покинут сайт. Онлайн чат позволяет оперативно помогать клиентам, которым нужен совет или информация.

LiveAgent предлагает самый быстрый на российском рынке виджет онлайн чата: окно чата отображается всего за 2,5 секунды. И этот функционал входит в бесплатный тариф.

Бесплатная система управления тикетами

Система управления тикетами LiveAgent отлично подойдет для любого бизнеса. Благодаря этой системе вся входящая коммуникация вашей компании преобразуется в унифицированные тикеты, которые автоматически сортируются на панели управления LiveAgent.

Больше никакого беспорядка в общении и бесконечных поисков в разных программах. Вся информация удобно хранится в рамках одного великолепного инструмента.

LiveAgent: Ticketing Software Demo | Live Agent03:21Youtube video: LiveAgent: Ticketing Software Demo
Live Agent
Call Center Software Demo | LiveAgent | Live Agent04:40Youtube video: Call Center Software Demo | LiveAgent
Live Agent

Бесплатная виртуальная АТС на русском языке

За считаные минуты настройте собственный call-центр и начните управлять взаимоотношениями с клиентами, сделав общение с ними немного более личным, используя для этого ваш веб-браузер, IP-телефон или мобильное приложение. Это значит, что вам не придется платить за настройку телефона или покупать специальное оборудование для создания выделенного call-центра, если вы этого не хотите.

Обо всем, что касается телефонии, позаботится система LiveAgent, а вы сможете сосредоточиться на работе со своими клиентами.

Бесплатная база знаний

Знаете ли вы, что, прежде чем обращаться в службу клиентской поддержки, клиенты обычно стремятся найти нужную им информацию самостоятельно? Бесплатно создайте собственную базу знаний и предоставьте клиентам полезные статьи о своих товарах, услугах и компании. Кроме того, вы можете оформить свою базу знаний в вашем корпоративной фирменном стиле.

Создавайте статьи с описаниями решений наиболее часто возникающих вопросов, а ваши сотрудники пусть работают над более важными проблемами и запросами.

book lover - illustration
man and woman winners-illustration

Готовы более эффективно управлять взаимоотношениями с клиентами?

Внесите коррективы в свой процесс выстраивания отношений с клиентами, предоставляя им лучшее, на что вы и ваша команда способны. И сделать это можно совершенно бесплатно. А, если вам потребуется более широкий спектр возможностей, вы всегда сможете перейти на платный тариф с потрясающим функционалом, поддержкой социальных сетей, а также множеством других опций за вполне умеренную цену.

Вы будете в надежных руках!

Знаете, что общего у Huawei, BMW, Yamaha и O2? Угадали! Это LiveAgent!

Попробовать сейчас бесплатно Банковская карта не нужна
G2 Crowd
Capterra
GetApp
Related Articles to Бесплатная система управления взаимоотношениями с клиентами на русском языке

Answer Delivery Status Indicator

The answer delivery status indicator in LiveAgent tickets provides information on the status of email replies, including if they were sent, scheduled, delayed, or not delivered. Administrators and owners can access detailed email response information for a specific time period. If an answer is not delivered, a delivery report can be viewed to determine the issue.

Контакты службы поддержки Microsoft

Свяжитесь со службой поддержки Microsoft на русском языке через онлайн чат, электронную почту или соцсети. Поищите ответы в базе знаний.

Взаимоотношения с клиентами

Взаимоотношения с клиентами начинаются в момент, когда клиент начинает вести дела с вашей компанией. Стройте эффективные взаимоотношения с клиентами с помощью LiveAgent.

Система работы с обратными звонками LiveAgent представляет собой полнофункциональный программный комплекс, в который входит, кроме всего прочего, и виртуальная АТС. Наша система управления обратными звонками включает в себя все необходимые функции. Попробуйте её бесплатно.

Больше довольных клиентов благодаря возможностям обратных звонков

Используя автоматизированные обратные звонки, вы можете показать клиентам, что вы цените их время. Система помещает вызов клиента в очередь и перезванивает ему автоматически. Это может привести к большему количеству довольных клиентов. Бесплатный период использования 14 дней.

Ключевые показатели эффективности (KPI) - это мера в бизнес-исследованиях, которая помогает владельцу или генеральному директору наблюдать за своим бизнесом.

KPI

KPI - мера в бизнес-исследованиях, которая позволяет владельцу или генеральному директору наблюдать за своим бизнесом. В каждой сфере бизнеса есть свои KPI, в области маркетинга или обслуживания клиентов показатели включают: среднее время ожидания, среднее время разрешения запроса, отток клиентов и оценка удовлетворенности клиентов.

Flowroute - это один из ведущих провайдеров облачных коммуникаций. Узнайте подробнее о подключении сервиса VoIP от Flowroute к системе LiveAgent и о получаемых преимуществах.

Flowroute

Flowroute - это один из ведущих провайдеров облачных коммуникаций. Узнайте подробнее о подключении сервиса VoIP от Flowroute к системе LiveAgent и о получаемых преимуществах.

В своей работе наш сайт использует файлы cookie. Продолжая пользоваться сайтом, вы выражаете свое согласие на использование файлов cookie на условиях, описанных в нашей политике конфиденциальности и использования файлов cookie.

×
Назначьте время для звонка один-на-один, чтобы узнать, чем система LiveAgent может быть полезна вашей компании.

С нами можно связаться в разные дни

Запланировать демонстрацию